Nauticon Imaging Systems Revisar

He tenido el placer de trabajar con Nauticon Imaging Systems durante más de 5 años. Desde la negociación de contratos de equipos hasta el mantenimiento de nuestros equipos, Nauticon ha brindado un servicio ejemplar. El equipo de ventas y los técnicos de servicio son muy profesionales. Sé que cuando llame a Nauticon, cumplirán.

¡Nauticon es increíble! Muy receptivo, ético, experto y siempre dispuesto a resolver problemas junto con un excelente servicio al cliente.

Escuché a lo que probablemente era un representante de ventas fuera del lugar de trabajo de un cliente decir que finalmente consiguieron esa madre que usted sabe qué firmar y procedieron a hablar mal de su cliente con su jefe.

Me parece que esta empresa no valora a sus clientes y nunca consideraré usarlos.

Gran servicio. Siempre que se necesita una reparación, están allí con una ayuda cortés y se resuelve rápidamente.

Extremadamente útil y eficiente cuando se necesita servicio.

Las fotocopiadoras Toshiba con las que trabaja Nauticon son muy buenas fotocopiadoras. La gente de Nauticon hace que sea fácil mantenerse al día con las necesidades de tóner y suministro a través de un sistema automatizado. ¡El tóner aparece cuando se necesita, como por arte de magia! Las llamadas de servicio se pueden realizar a través de la web, lo cual es excelente para esos días en los que tener que hacer incluso una llamada más, ¡parece una llamada de más!

Soy dueño de una pequeña empresa de administración de propiedades y comencé a buscar un servicio de impresión una vez que me di cuenta de que estaba gastando demasiado en inc, papel e impresoras individuales para mi personal. Uno de los miembros de mi personal sugirió que llamara a Kha desde Nauticon y ¡me alegro de haberlo hecho! Kha y su socio vinieron a mi oficina, evaluaron lo que estoy gastando actualmente en impresión y me mostraron cómo puedo ahorrar dinero alquilando una máquina. Me vendieron de inmediato, firmé el contrato y me entregaron e instalaron mi Toshiba e-studio4518a de inmediato. No podríamos estar más contentos con la impresora y Nauticon. Nauticon envió un técnico para capacitar a mi personal y realiza un seguimiento constante para reparar la máquina. Recomendaría Nauticon a cualquiera que busque obtener soluciones de impresión eficientes.

Nunca tuve un problema con ellos. Tienen un servicio al cliente oportuno y útil.

Nuestra oficina ha estado con Nauticon Imaging Systems durante un par de años. ahora, y no tengo nada más que buenas experiencias con ellos. Siempre que necesitemos una llamada de servicio, estarán allí en un par de horas. tops. Nunca hemos tenido problemas con el equipo o el servicio. Los recomiendo encarecidamente a otros.

Como Director de Administración y Cumplimiento, tenía la responsabilidad de ocuparme de los problemas de las instalaciones y los proveedores de NLSP para obtener el mejor valor. NLSP ha alquilado sus fotocopiadoras a Nauticon durante los últimos 5 a 6 años. Su servicio ha sido estupendo. De hecho, durante el año pasado, hemos tenido problemas con nuestra tecnología interna, lo que afectó negativamente nuestras capacidades de impresión. La capacidad de respuesta de Nauticon durante este tiempo ha sido bastante beneficiosa y práctica. Sus técnicos han sido excelentes, en tiempo de respuesta y en asistencia proactiva. Estoy bastante satisfecho con el servicio que NLSP ha recibido de Nauticon.

Incluso en la pandemia, el servicio al cliente de Nauticon merece 5 estrellas. Los representantes telefónicos del servicio de atención al cliente fueron amables, el técnico fue rápido y nuestra fotocopiadora está en funcionamiento.

Los representantes de ventas se tergiversan a sí mismos y deben rendir cuentas junto con los demás. La información privada no debe compartirse con terceros como se nos informó.

