Northeast Tennesse Area Health Education Center Revisar

Después de ser paciente durante años, sin previo aviso, se me consideró un paciente nuevo porque no había tenido una cita en los últimos 6 meses. Estaba pidiendo una recarga de rutina y me lo negaron. Cuando traté de programar una cita para convertirme en un nuevo paciente nuevamente, faltaban 3 meses para la primera disponible. Incluso un lapso de un día en los antipsicóticos es una amenaza para el bienestar de alguien, y mucho menos un lapso de 3 meses en cualquier atención médica. Cuando les pedí otras opciones o cualquier tipo de ayuda, simplemente me repitieron que ya no se me consideraba un paciente y que se me pedía que comenzara el proceso de nuevo.

Todo está ahí, un gran sistema de atención médica que brinda la mejor atención compasiva a las personas sin seguro, jóvenes y ancianos, ricos o pobres.

Llamé y pedí ayuda con la clínica MAT. Pasé por todas las entrevistas iniciales, y el proceso ha tomado 3 semanas ... Necesito desesperadamente ayuda con mi adicción ... bueno, mi cita para finalmente ir a buscar ayuda es mañana y me dicen hoy que ya no pueden prescribir suboxone !!! ... Se necesita todo dentro de mí para incluso pedir ayuda y luego me encadenan durante 3 semanas y luego me dicen esto el día anterior ?? certificado ahora ...

El peor servicio al cliente, muy desorganizado, para programar una cita, lo ponen en espera durante casi 30 minutos y luego lo transfieren a otra persona o su cita para que nunca se ingrese en la computadora

El super personal y un paciente deben tener paciencia en estos tiempos. La mejor atención médica en el este de Tennessee. El cuidado y el protocolo son excepcionales.

Llamé para reprogramar y la última pregunta por mi cumpleaños, etc. y le digo que ella dice que quiere reprogramar y yo dije que sí, entonces no dijo nada Me senté en el teléfono durante 18 minutos esperando una respuesta y luego le pregunté si ella estaba allí y nada, así que colgué, no debería haber ninguna razón para que tarde tanto tiempo en reprogramar una cita

La Dra. Patel es reservada, pero no la veo como una mala educación. Son una instalación muy concurrida y hay que esperar, pero he estado en muy pocos médicos donde no tuve que esperar.

¡La comunidad de personas más cariñosa y amorosa que jamás conocerás! Gracias a Dios por estos arduos trabajadores retribuyendo a su comunidad. ¡Los amo a todos!

Vaya, veamos, te hacen esperar una hora para una cita de media hora, ni siquiera te disculpes por ello, te mantienen en espera en el teléfono durante 15 minutos cada vez que llamas. Cancelé mi cita y encontré la oficina de otro terapeuta que realmente respeta las citas que hacen.

Creo que el servicio carece de formación y preocupación por los pacientes. Algunos médicos actúan como si usted fuera una carga para ellos. El Dr. Patel es muy descortés y no le importa ver a un paciente. Me doy cuenta de que la instalación no tiene suficiente personal, pero esa no es razón para tratar a los pacientes como una mierda. Me tomó una hora tomar radiografías de mi cuello y pierna debido al equipo obsoleto.

Si usted va aquí para recibir atención neonatal, ¡corra al revés! ¡Este lugar es desorganizado, poco profesional y no es un lugar al que quieras ir para cuidar a tu bebé! Salí de mi cita para asistir a otro lugar. Si desea que un buen proveedor y su bebé estén seguros y saludables con las precauciones adecuadas, NO programe una cita.

¡Que broma! Se llaman a sí mismos un proveedor de atención primaria, pero nunca hacen nada más que enviar referencias. Programar exámenes de laboratorio o radiografías es una broma. Me siguen diciendo que recibiré una llamada para hacer una cita, pero luego cuando llamo para hacerlo ya que no llamaron. Dicen que llamaremos cuando lleguen los resultados. ¿Cómo puede obtener resultados si no tiene citas? Llenando un comunicado médico para radiografías y luego el personal sigue llamando diciendo que nunca las recibimos. ¿Por qué tengo que ser la persona del medio y hacer su trabajo también?

La única persona que me gustó allí fue Rachel Oritz en la salud de la mujer, pero debido al covid-19, no puede regresar y me dijeron que no puedo verla en otra clínica dentro de Cherokee Health.

Llevando a mi papá a Cherokee desde 2009, son solo un par de buenos médicos que trabajan allí, pero debido a su mala gestión, el buen médico no se queda allí y se va, en los últimos dos años cambiaron al médico de cabecera de mi papá 5 veces porque nadie se queda allí. También me cuesta hacer un horario para las visitas regulares porque no tienen un médico disponible, así que finalmente después de 10 años decidí llevar a mi papá a otro lugar donde brinden un mejor servicio, la vergüenza del servicio de salud Cherokee.

Una instalación muy grande, pero el personal es útil y lo tratan como una persona, no como un número.

Intenté programar una cita por primera vez, y mi llamada fue redirigida SEIS VECES (sin exagerar) en el transcurso de hacerlo, varias veces fue redirigida a la misma extensión que me tenía esperando para hablar con una persona. , solo para ser transferido nuevamente a la misma línea de espera en la que estaba antes. Si esto es una indicación de lo que es ser un paciente aquí, pasaré.

PEOR SERVICIO !!!!! NUNCA VAYAS AQUÍ. Traté de conseguir una cita. ya las 11:30 am y me dijeron que llamara a las 8:00 am. Dije por qué no puedes simplemente decirme si tienes uno por la mañana mientras te tengo al teléfono. La gente es muy grosera y siempre tiene mucha prisa por colgar el teléfono o salir de la oficina. Una clínica de animales tiene un mejor servicio. SOLO VAYA A OTRO LUGAR.

