Nordstrom, Durham NC Revisar

La calidad del servicio al cliente en Nordstrom es asombrosa. Esta tienda respalda sus productos y permite generosamente devoluciones si es necesario. Algunos de los productos para el cuidado de la piel que había comprado no funcionaron como esperaba. Katie no solo me hizo un seguimiento meses después para preguntarme cómo iban las cosas, ¡sino que me animó a devolver la parte no utilizada de los productos que había dejado de usar para obtener un reembolso completo! Guau. Ese nivel de servicio al cliente me mantendrá comprando en esta gran tienda que se siente más como una boutique personal.

Este es el refresco de Nordstrom, por supuesto que es bueno

Me encantaba su plato de pasta con camarones en la cafetería de arriba, pero se sirvió apenas caliente las últimas 2 ocasiones que comimos allí.

No puedo decir lo suficiente sobre Nordstrom. Cada vez que realizo una compra, recibo una nota de agradecimiento escrita a mano por el asociado de ventas. De vez en cuando, recibiré una llamada telefónica de seguimiento para asegurar mi satisfacción o una notificación de una próxima venta. Cuando pago mis artículos, siempre usan mi nombre. En cuanto a la calidad de la mercancía, es de primera en todos los departamentos. Me encanta la selección de perfumes y cosméticos. Ni siquiera me hagas hablar del departamento de calzado. El departamento de calzado está lleno de zapatos bellamente elaborados, desde casuales hasta elegantes. Mi esposo también ama a Nordstrom.

Casi nada en la tienda ... fui a buscar jeans, blusas casuales y sandalias, y se fue con las manos vacías. Si está pensando en ir, esperaría unas semanas o meses.

Muy linda tienda. Personal muy servicial. Mercancía muy cara. No estoy seguro de cómo me siento LOL

El servicio al cliente ha bajado mucho aquí recientemente.

Norstrom es conocido desde hace mucho tiempo por su servicio al cliente y, bueno, hacen honor a su nombre. Había estado luchando por encontrar zapatos que me calzaran, ya que tengo un pie corto pero ancho. Monica fue MUY agradable y me mostró muchos estilos. Ella fue paciente, amable y extremadamente servicial. ¡Incluso me estiró el zapato antes de que lo comprara! ¡Me fui con 3 pares!

30/9/2018
POR FAVOR POR FAVOR POR FAVOR POR FAVOR NO HAGA COMPRAS AQUÍ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
De hecho, vine a esta tienda esta tarde para comprar algo para mi esposo. Nunca me preguntaron si necesitaba ayuda o asistencia. Estuve en la tienda por más de 45 minutos. Tenían varios empleados allí, pero nadie me preguntó si necesitaba ayuda ni nada. La gente estaba parada usando sus teléfonos celulares y actuaba si mi hija y yo éramos invisibles. Luego procedí a acercarme a un caballero mayor en una caja registradora y le dije: disculpe, ¿hay alguien aquí que pueda ayudarme? Luego dice umm, acabo de terminar con este cliente, ¿qué es lo que quiere? En ese momento dejé en claro cuánto tiempo estuve en la tienda y nadie me ayudó. Luego dice bien, puedo llamar al gerente por usted y le dije que estaría bien. El gerente tardó otros 10 minutos en hablar conmigo. Finalmente, cuando el gerente se acerca para abordar mis inquietudes, dice que se disculpa por este problema y que definitivamente lo mencionará en la próxima reunión de empleados sobre cómo mejorar el servicio al cliente aquí.

Lo único que me entristece es que mi familia y yo compramos en Nordstrom en todo el condado y esta ubicación es la PEOR con diferencia. Estoy seguro de que la raza jugó un factor en la horrible experiencia y si no te pareces al estereotipo que compraría en Nordstrom, ¡no te ayudarán! De calzado de señora, departamento de caballero y sección infantil. Mi familia y yo NUNCA PISAREMOS EN NORDSTROMS @DURHAM NORTH CAROLINA, UBICACIÓN NUNCA OTRA VEZ EN LA VIDA !!!!!!!!!!!!!!!

Empleados súper dulces que fueron muy útiles para mí y mi novio mientras íbamos de compras.

Si está buscando fragancias, este es el lugar para ir. Puede obtener muestras y llevárselas a casa para probarlas durante algunas semanas. Si pregunta a los empleados, también deberían poder proporcionarle algunas muestras prefabricadas.

