3 hace años que
No esperaba un hotel de tan mala calidad en Mónaco...
No esperaba un hotel de tan mala calidad en Mónaco. Al llegar alrededor de las 8 pm preguntamos sobre las opciones para cenar en la habitación del hotel, esto ya no era posible a las 10 pm y solo era posible un pastel de queso. A la mañana siguiente pedimos el desayuno en la habitación del hotel, un amigo y yo pedimos ambos a través de la aplicación. Recibí mi desayuno, pero no había ningún gofre que pedí por separado con mi desayuno (a un costo de 5 euros). Mi amigo nunca recibió su desayuno. Tras informar al mostrador, recibimos una multa de aparcamiento como solución (mismo coste que el desayuno de mi amigo, 22 euros). No he recibido un reembolso por los gofres (costo total de mi desayuno 29 euros, 22 euros sin los gofres). Cuando recibí mi desayuno y mi amigo no lo hizo, inmediatamente llamamos al servicio de habitaciones, la persona que respondió no podía hablar inglés y simplemente colgó el teléfono sin tomar la iniciativa de arreglar a alguien que pudiera hablar inglés con nosotros. Normalmente no me importa si no recibo el gofre, por ejemplo, pero por una habitación de hotel de 465 euros la noche, en Mónaco, creo que esto es muy extraño y poco profesional.
La habitación del hotel en sí era cálida y, lamentablemente, la posibilidad de abrir una ventana no estaba disponible.
Para un hotel en Mónaco no esperaba esto y esta fue mi primera y última experiencia con Novotel.
Traducido