Microcom communications Revisar

Dave y Seth fueron increíbles. Fueron serviciales y pacientes y me acompañaron paso a paso. Me sentí muy feliz con mi servicio y los llamaré personalmente si necesito más ayuda con cualquier otra cosa. ¡¡Gracias chicos!! ¡¡¡Gran trabajo!!!

Sí, tengo dispositivos configurados por estas personas porque todos tienen DirecTV y los tuvieron durante 30 días y ni siquiera me crearon una cuenta para pagarles, qué tonto es eso

Los contrataron y son bastante astutos con su turbidez. Solo tenga cuidado cuando tenga que lidiar con ellos, ya que son el único juego en la ciudad que instala servicios satelitales en la ciudad. ¿Podemos decir monopolio? De ahí por qué ninguna empresa debería tener un monopolio y la competencia es buena para todos. Mantiene a la empresa más honesta y los clientes están más felices si me preguntas.

El instalador fue muy competente y profesional. Muy impresionado con el equipo que es muy superior al que teníamos. La calidad de la imagen es excelente. Estamos muy contentos de habernos cambiado a Dish.

Les daría menos si es posible.
Las chicas de servicio al cliente son terribles. Si no les gusta lo que tienes que decir, discuten y te ponen en un mensaje grabado.
Un vendedor se llevó mi información junto con SS y nunca volvió a llamar. Estaba tratando de evitar que ejecutaran mi crédito porque no los usaré.

Estás jodido si quieres televisión por satélite en el centro sur de Alaska porque este equipo instala DirectTV y Dish y eso no puede hacer porque no tienen suficientes técnicos. Tenía una cita para instalar Dish y me tomé un tiempo libre del trabajo para estar allí según lo requerido y cancelaron 10 minutos antes de la hora programada. Me dijeron que es así y se arrepintieron. La próxima apertura fue de 2 semanas y es posible que puedan hacerlo antes si pueden encontrar a alguien (Contratar) para trabajar. Entonces, si faltan a su cita programada, ¿puede ir al final de la fila? Olvídate de conseguir Dish o Direct con este conjunto haciendo las instalaciones. Solo obtén ROKU y transmítelo.

Absolutamente el peor servicio al cliente que he tenido. He tenido un mejor servicio de un centro de llamadas en la India. Ni una sola persona en esta empresa es útil de ninguna manera. El mejor consejo que recibí fue de su técnico de instalación, quien me aconsejó que obtuviera Internet TV y soltara The Dish. Solo me dijo eso porque no quería subir al techo y hacer la instalación real. Compañía horrible, horrible.

Me gustaría felicitar a Microcom ya su técnico Shawn, que estuvo hoy en nuestra casa. Nos mudamos hace aproximadamente un año y medio y no tuvimos ningún problema aparte de que no pudimos obtener toda la programación debido a la intensidad de la señal.
Shawn estuvo increíble hoy. Después de que le dijeran antes que simplemente no podíamos conseguirlo, pudo conseguirnos los servicios / canales por los que habíamos estado pagando pero que no conseguimos. No se rindió y estaba muy bien informado, servicial y dedicado a hacer que las cosas funcionen para nosotros. Microcom debe valorar a este empleado y les agradecemos a todos por nuestro excelente servicio. Somos clientes felices de Dish. Gracias.

La instalación más agradable que he tenido. El instalador fue muy profesional y útil. David se aseguró de que todos los sistemas funcionaran correctamente y me explicó todo el equipo y se aseguró de que lo entendiera todo.

El peor servicio al cliente. Una desconexión total entre los departamentos de ventas, inventario y técnicos. Cuando enviaron el equipo equivocado, me cobraron más de $ 2,000 por la instalación y el equipo y no emitieron un reembolso. El técnico llegó sin muchas herramientas y equipos necesarios, no es culpa suya, le dijeron que el equipo estaría allí. Pero era el equipo equivocado y suministros insuficientes, como sin cable Cox, sin Lag Bolts, plato equivocado. Afortunadamente, tenía un carrete de cable coaxial de alta gama, tirafondos y herramientas. Traté de comunicarme con el técnico antes de que viniera para decirle lo que había recibido de esta empresa y lo que tenía a mano para asegurarme de que la instalación se realizara sin problemas, pero las ventas no me pusieron en contacto con el técnico. Así que podríamos haber usado el Dish que ya tenía a mano, pero el técnico no sabía traer los adaptadores necesarios o lo que necesitara con el Dish correcto que yo tenía (no proporcionado por esta empresa). El técnico incluso admitió que esto le pasa todo el tiempo. Claramente, los servicios pagados no se proporcionaron, pero la compañía se negó a emitir un reembolso y tuve que luchar con ellos durante meses e involucrar a la compañía de mi tarjeta de crédito, que estuvo de acuerdo con los hechos y forzó un reembolso.
Esa fue solo una de las muchas malas transacciones que tuve con esta empresa. Fui aquí para obtener equipos para Dish Network con información precisa sobre qué componentes funcionarían, las ventas representadas intenté una y otra vez para decir que no funcionaría y que tenía que actualizar todo mi sistema. Adivina qué después de que me vendió a regañadientes lo que pedí junto con algo más que dijo que necesitaba pero no lo hizo, el equipo funcionó perfectamente con mi sistema actual configurado. Es una mierda vivir en Alaska y tenemos que lidiar con empresas como esta porque no tenemos otras opciones. Si hay otras opciones para las instalaciones de Internet satelital en AK y los minoristas de Dish Network, las elegiría en un santiamén