Northeast Arc Revisar

Irresponsable. He estado llamando durante los últimos meses para hacer un cambio simple y nadie contesta el teléfono.

¡¡Este es un lugar increíble!! Las personas que trabajan aquí son muy amables y sinceras.

¡Es una organización maravillosa para nuestros ciudadanos con necesidades especiales!

Estaba intentando cambiar mi PDA y todavía lo sigo intentando. Nadie contesta el teléfono cuando llama. Cuando presiona 0 para dejar un mensaje, está desconectado o recibe un sencillo buzy o está desconectado, entonces, si les envía un correo electrónico, su correo electrónico está bloqueado. Es una pésima compañía para hacer negocios con las personas que United Healthcare necesita para conseguir un nuevo contratista de doblaje. Esta compañía es una pérdida de tiempo. Estoy redactando una queja. Si su experiencia ha sido similar, envíeme un correo electrónico. Me gustaría presentar una demanda colectiva a la que puede unirse. Messinafrank06@gmail.com

Nunca contestan el teléfono. He estado en espera durante 2 días y llamé hace 3 meses y, sin embargo, ni siquiera mi asistente social puede comunicarse conmigo. ¿Cómo es que cierran el día de pago o hasta las 3 p.m. cuando abren a las 9 a.m. ???? Solo responden después de las 3 y su contestador automático siempre dice que el tiempo de espera estimado es de 5 minutos y luego 20 minutos más tarde, su tiempo de espera estimado es de 9 minutos. Ustedes necesitan arreglar sus cosas o cerrarlas para siempre porque realmente no están ayudando a nadie más que a ustedes mismos. Este lugar empieza a parecer una broma. Pronto habrá una demanda.

Me ofrecí aquí varias veces con amigos durante las noches de bingo del domingo. Es una excelente manera de ser voluntario y conocer gente excelente.

Cada semana de pago parece haber un problema con la hoja de tiempo. El PCA nunca recibe la cantidad correcta de pago y la fecha y hora de pago programadas. El tiempo de espera de la llamada de servicio al cliente es de más de 30 minutos. Es muy necesario para traer cambios en estas áreas.

Es el peor servicio, tienen contrato con Masshealth. El tiempo de espera es inaceptable y el servicio al cliente es horrible. Cualquier solicitud que envíe nunca se realiza. El sistema de nómina que utilizan es horrible.
Muy descortés, Masshealth debería considerar otras empresas que existen.

Les encanta darle vueltas cuando usted, como PCA, tiene un problema que tarda aproximadamente un mes en solucionarse. Especialmente cuando se trata de su nómina. También tienes que esperar en el teléfono 20 minutos más.

Llamado por primera vez, estoy hablando por teléfono con ellos ahora y todavía en espera, 30 minutos más. Servicio horrible !!

¿Cuándo llamará a la pca o hma sobre su nómina? Los sustitutos nunca nos dan el mensaje de que no nos pagan o que hay algo mal con las hojas de asistencia. Cuando llamaron, deberían llamar al PCA en lugar del sustituto que es el que debería llamar es el dinero de los PCA, no el dinero de Sara, así que aquí estoy un viernes esperando que me paguen para pagar mis facturas no puedo hacer eso porque llamas a alguien que no me da el mensaje que dije, llama a los PCA

Honestamente, al principio fue un poco frustrante, pero puedo decir que el lugar ha ayudado mucho a mi familia ... siempre y cuando no te quejes, supongo. Solo digo la última parte por los otros comentarios. Dios bendiga a todos y espero que obtengan el servicio que desea.

¡El servicio al cliente tarda una eternidad en responder!

El peor servicio ... el servicio al cliente es de 30 minutos de espera y nunca se hace nada

Absolutamente terrible. He sido PCA con esta compañía durante 2 años y cada vez que envío un fax o un correo en mi hoja de tiempo parece haber algún tipo de problema. Los verifico tres veces antes de enviarlos. No estoy recibiendo los pagos para los que trabajo y no me doy cuenta hasta semanas después, cuando tengo que llamar para averiguarlo. Horrible. Se quedan con su dinero y no llaman para avisarle. Puse mi número de teléfono en la parte superior de mis hojas de tiempo por una razón. Actualmente estoy endeudado por Northeast Arc. Trabajo 2 trabajos y un estudiante de tiempo completo. Tengo facturas que pagar y trabajo muy duro en mi trabajo. Hablaré con la Junta de Trabajo sobre esta empresa poco profesional. Si usted es un PCA y el consumidor tiene esta compañía bajo su seguro, cambie de inmediato. No atraviese las luchas por las que estoy pasando actualmente.

Reuniones mensuales aquí para AANE, mi favorito es la pizza, y la noche de juegos el primer jueves de cada mes.

¡Conoce nuevos amigos, come pizza y juega juntos!

Es una institución que ayuda mucho a la comunidad. Muchas gracias por sus servicios.

esto es lo que sucede cuando llamas al noreste de Arco. Estuve en espera durante 45 minutos. Termino colgando. Me cansé de esperar. por favor contrate más personal

He estado con los servicios de arco del noreste para mi madre durante años. nos han cuidado muy bien. y el personal es rápido, personal contigo y realmente asombroso. Si necesita atención para personas mayores, no encontrará una mejor agencia a la que realmente le importe.

No espere nada de esta empresa. Horrible espantoso y más espantoso. Mi hijo iba a recibir terapia durante el inicio de Covid y estas son horas que la escuela ha pagado y el arco del noreste decidió dejar a mi hijo y a muchos otros sin servicios durante meses. Despidieron a los empleados cuando la necesidad y el dinero estaban ahí. Aquí es meses después y el arco del noreste tiene un claro problema en proporcionar proveedores para su clientela. Nadie contesta el teléfono, ningún director devuelve la llamada, son más que poco profesionales. Manténgase muy alejado de esta empresa. Sé que lo estaré.

MANTENTE ALEJADO !!! Advertí sobre esta empresa hace 2 años !!! La gerencia no tiene experiencia y la rotación del personal es tan alta que ni siquiera pueden capacitarlos. El personal navegaba por la web en sus teléfonos durante cada visita. Cuando lo señalamos y comenzamos a hacer demandas, abandonaron los servicios con menos de una semana de advertencia ... no les podrían importar menos los niños ... supongo que las reseñas actuales en Google han comenzado a mostrar quiénes son :)

Hubo un año, nada bueno que decir. El peor servicio al cliente de todos los tiempos. Nadie está nunca en la oficina. Y todavía me deben dinero y nadie para resolver tu problema

El servicio al cliente es malo. En espera durante horas solo para colgar mientras habla con un agente. Ridículo.

He estado trabajando para el arco del noreste durante los últimos 5 meses y ha sido un dolor de cabeza EXTREMO cobrar mi paga ... ¡esperar MESES para que me paguen y los representantes de servicio al cliente de FI y sus supervisores! HORRIBLE departamento de nómina !!