Hemos alquilado una máquina de oficina con Nauticon desde noviembre de 2012, cuando actualizamos nuestra Konica Minolta a una nueva copiadora Toshiba. El vendedor fue extremadamente servicial y resolvió una oferta fantástica para nosotros que nos ahorró dinero en comparación con nuestro contrato de arrendamiento anterior. Nauticon compró nuestro antiguo contrato de arrendamiento, al que todavía le quedaban unos meses, luego guardó la fotocopiadora vieja para nosotros y se encargó de devolver la fotocopiadora a la empresa de arrendamiento original.

El equipo de instalación trabajó con mi equipo de TI para garantizar que el sistema estuviera instalado correctamente en nuestra red, e incluso trabajó con nuestra empresa de software para solucionar algunos problemas cuando encontramos un problema que causaba algunos problemas al imprimir trabajos desde el software de nuestra empresa.

El equipo de servicio es extremadamente receptivo y, en general, puede acudir en una llamada el mismo día si surge un problema. No culpo a Nauticon por problemas con la máquina, no los construyen después de todo. Pero los alabo por poder manejar cualquier trabajo de reparación o servicio que les hayamos presentado de manera oportuna.

En general, recomendaría Nauticon a cualquiera en el mercado para una nueva fotocopiadora.

Nauticon tiene un GRAN servicio al cliente. Siempre son amables y están disponibles para ayudar por teléfono con problemas con la fotocopiadora o un técnico de servicio llega el mismo día. ¡Altamente recomendado!

Mi empresa ha estado usando Nauticon durante al menos 10 años, tal vez más y, en pocas palabras, son fantásticos. Nuestro representante de ventas, Sam "Sammy" Burtnick, no solo nos ofrece buenos precios, sino que sus impresoras y fotocopiadoras también son excelentes. Probablemente lo mejor de ellos es su servicio al cliente. Cuando necesitamos un técnico de servicio, vienen aquí, pronto.

¡Y no me pagaron por decir esto y no soy pariente de ninguno de sus empleados! Les estoy dando una evaluación honesta de Nauticon y todos sus empleados que han ayudado a mi empresa a lo largo de los años.

La profesionalidad de NIS ha sido excelente. Hasta este punto, han sido de gran ayuda para configurar y ayudar en el mantenimiento de sus equipos. Recientemente, reubicamos oficinas y NIS hizo que la transición fuera fluida y sencilla. Los recomiendo encarecidamente para sus necesidades de impresión internas.

"Nauticon nos ha brindado soluciones de impresión y copiado de calidad junto con un servicio excepcional durante más de 4 años"

Nuestra empresa ha alquilado fotocopiadoras de Nauticon durante años. ¡MUY COMPLACIDO!

Buenas tardes, Sr. Phan. El motivo de mi correo electrónico es para agradecerle que Payman, uno de sus técnicos, viniera a rescatarme el viernes 17 de mayo. Mi Toshiba estaba teniendo algunos problemas de interferencia, que él ayudó a resolver. ¡Pero lo que más me impresionó fue el hecho de que se reunió conmigo en la iglesia a las 6:00 pm un viernes por la noche! Tuve que recoger a mi nieto y regresar a la iglesia. Cuando regresé, me estaba esperando. Estaba tan feliz de que él cumpliera y cumpliera su compromiso de salir a ayudarme. Llegó desde Gaithersburg, MD hasta el extremo sureste de DC.

Fue muy amable y afable. Quedé muy impresionado con sus conocimientos y habilidades. Gracias una vez más por haberlo hecho reparar nuestra máquina. Realmente estaba en una fecha límite, estresado y de mal humor. No sabía cómo ni cuándo podría imprimir los programas excepto ese viernes.

Si no fuera por su empleado, no sé qué habría hecho.

[Luego]

Gracias, Sr. Phan, realmente agradezco su respuesta. Son cosas como esta las que hacen que un cliente se sienta genial. Realmente me preguntaba si vería o reconocería mi correo electrónico y lo hizo y se tomó el tiempo para enviarme una respuesta. Solo sé que realmente agradezco tu respuesta. Gracias de nuevo.

Hemos tenido buenos resultados con Nauticon. Son profesionales y agradables. Manejo las facturas de su empresa y siempre son oportunas y fáciles de leer.