Gran servicio como siempre. El personal es amable y servicial.

Nordstrom es una de las grandes tiendas en un centro comercial que de otro modo está sobrevalorado y, en general, no es muy atractivo. ¡Conocen sus productos y conocen el servicio al cliente!

Bonito lugar para comprar regalos para la esposa. Zapatos por todas partes.

¡Encontré los zapatos exactos que necesitaba para un evento formal y el vestido también!
El personal de ventas es educado, amable y extremadamente servicial. Este será mi lugar favorito de ahora en adelante

Algunas marcas de gama alta, pero mal uso del espacio. Las secciones de marca no están definidas con pocos modelos o exhibiciones para darle ideas. Esto es especialmente cierto en la sección masculina.

Gran tienda ... SI quieres gastar $ 100.oo + en Sandals ... Gran personal pero "rico para mi billetera" ... :-)

Decepcionado, no es una gran selección, personal desinteresado.

De alta gama y caro. Pero el material es de muy buena calidad. Los vendedores están bien informados y son útiles.

Trabajé con Nathan en el departamento de hombres. y fue fantástico. Increíblemente informado y amable, definitivamente regresaré.

Buena selección, pero no se moleste en intentar negociar un trato. No ganarás.

Nordstrom siempre ha sido un gran lugar para comprar. Es toda la experiencia lo que lo hace divertido, especialmente ahora que Cafe Bistro está abierto nuevamente. Me dijeron que la remodelación continuará durante al menos unos meses más, pero los empleados son muy buenos para ayudarme a encontrar lo que estoy buscando. Esta es la tienda más amigable en la que he estado, ¡se la recomiendo a todos!
En una nota al margen, aquí hay algunas opciones muy asequibles, pero aún así obtiene la misma gran calidad, por lo que le recomiendo que venga al menos una vez para ver la tienda usted mismo. ¡Soy cliente de por vida!

Tienda bien diseñada con una excelente selección de artículos de marca.

El restaurante de Nordstrom es un gran lugar para almorzar.

Estación MAC muy decepcionante y solían ser mi lugar al que ir para el producto.

Selección de ropa de muy alta gama. Esté preparado para gastar mucho dinero. Sin embargo, los empleados son muy buenos y la mercancía es temprinf.

Servicio siempre increíble, pero ya no puedo comprar aquí cuando veo etiquetas hechas en Vietnam en un vestido de $ 200

Nordstrom @ The Streets at Southpoint es uno de los pocos minoristas que todavía lo hace bien al sorprender constantemente a sus clientes. Estaba buscando un acondicionador específico cuando conocí a Saher en el mostrador de Sisley. En pocas palabras, Saher es increíble. Ella mostró y explicó los beneficios de los productos Sisley. Terminé saliendo de la tienda con una crema para ojos y rímel de Sisley, así como un montón de muestras que Saher reunió para que me mostrara qué usar para el día y la noche. ¡Saher es otra razón por la que amo tanto a Nordstrom!

Traje muchas cosas de allí, y este lugar es increíble que cualquier otro lugar. El personal es IMPRESIONANTE !!! Apenas decepcioné a esta tienda; sin embargo, le daría 4 estrellas porque el único problema es que los precios son extremadamente caros. Así que asegúrese de guardar su dinero hasta que pueda pagarlo.

Esta tienda olía mal. La selección fue adecuada, supongo ... el olor era difícil de superar.

El servicio al cliente es bueno, los precios son demasiado altos. Dafuq paga 180,00 por los jeans rotos de los grandes almacenes.

Buen lugar. Un poco caro, pero la calidad vale la pena el precio.

La gente que trabaja allí es muy amable y profesional. ¡Son los mejores!

Llamé con anticipación para decir lo que estaba buscando, y Elena y Jack tenían un camerino esperándome, con las prendas que necesitaba listas para que me las probara. Tuve una experiencia de compra personal sin tener que pagar por un estilista. Lo hicieron divertido y compré varias piezas preciosas. ¡Excelente experiencia para el cliente!

Finalmente encontré mi atuendo aquí. El servicio fue superior.

Los zapatos son demasiado caros y no son una gran selección.

