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3 hace años que

Recibí un mensaje de texto de narvar sobre un paqu...

Recibí un mensaje de texto de narvar sobre un paquete de un minorista (al que no hice un pedido) que iba a otro estado (en el que no resido). Intenté llamar a narvar y una persona en vivo no contestó el teléfono, pero cuando el mensaje grabado me transfirió, su CORREO DE VOZ estaba LLENO ???? Es solo la 1:00 p.m. en la costa oeste de un martes. El Departamento de Policía Local cree que esto suena muy sospechoso, al igual que yo. ¿Alguien ha experimentado alguna actividad fraudulenta con esta empresa?

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3 hace años que

GIGO: información muy pobre, el mismo mensaje dura...

GIGO: información muy pobre, el mismo mensaje durante 6 días después de que BarkBox se envió rápidamente. Sentí que la caja debe haberse caído del transportador en algún lugar. No debería tomar del 11 de enero al 22 de enero, espero, en llegar a mí. Hay un poco más de 700 millas de Reno a Phoenix. Nuestro clima occidental ha estado tranquilo.

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3 hace años que

Hoy es viernes, se suponía que el paquete debía en...

Hoy es viernes, se suponía que el paquete debía entregarse el miércoles (pagado por envío rápido). Las actualizaciones de seguimiento son escasas.
El paquete ha sido 1 ciudad más, durante más de 24 horas. Las actualizaciones dicen que el paquete se entregó ayer (todavía un día tarde) y luego una actualización final del día, 9 minutos más tarde, justo después de las 9 a.m., dice que el número de apartamento es incorrecto / falta / está cubierto y el paquete no se pudo entregar. Aquí está la cosa, la dirección en el pedido está impresa correctamente (¡rápidamente fui y verifiqué!), Mi número de condominio no ha desaparecido, ni está cubierto, ¡Y mi número de teléfono está en el pedido! Si tiene una pregunta que REALMENTE va a estropear la entrega de mi paquete, ¡LLAME! Cualquier pregunta, LLAME! Para eso está el número de teléfono.
No puedo decirte lo decepcionado que me sentí cuando vi que el rastreo era con Narvar.
CADA VEZ, mis paquetes llegan tarde o nunca llegan !!!!!! ¡¡¡Nunca jamás, jamás, jamás, un problema con FED EX, UPS, DHL o USPS !!!
Ah, ¿y mencioné que es viernes y dice que no hay entregas los sábados / domingos? Perfecto.
Siempre la peor experiencia.

-cliente super infeliz,
Jessica Scott

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3 hace años que

Le mentirán por teléfono y le harán promesas que n...

Le mentirán por teléfono y le harán promesas que no podrán respaldar. Asegúrese de obtener todo lo que prometen por escrito; de lo contrario, le dirán que no ha tenido suerte y que tiene un contrato a largo plazo. Evitaría esta compañía.

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4 hace años que

No me actualicé sobre mi paquete a pesar de que so...

No me actualicé sobre mi paquete a pesar de que solicité varias veces el estado de mi paquete. El bot de Facebook tampoco responde tan bien a las consultas, hizo clic en "Seguir mi paquete", pero no recibió ninguna respuesta.

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Alrededor de Narvar

Narvar es una plataforma líder de compromiso con el cliente que ayuda a las empresas a crear clientes leales brindándoles un seguimiento de pedidos atractivo, mensajes proactivos y experiencias convenientes de devolución. Algunas de las marcas más admiradas del mundo han confiado en la empresa para ofrecer experiencias de cliente excepcionales.

Con Narvar, las empresas pueden rastrear fácilmente sus pedidos y proporcionar a sus clientes actualizaciones en tiempo real sobre el estado de sus envíos. Esto no solo ayuda a mantener informados a los clientes, sino que también genera confianza en la marca. Es más probable que los clientes regresen a un negocio que los mantiene informados sobre sus pedidos.

Además del seguimiento de pedidos, Narvar también ofrece servicios de mensajería proactiva que ayudan a las empresas a comunicarse con sus clientes durante todo el proceso de compra. Esto incluye el envío de mensajes personalizados, como recomendaciones de productos, promociones y otra información relevante según las preferencias de cada cliente.

Una de las características clave de Narvar es su cómoda experiencia de devolución. Las empresas pueden configurar fácilmente un proceso de devolución personalizado que satisfaga sus necesidades específicas al tiempo que proporciona una interfaz fácil de usar para los clientes. Esto no solo facilita que los clientes devuelvan productos, sino que también ayuda a las empresas a administrar las devoluciones de manera más eficiente.

La plataforma de Narvar está diseñada para ser fácil de usar tanto para las empresas como para los consumidores. La empresa ofrece una gama de integraciones con plataformas de comercio electrónico populares como Shopify, Magento, Salesforce Commerce Cloud y otras.

El equipo de Narvar se dedica a ayudar a las empresas a construir relaciones duraderas con sus clientes a través de experiencias de cliente excepcionales. Trabajan en estrecha colaboración con cada cliente para comprender sus necesidades únicas y desarrollar soluciones personalizadas que satisfagan esas necesidades.

En general, Narvar es una excelente opción para cualquier empresa que busque mejorar su estrategia de interacción con el cliente. Con su poderosa plataforma y su dedicado equipo de expertos, no es de extrañar que algunas de las marcas más admiradas del mundo confíen en Narvar para todas sus necesidades de compromiso con el cliente.

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