NOVITA Revisar

Excelente soporte postventa, muy profesional y sin problemas, arreglaron mi deshumidificador en solo unos días, ¡e incluso me proporcionaron una unidad de préstamo!

Buena ubicación para quienes viven cerca. Buen estacionamiento. Servicio receptivo

Muy útil uno de los mejores servicios al cliente para productos de consumo.

Buen servicio al cliente proporcionado por Michael.

Un lugar fuera de su alcance si no conduce. El servicio es excelente.

El servicio de atención al cliente de WhatsApp finalmente responde.

Tenga cuidado con el costo de reemplazo de filtros antes de comprar. Sus filtros de repuesto son demasiado caros. Su centro de servicio se niega a reemplazar ciertas piezas debido a materiales de mala calidad. Muy decepcionado.

Un poco inconveniente para las personas que no conducen

Servicio pobre. Extremadamente decepcionado con Novita.

El servicio al cliente fue bueno, pero los productos son malos.
Compré 2 ventiladores hace 3 meses y ambos ya se rompieron.
Los ventiladores no experimentaron agua, fuego, caídas, luz solar intensa.

Personal de recepción rápido y amigable para atender al cliente.

Excelente servicio al cliente. Perdí una pieza para mi filtro de agua en casa. Me envió un reemplazo por correo de inmediato.

Bajaron la recepción al nivel 1 debido al COVID 19. Más conveniente para el cliente ..

La respuesta del servicio al cliente es buena, pero la máquina de filtración no podría funcionar bien. Se envió a Novita más de 5 veces y pagué la pieza de repuesto cada vez, pero aún así no funciona bien.
La máquina que compramos y usamos en Indonesia, el agua que teníamos filtrada primero antes de que el agua entre en la máquina Novita.
El ingeniero pide cambiar el filtro, se hizo pero aún no funciona.
Ahora el agua después del filtro a través de la máquina Novita huele muy mal.
¿Puede reemplazar el nuevo? De lo contrario, pagaría $ 2800 ++ pero no podría usarlo.

Muy mal servicio al cliente, nadie contesta la llamada y el personal no responde 83030034

Enviado en mis unidades para su reparación. Me dijeron que el proceso tardaría entre 5 y 7 días. No recibí ninguna llamada de ellos con respecto a la evaluación. Tuve que llamarlos para recordárselo. Hoy recibí un SMS detallando el problema y hoy ya es el sexto día hábil. Ese no es el mayor problema. He estado intentando llamar durante los últimos dos días y todo lo que obtengo es "todos nuestros operadores están ocupados en este momento, su llamada es importante para nosotros, espere ..." y se colgará automáticamente después de un tiempo. . Ya perdí 2 horas en los últimos dos días tratando de contactarlos.

Uno de los peores servicios de atención al cliente que he experimentado, hice más de 7 llamadas a varios departamentos y nadie contestó, finalmente alguien contestó pero me pidió mi número pero nunca volvió a llamar. Tendrá que tener cuidado al comprar cosas de Novita nuevamente.

Estaba abierto hoy, pero no. Perdí mis tarifas de taxi de ida y vuelta a casa.

Estacionamiento gratis. Elevación directa. Recepción amistosa

Tuve un problema con un purificador de aire comprado recientemente. Manejaron la situación rápidamente y vinieron a mi casa para recoger la unidad defectuosa y dejar una nueva. Sin problemas. ¡Servicio de atención al cliente muy útil!

Literalmente, la mejor atención al cliente que podrías esperar. Cortés, paciente y asegurándose de que lo atiendan.

Buen servicio posventa. Me permitió actualizar el filtro no utilizado por otros nuevos cuando cambié el sistema de filtro. También me ayudó a reemplazar el conector gastado sin costo alguno. ¡Gracias!

Personal de recepción amigable, intercambio 1 a 1 sin problemas y rápido

Línea de atención al cliente siempre ocupada. N las tiendas de experiencias no tienen número para consultar

¡Uno de los peores servicios al cliente que he encontrado! El producto es pésimo. ¡NO compre de ellos! No daría ninguna estrella si la revisión lo permitiera. ¡Debería cerrar pronto!

Llamé al número comercial varias veces, pero nadie contestó. Muy mal

¡Gran experiencia postventa! Pidió los filtros de repuesto y se los entregaron rápidamente. Incluso recibí una notificación automática por SMS de uparcel para recordarme la entrega. ¡Fantástico servicio de Novita!

Estoy contento con sus servicios de recogida y entrega por un extra de $ 24. y todo este arreglo vía whatsapping ellos salvando el problema de llamar a su centro de servicio. Un saludo a Joanna de Novita SG Pte Ltd, muchas gracias.

Tiempo de respuesta de 2 días con respuestas a través de Facebook msg

Gente muy amable y servicial. Se proporcionó un reemplazo mientras reparaban mi deshumidificador. Eso es lo que yo llamo un gran servicio.

Compré el difusor de aroma (NA90) hace 1 año de CK Tang cuando estaban ejecutando una promoción. Desde entonces se ha estado enviando a reparar, ya que dejará de funcionar después de cada 2-3 meses de uso.
El producto es realmente malo y pésimo. Mi consejo para los demás es mejor que lo piensen dos veces. B4 compró productos Novita.

Si hubiera una opción para no tener estrella, probablemente la hubiera dado.

Una frase para describir la experiencia general "POBRE SERVICIO AL CLIENTE"

Nunca podrá comunicarse con nadie con el número de contacto de la empresa.

La línea directa de ventas ya no está en servicio ni tiene soporte.

La prensa de la línea directa de marketing "Estrella" nunca puede llegar al operador.

Para todas las demás consultas, presione "6" y no lo lleva a ninguna parte.

La compañía sorprendida aún sobrevive. La apuesta no tardará mucho, la empresa cerrará pronto. Cuestión de tiempo, se convertirá en víctima de sus propias acciones.

ACTUALIZACIÓN: obtuvimos un reembolso a pesar de que se abrió el paquete (lo que puede decir algo sobre cómo no pueden explicar cómo funciona su producto). Ahora han lanzado un producto llamado Novita H-MIST22, probablemente la misma ciencia cuestionable.
ORIGINAL: Llamé al número de atención al cliente y no se lo dijo a ningún científico que trabajara en la empresa. Ciencia cuestionable detrás del Novita H-Mist02 (supuestamente funciona como aerosol desinfectante) y no pueden explicarlo satisfactoriamente a través de múltiples correos electrónicos y llamadas. La reacción general de la electrólisis del agua solo produce gas oxígeno e hidrógeno. Los iones de hidroxilo en el agua y los iones de hidrógeno en el agua es lo mismo que el agua (busque "autoionización del agua"). ¡Lo que se rocía es oxígeno, hidrógeno y agua! Incluso si hay una concentración de iones hidroxilo momentáneamente más alta, eso es básicamente lo mismo que usar agua más caliente (busque "producto iónico del agua" a diferentes temperaturas). Completa estafa y da a la gente una falsa sensación de seguridad.

Pagué $ 1400 por 2 deshumidificadores y solo entregaron uno. No puedo permitirme que la gente pierda mi tiempo porque no se les puede molestar. Si ve a alguien gastando tanto dinero, debe tener más cuidado que nunca. ¡Qué mala experiencia de cumpleaños!

Muy bonito lugar. El personal es profesional y una excelente oficina.