New Story / Salisbury Management Revisar

Montón de trucos. El IRS debería auditar este lugar. El administrador de la propiedad Amy .. fue y es una broma ... siempre lista para una confracción. Ella envió el presupuesto equivocado a nuestro complejo ... y no le importaba un poco. Cuando estábamos vendiendo nuestro condominio, ella envió a los compradores un conjunto diferente de documentos de condominio, para un complejo diferente y, para colmo, tenía nuestro número de unidad incorrecto en una factura de cierre. Contratan a la misma compañía de árboles para que trabaje en todos los complejos que administran. Estoy seguro de que obtienen un poco de $ por hacerlo ... luego lo cargan a los condominios que administran. ¡Haz tu tarea y no contrates a esta empresa!

Peor empresa de gestión. Manténgase alejado de la propiedad que administran. Peor manejo en general y especialmente durante la nieve. No limpian la propiedad adecuadamente y culpan a los residentes. Esperan que la gente esté en casa todo el día y mueva los coches cada vez que venga la gente que quita la nieve (lo cual es muy raro). No hay un tiempo específico asignado para esto y tampoco vienen a limpiar hasta que termine la nieve, incluso si se espera un pie de nieve. El trabajo de limpieza se subcontrata, por lo que no tienen ni idea de lo que sucede y nunca pueden responder nada. Esperan que la gente se quede en la casa y que no tengan que ir a trabajar ni a ningún lado, incluso si es una emergencia. Tienen un número de emergencia que va a un buzón de voz y nunca te devuelven la llamada. La persona a cargo del número de emergencia es un hombre útil, que no tiene idea de a quién contactar cuando sucede algo.

Tengo una estrella porque la opción más baja no estaba disponible. Les hemos pedido que proporcionen actualizaciones mensuales o boletines informativos, pero no hemos recibido nada desde que empezamos con la empresa gestora. El proyecto prometido por la gerencia no está completo a la fecha. Además, cuando me pidieron los documentos del contrato de jardinería, no me los proporcionaron.

He vivido en una propiedad administrada por Salisbury Management por poco menos de un mes y ya he experimentado nada más que problemas. 2 semanas después de la mudanza, nunca me contactaron ni me dieron información sobre mi propiedad o cuándo vencen las tarifas y cómo pagarlas. Tuve que buscar en Google quién administraba la propiedad, encontrar su dirección y conducir hasta allí. Cuando fui allí, las personas de la oficina fueron groseras y no me ayudaron y me dijeron que la persona que administraba mi propiedad no estaba aquí y que tenía que regresar en otro momento. ¿Bueno? Les he estado enviando correos electrónicos durante una semana sin respuesta. Terrible comunicación.

Editado para agregar que 6 meses después nada ha cambiado. Todas las respuestas a las preguntas son breves y no tienen una resolución real. Hemos tenido un árbol en nuestro estacionamiento que podría caerse y aplastar una fila completa de autos que necesitan ser removidos por casi 3 semanas. Los contacté por primera vez un par de días después de que comenzara a caer y les pregunté si había planes para eliminarlo. Amy dijo que intentarían hacerlo esa semana. Ahora, 16 días después, el árbol es el mismo y cuando envié un correo electrónico de seguimiento preguntando al respecto, me dijeron "cuando lo hagan" y que estaba "en su lista de tareas pendientes". Esto podría no ser tan molesto si no pagamos una tarifa de $ 432 HOA cada mes. Por un precio tan elevado, espero que los problemas se resuelvan rápidamente.

No puedo decir suficientes cosas positivas sobre Ken H. y su equipo en Salisbury Management. Nuestra asociación ha utilizado a su equipo durante varios años y siempre son extremadamente profesionales y receptivos.

Tenemos compañeros miembros de la asociación que vienen a nuestra reunión anual solo para elogiar su experiencia y relación con Ken.

Personalmente, tenía algunas inquietudes y preguntas sobre mi propiedad y Ken trabajó conmigo directamente. Respondió a todas mis preguntas de manera oportuna y realizó un seguimiento durante el proceso.

Salisbury Management asumió las responsabilidades administrativas de mi Asociación de Condominios hace más de un año. Cada vez que he necesitado ponerme en contacto con ellos, han sido muy receptivos y rápidos en actuar. Justin Rooney, que es el contacto principal de nuestra propiedad, es un verdadero profesional y es un placer trabajar con él.

En los 3 años que viví en una propiedad administrada por Salisbury Management, ¡mis tarifas de HOA aumentaron un 36%! Además de las tarifas de condominio ridículamente altas (las más altas en el área, que yo sepa), cada vez que me comuniqué con la compañía de administración, fueron groseros y desviaron la responsabilidad.

