Nero AG Revisar

Cero estrellas, Nero no puede ser contactado por teléfono o por formulario. La página del formulario es simplemente blanca. Si una mujer llama, el número simplemente se descarta sin que lo atiendan. Presumiblemente porque CH es el código de área. Si la mujer llama más tarde, se cambia de banda. En ningún caso recomendable tuve la compra en 2018 ya problemas y tuve div varios SCR y enviar una carta certificada. Ahora la licencia seguiría funcionando durante 32 días y simplemente no funcionaría. Así que tengo que enviar una carta certificada de nuevo y conducir hasta Weil am Rhein para renunciar a esto. Nero no tiene idea sobre el servicio al cliente y la amabilidad. ¡Ya no pago por un producto con tal incumplimiento! ¡Ahorre dinero y llévese productos gratis!

Nero siempre ha sido el mejor programa de grabación del mundo y ahora, con sus hermosos paquetes, tienen un valor aún mejor. Compre hoy.

Su correo electrónico dice que si está satisfecho, envíenos un comentario, en realidad, debe preocuparse más por aquellos que están insatisfechos y tienen una consulta o enfrentan problemas, le envío 3 correos electrónicos, solo respondió a uno, porque involucró dinero, me hizo comprar algo, pero después de comprar, seguí informando algunos problemas, pero a usted no le importaría en absoluto

Lo siento, pero tener una línea directa que opere solo de 10 a 12 los jueves tiene que ser una broma, ¿verdad?

Todavía no he usado mi nueva versión descargada de Nero, pero debo comentar lo frustrante que fue la instalación. Se reinició tres veces y pasó por el mismo procedimiento tres veces.
Antes de jubilarme, programé profesionalmente como parte de mi trabajo de diseño de ingeniería.

He estado con NERO como un cliente muy satisfecho durante mucho tiempo. He comprado PLATINUM pero tengo dificultades para instalarlo. Estoy seguro de que solucionaría esto con la ayuda de Nero.

Compré el año pasado y no pude usar el programa Nero

Recomiendo comprar Nero Burning Rom como el mejor programa para grabar y duplicar CD y DVD de cualquier extensión. Muy útil para uso educativo en escuelas.

Estoy muy contento con mi compra, soft es fácil de usar y ofrece mucho.

Llevo muchos años usando NERO, hasta la fecha, no me ha defraudado y estoy satisfecho, ahora hace unos días, he comprado su última y nueva versión, al parecer y sin ahondar todo funciona bien, estoy esperando recibe el bolígrafo Como regalo, de lo contrario todo está bien, esperamos que siga así para siempre.

Ya tenía una versión anterior de Nero Platinum (incluida Burning ROM) en uso (en otra computadora), así que tengo experiencia.
El software es fácil de instalar, pero aún no he probado todas las funciones.

¡¡¡No respondí la pregunta absolutamente inútil !!! "Esperamos que haya disfrutado de su experiencia de compra con Nero" No, quiero un reembolso, ¡eso es lo que pedí!

Cuando traté de usarlo, surgió y dijo que era solo una prueba, por lo que no pude hacer nada con él.
Qué decepción ...

Estoy bastante decepcionado de que me vendiera un software Nero Platinum Suite
con licencia permanente pero no puedo usarlo, siempre me pide un serial x la activación que no encuentro por ningún lado, así que lo tengo que quedar así o puedo recuperar mi dinero ya que tu asistencia es bastante escasa .
Estoy seguro de su pronta respuesta

Tuve una falla en la computadora y no pude acceder a mi información de Nero. Después de hablar con el servicio de atención al cliente de Nero, me enviaron rápidamente mi información por correo electrónico y pude reinstalar mi producto en mi nueva unidad. ¡Gracias Motoko de Nero!

El mejor software que rara vez presenta un problema y el soporte siempre es excelente ... Los he estado usando durante años ... Rápido para responder con una solución simple para un problema ... Gracias Nero ... German made is The Best

Agradecí recibir un correo electrónico del Equipo de Éxito del Cliente preguntándome si estaba satisfecho con mi pedido, si tenía preguntas, etc.
El trato es amistoso y cordial, ¡gracias!

