NeilMed Pharmaceuticals Revisar

No hay ayuda y nadie contesta el terrible servicio de los teléfonos.

El servicio al cliente de NeilMedne es peor. El que responde con un inglés roto está en el trabajo equivocado. Apenas habla inglés y no hace nada por el cliente.

Repugnante de mala educación, irrespetuoso y poco profesional.

Compré el kit de enjuague Neil Med Sinus en mayo después de que mi médico me recomendó usarlo. Tuve problemas al usar el artículo. Lo intenté durante varios días con las mismas reacciones. Le dije a mi médico que me dijo que dejara de usarlo. En agosto, me comuniqué con la empresa porque había una garantía de reembolso de 90 días. El hombre con el que hablé me ​​dijo que lo devolviera y que obtendría un reembolso. ¡EQUIVOCADO! Lo envié por UPS, que me costó casi el doble que el artículo. Fue el principio de devolver un producto que no me funcionó a pesar de que me costó más. Me he puesto en contacto con la empresa cuatro veces con resultados negativos durante los últimos tres meses. Cada vez, supuestamente hubo una mala conexión por su parte. Hablé con diferentes hombres con acento extranjero. Cada vez que me dieron la vuelta. Les proporcioné el número de seguimiento para saber cuándo recibieron el artículo. Tuve que revisar toda la información una y otra vez y ellos afirman que no tenían mi información, pero la verificaban y se comunicaban conmigo. ¡NUEVAMENTE INCORRECTO! El 13 de octubre fue la última llamada telefónica que recibieron y el hombre con el que hablé dijo que lo comprobaría con el departamento de consumidores y que me llamaría en una o dos horas. Nadie me devolvió la llamada. Esto es muy perturbador. Ésta no es la forma en que una empresa puede hacer negocios.

Esta revisión se actualizó el 17 de noviembre de 2020. Después de 9 llamadas telefónicas a esta empresa, todavía no he recibido un reembolso por su producto según se indica en la garantía. En mi última llamada el 15 de octubre de 2020, por primera vez, recibí una llamada de John que me dijo que recibiría un reembolso en un plazo de 15 a 20 días hábiles. ¡¡¡EQUIVOCADO!!! Ahora son 22 días hábiles y no cheque; de ahí la razón por la que volví a llamar hoy. Qué estafa de una empresa. Deberían ser responsables de su incompetencia y publicidad engañosa sobre su producto. Además del problema, siempre es un problema con la conexión del teléfono. No sé si la persona que responde la llamada se encuentra en otro país en lugar de en los Estados Unidos. Uno recibe llamadas fraudulentas de todo el mundo a pesar de que los números de teléfono aparecen como EE. UU. Esta empresa no debería vender su producto en ningún lugar. Sólo quiero mi dinero de vuelta. Me costó más devolver el producto, pero es el principio lo que cuenta. ¡¡¡¡Vaya timo!!!!

Acabo de comprar un enjuague listo sinuflo de NeilMed. No me di cuenta de que estaba lleno de solución y tiene un sello que no puedo quitar. ¿Por qué pondrías un sello que no se desprenda en una sola pieza? Me quedo quitando pedazos del sello y temo que si no lo obtengo todo, podría terminar en mi seno. Una idea realmente estúpida.

¡Camioneros, eviten este lugar! O puede tomar 34 horas para restablecer aquí.

Su cheque de reembolso por correo de $ 3.00 rebotó y me cobraron una tarifa de $ 15.00 por esto. El servicio al cliente me aseguró que emitirían otro cheque por un monto de $ 18.00 para cubrir la tarifa bancaria y el reembolso. Seis semanas después recibí un cheque de Neilmed por $ 6.00. Kevin, del departamento de servicio al cliente, no pudo explicar por qué sucedió esto y también se negó a ayudarme a resolver este problema. Son ladrones que claramente no saben cómo administrar un negocio o su negocio está fallando miserablemente y no tienen dinero.

Pedido incorrecto, respuesta muy lenta, entrega lenta y caro para lo que obtiene. Es triste que esta empresa esté intentando crear un monopolio. Pobres habilidades organizativas dentro de la empresa. Es mejor que busque un proveedor local o vaya con Shenzhen XINFACE Electronics Technology Co., Ltd. Al menos obtendrá una respuesta de su equipo de ventas.

No pierda su tiempo con NeilMed.

Recibí un cheque de reembolso de $ 5 por la compra de un Neti Pot, lo deposité, solo para que el dinero se reembolsara a NeilMed MÁS una tarifa de servicio adicional de $ 5 también a NeilMed. ¡Vaya timo!