4 hace años que
Me remitieron a esta clínica para una cita de gine...
Me remitieron a esta clínica para una cita de ginecología con el Dr. Choupanne. Ella fue genial, la recomendaría absolutamente. Sin embargo, la clínica en la que trabaja es terrible. Cuando fui a usar el baño (baño individual) había 2 muestras de orina abiertas llenando el mostrador con pruebas de embarazo usadas en el mostrador junto a ellas. No usé el baño pensando que alguien estaba en medio de algo y volví a sentarme. Le informé a la recepción que el baño necesitaba atención. Tuve una consulta con el Dr. Choupanne sobre mis opciones de DIU, y confirmamos que la inserción se realizaría ese día. Luego me dieron una receta y me enviaron fuera de la habitación para comprar el DIU en su farmacia interna. La farmacia interna cobró de más por el DIU, por lo que mi cuenta de gastos de atención médica VISA rechazó la transacción (la transacción fue de $ 150.00 y el recibo oficial de la receta fue de $ 152.47, solo para aumentar la confusión). Confundido, lo pagué de mi bolsillo y luego haría un seguimiento con mi compañía de seguros. Cuando volví a la habitación, el Dr. Choupanne estaba con otro paciente en la habitación en la que yo estaba antes, así que me llevaron de nuevo a la sala de espera llena de gente, DIU en mano. Todavía tenía que orinar (esto fue 30 minutos más tarde) y, pensando que mi preocupación por las muestras de orina abiertas en el mostrador había sido atendida, agarré la llave del baño y regresé. Las muestras de orina y las pruebas de embarazo aún estaban en la encimera, así que fui a buscar a alguien del frente para que me quitara las muestras para que se pudiera usar el baño. La señora me despidió con un gesto y me dijo: "Creo que ya ha terminado, así que está bien que pueda usar el baño", a lo que respondí que lo siento, pero no voy al baño con muestras de orina abiertas y pruebas de embarazo en el mostrador. . Luego sostuve la puerta para ella mientras se ponía los guantes de goma, tiraba las muestras y limpiaba el mostrador. La nueva habitación en la que me colocaron para la inserción del DIU tenía toallas de papel en el piso que estaban cubiertas de algunos líquidos; obviamente no se había limpiado por completo. La Dra. Choupanne fue excelente con la inserción del DIU, fue amable, me hizo sentir cómoda y respondió a todas mis preguntas sin hacerme sentir como si me estuvieran echando por la puerta. Tan pronto como llegué a casa, llamé a mi compañía de seguros para preguntar sobre la transacción denegada. Confirmaron que la farmacia solo debería haber cobrado $ 120 y algo por el DIU, y no $ 150 y algo, y que solo me reembolsarían el costo recomendado del DIU (los $ 120) a menos que obtuviera un reembolso por la diferencia de la farmacia. Me recomendaron que llamara a la farmacia para confirmar qué causó la diferencia en los precios (costo razonable versus costo cobrado) y para ver si podía obtener un reembolso por la diferencia, porque no debería haberme cobrado tanto. La siguiente conversación que tuve con el farmacéutico fue agotadora. La señora había reiterado que fue mi Visa la que fue rechazada y no fue culpa de la farmacia, que la diferencia a cargo era por una tarifa de marca y que no obtendría un reembolso. Ella constantemente hablaba por mí, no escuchaba lo que necesitaba decir y me culpaba a mí y a mi tarjeta de crédito. No fui acusador en absoluto, ya que lo consideré una misión / conversación de investigación, por lo que solo estaba tratando de comprender los cargos que se presentaron. Yo estaba tranquilo y tranquilo, pero incluso mi esposo estaba poniendo los ojos en blanco cuando escuchó cómo el farmacéutico interno me decía con entusiasmo que era mi culpa que la tarjeta de crédito de la cuenta de gastos del seguro fuera rechazada y los cargos fueran legítimos, y que no hay nada que pueda hacer al respecto. Volví a llamar a mi compañía de seguros, les envié copias de los recibos, y he aquí, una semana después recibí una llamada de la farmacia interna que me decía que nos gustaría que viniera para un reembolso de $ 30 por el sobrecargo en el Compra de DIU en enero. En resumen, observe lo que le cobran en la farmacia y esté atento a los riesgos biológicos abiertos.
Traducido 
northgatemedicalcentre.ca
