MG Glass Revisar

Esta fue mi primera experiencia con MG Glass y creo que es importante que la gente sepa cómo me trataron.

Pedí un tablero de vidrio templado de 32 "x32" x1 / 4 "de MG Glass. Después de llevarlo a casa y mientras lo limpiaba, noté un grupo de pequeños hoyos en una superficie del vidrio. Eso fue decepcionante, pero dado que los hoyos podían Solo para ser visto muy de cerca, lo dejé ir. Entonces mi esposa notó que el vidrio tenía deformaciones onduladas. En ese momento me preocupó que el vidrio no estuviera adecuadamente templado o tratado térmicamente. No siendo un experto en vidrio, mi La intención era abordar esta preocupación con MG Glass después del fin de semana. Tenemos vidrio templado en otras partes de nuestra casa y ese vidrio templado no tiene ninguna distorsión que podamos discernir.

Antes del final del fin de semana, notamos que uno de los bordes del vidrio desarrolló una grieta de 2 pulgadas perpendicular al borde. Nada había golpeado el vidrio que pudiera causar tal falla. Además, es mi entendimiento del vendedor de MG Glass que compré el vidrio de ese vidrio templado que no se agrieta en líneas rectas como lo hizo este vidrio. Ella me dijo que el vidrio templado es mucho más fuerte que el vidrio normal y se desintegra en pequeños pedazos de vidrio si se rompe para evitar lesiones graves. La garantía de este factor de seguridad por parte del vendedor es la razón por la que opté por vidrio templado en lugar del vidrio regular menos costoso.

Después de ver que se desarrollaba la grieta, tomé una foto de la grieta y escribí un correo electrónico a MG Glass sobre este defecto, con la imagen adjunta, y les pedí que nos aconsejaran cómo se manejaría esto. Lo estaba y me preocupa que si trato de levantar el vidrio, se romperá en pedazos grandes y afilados que podrían causar lesiones graves.

Su presidente nos respondió negando cualquier responsabilidad por el defecto e incluyó esta declaración en su correo electrónico "Sin llevar esto a un nivel que sea desagradable para los dos, ...". Nunca dije nada en mi correo electrónico que indicara que quería hacer algo desagradable para nadie, ni estaba enojado, y no había hecho demandas en mi correo electrónico. Simplemente estaba preocupado por el vidrio, transmití los hechos y esperaba que MG Glass se hiciera responsable de él. La declaración fuera de lugar del presidente me hace preguntarme si no soy la primera persona en tener este problema. En cualquier caso, creo que el vidrio es defectuoso y peligroso y estoy extremadamente decepcionado de que MG Glass y su presidente no parezcan preocupados de que puedan estar vendiendo vidrio templado defectuoso a sus clientes.

ACTUALIZAR

El presidente de MG Glass ahora ha dado a entender en un correo electrónico que mentí sobre alguien que golpeó el vidrio. En sus palabras: "Este chip tendría que haber tenido un impacto sustancial para que ocurriera. ¿Por qué no aceptar la probabilidad de que alguien de tu parte lo dañe y dejar de hacerlo por mi culpa?" Vivimos solos y no hubo un impacto leve y mucho menos un "impacto sustancial". También está el problema de la distorsión ondulada en el vidrio que MG Glass ha ignorado hasta ahora.

ACTUALIZACIÓN 10/01/2018

En respuesta a la afirmación del propietario de que la grieta es un rasguño (la declaración ahora se eliminó del comentario a continuación) ... Inspeccioné el defecto en el vidrio después de que apareció y era una grieta de un poco menos de dos pulgadas que no tiene ancho en la superficie. y se extiende profundamente en el vaso. En la respuesta de MG Glass a mi queja de Better Business Bureau, dijeron: "Ahora tiene un rayón de 3 pulgadas de largo ..." De alguna manera, el "rayón" creció de menos de dos pulgadas a tres pulgadas. Los rasguños no pueden crecer, las grietas pueden.

Recibí una carta del abogado de MG Glass amenazando con demandarme a menos que elimine esta revisión y consiga que BBB se retracte de mi queja. Estos son un relato real de lo que sucedió, por lo que no eliminaré nada.

Actualización 24/01/2018

BBB no toma partido (vea el comentario a continuación). Simplemente me dijeron que no podían hacer nada más para ayudarme.

Luego disputé el cargo de la tarjeta de crédito y la compañía de la tarjeta de crédito falló a mi favor y me reembolsó.

Tapas de cristal tallado MG Glass para algunos muebles. Hicieron un trabajo excelente y sus empleados son profesionales y capacitados en lo que hacen, especialmente durante Covid. ¡Altamente recomendado!

Excelente comunicación y gran seguimiento a lo largo de mi proyecto. El equipo llegó a tiempo los dos días del proyecto y se encargó de mantener el trabajo limpio y organizado. Muy feliz con los resultados.

¡¡¡HORRIBLE!!! No uses esta compania. Sandra me colgó el teléfono después de que le pedí una cotización. Luego, afirmó que su empresa no reparará puertas.

