¡Servicio telefónico realmente pobre! Llamé varias veces durante el día durante un período de varios días para verificar si había una cita, pero la línea estaba ocupada o nadie contestó el teléfono, sonando durante 2 minutos. Finalmente, no hay correo de voz, para dejar un mensaje para una devolución de llamada. Este no es el siglo XXI en el que vive este departamento. Pobre ciudad de Nueva York.
TraducidoEl personal y la seguridad están haciendo su trabajo. El servicio se proporciona con buen razonamiento. Servicio de 5 estrellas en general.
TraducidoVisité una de las salas de emergencia del NYC Hospital mientras visitaba la ciudad. Mi esposa estaba participando en la caminata Avon Breast Cancer y necesitaba ir al hospital. Al llegar, proporcioné TODA la información de salud y seguro requerida, como es normal en estas situaciones ..... He recibido una factura de NYCHandH por el monto total de la visita. En la factura no figuraba ningún seguro. NO hay duda de que mi esposa y yo estamos cubiertos. He hecho 7 intentos para llamar al número proporcionado. Lo he intentado en diferentes momentos del día. El mensaje del correo de voz dice que todos los trabajadores están ayudando a los demás; deje un mensaje y le devolverán la llamada en breve. He dejado mensaje con toda la información requerida. NUNCA recibo una llamada. Me niego a simplemente completar la información en el reverso de la factura porque pide mi número de Seguro Social ... En este momento, tengo POCO FE de que no se usaría para robar mi identidad. (Ni siquiera pueden devolverme la llamada) .... ¿Qué tan difícil es responder a una simple llamada telefónica? Qué modelo de negocio tan pobre y qué configuración profesional tan pobre.
TraducidoDejé mi billetera allí hoy y la encantadora señorita pupila del décimo piso tuvo la amabilidad de llamarme y mantenerme a salvo, gracias de nuevo, estoy muy agradecido.
TraducidoEste lugar está tan desorganizado. Ni siquiera su número de teléfono está en orden. Podría conseguir que algunos chicos de secundaria manejen mejor este lugar. ¡Es una maldita vergüenza!
Traducidomi visita al departamento de salud e higiene mental de la ciudad de nueva york fue una pesadilla ... una empleada linda macdonald me dijo que no era mi derecho hablar con un supervisor ... estas personas no pueden responder mis preguntas y son tan poco profesionales ... . y muy grosero ... un entrevistador me dice una cosa, luego una linda macdonald viene y dice que es lo que dice que va ... ¿es ella la comisaria? Algunas de estas personas NO necesitan tomar algún servicio al cliente y esta dama algo de enojo. clases de administración ya que estaban tan enojados por hacer preguntas ... soy un empleado de la ciudad y nunca en mis 14 años he degradado a nadie como me trataron en el departamento de salud e higiene mental de Nueva York
TraducidoFui a buscar un acta de nacimiento de reemplazo para mí, el registro inicial y el pago en el mostrador de autoservicio fue rápido, pero cuando esperar a que me llamaran mi boleto fue un proceso de todo el día, ¡esperé horas! Empecé a ver a las personas que llegaron más tarde de lo que me llamaron antes que yo. Finalmente fui al mostrador y hablé con un trabajador allí, quien encontró mi boleto que aún estaba entregado y finalmente me llevó. Pero no solo esperé todas esas horas, ella negó mi copia porque mi identificación estaba vencida, así que tuve que proporcionar algún tipo de factura para verificar mi información, que tenía en la mano, ella selló mi copia de mi recibo pagado y me dijo me llegará por correo para esperar de 4 a 6 semanas. ¡A sido un año! ¡Todavía no hay copia y COVID 19 hace que sea casi imposible obtener información sobre dónde puede estar mi certificado de nacimiento o por qué no he recibido nada!
TraducidoEl peor servicio al cliente. Creo que los monos podrían hacer el trabajo mejor que las personas que trabajan aquí.
TraducidoQuioscos convenientes disponibles para el certificado de nacimiento.
TraducidoEl departamento de corrección de certificados de nacimiento y defunción tiene personal limitado (2-3 empleados) para sus 20-50 clientes. El personal habla constantemente, envía mensajes de texto, come y toma descansos (entre clientes). La mayoría de las personas que esperan en línea son enviadas al final de la línea para rehacer. Los hablantes nativos de inglés privilegiados también son enviados al
volver por pequeñas razones como "tachaduras". Desafortunadamente, esta es la única oficina en Nueva York para la corrección de certificados de nacimiento o defunción. Su alternativa es enviar por correo o nombrar un abogado, ¡ya sea que el proceso demore semanas en completarse!
La línea era larga, pero supongo que cualquier edificio del gobierno tuvo que salir por un segundo.Me llamaron.Aún estaba afuera cuando entré.Les dije y fueron amables al respecto, eso es inusual para los empleados de Nueva York.
TraducidoEstas personas son las peores. He estado allí 4 veces para solucionar un solo problema, y cada vez que encuentran un problema "único" ... ¿por qué no pueden simplemente escanear los documentos y darme una lista de problemas en primer lugar?
TraducidoEl proceso no está organizado de manera óptima, tuve que quedarme en 3 líneas para imprimir y firmar el acta de nacimiento en 2 horas.
Pero tienen buenos quioscos electrónicos para crear solicitudes, por lo que no se realiza ningún papeleo manualmente.
Y el personal es realmente útil si tiene alguna pregunta sobre los próximos pasos.
Servicio horrible. Perdieron mis registros y tuve que ir en persona varias veces para ayudarlos en sus errores.
TraducidoPeor personal. Ahora sabes por qué NYC tiene mala reputación
TraducidoEl peor lugar en el que he estado la gente que trabaja allí es de mala educación y desagradable ... muy poco profesional
Traducido¡Estas personas son increíbles! ¡NO HAY AYUDA! Llamé al "supervisor" dos días seguidos y nadie respondió a mis llamadas ni me devolvió la llamada para resolver mi problema. Mi compañero de trabajo tuvo exactamente la misma experiencia terrible. Les pagan por no hacer nada.
TraducidoNunca había visto un lugar tan mal gestionado como este antro. La experiencia fue realmente desgarradora y repugnante, por decir lo menos. Nunca volveré allí de nuevo si mi vida dependiera de ello. Insto encarecidamente a cualquiera que lea este o cualquiera de los otros carteles a que se mantenga alejado de este lugar a toda costa. Vaya a otro lugar donde lo traten con más dignidad y respeto y donde respondan sus preguntas y sus llamadas telefónicas con cortesía y alguna forma de amabilidad. No puedo creer que esta ciudad esté pagando mucho dinero a empleados como estos.
Traducido-5 estrellas. El peor departamento de todas las ramas del gobierno. La gente que trabaja allí tiene una actitud extremadamente mala. Este departamento necesita un cambio de imagen, no necesitamos pagarle a esta gente para que sea grosero con nosotros.
TraducidoHe estado allí 4 veces este año solo para obtener una corrección de certificado de nacimiento y todavía no se ha hecho nada después de esperar en 3 líneas para qué.
TraducidoMi bebé tiene 4 meses y todavía estoy esperando su certificado de nacimiento.
Traducido
