Nintendo of Canada Ltd Revisar

El peor servicio al cliente que he tenido. Tuve que enviar Joycons para su reparación y me dijeron que 1 semana desde la fecha de envío hasta la devolución. OK lo suficientemente bueno. Primero tuve que pagar por los materiales de embalaje, luego la entrega tardó 5 días, luego perdieron mi hardware, nadie en el servicio al cliente pudo decirme dónde estaba, podría tomar hasta una semana encontrarlo si pueden, ahora han pasado 2 semanas y siguen diciendo que no pueden encontrarlo y que parece que no se entregó, pero el seguimiento muestra que se entregó en la oficina. Este es el cuarto juego que he tenido y se rompen después de 30-40 horas de uso ligero. Mala calidad de construcción, y los representantes no tienen poder y no se preocupan en absoluto por los clientes. Ni siquiera me arrepiento de que me hayan mentido. Nintendo también te arma fuerte. Si desea cancelar sus pedidos anticipados, dicen que no y si lo disputa, bloquean su cuenta. Esto es de acuerdo con la línea de soporte / gerente de Nintendo. Esta compañía realmente debe tener poco efectivo, el peor servicio al cliente, no te permitirá cancelar nada, toma dinero de los youtubers que básicamente los anuncian y ninguna otra compañía de juegos en el mundo hace esto. Último producto que compraré de esta empresa. El comprador tenga cuidado. Nintendo es horrible y trata a sus clientes como basura

Envié mis joycons a reparar, llegaron y se quedaron allí durante 3 1/2 semanas sin actualizaciones ni nada. Han pasado 6 semanas y no ha aparecido nada.

Primero muere una consola usada 3 veces. Tengo que correr para enviarlo a reparar.
casi 2 semanas y vuelve a faltar mi caja original. Tengo una caja marrón de mierda y piezas tiradas dentro. lo que envié fue un embalaje superior.
esa caja es de mi propiedad. Pagué por la caja y todo el contenido.
la destruyeron y se niegan a enviarme una nueva.
Producto caro de mala calidad y ahora vale menos sin caja.
Después de décadas de coleccionar, jugar y ser un fiel fanático de Nintendo, estoy consternado por este tipo de trato.
esto NO es servicio al cliente.

¡Solo estoy calificando a Nintendo con 5 estrellas porque AMO TODO NINTENDO!

Gran Compañía, Grandes Personas. Tuve problemas con el disco Mario Kart 8. Han reemplazado el disco (más de un año) de forma gratuita. Además, cuando llegué a la oficina, mis dos hijos recibieron bolsas llenas de juguetes, pegatinas, insignias, llaveros, gafas de sol, etc. ¡Los niños estaban encantados! ¡La chica de la recepción fue tan dulce y agradable!
¡Gracias gente de Nintendo!

Nintendo reparó mi Switch muy por debajo del costo estimado y muy por debajo del de otros pequeños talleres de reparación. No se puede superar la calidad y el nivel de servicio que se ofrece aquí. No se moleste en buscar en ningún otro lado.

Tener exactamente el mismo problema con los siguientes caballeros: Mike Duffenais

Este es el mejor destino turístico especialmente para los fanáticos de Nintendo.

No responde al correo electrónico sobre deformaciones
Nintendo ignorará todas las quejas sobre deformaciones

Mis plataformas favoritas son aquellas donde puedes ver todo en una pantalla gigante. Las consolas portátiles, aunque fáciles de transportar, no ofrecen tanto interés gráfico. Tuvieron la visión de crear una marca, además de figuras atractivas.

Compré una pantalla 3ds xl de reemplazo, solo necesito que alguien la ponga en un costo demasiado alto para que nintendo la reemplace precio casi nuevo

Gran servicio. Envié mi Joy-Con izquierdo (Nintendo Switch) para su reparación en mayo de 2018 y lo devolvieron un par de semanas después como nuevo. Por teléfono, todos fueron muy útiles y pudieron explicarme todo lo que necesitaba hacer de manera clara y entusiasta. Hubiera preferido que las reparaciones se hicieran un poco más rápido, pero no puedo quejarme porque estoy seguro de que están muy ocupados con muchas otras reparaciones. Si tiene un sistema con garantía y necesita reparaciones, definitivamente recomendaría enviárselo. ¡Sigan con el buen trabajo!

Enviado y recibido en una semana y la reparación se realizó en unos días y se recuperó unos días después. Fue completamente reparado. También enviaron un juego que dejé accidentalmente en la consola. ¡Estaba tan agradecido por eso! Son increíbles

¡No puedes vencer a Nintendo en servicio al cliente y satisfacción! Mi lanzamiento (2017) de Nintendo Switch falló, y después de solucionar algunos problemas básicos con un representante increíble (¡Gracias Stephanie!), Ella pudo ayudarme a configurar una reparación y me explicó el proceso y qué esperar. Si bien no puedo enviarlo de inmediato debido a la situación de salud actual en todo el mundo, sigo confiando en que Nintendo siempre respalda sus productos y sus clientes. ¡Gracias de nuevo!

