Minerva Veterinary Clinic Revisar

Tenía 1 de mis 4 perros allí para un corte de uñas, ¡los técnicos fueron increíbles! Fui a hacer una cita para cortarle las uñas a otro de mis perros y me dijeron que no podía hacer una cita. No hay explicación de por qué. Ahora, un mes después, recibo correo certificado de este veterinario. La oficina llamada dijo que no soy un cliente y que mis perros no van allí. ¿Puede alguien decirme qué está pasando? Me dijeron que el gerente de la oficina se negó a hablar conmigo y que necesitaba firmar la carta y leerla, ¡eso se explica por sí mismo! ¡En serio! No tengo ni idea de cuál es el problema. La factura se pagó antes del corte de uñas y mi perro no es un problema. Aparentemente, la oficina está dirigida por un niño que no puede o no puede ser adulto y tiene una fuerte necesidad de dominar o sentirse superior. Recomiendo encarecidamente que nadie use este veterinario bajo la administración actual. KUDOS A LAS TECNOLOGÍAS IMPRESIONANTES QUE TRABAJAN ALLÍ, ¡ROCAN!

Actualización: los he elevado a 3 estrellas debido a su excelente cuidado de un gato nuestro con convulsiones. El médico le recetó medicamentos anticonvulsivos y luego tuvo al personal y las instalaciones 100% listos para recibirlo para reducir su estrés tanto como fuera posible. Operaron a otro gatito que está bien y su cuidado fue excepcional.

Además, sus planes de pago son flexibles, y eso ha sido de gran ayuda últimamente. Entonces, agregar dos estrellas para llegar a 3 fue una obviedad.

Primero, odio tener que hacer esto, pero esta es la única salida que conozco para expresar mi tristeza por la pérdida de un gran veterinario y la falta de simple cortesía por parte del nuevo régimen.

Tenemos 9 gatos, y todos han ido aquí desde hace unos 13 años o más. Nuestra perra estuvo allí hasta que falleció en 2010. ¡El propietario y veterinario original, el Dr. Childers, fue excepcional en todos los sentidos! Todas nuestras mascotas son rescatadas y muchas tienen problemas de salud, por lo que estamos allí casi una vez a la semana o más.
Tenemos uno que tenía giardia cuando lo rescatamos. Tiene un ciclo de aproximadamente 6 a 8 meses para que se active y la medicación lo vuelva a poner en estado latente. Tomó 10 años, pero dos de nuestros otros gatos lo contrajeron y, tan recientemente como la semana pasada, tuvieron que recibir una segunda dosis para otro que aún no lo ha vencido.
Con esta larga historia y el patrón cíclico de este parásito, la Dra. Childers sabía que estábamos al tanto de los síntomas y ocasionalmente infringiría sus propias reglas para conseguirle medicamentos sin verlo.
¡¡¡PERO NO EL NUEVO RÉGIMEN !!!
Tomé una muestra ayer por la mañana, me aparté de mi camino antes del trabajo y esperé a escuchar los resultados. Pero -Como es la norma ahora- ¡NADIE LLAMÓ! Entonces, llamé esta tarde y me dijeron que no habían visto a este gato desde abril de 2018, lo cual parece incorrecto, pero no llevamos registros perfectos, así que no puedo discutirlo. No querían decirme los resultados porque tenían que tener la cita primero. Finalmente me dijeron que sí, el parásito giardia estaba activo nuevamente.
Entonces, dije que necesitaba una cita para que no sufra de diarrea y pérdida de peso, ya que esto le quita la nutrición. Pero su primera cita es a mediados de abril ... ¡UN MES DE DISTANCIA! Por lo tanto, nuestro único recurso es llamar a las 8 a.m. para tratar de obtener una cita de emergencia, solo para que puedan ganar dinero y cubrirse por lo que respecta a la responsabilidad.
Entonces, tendríamos que suspender el trabajo o llegar demasiado tarde para traerlo solo para conseguirle los medicamentos muy comunes que necesita, nosotros pagamos y ellos saben que necesita. ¿Por qué no preparar los medicamentos ahora y programar una cita para la que siempre estamos bien? Estamos ahí abajo todo el tiempo, ¿qué vamos a hacer, saltarnos la ciudad con nuestra puntuación de medicina para la giardia?

Cada vez que tomamos una muestra o teníamos una mascota allí y necesitábamos noticias desde el cambio, tuvimos que llamarlos y no al revés. Los nuevos propietarios no responden y muestran CERO del cuidado y profesionalismo que el Dr. Childers nos mostró durante más de una década. La extrañaremos y pronto buscaremos un nuevo veterinario.

Conocer a un paciente habitual de mucho tiempo y el historial de los propietarios allí con un archivo que llenaría un estante, y no recetar medicamentos después de cobrarle al propietario por la prueba, es irresponsable y raya en el abuso. Jugaremos su juego, pero sé, después de escuchar a otros veteranos de esta clínica, que tampoco están contentos con el nuevo régimen.

No se trata de competencia. Se trata de hacer lo correcto. Y parece que lo correcto es retirarse junto con el mejor veterinario que hemos tenido el placer de conocer.

J.T. Woolf

Siempre cuidan mucho a mis gatos. Cualquier inquietud que tenga, la revisan y todos los trabajadores son dulces y amables. Siento que los precios son responsables.

Se esforzaron mucho en ayudar a mi gato. Muchas gracias por preocuparte.

Covid-19 ha cambiado el proceso para todas las citas, pero el veterinario y el personal fueron muy amables y se comunicaron bien conmigo. Recomendaría Clínica Veterinaria Minerva sin reservas. ¡Muchas gracias por cuidar a mi perro!

Muy cortés, y se aseguró de tomarse el tiempo para escuchar cuáles eran mis preocupaciones. Se toman el tiempo para explicarte todo sin apresurarte a salir por la puerta, para pasar a la próxima mascota querida.

Soy de fuera de la ciudad. Necesitaba una inyección para mi bebé. Obviamente, no necesitan negocios. ¡Maleducado! Actuó como si no quisieran ayudar. Si no son amables conmigo, no creo que lo sean con mi bebé. No les di una oportunidad. Demasiadas otras oficinas en la zona. Encontré otros 3 que fueron amables y más que serviciales. 2 no me ofrecieron la inyección que necesitaba, pero me ayudaron a decirme en otras oficinas que sí.

Todos fueron muy amables. Respondieron todas mis preguntas y me hicieron sentir cómodo dejándolos cuidar a mi cachorro sin estar allí con ella mientras la examinaban. Les decía a todos que llevaran a su mascota allí.