Excelente empresa de vidrio. Orientado a los detalles, precios en línea con los estándares de la industria. Mi elección ahora y en el futuro.

¡Gran experiencia trabajando con MG Glass! Gente muy profesional!

Excelente trabajo instalando vidrio de ducha en tres baños.

Muy profesional, servicio increíble, el mejor precio que pude encontrar en cualquier lugar y estoy emocionado de haber elegido vidrio MG.

El equipo de instalación de MG Glass acaba de completar un trabajo fantástico al instalar una mampara de vidrio para una ducha. Aunque no tenía ninguna duda de que hicieron un gran trabajo
Sobre las reseñas y calificaciones que otros clientes han ofrecido, estaba muy preocupado acerca de si serían capaces de hacer su mejor trabajo sabiendo el trabajo terrible y desigual que habían hecho los chicos de las baldosas en la acera y las paredes. Había tantas variaciones de pendiente, nivel y plomada adecuados que estaba seguro de que cualquiera podría diseñar a través o alrededor de los problemas y diseñar e instalar un cerramiento de vidrio que estuviera a plomo y nivelado. MG Glass lo hizo. Instalaron el vidrio como si no hubiera ningún problema de qué preocuparse. Resulta que debido a que habían resuelto todas las torceduras de las baldosas usando algo como cad-cam, la forma de los componentes del acristalamiento "encajaba" en las superficies de las baldosas y aún así terminó siendo perfecta.
plomada y nivelada como un cerramiento.

Su mirada se siente atraída por lo excelente que se ve el trabajo de MG Glass. Es probable que nadie note los problemas de las baldosas en las que el vidrio debe apoyarse o toparse para funcionar.

Tienes que entender más que el vidrio para ser excelente en el negocio del acristalamiento y, claramente, MG Glass lo hace. Es una gran empresa con grandes
personas que cumplen con todo lo promovido y prometido. Gracias a todos los involucrados. Franco

Contraté a MG GLASS para quitar un gran espejo de pared de 3 paneles en nuestro baño principal. ¡La reputación fue impresionante! Ni una grieta en los espejos. Cortaron espejos, limpiaron el pegamento viejo y los volvieron a instalar para adaptarse a nuestra nueva encimera de cuarzo para tocador. El personal y la tripulación son amables y realizan un trabajo impecable.

MG me ha ayudado varias veces y cada vez me han ofrecido soluciones estelares, a tiempo y a precios muy razonables. Estoy muy satisfecho y los usaré siempre para mis vidrios y espejos.

¡Recogí e instalé yo mismo por menos costo que el vidrio en línea!

MG Glass ha instalado vidrio para dos duchas sin marco en mi casa. Ambos lucen fantásticos y el servicio al cliente fue excelente. Los recomiendo mucho.

Tenía una ventana dañada que necesitaba reparación. Me comuniqué con MG Glass para solicitar una cotización. Respondieron rápidamente a un envío de correo electrónico y tuvieron un técnico disponible muy rápidamente.

Recibimos varias citas y todas estaban en el parque de pelota. Fui con MG porque fueron los más rápidos en responder. El día de la instalación, llamaron con anticipación para avisarme que estaban a unos 40 minutos y que llegaron a tiempo.

El equipo de instalación entró, quitó la ventana e instaló el reemplazo en el marco y volvió a colocarlo en su lugar en menos de 30 minutos. Sin duda me habría llevado un fin de semana entero resolverlo y probablemente ni siquiera arreglarlo correctamente.

Hazte un favor. Llame a estas personas y pase más tiempo con la familia o ocupándose del negocio. Definitivamente recomiendo MG Glass a mis amigos y vecinos.

Excelente servicio, buenos precios y su gente muy profesional.

Estamos muy agradecidos por el arduo trabajo que pusieron para hacer que la instalación de nuestro espejo sea la correcta. ¡Se quedaron hasta tarde en la noche para asegurarse de que estuviera alineado correctamente y realmente hace que nuestra habitación se vea increíble! ¡Gracias!

¡Recomiendo encarecidamente Mg Glass! Hice instalar una ducha sin marco en mi casa, ¡y se ve increíble! El instalador fue muy detallado y explicó lo que pensó que era mejor para mi ducha. Mg Glass tuvo los mejores precios. Definitivamente elegiré Mg Glass para futuros trabajos.

Propietario muy grosero. Nunca en mi vida he conocido a nadie que haga negocios de la manera más descortés y poco profesional. Se ridiculizó a sí mismo en un lugar de trabajo provocando una escena en la que exigía que le pagaran antes de que se inspeccionara su trabajo. ¡¿Quién hace eso ?!

Usé MG Glass para instalar una puerta de ducha sin marco en mi baño principal. Fueron educados, rápidos y muy bien informados. Tienen precios competitivos, pero también igualan el precio de un competidor que me interesaba. La entrega y la instalación fueron como se esperaba y no he tenido ningún problema con la ducha. Es hermoso.

Era lo que esperábamos, vinieron e hicieron su trabajo. Sin quejas.