¡Ahora, me voy a jugar Super Mario 64 y Tetrisphere!

Dejó un 2DS XL roto ya que tienen un año de garantía del fabricante. Bastante bueno. Espere que se lo devuelva en una semana. El proceso súper fácil por teléfono con la opción de entregar localmente es excelente. ¡Solo traiga su número de orden de reparación!

Seguimiento:
Como prometí, el 2DS XL fue enviado a mi puerta en una semana, ¡el problema se reparó sin costo alguno! Increíble servicio al cliente y soporte del producto sin problemas. ¡Gracias Nintendo!

Este lugar es increíble. Me gustaría poder jugar al clásico Mario.

Amo Nintendo. Tengo que ir a la oficina y tomar fotografías. Nintendo es genial.

Excelente servicio al cliente ... llamamos al número 1.800 y me ayudaron. Habíamos comprado un juego en Walmart y cuando llegamos a casa para abrir el paquete estaba vacío. Gracias nintendo.!

¡Estoy muy impresionado con Nintendo! Envié mi Switch a reparar y lo recuperé en una semana y media (dijeron que unas 3 semanas desde el día en que Purolator lo recogió). Reemplazaron la consola y transfirieron todos mis datos guardados, así que todo lo que tuve que hacer fue volver a descargar algunas cosas. Estaba un poco ansioso por enviarlo, ¡pero estoy extremadamente feliz con el resultado!

Nintendo es la mejor empresa de venta de videojuegos de la historia

Servicio al cliente excepcional !! ¡Esta fue una experiencia de primer nivel!
Tuve un problema con un interruptor y tuve que enviar la unidad a Vancouver para su reparación. Purolator (compañía naviera) dejó caer la pelota a lo grande enviando la unidad por superficie desde Totonto, aunque la solicitud pagada fue por mensajería aérea. Cuando la unidad llegó al centro de servicio de Vancouver, solo hubo 2 días de respuesta antes de tener que recibirla en mi dirección, ya que mis hijos viajaban con el Switch. El equipo de Nintendo Canadá se mantuvo firme y se aseguró de que la unidad nos llegara 5 minutos antes de que mis hijos salieran de casa para tomar un vuelo de 15 horas.
Muchas gracias a todos los miembros de Nintendo Canadá que nos ayudaron con esto: esta fue una de las experiencias A +.

No encuentro un adaptador de mando de Wii U Gamecube. Tampoco puedo encontrar información sobre él. No jugaré Super Smash Bros sin él. Odio tanto esto.

Tampoco puedo contactar a nadie que trabaje para Nintendo. En Canadá es mucho peor. ¡No hay información sobre esto!

¡Lo odio!

Yo tampoco lo olvidaré .. Tengo una larga memoria.

Nintendo dice que honran a los viejos fanáticos, pero a mí me deshonran mucho.

Tuve un excelente servicio al cliente con un problema menor ... ¡recomendaré estos productos debido al servicio / soporte!

Estoy consternado de haber enviado mi Nintendo a reparar el 16 de noviembre y todavía no la tengo de vuelta. ¡Lo han estropeado enviándolo y nadie está siguiendo esto en su ubicación! ¡Me han dado otro seguimiento de purolator # que no existe! ¡Me dijeron que se enviaría de la noche a la mañana y todavía no hay Nintendo! Esto es patético e inaceptable. ¡Lo compartiré con todos!

¡Increíble servicio de atención al cliente! Estaba teniendo problemas con mis Joycons (uno no estaba bloqueando el Switch, y tuve problemas de desconexión en ambos Joycons) Así que configuré una reparación y la dejé en su sede. En aproximadamente 2 horas, recibí un correo electrónico que decía que mis Joycons habían sido reparados y que me iban a enviar de vuelta. Honestamente, me dijeron que tomaría una semana hasta que los recuperara, pero solo pasaron 2 días desde que los dejé hasta que los devolví a mi casa. ¡Increíble servicio Nintendo! ¡Realmente aprecio el servicio rápido!

chica mustang, para responderte, el correo revela claramente que no lo pongas en su caja original, mi consola tuvo un agradable viaje de 1 semana y la envié en 4 veces sin que se pierda, por lo que es difícil creer que la tuya desapareció

Enviados en mis joycons para su reparación, cubrieron el envío en ambos sentidos y las reparaciones fueron gratuitas. Todo el proceso duró menos de dos semanas y fue muy fácil. ¡Gracias Nintendo de Canadá!