4 hace años que
Primero, quiero comenzar diciendo que mi esposo y ...
Primero, quiero comenzar diciendo que mi esposo y yo hemos trabajado aquí durante 16-17 años. Nunca hemos tenido un problema con MTCU, hasta hoy 12/11/19.
Nunca me había sentido más como un número con este establecimiento como lo hice hoy.
Eso sí, durante esta situación nunca me encuentro con una persona grosera y / o una persona malvada. Dejame explicar.
Hice un depósito en EFECTIVO antes de las 7:30 am en el buzón ubicado en la sucursal de Midland Dr.. Hay un letrero en el depósito que dice claramente:
Los depósitos recibidos después de las 7:30 a. M. Se acreditarán el siguiente día hábil.
Aparentemente, revisan el buzón antes de las 7:30 a. M.
o se habría contabilizado mi depósito en efectivo.
Después de hablar con la gente por teléfono y presentarme en persona para tratar de resolver este problema, me dieron un razonamiento circular sobre por qué no se contabilizó mi depósito en efectivo, realizado antes de las 7:30 a. M.
También me dijeron que si mi cuenta quedaba en descubierto, no había nada que pudieran hacer para corregir el problema ocupándose de los cargos por sobregiro que pudieran ocurrir, precisamente lo que estaba tratando de evitar al hacer este depósito.
Escribo esto con la esperanza de ayudar a otros a evitar este tipo de situaciones, ya que revisan la caja de depósito nocturno antes de la hora indicada.
ACTUALIZACIÓN: Esto se retrasó mucho. En un día recibí una llamada de la gerencia para discutir este tema. Fue atendido de una manera muy profesional. Gracias por volver conmigo y tomarse el tiempo para explicarme.
Para miembros o miembros potenciales ... Tenga en cuenta: no haga su depósito demasiado cerca de las 7:30 a. M., Ellos verifican la caja de depósito antes de esa hora para poder abrir la entrada antes de las 7:30. El buzón de inicio de sesión puede ser un poco confuso.
Traducido