MidWestOne Bank Revisar

He sido miembro durante más de una década. Si bien el servicio al cliente no es el más amable, los cajeros siempre atienden mis necesidades de manera eficiente. Por lo general, salgo de allí en cinco minutos, independientemente del propósito de mi presencia.

Un crítico anterior (en 2010, quizás) aconsejó a los lectores que se mantuvieran alejados de la banca en línea de Midwestone. Mis 2 centavos: En primer lugar, recomendaría este banco por el buen servicio al cliente que recibí de él desde 1999, así como por su papel en la comunidad de Iowa City en general. En segundo lugar, la interfaz web, al menos en 2014, es funcional, aunque sin lujos y lista para ser rediseñada. En tercer lugar, la dirección parece estar dispuesta a escuchar los comentarios de los clientes.
A menos que sea particularmente exigente con la banca en línea, su experiencia con este banco debería ser tan buena como con cualquiera de los bancos locales establecidos en Iowa City.

Necesitaba conseguir monedas para lavar la ropa. Entré y pregunté si podía conseguir dos rollos de cambio por veinte. Sin embargo, la política es solo brindar dichos servicios a los miembros, de lo cual el cajero me informó mecánicamente. Luego caminé hasta Wells Fargo, donde recibí las monedas que necesitaba sin ser miembro de un cajero muy amable.

Estaba teniendo un mal día y lo saqué de mi banco. Admito mi culpa. ¡Son realmente muy amables!

Simplemente necesitaba verificar una pequeña información con alguien de este banco. Le habría ahorrado a un cliente común una gran cantidad de tiempo y problemas. Se negaron rotundamente a dar una respuesta simple a una pregunta de sí o no que no tuviera absolutamente nada que ver con la privacidad de la información de los clientes. Sus políticas no son amigables con el servicio al cliente y no se basan en ninguna forma de sentido común. Ni siquiera se disculparon por eso.

Trabajamos en MidWestOne desde hace más de 30 años. En esos años siempre nos han tratado con respeto y nos han brindado un gran servicio. Realizamos operaciones bancarias en la sucursal de Rochester.