4 hace años que
COMPRADOR TENGA CUIDADO: cuando imprime una etique...
COMPRADOR TENGA CUIDADO: cuando imprime una etiqueta para entrega al día siguiente, en realidad no significa entrega al día siguiente. Y los despachadores le dirán que el paquete está a 5-15 minutos durante horas antes de que descubra que en realidad está en otro estado.
Seleccioné Norco para entregar un documento urgente que podría significar miles de dólares en negocios y, después de llamar a la empresa para obtener instrucciones sobre cómo imprimir una etiqueta, deposité mi paquete en el buzón. A la mañana siguiente, cuando se acercaba la fecha límite, dediqué no menos de una hora a tratar con varios representantes de "servicio" al cliente que daban a entender que había estado mintiendo sobre conversaciones anteriores ("No tiene el nombre de la última persona con la que habló Bueno, me gustaría tener su versión de los hechos ... ") y luego me aseguró que el paquete estaba casi allí.
Treinta minutos antes de la fecha límite para enviar nuestros materiales, me llamaron por teléfono con la noticia de que mi paquete estaba en otro estado, seguido de la declaración "Porque usaste el tipo de cuenta equivocado ..." Gastamos $ 300 para imprimir, encuadernar y entregar materiales. Todavía nos cobraron por la entrega, que no llegó hasta el día siguiente. Luego me dijeron que antes de que me reembolsaran, se haría una investigación para ver si era cierto que había recibido instrucciones incorrectas de su representante telefónico. Aunque envié un registro de llamadas, y también la etiqueta impresa dice "garantizada durante la noche" con una entrega prevista para el día siguiente, no pudieron aceptar la responsabilidad. Cuando envié un formulario de reclamo, me dijeron que solo reembolsan con crédito por entregas posteriores en lugar de reclamos.
No use esta compañía si desea que lo traten con cortesía o que su entrega al día siguiente llegue durante la noche.
Traducido