Nauticon es una gran empresa con la que trabajar. Su servicio es muy rápido y eficiente. Los suministros llegan en un tiempo razonable. También me gusta poder contactarlos para la mayoría de las cosas en línea, eso es lo más fácil para mí. Los recomiendo encarecidamente.

Jonathan repitió el problema que tenía antes y explicó claramente lo que deberíamos hacer para obtener el mejor resultado para los boletines / programas. Ahora me siento muy cómodo con las nuevas máquinas. Proporcionó formación adicional para
productos que quizás desee crear para nuestro centenario.

Gracias, Jonathan, por tu paciencia y por el excepcional servicio al cliente.

Ya sea que se trate de suministros o servicio, ¡es una simple llamada telefónica! Me gusta que podamos tener el mismo técnico de servicio que me conoce a mí, nuestro campus y nuestras máquinas. ¡Sigan con el buen trabajo de Nauticon Imaging Systems!

Ingeniero de servicio, Behrooz Shojanezhad:
Me gusta mucho él. Es un técnico muy informado y atento.
Es profesional y rápido con cualquier reparación, educado durante su visita y siempre limpia después de sí mismo, sin dejar ningún desastre después de sus reparaciones.
Lo demostró de nuevo durante su reciente visita para arreglar una de nuestras 4 fotocopiadoras.
Estoy muy contento de tenerlo como nuestro técnico de Nauticon.
Nauticon como proveedor de servicios:
Somos sus clientes (contrato de arrendamiento de fotocopiadoras, suministros y mantenimiento) desde 2010. (4 fotocopiadoras grandes más alrededor de 30 impresoras). Gran experiencia. Respuesta rápida a nuestras llamadas de servicio. Técnicos expertos. Precio competitivo.

Mi empresa ha estado utilizando Nauticon durante varios años. Recibimos un excelente servicio al cliente, técnicos de campo amigables y respuestas rápidas. Nuestra fotocopiadora rara vez necesita un TLC profesional, pero cuando lo hace, los técnicos de Nauticon llegan rápidamente y arreglan las cosas en poco tiempo. ¡Recomiendo encarecidamente usarlos!

Personal y técnicos bien informados y profesionales.

Nauticon es una excelente compañía para trabajar. Su servicio es maravilloso y los suministros llegan puntualmente.

Muy satisfecho con el servicio que hemos recibido de Nauticon los últimos 4 años.

¡5 estrellas para nuestro representante de cuentas Alex E.! Ha sido EXTREMADAMENTE servicial, conocedor y confiable cuando se trata de cualquier pregunta que tengamos sobre nuestra impresora, facturación, etc. Si no sabe la respuesta, se entera. Definitivamente va más allá, ¡lo que hace una gran diferencia!

Nauticon ha estado ayudando a nuestra oficina con nuestras necesidades de copiado durante años. El representante de ventas, Teeni Spell, siempre ha sido muy receptivo. Estamos muy contentos con su servicio al cliente !!!

Estamos encantados con el servicio de Nauticon. Responden fácilmente a nuestras llamadas de maestros y administradores frenéticos, responden nuestras preguntas y dan seguimiento a un problema hasta su finalización. Como clientes desde hace mucho tiempo, recomendamos encarecidamente a Nauticon.

Amo el servicio al cliente. Todos, desde los departamentos de ventas hasta los de suministros, son siempre profesionales y hacen todo lo que pueden y más para ayudar. Cuando necesitamos un servicio (lo que no sucede a menudo), tienen como prioridad tener a alguien con nosotros dentro de una hora.

Actualmente tenemos dos dispositivos multifunción bajo contrato con Nauticon. ¡Nuestro contrato de servicio de pago por clic ha sido un salvavidas! Los técnicos de servicio de Nauticon siempre llegan rápido, son amables, profesionales y conocedores, y se aseguran de que nuestras máquinas funcionen bien para que nuestro negocio también pueda hacerlo.

El equipo de servicio de Nauticon es excelente. Los suministros siempre se envían rápidamente y sus técnicos de servicio son rápidos y eficientes.