Como uno de los otros carteles aquí, Diana era mi administradora de la propiedad, y uso ese título libremente, ya que ella hizo cualquier cosa excepto administrar la propiedad.

Además, un mes después de que vendí mi unidad, me cobraron otro mes de tarifas de condominio. Me había puesto en contacto con ellos por correo electrónico en las semanas anteriores a mi venta, así que confirme que se cancelaron mis pagos automáticos. Supongo que es bueno que lo comprobé dos veces. Esta empresa de "gestión" es una broma.

Esta es la MEJOR empresa de administración de propiedades con la que he trabajado. Recomiendo encarecidamente trabajar con Bob y su equipo de empleados capacitados. Diane Grimsley es la directora más amable y atenta con la que he tenido el placer de trabajar. He trabajado con esta empresa durante muchos años y nunca he oído que nadie esté disgustado con su trabajo.

-Juan

Terrible. Honestamente, no estoy seguro de cómo todavía están en el negocio. Diane no es más que grosera. Si los tiene actualmente, sepa que no está solo en su vergüenza y disgusto por esta empresa de gestión y su falta de comunicación.

Probablemente me mudaré para no tener que volver a tratar con Salisbury Management. Nunca compraré otro condominio sin antes investigar un poco y leer las reseñas de la empresa gestora.

Si está comprando algo que ellos administran, ¡NO LO HAGAN! ¡Investigue primero!

Qué podrían hacer para mejorar: ¡Diane Grimley debe irse! .

Salisbury Management es la empresa de administración de propiedades de mi condominio en Worcester. Siempre son receptivos y profesionales cuando surge algún problema.

Esta empresa tiene 2 estrellas porque una persona tuvo una buena reseña. Lea el resto, todos los demás son una estrella y no hay forma de dar menos.

Esta es la empresa menos profesional con la que he tenido el "placer" de trabajar. Son groseros y esperan hasta que las cosas salgan mal antes de tomar alguna medida. El equipo de limpieza de nieve con el que trabajan está por debajo de la media. La directora Diana es más que descortés y, a veces, francamente insultante.

Si tuviera algo que decir, esta no sería mi empresa de gestión.

Respuesta a la suya: mi correo electrónico es completamente exacto y estoy bien informado. También estoy al tanto de los documentos precisos que no se recibieron de manera oportuna ya que recibimos facturas con el alcance del trabajo requerido para arreglar su archivo desorganizado.

¿Le gustaría que le reenvíe varias correspondencias por correo electrónico y lo avergüence aún más, mostrando su parcialidad e incapacidad como empresa? Es decir. ¿Correspondencia por correo electrónico sobre el moho negro que se permitió crecer a partir de una fuga que nunca se reparó porque su mantenimiento no pudo encontrarlo, y ni siquiera informó a la junta que no fue reparado e ignorado durante dos años? La misma actitud desdeñosa y condescendiente de usted al creer que su empresa no ha hecho todas las cosas que mencioné, además de tratar de promover mi reseña como una mentira, es su problema. Decidió responder con excusas y "hechos" inexactos sin hacer lo que haría una empresa que promueve el servicio al cliente, que es al menos disculparse por la respuesta del propietario por correo electrónico. Déjame adivinar, ¿yo también me lo inventé? La única razón por la que está respondiendo a estas reseñas es porque publiqué este correo electrónico para informarle a su empresa obsoleta que las reseñas existen en línea, y ahora está saltando a reseñas escritas hace años, revisando documentos para probar que todas las reseñas negativas están equivocadas. Si dedicaras tanto tiempo a mi asociación, no habríamos tenido la necesidad de despedirte. ¿Cuántos datos había en su memoria USB? ¿Cinco años con nuestra asociación y todo cabe en una memoria USB? Bueno ...
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Esta es una empresa que nunca querrá contratar:
Robar,
Envíe todos los documentos y cheques a May Property Management. Ha habido numerosas solicitudes. Si los documentos no se publican de manera oportuna, buscaremos acciones adicionales. Tenemos una emergencia activa que su empresa ha sido negligente en resolver y, en la actualidad, está impidiendo deliberadamente su resolución al retrasar la transferencia de documentos y cheques.

Respuesta:
No estoy seguro de dónde obtiene su información, pero hemos cooperado plenamente con MPM para obtener los documentos.

Robar,


Respuesta:


Bob Haddon. Salisbury Management, Inc.