Buenos días anteayer compré Black 06/05/2020 platinum en 2020 y me decepcionó mucho. Necesitaba editar y modificar el video pero he visto que es muy limitado. No puedo cambiar, reducir, reducir el audio desde los puntos donde quiero. Pensé que era un buen programa, sin embargo no necesito nada. Me gustaria devolverlo

Nero Burning ROM es un excelente programa para grabar CD de archivos wave. Es rápido y muy fácil de usar. Solicitar el programa y descargarlo también fue fácil. ¡Bien hecho!

Soporte súper amigable por correo electrónico.

Después de reinstalar Windows, ya no pude descargar Nero.
El apoyo me brindó una ayuda rápida y satisfactoria.

He encontrado que el equipo de soporte es muy útil y paciente con mis solicitudes de problemas. No tengo un conocimiento realmente bueno de las computadoras, me ayudaron a resolver mis problemas. Gracias nuevamente por el buen soporte.

Los tres especialistas en soporte técnico hicieron todo lo posible para
darme asistencia en caso de un problema con mi Nero Platinum v2020 Suite
que fue causado por mí. Muchas gracias por el apoyo de las personas mayores.

Nero es el mejor software de grabación y edición a un precio justo, muy fácil de instalar y trabajar. Muy recomendable.

Hy a principios de junio, he escrito a la empresa más veces (e-mail) y no he recibido comentarios hasta hoy, y cuando más llamadas no había nadie, y los 30 euros del programa también están despiertos. la empresa no es amigable con el cliente.

Insatisfecho con el software. Quiero mi dinero de vuelta

Necesitaba ayuda con Nero Start y se aclaró que el proceso de ejecución de las aplicaciones de la suite había cambiado, lo que no estaba claro desde el principio. El soporte fue muy atento para mí.

Servicio al cliente rápido y competente. Muchas gracias.

EN AGOSTO. 31ST; 2020, COMPRÉ NERO BURNING ROM 2002. PAGÉ $ 39.93, CON IMPUESTOS = $ 47.01. LO DESCARGÉ ... LO INSTALÉ ... ¿DÓNDE ESTÁ MI CÓDIGO DE ACTIVACIÓN ...? NUNCA ME ENVIARON ... ESTOY PERDIENDO LA PACIENCIA. AMO LOS PRODUCTOS DE NERO (ANTES TENGO NERO EXPRESS Y NERO VISION EXPRESS ... PERO NADA FUNCIONA EN WINDOWS 10 AHORA ... ASÍ QUE, POR SUPUESTO, TIENE QUE COMPRAR UN SOFTWARE COMPATIBLE) ... PERO EL SITIO DE NER NO ES FÁCIL DE NAVEGAR A TRAVÉS. ¡¡NECESITO AYUDA!! LLAMADA DE SOCORRO.!! DIANE ELLIS

Grabo proyectos pero no puedo reproducirlos en otros dispositivos. !!!!
¿QUÉ HACER?

El software de grabación de CD y DVD es el mejor de todos y merece 5 estrellas (*)

Esto es una estafa, los datos personales se ingresan cuando se solicitan las ofertas y se activa un débito cuando se cierra la página.

Instalación rápida y sencilla. Domine y utilice un paquete completo para todas las facetas de los medios.

He estado usando productos de Nero durante varios años, principalmente para compilar CD y DVD caseros, y siempre me ha impresionado su flexibilidad y facilidad de uso. Recientemente actualicé a Nero Platinum Suite en una computadora portátil nueva y tuve problemas para desbloquear el software descargado.
Después de consultar las preguntas frecuentes de Nero, pero aún sin haber podido desbloquear el nuevo software, me comuniqué con el servicio de atención al cliente de Nero y le expliqué mi problema. Recibí una respuesta inmediata de Muriel, quien me dio algunos consejos. Después de un nuevo contacto con Muriel, mi problema se resolvió; fue un problema con la configuración de mi computadora.
Estoy muy agradecido por el apoyo que recibí de Muriel y la rápida resolución de mi problema. Tengo la intención de seguir con los productos de Nero y recomendaría encarecidamente tanto los productos como el servicio de atención al cliente a cualquiera.