Nuestra oficina está extremadamente satisfecha con el servicio ejemplar que ofrece Nauticon. La unidad que necesitaba reparación se encuentra en un área de alto tráfico y es utilizada por varios departamentos. Estoy satisfecho con la puntualidad, la profesionalidad y la amabilidad tanto de los operadores como de los técnicos de reparación. Siempre son amables y conocedores. Son excelentes no solo para diagnosticar y corregir el problema, sino también para explicar el problema "en términos sencillos". ¡Agradecemos sus servicios Nauticon Office Solutions! Gracias:)

Nauticon, y específicamente Behrooz, también conocido como Bruce, nuestro técnico de oficina, salvó el día en que se rompió nuestro Toshiba e-Studio. Teníamos un enorme trabajo de impresión que estaba en peligro de ser cancelado, y Bruce llegó temprano en la mañana, inmediatamente diagnosticó y explicó cómo solucionaría el problema. Manejó horas para obtener repuestos y suministros y los instaló el mismo día. Fue rápido, eficiente, cortés y amable. ¡Incluso me dio una breve lección de historia! Recomiendo encarecidamente a Nauticon y elogio su compromiso con el servicio al cliente.

Utilice Nauticon para la impresora / fotocopiadora de nuestra empresa. Placer trabajar con; muy receptivo. La cantidad de problemas que hemos tenido con nuestra impresora Toshiba a lo largo de los años se puede contar con una mano, con dedos de sobra.

Nauticon es una empresa fantástica para trabajar. Empezamos a utilizarlos hace varios años alquilando impresoras y siempre nos ha impresionado su forma de hacer negocios. Recientemente, pusieron en marcha una división de TI, ya que hemos luchado durante años para encontrar una empresa de TI realmente buena, por lo que cuando nos enteramos, concertamos una cita para ver qué tenían para ofrecer. Lauren fue genial. Ella hizo preguntas y realmente se concentró en nosotros y en nuestras necesidades. Ella propuso una solución y luego su equipo la entregó. En pocas palabras, Nauticon hace lo que dice, se preocupa por sus clientes, se comunica bien y es una gran gente con la que trabajar. Nos presentaron nuevas herramientas que nos han ahorrado tiempo y dinero y nos capacitan en todo. No hemos mirado atrás.

Cambiamos de otra empresa a Nauticon antes de que terminara nuestro contrato. Pudimos obtener una tarifa mejor que la empresa anterior. El Toshiba funciona muy bien y mucho menos de todos esos problemas de atascos anteriores. Cuando necesitamos suministros o servicio, es muy fácil ponernos en contacto. Y ahora que implementaron un método en línea para verificar los suministros y la cantidad de copias, hace la vida mucho más fácil. Las fotocopiadoras a color pueden ser una verdadera molestia para cualquier negocio. Nauticon me permite concentrarme en mi negocio y ya no soy el reparador de fotocopiadoras.

Nauticon es el mejor. Hice una llamada de servicio comercial para una configuración general y llegaron el mismo día. El primer representante de servicio hizo su parte, me dijo que el otro trabajo era el servicio de otra persona. Hizo la llamada y una hora más tarde este gentil condujo desde una llamada en DC a Maryland para solucionar mi problema. Eso fue asombroso porque no obtienes ese tipo de cambio en el mismo día.
Me quito el sombrero ante Nauticon y esta no es la primera vez que han demostrado ser eficientes. Recomiendo encarecidamente a cualquier empresa que se cambie a Nauticon, para que puedan recibir un servicio excelente.

Recientemente entregamos un Workcentre no tan antiguo por un Toshiba de Nauticon, no nos ha decepcionado. La máquina es excelente y fácil de entender y el servicio ha sido excelente. Puedo recomendar Nauticon Imaging Systems.

Pasamos por el proceso de actualización de nuestra copiadora. Nauticon fue muy útil durante este proceso y respondió todas nuestras preguntas que teníamos. Han pasado casi 2 años desde que actualizamos con Nauticon con un contrato de servicio. Siempre han sido receptivos y amables. No podría pedir una mejor empresa con la que hacer negocios.

Buenas tardes,
Solo me gustaría hacerle saber lo excelente que es el ingeniero de servicio de campo Behrooz Shojanezhad o Bruce (como lo conozco).

Nuestra fotocopiadora estuvo atascada toda la mañana. No pudimos encontrar la fuente del atasco. Y, por supuesto, había una gran reunión para la que prepararse.