Esta podría ser la peor empresa del planeta. Ken el gerente es de mala educación. Son dueños de nuestro edificio de apartamentos y se negaron a tener cámaras cuando tuvimos 4 robos en los últimos 6 meses. Muchas personas que viven aquí no se sienten seguras y se niegan a no hacer nada al respecto. La Policía también recomendó colocar cámaras y él se negó. No brinda apoyo y no se preocupa por las personas que viven en sus edificios. Recomiendo no vivir nunca en un lugar si es el propietario de Salisbury Management, Inc

ACTUALIZAR PARA DIRIGIR LA RESPUESTA DE SALISBURY:

Mi esposo era el propietario de la unidad que figuraba en la lista y estaba en la Junta. En realidad, Nancy ignoró activamente mis comunicaciones. No me sorprende que no se pueda localizar ninguna comunicación mía ahora, ya que probablemente se eliminaron y se ignoraron.

"Como saben los propietarios de condominios más experimentados ..." Sí, soy consciente y también he notado su tono condescendiente. Como saben la mayoría de las empresas de gestión de propiedades con experiencia, es responsabilidad de la empresa de gestión completar la investigación y hacer la debida diligencia para garantizar que, a solicitud, la junta pueda tomar decisiones informadas. Sin embargo, su empresa de gestión proporcionó recomendaciones de proveedores que tenían una reputación terrible (y que hicieron un trabajo terrible) y / o beneficiaron a Salisbury directamente (es decir, empresa de remoción de nieve: la junta solicitó MÚLTIPLES veces para obtener propuestas de otras empresas y tomó muchos esfuerzos para Obtener estos de Nancy y muchos de ellos eran insatisfactorios en el mejor de los casos. También tenía un problema con la necesidad de encontrar estas propuestas). Entonces, aunque entiendo que esta es la decisión de la junta, la junta solo puede tomar una decisión tan buena como la compañía de administración que los dirige. El consejo de administración está formado por propietarios de unidades que ofrecen su tiempo como voluntarios, no profesionales remunerados.

"Es cierto que, a veces, la junta directiva toma una decisión ..." Quiero ser muy claro para cualquiera que lea este artículo: muchas juntas han optado por separarse de Salisbury, no al revés. Salisbury se mantendrá el mayor tiempo posible para obtener la mayor cantidad de dinero posible durante el tiempo que lo haga sin hacer la mayor parte del trabajo. El registro muestra claramente que Salisbury tiene bastantes cosas en las que trabajar, no las juntas directivas que históricamente han tenido que gestionar su empresa de gestión.

Todos los empleados de Salisbury deben leer activamente estas revisiones y trabajar en estrategias correctivas para remediar este comportamiento grave. Hasta entonces, Salisbury debería estar al final de la lista de todos, si es que están en la lista.

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Si pudiera darle a esta empresa cero estrellas, lo haría porque incluso una estrella es demasiado amable. He leído todas las reseñas aquí y no puedo estar más de acuerdo con las reseñas calificadas con una estrella. Esta empresa solía administrar nuestro edificio de condominios antes de que finalmente los dejáramos a ellos y a su mala administración. Para empezar, cuando compramos la propiedad, Nancy, la administradora de la propiedad, nos envió los documentos de otro condominio. Luego nos dijo incorrectamente que un problema que teníamos en la pared exterior era responsabilidad del condominio, cuando de hecho resultó que era nuestro problema. En los meses que tuvimos el disgusto de que ella fuera la administradora de la propiedad, tuvimos que soportar un arado de nieve insatisfactorio; si es que se hizo, una puerta rota que su equipo de "mantenimiento" propiedad de Salisbury rompió en primer lugar y luego cargó un montón de dinero para regresar y no arreglarlo (el dueño de una unidad finalmente lo arregló él mismo después de 3-4 visitas de mantenimiento usando el tiempo para almorzar), y un aumento en las tarifas del condominio porque ella le dijo incorrectamente a la junta que teníamos que arregle una carretera que, entienda esto, ni siquiera era parte de nuestra línea de propiedad. El colmo llegó cuando se descubrió una fuga que Salisbury se negó a cuidar adecuadamente. Todo esto fue coronado por la falta de respuestas de Nancy a los correos electrónicos y una escalada que no llegó a ninguna parte porque el presidente de esta empresa no es mejor. La junta de fideicomisarios del condominio asumió la mayor parte del trabajo por el que le pagamos a Salisbury y todos los propietarios de las unidades estaban MUY felices de deshacerse de esta empresa. Entre la actitud terrible de Nancy, el comportamiento poco profesional del presidente, la falta de trabajo realizado por los proveedores de la gerencia de Salisbury, MANTÉNGASE MUY LEJOS DE ESTA COMPAÑÍA DE GESTIÓN. Te ahorrarás muchos dolores de cabeza y mucho dinero.

Además, como nota, para una empresa tan "dedicada al servicio al cliente y la comunicación", no es de extrañar que les haya llevado entre 5 años y 3 meses responder a cualquiera de estas revisiones. Este es exactamente el tipo de cronograma de comunicación en el que estará con esta empresa.