4 hace años que
Nuestra empresa les compró una máquina mezcladora ...
Nuestra empresa les compró una máquina mezcladora de epoxi por más de $ 10,000.
Rompimos nuestro interruptor de pedal neumático y les pedimos otro. Cuando llegó el nuevo interruptor, llamé a la empresa que fabricó la bomba, y la vendieron por $ 50,00, me cobraron 168,92 $.
Llamé y me pusieron en contacto con Charlie Kepner (CFO) y le hice saber sobre los precios, y le pregunté por qué les estaban cobrando tanto extra a sus clientes leales. Él respondió: "Pasamos horas repasando problemas en las máquinas, por lo que cobramos de más por las piezas porque nadie sabe dónde conseguirlas, la única razón por la que lo sabes es que nos olvidamos de quitar las etiquetas antes de enviarte, no tenía idea de dónde obtener esa pieza. También las enviamos con las mangueras de plástico para que estén listas para usar, así es como justificamos ese precio. Después de nuestra llamada, me envió esta respuesta por correo electrónico:
Arrendajo,
Después de revisar la estructura de costos del conjunto del interruptor de pie, no podemos justificar el cambio de precio. Si desea devolver el interruptor de pie, por favor envíelo por correo a mi atención como nuevo y podemos otorgarle un crédito.
Gracias
Charlie Kepner
Michael Ingeniería
Traducido