Alrededor de Monscierge
Monscierge: revolucionando la hospitalidad con tecnología innovadora
En el mundo acelerado de hoy, la tecnología se ha convertido en una parte integral de nuestras vidas. Ha transformado la forma en que nos comunicamos, trabajamos e incluso viajamos. La industria hotelera no es una excepción a esta tendencia. Con el auge de la digitalización, los hoteles y los alquileres vacacionales buscan constantemente formas innovadoras de mejorar la experiencia de sus huéspedes al mismo tiempo que optimizan sus operaciones.
Aquí es donde entra Monscierge, un proveedor líder de soluciones de tecnología hotelera que satisface las necesidades de hoteles y alquileres vacacionales en todo el mundo. Fundada en 2009 por Marcus Robinson y Josh Hogan, Monscierge ha estado a la vanguardia de la revolución de las experiencias de los huéspedes a través de sus productos de vanguardia.
Monscierge ofrece una variedad de servicios que incluyen TV de hospitalidad, señalización digital y herramientas de mensajería para huéspedes. Estas soluciones están diseñadas para aumentar la comunicación entre los miembros del personal y los huéspedes al tiempo que mejoran la responsabilidad del personal para una mejor prestación del servicio.
Televisión de hostelería
La solución de televisión para hostelería de Monscierge ofrece a los huéspedes una experiencia de entretenimiento inmersiva durante su estancia. La plataforma ofrece acceso a canales de televisión en vivo, así como contenido a pedido, como películas y programas de servicios de transmisión populares como Netflix o Hulu.
El sistema también permite a los hoteleros personalizar el contenido en función de su identidad de marca o información específica de la ubicación, como atracciones locales o eventos que ocurren cerca. Esta característica ayuda a crear una experiencia personalizada para cada huésped mientras promueve negocios locales.
Señalización digital
La señalización digital es otro producto ofrecido por Monscierge que ayuda a los hoteles a comunicar información importante de manera efectiva. La plataforma permite a los hoteleros mostrar mensajes en tiempo real a través de múltiples pantallas en toda la propiedad.
Esta función se puede utilizar para diversos fines, como promocionar servicios como servicios de spa o restaurantes dentro de las instalaciones del hotel o mostrar alertas de emergencia durante circunstancias imprevistas como desastres naturales o cortes de energía.
Herramientas de mensajería para invitados
Uno de los productos más populares de Monscierge es su herramienta de mensajería para huéspedes que permite a los huéspedes comunicarse con el personal del hotel a través de mensajes de texto desde sus dispositivos móviles. Esta característica elimina la necesidad de llamadas telefónicas tradicionales que pueden llevar mucho tiempo y ser frustrantes para ambas partes involucradas.
Los huéspedes pueden usar esta herramienta para solicitar servicio a la habitación, servicios de limpieza, hacer reservas en restaurantes dentro de la propiedad, entre otras cosas, sin tener que abandonar sus habitaciones físicamente, lo que lo hace conveniente, especialmente durante estos momentos en los que se recomienda el distanciamiento social debido a las restricciones por la pandemia de COVID-19. siendo aplicado en algunas partes del mundo..
El sistema también permite que los miembros del personal respondan con prontitud, lo que garantiza tiempos de resolución rápidos, lo que en última instancia conduce a índices de satisfacción del cliente más altos entre los huéspedes que se hospedan en estas propiedades que utilizan las herramientas de Monscierge.
¿Por qué elegir Monsierge?
Monscierge se destaca de otros proveedores porque ofrecen soluciones personalizadas adaptadas específicamente a las necesidades de cada cliente en lugar de ofrecer paquetes únicos para todos.
Su equipo trabaja en estrecha colaboración con los clientes en cada etapa, desde la consulta inicial hasta la implementación, lo que garantiza una integración perfecta en los sistemas existentes sin interrumpir las operaciones diarias.
Además, los productos de Monscierege son fáciles de usar, lo que facilita tanto a los miembros del personal como a los clientes, por lo que no es necesario realizar extensas sesiones de capacitación antes de usarlos.
Conclusión:
En conclusión, las soluciones tecnológicas innovadoras de Monscierege han revolucionado la forma en que operan los hoteles y los alquileres de vacaciones en la actualidad. Su gama de productos, que incluyen TV para hostelería, señalización digital y herramientas de mensajería para huéspedes, han ayudado a agilizar la comunicación entre el personal y los clientes, lo que ha resultado en mejores índices de satisfacción del cliente en general. Si está buscando formas en que su negocio podría beneficiarse de la implementación de nuevas tecnologías, ¡no busque más allá de Monscierege!
Traducido
monscierge.com
