4 hace años que
Estoy un poco tarde escribiendo esta reseña, pero ...
Estoy un poco tarde escribiendo esta reseña, pero me di cuenta de que debería escribir ya que la calificación alta es la única razón por la que conduje hasta aquí, pero descubrí que el servicio que recibí no coincide con la calificación. Esta fue la primera vez que hice negocios con modbargains. Este lugar se ve bien tanto en línea (incluidas las calificaciones) como en el sitio. Pero piense en un recipiente bonito con un lazo, el problema es que cuando lo abre, está lleno de suciedad. Primero pensé que era extraño que te cobraran al programar una cita, pero después de programar la cita por teléfono, me informaron que a los clientes se les cobra una tarifa de cancelación / reprogramación de $ 50 que creo que se debe a que la fecha original / segunda vez que programaron una la cita podría haber sido para otro cliente si no se hubiera cancelado / reprogramado, lo que resultó en un inconveniente ... negocio potencial para ModBargains que puede resultar en una pérdida. Pero para que ModBargains cause un inconveniente a un cliente porque no hizo las preguntas necesarias (si el cliente tiene una transmisión manual o automática) al programar una cita, para asegurarse de que pudieran realizar el servicio que un cliente solicitó y pagó, solo para hacer que el cliente se presente después de venir de más de una hora de distancia (lo cual estaban al tanto y me preguntaron si puedo llegar temprano para que el automóvil se enfríe), y luego en ese momento me digan que no pueden realizar un servicio, significa que el cliente también tiene una pérdida de tiempo y dinero. Y luego para que ModBargains no devuelva los fondos por un servicio no realizado hasta que el cliente llame y lo solicite una semana después, luego nuevamente un mes después, y no al menos renuncie a la tarifa de cancelación por un inconveniente adicional (que es mucho peor que cancelación / reprogramación de citas) ahora colocada en el cliente por ModBargains, realmente es un mal negocio. Me parece que ModBargains no habría tenido la honestidad o la decencia de devolver los fondos por un servicio que no realizaron si no se les hubiera pedido. También parece que ModBargains piensa que es mejor que el cliente ... si un cliente comete un error, se le cobrará, si ModBargains comete un error, no lo reconoce. Lo triste es que le dije al cofundador Mike Brown sobre lo que estaba sucediendo en cuanto a no obtener el reembolso por un servicio no realizado, y mientras Blake (representante de ventas) le mintió diciéndole que intentó comunicarse conmigo y dejó un mensaje de voz. lo que nunca hizo ... aparentemente Mike todavía le creía.
Lo siento, pero la incapacidad de ModBargains para atender adecuadamente a los clientes me hace saber que nunca debería volver.
No olvide que el boca a boca es el activo más poderoso o el peor de los negocios, sin él nadie sabría acerca de un negocio, o la gente solo oiría cosas malas sobre un negocio. ModBargains no es la única tienda personalizada que existe. No se deje engañar por las calificaciones. Quién sabe cuántas de ellas son críticas reales o simplemente que sus amigos escriban buenas críticas para obtener mejores calificaciones de las merecidas.
Traducido