Fácil de adquirir y de instalar. Luego quemé algunos de sus CD, para mi vecino de 80 años, en un USB para reproducirlos en su nuevo auto. ¡Me encanta!

Tuve un problema para reproducir videos en un reproductor de DVD. A veces no tenían sonido, a veces un sonido confuso. Envió un correo electrónico para pedir ayuda. La respuesta llegó en 24 horas. Fueron muy útiles para resolver el problema, así como para hacer un seguimiento para asegurarse de que se solucionó.

Había estado usando Windows HD Movie Maker durante una semana sin éxito. Solo estaba tratando de grabar una presentación de diapositivas. Error tras error. Probé Nero y terminé el trabajo justo a tiempo. Gracias Nero. :)

Tuve un problema al cargar los productos de Nero, tuve respuestas muy rápidas a los correos electrónicos enviados y el personal hizo todo lo posible para enviar códigos de activación y similares. Finalmente logré arreglar las cosas, no traigo conocimientos de tecnología y ahora tengo todo el sistema en funcionamiento. Gracias Nero Helpdesk por su excelente apoyo a través de lo que fue mi trauma ... brillante asistencia.

No he realizado ninguna compra .... Realmente espero que no lo haya hecho sin mi conocimiento. La compra de Nero la había realizado hace aproximadamente un año. Pero fue una estafa, inservible. Prácticamente nunca se usa.

Excelente software para importar y editar videos para hacer una gran película. He usado la versión anterior durante muchos años y ahora me he actualizado a la versión más nueva. Planeo usarlo para mis proyectos de video en la universidad.

Kristi, es muy amigable y Nero es un programa excelente. Estoy satisfecho y recomiendo la compra.

La mejor empresa de software desde hace mucho tiempo. Me encanta la colección Nero Platinum y soy un cliente fiel desde hace mucho tiempo. El equipo de soporte de Custommer es 10/10 en todo lo que pueda necesitar.

He estado usando varios programas de Neo durante muchos años. Esta vez descargué la suite completa Premium, lástima que no me di cuenta de que iba a capturar mis fotos y videos, así que tuve que restablecer el valor predeterminado para esos elementos a uno que me gusta usar. De lo contrario, no hay problema, me encanta.

Acabo de recibir un correo electrónico de Kristi en su departamento de servicio al cliente agradeciéndome por la compra de Nero Platinum Suite. Un bonito toque personal que ya nadie se toma el tiempo de hacer. Me gusta mucho la suite. Incluye muchos extras.

Personal muy servicial y paciente que continuaron manteniéndose en contacto hasta que se resolvió el problema

Gran paquete de software, lo he usado durante muchos años y he descubierto que ofrece los mejores resultados para mi uso.

Programas lo suficientemente simples para usar con más funcionalidad de la que esperaba originalmente

Excelente producto ya usado en el pasado .... compra rápida y segura.

Hola, NERO nuevamente ha logrado traer un paquete de software de alta calidad al mercado este año, simplemente no hay nada mejor, tienes todo lo que necesitas.

Compré Nero Burning ROM 2020. Estoy muy contento con él. Acabo de cambiarme de Windows 7 a Windows 10 y mi antiguo software Nero ya no funcionaría. Aproveché la oportunidad para ver muchas otras aplicaciones de software antes de comprar una nueva. Nero tiene mejores opciones de texto de CD y control de espacios entre pistas que la mayoría de los demás, y es el ÚNICO que he encontrado en el que puedo agregar ID de inicio para dividir un archivo de audio largo, ya que estoy armando un CD de audio en lugar de cortar hasta convertir el archivo en programas más pequeños antes de crear el CD. La necesidad de hacer eso no surge a menudo, pero es una característica realmente excelente. Me doy cuenta de que los CD no son tan populares como antes, pero mucha gente todavía los usa. Muchas de las otras aplicaciones de software de grabación de CD son muy simplistas y ofrecen pocas opciones profesionales. Nero tiene mucha flexibilidad incorporada para las personas que intentan crear CD-R de calidad profesional ...

