Reseñas 10
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N
3 hace años que

Quería darle a este lugar un 5 pero, sinceramente,...

Quería darle a este lugar un 5 pero, sinceramente, una vez que vi a un Germen Shepard suelto corriendo suelto en el vestíbulo, fue mi última gota. Eden Roc ya no está bajo los hoteles Marriot y se nota. El piso de abajo necesita una actualización importante. La alfombra sucia, las fundas de los asientos, las máscaras usadas estaban en los ascensores junto con las manchas y la basura en los pasillos. ¡El servicio de comida fue genial! Sin embargo, las habitaciones se limpian 1 vez cada 3 días y, si desea que el servicio de limpieza le refresque la toalla, nadie contesta el teléfono porque no hay nadie en la recepción. Por el dinero que paga ¡Es mejor alquilar una casa!

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V
3 hace años que

La zona del vestíbulo y el bar son muy elegantes, ...

La zona del vestíbulo y el bar son muy elegantes, limpios y bonitos. Bonito balcón y buena distribución de las habitaciones, cantidad decente de espacio y buenas comodidades. Desafortunadamente, los pasillos y las entradas definitivamente mostraban su edad. La zona de la piscina fue un poco decepcionante, estaba llena de gente y sucia. El acceso a la playa fue excelente, aunque fue una sorpresa que el alquiler de sombrillas costara más incluso después del costo de la habitación y la tarifa del resort. En general, una impresión mixta con más de un par de decepciones.

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A
3 hace años que

¡Nuestra estancia fue INCREÍBLE! Eden Roc está bel...

¡Nuestra estancia fue INCREÍBLE! Eden Roc está bellamente diseñado pensando en sus huéspedes. Todo el personal atiende todas sus necesidades con gracia y profesionalismo, especialmente Nico en el vestíbulo principal. Definitivamente volveremos por ellos.

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F
4 hace años que

0 estrellas para este hotel. Son los peores con di...

0 estrellas para este hotel. Son los peores con diferencia. No creen en ningún servicio al cliente. Esperamos con 2 bebés hasta las 7 pm para que nuestra HABITACIÓN RESERVADA estuviera lista. Aparentemente, ni siquiera podían decirnos cuándo estaría lista nuestra habitación, aunque el registro fue a las 4 pm. Tuvimos un largo viaje en coche hasta este hotel con 2 bebés pequeños, y el hotel no hizo absolutamente nada para ayudarnos. Literalmente suplicamos por CUALQUIER HABITACIÓN SIN IMPORTAR EL PRECIO. Solo necesitamos un lugar para poner a nuestros bebés a dormir la siesta, sin embargo, guardaron nuestro equipaje, el valet tomó nuestro automóvil y nos dejaron parados en el pasillo durante horas. Al salir del hotel, el gerente comenzó a discutir conmigo cuando le dije al botones que no podíamos quedarnos en el Eden Roc debido a que nuestra habitación no estaba lista por más de 4 horas. ¿¿¿¿DE VERDAD???? Arrogancia típica de Miami. Para el personal grosero y desconsiderado de Eden Roc, Karma es una perra.

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J
4 hace años que

¡Me he alojado recientemente aquí y he tenido una ...

¡Me he alojado recientemente aquí y he tenido una experiencia increíble! Mi habitación era espaciosa y exquisita, con una hermosa vista de las piscinas y la playa. Realmente disfruté de lo bonito y moderno que se veía el baño. La comida también fue excelente con un gran servicio. El personal me pareció realmente atractivo y amable, y no tuvieron problemas para ayudarme. Sin duda me alojaría aquí de nuevo en el futuro.

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D
4 hace años que

Me encantó el lugar, la habitación y los restauran...

Me encantó el lugar, la habitación y los restaurantes. Nos alojamos en la suite de un dormitorio, es mucho más cara que las otras habitaciones, pero vale la pena el dinero. El restaurante era un poco caro e incluyen un 20% más o menos de propina y dejan un espacio para más, ¡así que ten cuidado, así como los 200 por NOCHE! depositar. aparte de eso, un buen lugar.

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O
4 hace años que

¡Asegúrate de conseguir una habitación con balcón ...

¡Asegúrate de conseguir una habitación con balcón y vistas al océano, la playa y las piscinas! Y levántese temprano para ver el amanecer desde su propio balcón, vale la pena.

Nos alojamos por dos noches en Eden Roc y lo pasamos muy bien. Ojalá pudiéramos quedarnos más tiempo, ya que toda la propiedad con varias piscinas es demasiado grande para explorar y disfrutar en tan poco tiempo. Es el lugar perfecto para relajarse y disfrutar de todo lo que Miami tiene para ofrecer.

Además, el personal fue super amable.

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E
4 hace años que

Un gran lugar para alojarse en Miami Beach. Muy bo...

Un gran lugar para alojarse en Miami Beach. Muy bonitas habitaciones y vistas. Excelentes piscinas, excelentes restaurantes y opciones de bebidas. Nos confundimos con el sitio de terceros que reservamos a través del tipo de habitación / cama y fueron muy increíbles para arreglarlo y pagar un pequeño precio por una habitación mejor y una vista increíble. Estuvimos muy contentos con nuestra estancia. ¡Definitivamente recomiendo alojarse aquí! Excelente ubicación para excursiones, ya que está justo al lado de la carretera principal hacia Miami Beach.

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C
4 hace años que

Actualmente nos hospedamos por 18 noches en Eden R...

Actualmente nos hospedamos por 18 noches en Eden Roc en una habitación frente al mar. La vista es increíble, la habitación es lo suficientemente buena, un poco áspera por el costo (solo necesita mantenimiento / actualización general). Las comodidades son buenas, el spa es excelente, el servicio de atención al cliente es realmente lo que hace que esta reseña sea más baja. Por el precio por noche y la cantidad que estamos gastando, esperaba un mejor servicio. La mayoría del personal, desde la recepción hasta el servicio de habitaciones, el servicio de la piscina y los camareros / anfitriones de los restaurantes, parecen no estar dispuestos a ayudar más allá del mínimo indispensable e incluso a veces son antipáticos. Ha habido muchos casos específicos durante nuestro viaje, pero demasiados para escribirlos en una reseña. Yo diría que es un complejo de 4 estrellas y un servicio de 2 estrellas.

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I
4 hace años que

Es un hotel hermoso y elegante, el personal es muy...

Es un hotel hermoso y elegante, el personal es muy amable y educado. Cuando nos registramos, la recepcionista es muy servicial y nos dio una bonita habitación. Mejoramos nuestra habitación y obtuvimos una vista impresionante del océano y una habitación enorme. La habitación está muy limpia. Seguro que volveremos. ¡La habitación y la vista merecen la pena! Solo vive una vez, tenga unas excelentes vacaciones en Eden Roc.

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Nobu eden roc hotel miami beach

Nobu eden roc hotel miami beach

3.7