4 hace años que
¡¡¡CONSUMIDOR, CUIDADO !!! ¡Nunca habíamos recibid...
¡¡¡CONSUMIDOR, CUIDADO !!! ¡Nunca habíamos recibido un servicio tan horrible de una compañía de seguros!
Mi esposo y yo hemos tenido una casa de múltiples vehículos con endosos, política general con NGM durante la última década. Ambos tenemos excelentes antecedentes de manejo, no bebemos y manejamos, mantenemos meticulosamente nuestra casa, no hemos tenido reclamos contra nuestra póliza (a excepción de dos accidentes automovilísticos que no fueron nuestra culpa), tenemos puntajes de crédito casi perfectos y no tenemos niños en edad de conducir.
Hace unos años, mi Honda Accord sufrió un choque por detrás. La compañía de seguros dijo que costaría demasiado repararlo, por lo que lo consideraron una pérdida total. Inicialmente me dieron una oferta extremadamente baja por mi vehículo y tuve que luchar contra ellos durante semanas para tratar de aumentar la cantidad. Su oferta inicial no tuvo en cuenta el hecho de que mi motor se mantuvo meticulosamente, mi automóvil tenía asientos de cuero con calefacción y otras partes que les reportarían mucho dinero cuando fueran a revender las partes.
La cantidad que terminé obteniendo de ellos todavía no era la cantidad necesaria para volver a comprar el mismo año, marca y modelo del vehículo que acababa de perder. El accidente no fue mi culpa, así que encontré esto muy frustrante por tener que pelear con mi propia compañía de seguros por una compensación justa.
Muy recientemente, alguien chocó contra el costado de la camioneta de mi esposo. Nuevamente, le ofrecieron a mi esposo una oferta extremadamente baja para reparar el vehículo, a pesar de que recibió cotizaciones de varios establecimientos de carrocería de automóviles por más del doble de esa cantidad. Su camioneta tiene solo unos años.
Este accidente no fue de ninguna manera culpa de mi esposo, por lo que nos resulta bastante frustrante que tengamos que luchar nuevamente contra nuestra propia compañía de seguros, que recibirá una compensación de la compañía de seguros de los otros conductores y no tendrá pérdidas para sus propios libros. .
Para aquellos de ustedes con excelentes antecedentes de manejo y políticas de propietarios de viviendas, no se dejen engañar por las ofertas más bajas con las que NGM lo cotizará. Vaya con otro transportista que realmente le brinde un excelente servicio y soporte en casos de accidente, especialmente uno que no sea culpa suya.
Tan pronto como se cierre el caso del camión de mi esposo, nos iremos de NGM después de 10 años y solo dos accidentes que no fueron culpa nuestra. No le hemos costado un centavo a NGM durante la última década, solo hemos ayudado a generar ingresos.
Adiós NGM, espero que esta revisión le brinde una visión real de lo que sienten sus clientes ideales cuando tienen que lidiar con su servicio, y espero que lo convenza de cambiar sus formas sórdidas.
Traducido