Después de intentar sin éxito instalar Nero Platinum 2020 varias veces y darme por vencido, me comuniqué con el grupo de soporte de Nero. Terminé teniendo un diálogo con Sunny, quien resolvió el problema en un tiempo superrápido. ¡Soporte absolutamente brillante!

El programa no se descargará. No puedo hablar con nadie. Es muy frustrante. Solucione mi problema o voy a cancelar e informar a mi compañía de crédito como fraude.

La publicidad de Nero aparece constantemente, a pesar de la versión comprada.
Si no quiere que la publicidad le moleste (esto es muy molesto cuando se trata de grabaciones de pantalla), mantenga sus manos fuera de Nero. Una buena pieza de software, ahora solo está obligado a mirar la publicidad.

el programa de grabación fue fácil de instalar y funciona muy bien

Tuve un problema con nero, así que envié un correo electrónico pidiendo ayuda, recibí un correo electrónico bastante rápido dadas las circunstancias, así que sí, estoy satisfecho con el servicio. Sigan con el buen trabajo chicos.

Una de las mejores empresas de software que existen. Soy dueño de la colección de platino y amo cada parte de ella. El equipo de soporte también es 10/10 en todo lo que pueda necesitar.

Pedí hardware que funciona perfectamente bien. La entrega ha sido superrápida.

Cuando me avisaron de la actualización de Nero, me enviaron un enlace, lo descargué e instalé correctamente. Buen producto, ya que ahora puedo decodificar archivos PVR que antes no estaban disponibles.

Cancelé la compra antes de pagar porque solo noté que algo en la letra pequeña decía algo sobre Abo. Nunca compraría una suscripción. Encuentro el enlace bonito para no escribir algo así directamente en una forma que sea inmediatamente reconocible. Y, sin embargo, ahora también he recibido un correo electrónico, "Gracias por su compra de Nero". Espero que ahora no llegue nada más.

Compré Nero en línea. No pude instalar el software, así que pedí ayuda dos veces. La asistencia que me brindaron en respuesta a mi primer pedido fue inútil. Mi segunda solicitud no fue respondida. Entonces tuve que resolver el problema por mi cuenta. Al final pude instalar el programa.
Una vez instalado, no pude usarlo porque era "error en la calibración de energía". Entonces no pude usar el programa.
Desesperado, ya que no lo compré por diversión sino para usarlo en mi vida real, envié un tercer correo electrónico para pedir ayuda nuevamente.
Esta mañana recibí un correo electrónico de Kristi Davis <kristi@customercare.nero.com>, quien, lejos de brindarme una ayuda objetiva para resolver mi problema, me preguntó si estaba satisfecho con mi pedido. Evidentemente no lo soy. Me preguntó si tenía alguna pregunta sobre el software. Sí tengo dudas, y lo sabía antes, pero insisto, no recibí respuesta para corregirlo, solo insistí en preguntar sobre lo que expuse anteriormente. Me dijo que puedo contar con su servicio de atención al cliente en cualquier momento en nerosupport.freshdesk.com, entré y no encontré ninguna solución al problema. Me dijo que actualmente el útil software Nero TuneItUp PRO tiene una reducción de precio y me invitó a ver la oferta. Me invitó a hacer una oferta individual por un producto de Nero de mi elección. ¿Y ahora me pregunto cómo conseguir una oferta si el producto que pagué con mis ahorros no funciona? Me dijo que si estoy satisfecho con el servicio al cliente, les encantaría saber de ti.
Evidentemente NO estoy satisfecho. Pedí ayuda tres veces y actualmente no puedo usar el programa. Así que escribí esto con tristeza y rabia.

Por cierto, el proceso de pago fue fácil y rápido. Una maravilla. Ojalá pudiera haber usado mi software Nero tan rápido, pero no lo he hecho.

Pagué por Nero Platinum Suite, que no puedo descargar en mi computadora, he intentado comunicarme con el soporte sin éxito. Parece que todo el mundo está demasiado ocupado para responder a sus correos electrónicos. Por lo tanto, he solicitado un reembolso.

buen producto. puede hacer todo lo que quiera hacer y más.

Excelente servicio al cliente, respuesta rápida y útil. En particular, me gustaría destacar la actuación del secretario V. Hassler, ¡trabajo muy competente!