¡No podría decirles el alivio que sentí cuando Bruce entró por la puerta! Visitó nuestra oficina hace más de un año y todavía recuerdo el excelente servicio que brindó.

Resolvió el problema y descubrió que teníamos un fusible defectuoso. ¡Su experiencia y profesionalismo deben imitarse!

Gracias,
Cathy

Gran servicio. Gran equipo. Hemos estado con Nauticon durante casi 2 años y estamos tremendamente felices con su servicio. Recomiendo encarecidamente trabajar con ellos si necesita fotocopiadoras / servicio de TI / administración de red. Normalmente trabajo con Dan, Dave, Andrew, Vichai y James, y todos son muy útiles, conocedores y agradables de trabajar con ellos.

Pasamos por un apagón prolongado y Dave estuvo hablando por teléfono conmigo durante la mayor parte de las 2 horas y me explicó qué hacer con el servidor. Fue extremadamente paciente y alentador, y honestamente, no podría haber pedido un mejor servicio en una situación tan terrible. Daría más estrellas si pudiera. Felicitaciones a todos los miembros del equipo de Nauticon.

Nauticon Imaging Systems ha sido uno de los proveedores de mi empresa durante varios años. Hasta la fecha, la experiencia ha sido excelente. Los representantes de ventas están atentos y responden a nuestras necesidades. Recomendaría esta empresa a cualquiera que necesite alquilar fotocopiadoras. Además de responder a nuestras necesidades desde una perspectiva de facturación, su servicio a las máquinas que alquilamos es rápido y confiable. Todos sabemos que a veces a las fotocopiadoras se les atasca un elemento básico y cosas de esa naturaleza. Nunca hemos bajado más de unas pocas horas. Es maravilloso trabajar con ellos.

Ingeniero de campo ¡Excelente servicio!
Aunque Bruce vino a ayudarnos con un problema de grapado que tuvimos con la impresora, que encontramos que era un problema menor. Después de determinar que simplemente nos habíamos quedado sin productos básicos, el servicio al cliente que brindó, después de determinar el problema, fue excepcional. Limpió y revisó todas las partes de la máquina para asegurarse de que no tuviéramos ningún otro problema subyacente. Incluso pasamos por la impresión y el copiado antes de que se fuera.

Actualizó el firmware de la máquina e incluso me ayudó a actualizar el controlador de mi computadora portátil.

¡Fue INCREÍBLE! Solo quería hacerle saber que valoramos su experiencia y el apoyo adicional que brindó.

He trabajado con Nauticom Imaging durante más de 11 años y los recomendaría sin reservas. Siempre han sido de gran ayuda, desde los representantes de ventas hasta el equipo de instalación, el personal de la oficina, el departamento de pedidos y finalmente los técnicos. Son profesionales y agradables y hacen un gran trabajo. Muchas empresas han competido por nuestro contrato, pero les digo a todas que estoy completamente satisfecho con Nauticon. Gracias por su servicio a lo largo de los años ... se lo agradece profundamente.

Hemos estado usando Nauticon durante algunos años y su servicio es excelente. Si hacemos una llamada de servicio, ¡el técnico suele estar aquí en unas pocas horas! ¡¡Mantener el buen trabajo!!

Esta empresa ha sido la peor con la que lidiar. Tenemos 4 máquinas que no están en uso y no puedo hacer que las recojan ni que las eliminen de nuestra factura mensual. La respuesta a las llamadas y correos electrónicos de Sam Burke (vicepresidente) es dolorosamente lenta y poco profesional. Cuando pedimos una cantidad de compra para poder salir de nuestro contrato, nos dieron una cantidad exorbitante. Somos clientes desde hace más de 10 años y cuando pedimos retirar algunas máquinas o dejarnos fuera de nuestro contrato, nos encontramos con resistencia y falta de profesionalismo.

Llevo un par de años con Nauticon y lo mejor que puedo decir de ellos es el servicio al cliente. ¡Ellos se ocuparán de ti antes de que cuelgues el teléfono!