Llevo a mi hija de 7 meses a ver a un tal Dr.. Aunque amo absolutamente a su médico y no me gustaría ir a ningún otro lado, el proceso de programación necesita mucho trabajo. Después de su cita, dicen que alguien lo llamará para programar la próxima cita, pero una larga historia poco después de la fecha en que debería haberse programado la próxima cita, decidí llamar para programar una solo para descubrir que ahora es la próxima cita disponible no lo es por otros 2 meses.

Nunca en mi vida había experimentado lo que he experimentado con la salud Cherokee. Son los más compasivos, cariñosos y serviciales. Amar a las personas con las que he estado en contacto. Trabajan juntos no solo para ayudar a reparar a las personas rotas. Trabajan duro para encontrar todas las avenidas que puedan para ayudar a curarlos físicamente. Trabajo en un hospital muy grande en Nueva York. Nunca he sido testigo de la compasión de los Dres. Y personal como lo tengo aquí. El Dr. McGrill es el Dr. Who más asombroso que lideró el camino que ayudó a salvar la vida de mi hijo. Su increíble personal elaboró ​​un plan y todos trabajaron juntos con amor y él ya está mucho mejor en ese momento. No puedo agradecerles lo suficiente. Me pongo todas las semanas y no los miro porque tenga que sentarme aquí. Pero porque me encanta verlos trabajar.

Gente muy agradable aunque tengo que decir cita gracias muchísimo tiempo.

He llamado a la farmacia cerca de 100 veces y nunca contestan el teléfono. Luego, cuando deja un número de devolución de llamada, no se comunican con usted. Honestamente, no puedo entender para qué tienen los teléfonos.

Vi a dos NP (enfermeras practicantes) en este lugar. Ambos no enviaron recetas y tuve que jugar a la etiqueta telefónica durante siete horas tratando de arreglar las cosas. Hice fila para registrarme con la recepcionista y ninguno de ellos me reconoció. Tuve que esperar pacientemente mientras chismorreaban y discutían quién cocinaba qué para la cena. Ineficiente y una pérdida de tiempo. No lo recomendaría. Veo reseñas aquí de hace 11 años y NADA ha cambiado. ¡¡¡INACEPTABLE!!!

grosero en su mayor parte y no muy amigable con los pacientes.

Primera cita del día y hasta ahora están cuarenta y dos minutos tarde. No es un buen comienzo. Todavía esperando

Terrible servicio al cliente, no envíe a nadie aquí

Le doy al departamento de comportamiento pediátrico 5 estrellas. Me metieron rápido y Bobbie Ramsey es increíble. Ella es genial con mi hijo que es autista moderado no verbal. ¡Ella es muy amable y siempre responde cualquier pregunta que tengamos en detalle y de una manera que podamos entender!

Si pudiera dar la mitad de una estrella, lo haría. Las enfermeras con las que he tratado son incompetentes. La recepción necesita trabajar en sus habilidades sociales. No puedo esperar a tener la oportunidad de cambiar. ¡¡¡Experiencia horrible en dos citas seguidas !!!!

Tratar de conseguir una cita con un médico es casi imposible. Te dicen que no hay nada disponible para seguir llamando para una cancelación, lo cual estoy haciendo. He estado enfermo durante un par de semanas. Ya estuve una vez en la sala de emergencias y ahora tengo que ir de nuevo porque Cherokee no me encaja en el cronograma para recibir tratamiento médico. Dejé un mensaje para el supervisor del servicio de llamadas y ella no me devolvió la llamada. ¡Qué profesional! Terminé con Cherokee Health.

Son muy buenas instalaciones pero el servicio de atención al cliente gratuito no es bueno ... el tiempo de espera de la llamada es muy largo

Soy un paciente en la ubicación del lado este en Martin Luther King Blvd. Realmente no he tenido ningún problema con esa ubicación ni con la ubicación de Western Ave. Debo decir, en cuanto a mi experiencia personal, que han estado muy orientados al servicio al cliente.

El estacionamiento era muy conveniente en el que estuve aquí. Me impresionaron los procedimientos de prevención de virus minuciosos, rápidos y convenientes. También la amabilidad cortés y servicial que me recibió. Lo mismo sucedió durante mi cita y procedimiento con el Dr. Yates y sus enfermeras. Según mi primera experiencia en este lugar, se lo recomiendo a cualquiera. Gracias a todos por hacer de mi experiencia una experiencia segura y agradable y de una manera sorprendentemente oportuna.

Esta instalación es muy agradable, los médicos y enfermeras son muy amables y comprensivos ... Buen ambiente ...

Me dijeron que me cobrarían en función de mis ingresos, ¡pero eso no es cierto! $ 170 para hablar con alguien sobre la posibilidad de asistir a sesiones de terapia regulares. Este lugar no se preocupa por tu salud mental, todos los que trabajan aquí necesitan un ajuste de actitud.

En el peor lugar en el que tuve que caminar para conseguir una cita, llegué a las 11:30 a. El hecho de que no tengamos seguro no significa que deba ser irrespetado y hablar también de una manera muy grosera. Preferiría estar enfermo hasta cierto punto.

¡El recepcionista necesita mejores habilidades con las personas! La asistencia de paciencia necesita un mejor servicio. Llamar para una cita debe ser más fácil. Y un mejor servicio para sus pacientes, ¡RECUERDE NO PACIENTES NO HAY TRABAJO NO PAGO! Trate de servir mejor !!!!

¡Karmi Patel fue una doctora maravillosa para mí y la gente siempre es amable conmigo!

Terribles habilidades de servicio al cliente. Nunca enviaría a mis seres queridos allí. Muy grosero y no está equipado para atender al público.