Terrible apoyo. No puedo usar mi software de versión anterior que tiene un problema de activación en línea porque solo son compatibles con el software más reciente. Muy mal. Si no hay soporte, no debería haber una activación en línea que aún esté rastreando el software. ¡Nunca vuelva a comprar NERO!

Los procesos de grabación fallaron 9 de cada 10 veces

cuando llegué al soporte de nero freshdesk.com apareció en alemán
no hay mucha ayuda para mi

Como cliente del productor de la empresa de TI Nero Ag tengo que felicitarle por su servicio y seriedad tanto en el producto como como ayuda para resolver un pequeño problema de administración sobre todo la exquisita amabilidad y cortesía del Equipo de Éxito del Cliente de Kristi del cual Deseo agradecerle nuevamente por su amabilidad y cortesía.
Un agradecimiento cordial y sincero y los mejores deseos para una buena continuación para nlei y su empresa Nero Ag.
Bonaccioli Claudio

Es difícil contactar y obtener una respuesta con respecto a los reembolsos. Te quitan el dinero y luego se van.

funciona perfecto soporte al cliente bueno muchas gracias

Compré Nero platinum ayer, no puedo instalarlo en mi PC, lo intento una y otra vez, agradecería que me devolviera el pago. Gracias

He trabajado con nero durante mucho tiempo y es el mejor de todos.

He estado usando Nero desde Nero6 y ahora tengo 2020. Me parece que funciona muy bien con todo lo que hago. Se lo recomendaría a todo el mundo.

Conseguí distorsionar la información de mi cuenta y pudieron ayudarme a resolverla con solo 1 correo electrónico. Todo funciona ahora. Gracias chicos.

¡Nero es genial, es genial! También quería Tune Up, pero es muy caro. Gracias. Abrazos

Soy un creador de contenido de audio / video. Durante años hice contenido de DVD y lo quemé hasta convertirlo en contenido en discos DVD en blanco. Han pasado más de 4 años desde la última vez que hice un proyecto de DVD. Tengo un amigo que quería que se pusiera una entrevista en DVD. Había pasado tanto tiempo desde que hice eso, tuve que ir a YouTube para aprender cómo hacerlo nuevamente. Fue allí donde me acordé de usar Nero para hacer esto. Me acabo de mudar después de retirarme, por lo que no pude encontrar mi disco de programa de Nero. Recientemente había reconstruido mi computadora, por lo que no tenía Nero instalado. Fui a Nero.com y compré la versión más reciente. Fue tan fácil después de eso. Gracias, Nero.

NO MÁS NERO WINDOWS 10 GEINSTALEERD Y NERO DESAPARECIDOS ??

Muy buen servicio. Después de trabajar para establecer contacto, se dispuso de un servicio rápido y competente. Gracias por tu ayuda. ahora todo vuelve a funcionar.

Scam under caterer 2Checkout procesa su pedido como revendedor autorizado de NERO. no existe. 1 * Tiene una calificación demasiado alta

Me sorprendió gratamente y me complació el servicio al cliente que recibí. La respuesta fue rápida, fácil de hacer y mi problema se resolvió en un intento. Agradezco enormemente el excelente servicio al cliente de Nero. Gracias.

Muy profesional y encantado con los productos de Nero

Estoy muy satisfecho con Nero y lo he estado usando durante muchos años. El paquete actual que compré ofrece muchas opciones para usar. Es un producto increíble y el precio es fantástico. Recomiendo encarecidamente a NERO.

Nero fue de gran ayuda para resolver mi problema con Platinum 12.

Excelente software y servicio, lo he usado durante años. Mejor de lejos.

Tuve problemas con NERO que no funcionaba debido a un problema clave. Bueno, finalmente sucedió el software con respuesta de soporte real. Me enviaron un correo electrónico, me dijeron lo que tenía que hacer y el problema se solucionó. ¡DEF NO PUEDE decir eso sobre CYBERSCRUB!

Muy buena comunicación para ayudar a reparar el software que no funcionó correctamente después de la actualización.
Estuvimos de acuerdo en lo que estaba mal y los servicios se realizaron hasta que el software comenzó a funcionar correctamente.