Buenos días,

Mi nombre es Richard y trabajo en Baltimore en la Oliver Community Association y desde que trabajo allí me han puesto a cargo de ser la persona de contacto de nuestra organización con Nauticon en White Marsh. Debo decir que esta es una de las mejores empresas y los negocios más profesionales con los que he trabajado. Lo digo porque nunca he llamado en un momento en el que haya necesitado más de un día hábil para que alguien me devuelva la llamada sobre el pedido o el mantenimiento de un producto. Puedo decir que estoy satisfecho con el servicio y recomendaré Nauticon a otros. Sigan con el buen trabajo !!! :)

Aquí, en la Universidad de Maryland, utilizamos Nauticon durante muchos años. nuestra máquina tiene una velocidad de 28 p / m. estamos contentos de la máquina y el servicio

Estimado Sr. Vinh Phan:
Hola, Nuestra iglesia en Bethesda tiene actualmente una impresora Toshiba alquilada a Nauticon.
Tuvimos varios problemas con la impresora y su software. Hice una llamada el viernes pasado para que le hicieran servicio a la impresora. Me sorprendió gratamente que su técnico (Técnico superior, Sr. Jonathon Kennedy) llegara unas dos horas después de la llamada y fuera muy minucioso con su trabajo.
Después de explicar en detalle el problema con la impresora, salió de su camino y llamó a su colega para acceder de forma remota a la computadora y también solucionó el problema del software. Su acción cariñosa nos complació estar en negocios con Nauticon.
Por favor, agradézcale al Sr. Kennedy por su maravilloso servicio.

Nauticon Imaging Systems ha sido nuestro proveedor de copiadoras / impresoras aquí en la Iglesia de Todos los Santos durante muchos años. El equipo siempre ha sido confiable. Cuando es necesario ocasionalmente, el personal de servicio ha sido cortés, oportuno y competente. El personal de ventas también siempre ha sido informativo y útil. Los recomendaría sin reservas a cualquier organización.

Hemos estado usando Nauticon durante años. Brindan muy buen servicio al cliente.

Soy el propietario de Anointed Press Graphics, Inc., y he tenido la suerte de estar en el negocio durante 17 años. Nauticon es la quinta empresa distribuidora de impresoras con la que he tratado y ha sido la MEJOR con diferencia en servicio al cliente. TODOS con los que he tratado han sido educados, orientados al cliente y muy serviciales cuando se trata de un problema. De lejos, me dicen mucho. Agradezco el esfuerzo por hacer las cosas bien si algo no está bien. Tengo una Xerox Versant 180 y una fotocopiadora Toshiba. Estoy muy complacido. Gracias a todos con los que me he ocupado.

Hemos estado usando Nauticon Imaging Systems durante algunos años para nuestra copiadora a color y ¡nos encantan! Tienen una respuesta muy rápida para las necesidades de servicio, tienen un excelente servicio al cliente por teléfono y los técnicos que salen son igualmente amables y conocedores. Definitivamente los recomendaría a cualquier empresa que esté buscando una excelente empresa de fotocopiadoras que sea confiable y confiable.

Gran experiencia con estos chicos. El personal de ventas fue muy rápido y proporcionó un presupuesto honesto. El personal de instalación fue estelar. Tuvimos algunos problemas de red que no fueron culpa de Nauticon, pero el tipo de Nauticon se quedó todo el día y nos ayudó a resolverlos y puso nuestras dos impresoras / fotocopiadoras / escáneres / faxes en línea y funcionando.

Continuando con 15 años de GRANDES fotocopiadoras y GRAN servicio. ¡Instalé una nueva megacopiadora ayer y la instalación, la máquina y la capacitación fueron extraordinarias! ¡Tener otro instalado en Baltimore la próxima semana!

Nauticon ha respondido muy bien a mis necesidades. Hacen que realizar pedidos sea muy fácil con sus pedidos en línea. Los técnicos están bien informados y son muy informativos. Su equipo de ventas trabaja con usted para conseguirle la máquina adecuada para sus necesidades comerciales. He tratado con otras empresas de fotocopiadoras en el pasado y Nauticon Imaging Systems es, con mucho, el mejor en lo que respecta al servicio al cliente. Te lo recomiendo mucho.