Northwood ravin Revisar

Este es un estilo de vida premium y tiene las mejores vistas de Charlotte. El personal y la propiedad son increíbles.
No hay una sola cosa negativa en esta propiedad. ¡Tienen excelentes apartamentos residenciales disponibles este mes!

Tuve una gran experiencia en la suite de invitados en Tampa. Mi familia me invitó a pasar un fin de semana largo. Tomé café gratis con el barista de la casa. Pude pagar un masaje en la propiedad y luego tumbarme junto a la piscina. Tienen un spa completo con una cama solar. Incluso asistí a clases de yoga los domingos en el Northwood Ravin PROPER de al lado. El complejo estaba limpio, el personal era muy amable, me encantó todo. Felicitaciones a esta empresa por pensar en todo.

He estado en la industria por un tiempo y recién comencé con ellos. Cuando les digo que el nivel de participación ha sido incomparable, ha sido el mejor que he recibido. Desde la ayuda en el sitio hasta nuestro equipo corporativo, ¡todos están siempre listos para ayudar a asegurarse de que tenga las herramientas para tener éxito!

Northwood Ravin se enorgullece de sus empleados y de la calidad del producto que producen de principio a fin. Los apartamentos son absolutamente hermosos, y los equipos son receptivos y acogedores, lo que crea una excelente experiencia para todos los involucrados. Recomendaría absolutamente esta empresa y sus apartamentos.

Se nota que Northwood Ravin se enorgullece de todos y cada uno de los hogares y apartamentos. Más allá de los maravillosos acabados y las comodidades de primera línea, también ponen un gran énfasis en la experiencia de los residentes con eventos únicos para residentes, bares privados y un servicio de barista de cortesía, por nombrar algunos. Pero lo que realmente los distingue es su fantástico servicio al cliente, cada profesional en cada propiedad, desde el conserje hasta la gerencia, muestra continuamente un servicio al cliente ejemplar. ¡De primera categoría!

Pueblo de la Commonwealth. Excelente apartamento físico, más allá del terrible servicio de atención al cliente. Este es el típico complejo de apartamentos corporativos que no se preocupa por sus residentes titulares actuales, solo los nuevos. He vivido en Village durante 6 años. Es un gran apartamento en el sentido de que tiene buenas comodidades, está en Plaza y los apartamentos de la fase 1 son de buen tamaño. No puede comunicarse con nadie en la oficina de arrendamiento. No publican sus direcciones de correo electrónico en el sitio web o el portal interno; debe enviar un correo electrónico a una bandeja de entrada general. Después de 4 seguimientos, fui a la oficina y pedí hablar con el gerente. Ella fue OOO durante una semana. Confirmé que estaba enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico correcta, pero "es cierto que los correos electrónicos tienden a perderse".

Le expliqué que esperaba firmar la renovación de mi contrato de arrendamiento por un año más. Han aumentado mi alquiler cada año y preguntaba si había alguna consideración para mantener la tasa de renovación sin cambios para este año. El chico de la oficina responde "esta es la pregunta que más recibimos y la respuesta es siempre no". Bueno, obviamente, todo el mundo quiere que su alquiler se mantenga igual, pero no hubo "déjame manejar eso por mi gerente / corporativo / quien sea", solo "sí, nos hacen muchas preguntas". Le pregunté si había un gerente de arrendamiento con el que pudiera hablar y él respondió "¿Por qué? ¿Está buscando una respuesta diferente?".

El contrato de arrendamiento de un residente actual vence y se mudan conmigo. Para que se agreguen a mi contrato de arrendamiento (ahora que el de ellos finaliza) y poder mantener el acceso a las comodidades y obtener su llavero actualizado en mi apartamento (presionando un botón), deben volver a presentar una solicitud y pagar $ 100 adicionales. Mientras me dice esto, claramente tengo una expresión en mi rostro y él dice "te ves confundido". Ciertamente no confundido, simplemente estupefacto ante esta política y su actitud grosera y sarcástica en general. Esto también promueve el hecho de que no se preocupan por los residentes actuales.

Si te mudas aquí, solo ten en cuenta que una vez que seas residente, buena suerte con el personal. El conserje es excelente, el personal de mantenimiento es excelente. El problema es con el personal de arrendamiento.

Además, asegúrese de pasar a la fase 1. Construyeron la fase 2 tan rápido que la calidad es abismal. Las tablas del piso no se quedan abajo, los pomos de las puertas se rompen constantemente, no hay mosquiteros en las ventanas (y sí, se abren por completo), no sabes si tu apartamento tiene balcón o no hasta que te mudas, etc.

Debo decir para alguien como yo, que nunca deja reseñas, que Northwood Ravin / Village at Commonwealth ha sido fácilmente la peor experiencia profesional de mi vida adulta. Las comodidades de las que hacen alarde en sus materiales de marketing no revelan cuántas veces están inactivas o inoperables sin el razonamiento de la oficina de arrendamiento o de mantenimiento. Tampoco le dicen cuando firma su contrato de arrendamiento que el personal de mantenimiento se presentará en su apartamento SIN ANUNCIO cuando no haya una emergencia. Y en lo que respecta a afirmar que son apartamentos de lujo, puedo enviar videos de cuántos lugares en mi piso chirrían / ​​se mueven tan horriblemente que estoy legítimamente preocupado por la integridad del piso y por evitar que me caiga al primer piso.

Además, le dicen que siempre cuenta con el apoyo de la empresa y puede enviarles un correo electrónico en cualquier momento en NWRcares, pero no le dicen que simplemente ignorarán su correo electrónico si necesita ayuda. Luego, si trabaja para comunicarse con alguien de la empresa, será recibido por personas como Jonathan Castro (Director de Servicios para Residentes) que se niegan a responder preguntas simples y, en cambio, convertirán lo que debería ser un tema simple en un completo fiasco mientras citan cosas. del contrato de arrendamiento que no están realmente en el contrato de arrendamiento.

En pocas palabras, si valora su cordura, tiempo y dinero, siga buscando, ya que hay muchos otros apartamentos de lujo reales y con mejor personal en el área que merecen el dinero que tanto le costó ganar, no este grupo de personas que simplemente ignorarán sus solicitudes y Haga de su vida un infierno mientras trata de resolver los problemas más simples.

¡Todas las personas con las que he trabajado en esta empresa han sido increíbles! Muy cariñoso y siempre dispuesto a ayudar y echar una mano.

La cantidad de pensamiento que se dedica al producto final es de primera clase. Los acabados y toques personalizados en las casas son otro nivel por encima de cualquier otra empresa con la que haya trabajado. Northwood Ravin se enorgullece de su producto final. La construcción es de primera categoría y no corta esquinas donde otros podrían ahorrar dinero. Puede ver absolutamente la calidad duradera en el producto que servirá y mejorará la experiencia de los residentes en los años venideros. ¡Altamente recomendado!

¡Vida ejemplar con las mejores comodidades y el mejor equipo de servicio que podrías desear!