4 hace años que
Súper decepcionado con la forma en que me hablaron...
Súper decepcionado con la forma en que me hablaron con respecto a un reembolso. Había llamado al número publicado, cuando pasé a través de una mujer me dio otro número para llamar, que pertenecía al teléfono celular de un caballero que ni siquiera trabaja para la empresa. Volví a llamar y hablé con un buen hombre que consiguió que me transfirieran a otra mujer que trabaja con reembolsos. Esta mujer dijo que no maneja ningún tipo de devolución, solo su supervisor lo hace y que me trasladaría a ella. Una vez que me transfirieron al supervisor, comencé a explicar mi situación y me interrumpieron varias veces. Mi problema fue sobre una fecha de reserva incorrecta realizada a través del sitio web. Ella me dijo que no estaba prestando atención y que su sitio web no tenía problemas. Explico de nuevo que sabía qué fechas había elegido y que cuando puse mi número de tarjeta y lo pagué, recibí una notificación en la pantalla de que las fechas que elegí no estaban disponibles y me reservaba para el próximo fin de semana. . Me dijeron de nuevo que no hay problemas por su parte y que fue mi culpa por mi falta de atención. Luego me molesté porque no me tomaban en serio. Luego me dijo que debido a que "no le grité demasiado", me devolvería 1 día de reserva de mi dinero además del reembolso por cancelación, lo cual es muy bueno, pero desearía que hubiera sido más paciente, comprensivo y tranquilo conmigo.
Traducido