Si fuera posible dejar una reseña de -5 estrellas, lo haría. Se equivocaron pagando el vehículo que cambié y no existe ningún servicio de atención al cliente después de la venta. Múltiples llamadas a cada uno de sus concesionarios y no se le dio nada más que correr sobre su metedura de pata.
TraducidoCasey estaba maravillosamente. Compré el que quería. Muy atento a mis necesidades. ¡Recomiéndelo para la próxima compra de su automóvil!
TraducidoMuy mala comunicación con el departamento de servicio. Nuestro coche ha estado en la tienda desde diciembre. Recibimos muy pocas actualizaciones sobre el automóvil y es muy difícil localizar a una persona para saber qué está pasando con nuestro automóvil. Dejamos varios mensajes de voz y nunca recibimos devoluciones de llamada. Finalmente tuve que ir físicamente en persona para recibir una actualización. Absolutamente ninguna lógica detrás de su nivel de servicio al cliente. Tampoco hay transparencia en absoluto. La comunicación es clave cuando se trata de servicio y no obtiene nada de eso aquí. Muy decepcionado.
TraducidoMi GMC Terrain 2015 había experimentado una batería muerta y se puso en marcha.
Lo llevé a su concesionario y me recibió su asociado "Tyler", quien inmediatamente programó la inspección del automóvil y en una hora se ocupó de mi problema.
Tyler fue cortés y muy profesional.
¡¡¡Experiencia maravillosa!!!
Hice una llave para el auto de mi hija ya que ella perdió el suyo. Si bien la llave que hicieron no funcionó, pude hacer que un cerrajero local hiciera una y funcionó muy bien. No me devolverían mi dinero por la clave incorrecta, pero hicieron una copia de la clave correcta para que tuviera una copia de seguridad.
Hubiera sido genial si la llave correcta se hubiera hecho la primera vez, pero en general el servicio al cliente fue bueno ... al menos en el departamento de repuestos.
El vendedor Jay, fue absolutamente terrible. Jay no hizo ningún intento por corregir un vehículo antes de que lo compraran. Jay fue atrapado en múltiples mentiras.
El gerente de ventas y el gerente de servicio lo corrigieron.
No compraré otro vehículo de este establecimiento por culpa de Jay.
Aprecio que el gerente de ventas y el gerente de servicio intenten hacer las cosas bien. Había demasiada sal en la herida de Jay para recibir una mejor revisión.
¡Dean Kelley y Derek Hickman fueron increíbles! Hicieron todo lo posible, trabajando para crear un vehículo con el que estuviera feliz. Su conocimiento y consideración fueron irreprochables. Debido a la escasez de coches, Dean y Derek miraron por todas partes y finalmente encontraron un ajuste perfecto. Hicieron que fuera una experiencia agradable.
Traducido¡Acabo de recoger mi nuevo vehículo! Excelentes personas, las mejores ofertas en la ciudad y la garantía de por vida es la guinda del pastel.
TraducidoLa mejor experiencia que he tenido comprando un vehículo. James fue un vendedor maravilloso y es genial trabajar con él. Gracias James
TraducidoLlamé un viernes y les hice saber que necesitaba un neumático reemplazado para el que teníamos una garantía. Hice una cita para el lunes y me dijeron que trajera la documentación de la garantía y ellos se encargarían de ello. Aparecí el lunes para que me dijeran que no estaba en el horario y me preguntaron con quién hablé. Lamentablemente, no tenía el nombre de la persona que concertó la cita. El asesor de servicio parecía molesto por tener que ayudarme y sentí que me estaban insinuando que no había concertado una cita. Me dijeron que el neumático no estaba en stock y que tendría que pedirlo y que podría estar allí al día siguiente. No estoy seguro de por qué esta información no se pudo haber resuelto cuando llamé para programar la cita y resultó en un viaje en vano sin disculparme por el error. Estoy seguro de que están ocupados como el resto de nosotros, pero una simple disculpa puede ser de gran ayuda. Todo eso para decir que si hace una cita de servicio, es mejor que documente con quién habla y asegúrese de que tengan toda la información que necesitan. O simplemente llame a otro departamento de servicio.
Traducido
Mike Raisor Buick GMC Cadillac es un reconocido concesionario de automóviles ubicado en Lafayette, Indiana. La compañía ha estado sirviendo a la comunidad durante muchos años y se ha establecido como uno de los mejores concesionarios del Grupo Lafayette. Con el compromiso de brindar un servicio al cliente excepcional y vehículos de alta calidad, Mike Raisor Buick GMC Cadillac se ha convertido en un nombre de confianza en la industria automotriz.
El concesionario ofrece un extenso inventario de vehículos nuevos y usados de algunas de las marcas más populares del mercado, incluidas Buick, GMC y Cadillac. Ya sea que esté buscando un sedán elegante o una camioneta resistente, Mike Raisor Buick GMC Cadillac tiene algo que se adapta a sus necesidades. Su experto equipo de ventas está siempre disponible para ayudarlo a encontrar el vehículo perfecto que se adapte a su estilo de vida y presupuesto.
Además de su impresionante selección de vehículos, Mike Raisor Buick GMC Cadillac también ofrece opciones de financiamiento de primer nivel que facilitan a los clientes ponerse al volante del automóvil de sus sueños. Trabajan con múltiples prestamistas para ofrecer tasas competitivas y plazos flexibles que se adaptan a la situación financiera única de cada cliente.
En Mike Raisor Buick GMC Cadillac, entienden que tener un vehículo requiere mantenimiento y reparaciones regulares. Es por eso que cuentan con un equipo experimentado de técnicos certificados que están equipados con herramientas y tecnología de última generación para mantener su vehículo funcionando sin problemas. Desde cambios de aceite de rutina hasta reparaciones importantes de motores, su departamento de servicio puede manejar cualquier trabajo con facilidad.
El concesionario también ofrece repuestos OEM genuinos para aquellos que prefieren reparaciones o actualizaciones de bricolaje en sus vehículos. Estas piezas están diseñadas específicamente para cada marca y modelo vendido en Mike Raisor Buick GMC Cadillac para que los clientes puedan estar seguros de que obtendrán componentes de alta calidad que durarán.
Mike Raisor Buick GMC Cadillac se enorgullece de ser un miembro activo de la comunidad de Lafayette al apoyar eventos y organizaciones benéficas locales durante todo el año. Creen en retribuir a quienes los han apoyado a lo largo del tiempo invirtiendo tiempo para asegurarse de que todos se sientan bienvenidos cuando visiten el piso de su sala de exposición.
En conclusión, si está buscando un servicio al cliente excepcional combinado con autos de calidad de marcas reconocidas como GMc, Buik, Cadillac, ¡no busque más que Mike Raisor Buick GMC Cadillac! ¡Su compromiso de brindar servicios de primer nivel los hace destacar entre otros concesionarios en el área de Indiana!
lafayettebuickgmcin.com
