Compró uno de sus colchones el año pasado y despué...
Compró uno de sus colchones el año pasado y después de unos meses se deforma. Envié un correo electrónico para el representante de ventas a fines de febrero en el que me pidió algunas fotos del colchón. Debido a COVID espero un tiempo. Le envié otro correo electrónico en julio con las fotos. Un mes después, no hubo respuesta. Acabo de enviar otro correo electrónico diciendo que necesito un mejor servicio al cliente y 30 días fue más que suficiente para ver algunas fotos. También les dije que iba a esperar 2 semanas más solo por una respuesta, en caso de que mi problema no se resolviera, iba a suspender el pago y quería que me devolvieran mi dinero. ¿Adivina qué? Me acaban de enviar el número de Nipponflex y me dijeron que me ocupara de ello yo solo. Conoces una empresa por su servicio al cliente. Llamaré a Nipponflex Monday (8-24-2020) y veremos qué pasa ...
Traducido