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3 hace años que

Pésimo. Vergonzoso. Una estafa. Decido cancelar un...

Pésimo. Vergonzoso. Una estafa. Decido cancelar una reserva realizada a través de su sitio web. La única forma de hacerlo es por teléfono o por correo electrónico. Modos para los que no hay respuesta. No atienden el teléfono (llamando a la oficina de Alicante y al número correspondiente a Madrid, algo sospechoso y el otro número de atención al cliente no existe directamente) ni los correos electrónicos. Decido cancelarlo directamente a través de la empresa y sin ningún problema, pero todos los días recibo un correo electrónico de Mytripcar sobre propinas a la hora de recoger el coche, que ya lleva días cancelado y no gracias a ellos ... a todos los cobros 61 euros en concepto de reserva, que viendo lo visto no se devolverán ....

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P
4 hace años que

Muy recomendable

Muy recomendable
Gran atención Han resuelto mis dudas y me han ayudado a encontrar la oferta que necesitaba.
Estoy muy satisfecho con sus servicios.

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A
4 hace años que

Fue una experiencia muy desagradable.

Fue una experiencia muy desagradable.

Reservé un auto y estando en el aeropuerto la persona que nos atendió, me dijo que tenía que esperar tres horas, es decir, hasta las 2 de la madrugada para entregarme el auto.

Fue una experiencia de usuario terrible y sugiero capacitar al personal, enfocado en el servicio al cliente.

Al final, salí del aeropuerto sin poder alquilar el coche.

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C
4 hace años que

Vergonzoso. Esta es una estafa en toda regla. Tú p...

Vergonzoso. Esta es una estafa en toda regla. Tú pagas, te cobran una reserva que luego en muchos casos se ha visto que la empresa de alquiler no tiene registro y tienes que volver a pagarla.

Lo mejor de todo es que necesito cancelar una reserva por motivos personales y absolutamente nadie, a través de cualquier canal de contacto de los que ofrecen respuestas a pesar de insistir días. Ahora mismo tengo 22 en el limbo (más bien en los bolsillos del CEO, que debe estar riéndose de los clientes en alguna parte) y un auto reservado que me es imposible alquilar.

Atención al cliente a la altura de cualquier cartel.
Le daré unos días de cortesía, si la situación sigue igual, se deben emprender acciones legales.

Edito: después de un par de meses, veo que recibo un reembolso de lo que había perdido al reservar con ellos. Todavía cero atención.

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G
4 hace años que

Hace más de 10 días trato de contactarlos por telé...

Hace más de 10 días trato de contactarlos por teléfono y por correo y no hay respuesta. Tengo un coche de alquiler y empiezo a pensar que es una estafa. Ni siquiera tengo la opción de cancelar en la web. LAMENTABLE

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