Mountain West Financial, Inc. Revisar

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Ahora es 1/2/2021. Tenemos un contrato para vender nuestra casa a partir del 11/12/2020. El comprador está trabajando con Mountain West Financial. La fecha límite de financiamiento fue el 10/12/2020, la fecha límite de cierre fue el 16/12/2020, no se dio respuesta del asegurador hasta el 28/12/2020, el archivo se presentó alrededor del 28/11/2020 con todos los documentos necesarios. Ambas condiciones solicitadas el 28/12/2020 fueron respondidas inmediatamente ese día. Aún no hay noticias de la suscripción al 1/2/2021. Creo que el oficial de préstamos del comprador habló con Melinda (la aseguradora). Le dijeron que no se le daría prioridad al expediente por mucho tiempo que hubiera estado retrasado y que "es lo que es". ¿Cómo alguien así conserva su trabajo? ¿Su jefe y su jefe también son personas desalmadas e indiferentes? ¿O será reprendida por volver a hacer lo que su empresa podría y debería defender? ¿¡Realmente me gustaría saber la respuesta a esa pregunta !?
Tal como están las cosas ahora, podríamos perder los $ 1,000 que tenemos en nuestra nueva casa y el constructor podría cancelar la venta en cualquier momento y venderla a otra persona. Somos afortunados de que se nos haya acercado un comprador en efectivo (acordaron ser una oferta de respaldo) que podría cerrarse más rápido que si decidiéramos cancelar el contrato y poner nuestra casa a la venta nuevamente. Si no obtenemos la "autorización para cerrar" antes del 1/4/2021, tendremos que decidir si el comprador debe trasladar el archivo al prestamista que el agente de bienes raíces de los compradores recomendó originalmente a sus clientes que se negaron y eligió otro corredor hipotecario y he estado lamentando esa decisión durante semanas, cancele el contrato y vaya con la oferta en efectivo de respaldo (ambas son opciones muy satisfactorias debido al hecho de que Mountain West Financial perdería el dinero de nuestra venta) o extender el cierre fecha límite por quinta vez.
A menos que reciba una gran disculpa de varias personas de Mountain West Financial y descubra que el asegurador tiene consecuencias graves o es despedido, no puedo creer que esta empresa se preocupe en absoluto por las personas afectadas por el proceso de préstamo. En este punto, siento con tanta fuerza que necesito encontrar una manera de hacer que la aseguradora sienta el tipo de dolor y sufrimiento que parece estar dispuesta a causar a las personas, que tiene el poder de tener compasión y hacer un pequeño esfuerzo. para ayudar a cumplir con sus plazos.