Northwest Door, LLC Revisar

Servicio de atención al cliente horrible en llamará. Llamé para que abrieran la puerta el día anterior, aparentemente nadie la abrió. Fui la primera persona de 7 personas que se encargaron de todos los pedidos excepto el mío. Después de media y 45 minutos de espera, finalmente obtuve mis paneles. Si desea un buen fabricante que se preocupe por sus clientes, ¡VAYA A AMARR EN LUGAR DE NORTHWEST DOOR IS UNA BROMA!

¡Impresionantes puertas de aluminio, parecen madera!

Este lugar está recibiendo una revisión de 2 estrellas simplemente por el hecho de que cuando vayas a llamar, tu pedido nunca estará listo.

Muchas veces nos enviaron nuestro pedido por fax con un día de anticipación (a veces varios días) y llamamos la mañana de la recogida para informarles que venimos. Solo para presentarse y tener que esperar un mínimo de 45 minutos. He esperado allí durante más de 2 horas en numerosas ocasiones. El tiempo medio de espera para la llamada voluntaria es de una hora a una hora y media.

Entiendo que estén ocupados, pero eso no es excusa para hacer esperar tanto a un cliente que paga. Y a veces se vuelven poco profesionales con usted si les pregunta por qué está tardando tanto. También he visto a gente entrar, después de haber estado esperando una hora, y reciben su pedido antes que el mío. He visto a personas casi meterse en una pelea física debido a este período de razón para una empresa tan grande que uno pensaría que trabajarían más en la llamada y la organización.

Para ser honesto, hemos recibido nuestras puertas de otros proveedores simplemente porque nunca se sabe cuánto tiempo tiene que esperar.

Tienen un producto increíble, es solo que su voluntad necesita un nuevo gerente y completamente rediseñado. Le aseguro que están perdiendo negocios no solo con nosotros, sino también con otras empresas. Trabajo para una gran empresa de puertas de garaje y vendemos al menos 20 puertas o más a la semana.

Northwest Door está perdiendo nuestro negocio porque no podemos permitirnos enviar trabajadores a recoger puertas y hacer que esperen una o dos horas.

¡Consígalo junto Northwest Door!

Trabajamos con NW Door de forma regular. Proporcionan un producto de calidad, un alto nivel de servicio al cliente y siempre son útiles con todo tipo de preguntas. Nos encanta trabajar con ellos y estamos aún más felices de poder ofrecer sus productos. (A continuación se muestran algunas fotos de un Infinity Classic que instalamos recientemente en el noroeste de Portland).

Estaba tratando de conseguir una entrevista allí. No sé si tendré éxito.