Ashley Webber en la sección de vestidos de Nordstrom en la ubicación de Southpoint tuvo el mejor servicio al cliente por teléfono. No puedo expresar cuánto aprecié su ayuda. He pedido que se entreguen varios vestidos en esta tienda y ella brindó toda esa ayuda mientras ambos esperábamos pacientemente. Muchas gracias!

¡Kristen en el departamento de mujeres tuvo el mejor servicio al cliente hoy mientras yo intentaba encontrar un par de jeans clásicos! Además de acompañarme para encontrar los jeans, ella me revisó en el probador e incluso tuvo una alteración para que se ajustaran correctamente a los jeans. Las modificaciones tomaron 1 hora y no costaron más en mi artículo de boleto completo. ¡Qué maravillosa experiencia!

No es una gran selección de zapatos para niños, pero es agradable.

Siento que podrían hacerlo mucho mejor en el departamento de fragancias para hombres.

HORRIBLE servicio al cliente en el mostrador de MAC en Nordstrom. 1. No me saludaron. Tomó más de 5 minutos después de estar parado allí para que alguien incluso me reconociera. Luego me asignaron una cita y cuando me presenté, me estaban disuadiendo debido a lo ocupado que estaba, pero solo había otra persona allí. ¡Muéstrame! Tan inundado. Intentas mi trabajo ..... Ten en cuenta que no tenía dónde estar y estaba dispuesto a gastar dinero en cada producto utilizado. Entonces, al final, supongo que es su pérdida, podría haber tenido una gran venta.

Me sentí tan bien por comprar aquí el otro día que pensé que escribiría una reseña sobre mi experiencia más reciente. Soy transgénero y comencé la transición a principios de este mes, sin embargo, en agosto me había comprado todo un guardarropa de otoño lleno de vestidos y accesorios que no tenía ningún deseo de usar. El servicio al cliente aquí es inmejorable. Me dejaron traerlos todos de vuelta, sin hacer preguntas, y me dejaron cambiarlos. Los vendedores del departamento de hombres fueron muy amables y acogedores, y convirtieron una experiencia de compra que podría haber sido estresante en algo divertido y emocionante para mí. No hace falta decir que aquí es donde haré la gran mayoría de mis compras de ahora en adelante gracias a esos muchachos.

Visité el Bistro y me decepcionó mi comida allí por primera vez en 10 años. La ensalada de camarones con cilantro no estaba a la altura y el budín de pan una vez "para morirse" era horrible. Tenía fresas en lugar de frambuesas, el chocolate blanco no era atractivo y era tan duro en el fondo que no podía atravesarlo con el tenedor. ¡Total pérdida de dinero!

Amo sus productos y su maravilloso servicio al cliente.

¡Realmente disfruté el servicio que recibí del consultor de MAC! ¡Ella me ayudó a tomar una foto de un lápiz labial realmente genial! No recuerdo su nombre ...

Vienes a Nordstrom por el gran servicio, y sigues volviendo por el gran servicio. Esta ubicación no es una excepción. Excelente ubicación y excelente equipo, gracias.

Es Nordstrom. Única sugerencia, esta área puede soportar un A Nordstrom. Hace que sea así.

Gran departamento de calzado. Empleados
muy servicial y profesional!
Gracias a Janet.

El departamento de calzado es mucho mejor que la ubicación de Nordstrom Old Orchard.
Definitivamente más amigable.

Amo la colección de zapatos solo que no tenía mi talla en stock.

No tengo un presupuesto de Nordstrom, pero incluso durante una remodelación, tienen el mejor baño de mujeres del centro comercial.

Fantástica ubicación en Nordstrom con personal extremadamente servicial. Sigue siendo caro, pero merece la pena.

Me encantan las amplias tiendas. El Bistro es maravilloso.

Tienda departamental empaquetada. Me gusta el lugar cosmético, el personal es excelente.

Había un tipo llamado Steve muy servicial y profesional.

Parece estar experimentando algunas renovaciones en este momento ... un poco vacío y sombrío. El personal es lo suficientemente amable, pero no tan atento como esperaba dados los precios.

Maravilloso servicio de recogida en la acera. Salí una vez que me registré, coloqué mi compra en mi baúl e incluso me dio un regalo de café gratis. Incluso antes de los días de la pandemia prefería comprar en línea, pero cada vez que compraba en la tienda, los empleados son de primera categoría (¡especialmente Janelle en belleza!)