Reseñas 19
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4 hace años que

Las tiendas de H&B que me encantan. Es la mala prá...

Las tiendas de H&B que me encantan. Es la mala práctica de los pedidos en línea en las tiendas con la que tengo un problema. No hacen inventario de la tienda elegida. Viene empaquetado en plástico de burbujas, en caja y entregado a la tienda, (incluso cuando es un pedido de paquetes de semillas, nada que se pueda romper) a qué costo para el medio ambiente que me preocupa. Les envié un correo electrónico sugiriendo que elijan los productos del stock de la tienda solo para recibir una respuesta cortante. Así que no es útil en absoluto. Por eso UNA estrella

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D
4 hace años que

Pésimo servicio al cliente.

Pésimo servicio al cliente.

Ordenó tabletas de Vitabiotics Wellman Max en una oferta de compre uno y obtenga la mitad de precio el 1 de marzo. Cuando el paquete llegó el 5 de marzo, solo contenía una caja, pero me habían cobrado dos.

Envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente ese mismo día.

Recibí una respuesta automática 4 días después, el 9 de marzo, con mi número de referencia personal único C1207177.

Entonces nada ... 9 días desde la recepción del pedido parcial, el 14 de marzo, volví a enviar un correo electrónico para decir que todavía no había escuchado nada.

Ahora es el 20 de marzo y todavía no hay nada. He vuelto a enviar un correo electrónico esta noche ... ya han pasado 3 semanas desde que hice el pedido original. Les tomó dos días tomar mi dinero ... si tan solo pudieran enviar los artículos tan rápido.

Los errores ocurren y tuvieron la oportunidad de salvarlos con bastante facilidad ... pero no entiendo cuál es el retraso: han cometido un error simple un millón de veces peor.

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4 hace años que

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4 hace años que

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4 hace años que

Fui a Holanda y Barrett Abington Street Northampto...

Fui a Holanda y Barrett Abington Street Northampton para comprar algunos artículos. Caminé por la tienda y no pude encontrar lo que estaba buscando, así que le pregunté a un miembro del personal si era un caballero de color. Le molestaba más enviar mensajes de texto en su teléfono que tratar conmigo. Estaba disgustado y no me valoraban como cliente, no podía sacar nada de él para que me ayudara. Además, estaba vestido con pantalones de chándal. No sabía que Holland y Barrett tenían su propio gimnasio o tienda de deportes, se veía tan desaliñado. Entendí que Holanda y Barrett están orgullosos de su inteligencia y servicio al cliente. Bueno, no hubo nada de esto. Salí disgustado y tomé mi costumbre en otro lugar donde me valoraban. No volveré aquí nunca

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4 hace años que

¡Cuidado! No compre en línea en Holland y Barrett ...

¡Cuidado! No compre en línea en Holland y Barrett durante la pandemia de Covid-19. Están tomando el dinero pero no entregando las mercancías. Parece una empresa fantasma hoy en día. No hay forma de contactarlos. No responden a correos electrónicos ni quejas. El servicio al cliente no funciona. Lo compré en línea el 21 de marzo y nunca he recibido mi pedido. Intenté llamar pero no obtuve respuesta, intenté enviar un correo electrónico y no respondí. He presentado una queja pero nada. Afortunadamente, pagué con PayPal para poder abrir un caso y recuperar el dinero.

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