Ubaldo Banuelos

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Mi hijo pidió un kit de luces traseras de 3 piezas...

Mi hijo pidió un kit de luces traseras de 3 piezas. Solo recibimos las 2 luces principales y la tercera luz no estaba en la caja. Mi hijo llamó y preguntó si se podía enviar la tercera luz. Le dieron la vuelta. Luego llamé unos días después y me pidieron una foto de la caja, así que les envié una foto de la caja por correo electrónico. Dijeron que iban a consultar con su almacén y que me responderían al día siguiente. No supe de nadie al día siguiente.
Esperé unos días y luego volví a llamar. Esta vez, el representante me dijo que enviara un correo electrónico de seguimiento al correo electrónico de servicio al cliente, lo cual hice. Todavía no hay respuesta. Esperé unos días más. Llamé de nuevo y el representante dijo que estaban ocupados debido al viernes negro. Le pregunté si al menos podía darme un estado y dijo que de sus notas decía que les había enviado una foto, por lo que todavía la estaban investigando.
Supongo que tendré que esperar unos días más. Pero qué forma de tratar a un cliente. Supongo que ya no compraré artículos de aquí.
¡¡¡Todavía no he recibido respuesta o la parte que faltaba !!!

Traducido