Compañía muy grosera.
Aylin

Muy buena gente, buenos precios en vidrio y diferentes diseños.

Se quedaron para que yo dejara la foto para reemplazar el vidrio y se quedaron hasta tarde para que yo recogiera. Programamos una visita para reemplazar el vidrio curvo en un aparador antiguo. Fueron puntuales y muy agradables. ¡No puedo esperar para reemplazar y reparar el vidrio de la conejera! Tuvieron que hacer un pedido especial del vidrio curvo.

¡Gran experiencia desde el presupuesto hasta la entrega de una hermosa mesa de centro personalizada!

¡Cortó un pedazo de espejo para mí a un gran costo y lo hice de la noche a la mañana! Volveremos

Los llamé después de la búsqueda de Google. No podría haber estado más complacido. Oportuno y amigable y el trabajo es profesional de primer nivel; instalaron 5 espejos de tocador

Grandes personas con las que trabajar, hicieron mi trabajo a tiempo. Encontré que Steven es muy profesional y muy fácil de trabajar con él. Los recomiendo encarecidamente. El precio del trabajo estaba dentro del rango del mercado, pero la profesionalidad y la calidad del trabajo es excepcional. Recomiendo encarecidamente MG Glass.

El barrido de la puerta de mi ducha se estaba cayendo, por lo que la puerta no se quedaba cerrada. MG Glass fue extremadamente fácil de trabajar. Les envié una foto de la puerta de la ducha y 2 horas después tenían 2 técnicos para arreglarla. Tienen un precio razonable, son profesionales y se comunican bien. ¡Los recomiendo mucho!

Fueron muy profesionales. La calidad y rapidez del servicio fue excelente.

Como diseñador de interiores, SIEMPRE busco proveedores increíbles, calificados, talentosos y profesionales con quienes trabajar y MG Glass selló el trato. Fue fácil trabajar con ellos, el precio es increíble y su producto terminado (vidrio de agua de lluvia) es simplemente impresionante y mi cliente está FELIZ y AMA lo que hicieron. Agregó tal valor y hace una hermosa declaración.

MG Glass, superó mis expectativas, no puedo esperar a nuestro próximo proyecto juntos, y si tienes un proyecto de vidrio que hacer, ¡¡¡¡¡LOS RECOMIENDO ALTAMENTE !!!!!!!!

Gracias MG Glass, sigan con el INCREÍBLE TRABAJO !!!!!

Precios competitivos, producto de calidad y servicio profesional. Eso es lo que realmente importa.

Los instaladores, Saul y Miguel, fueron increíblemente meticulosos en la instalación personalizada de mis puertas de ducha para que fueran absolutamente uniformes y niveladas con espacios uniformes entre las puertas y la pared. El proceso inicial de selección del diseño de la puerta fue un poco difícil debido a cierta confusión sobre la orientación de la bisagra y la dirección de apertura de la puerta, pero se resolvió después de varios correos electrónicos y llamadas telefónicas.

¡Steven convirtió esta mala experiencia en una buena! Gracias Steven por hacerlo bien. Sus muchachos llegaron en la fecha acordada y llegaron a tiempo. Se comunicaron y explicaron todo bien. Estaré en contacto cuando decida seguir adelante con el proyecto.

¡Pobre, pobre y extremadamente decepcionante!
En primer lugar, vinieron a mi propiedad para instalar dos puertas de ducha y el primer día que estuvieron allí hubo varios problemas que ocurrieron de inmediato en mi ducha de arriba. La ducha se midió incorrectamente y el panel de vidrio principal no encajaba y, después de una inspección adicional, estaba astillado. Se lo señalé al técnico, dijo que llamó a la empresa y que harían un pedido urgente y me avisarían al final del día qué tan pronto podría recuperarlo. Llegó el final del día y absolutamente ninguna respuesta de la empresa. Al día siguiente esperé hasta el mediodía y seguía sin respuesta de la empresa. Llamé y me dijeron que todavía estaban esperando que el proveedor les respondiera con una resolución. Una vez que la empresa me devolvió las llamadas, me dijeron que serían de 7 a 10 días hábiles más y que intentarían conseguirlo antes. Siete días después me dijeron que el producto estaba en nuestra cita programada. Una vez que los técnicos trajeron el vidrio a la residencia, los técnicos volvieron a romper una de las puertas. Lamentablemente, la empresa ni siquiera se puso en contacto conmigo para informarme que había otro problema con mi entrega. Llegué al día siguiente y descubrí que este trabajo no se había completado una vez más y que eran fragmentos de vidrio por todo mi piso y mi bañera. Llamé a la empresa y una vez más. Tuve que esperar para obtener una respuesta de la empresa otros 7 a 10 días hábiles. En este punto, mi trabajo se ha retrasado tres semanas. Cuando la empresa finalmente entregó el tercer pedido de vidrio de reemplazo, me dijeron que se instalaría un viernes entre las 10 y las 12. Lamentablemente, nadie se presentó en la nueva hora programada para la cita. Recibí una llamada telefónica a las 5:30 pm de ese viernes del técnico informándome que obviamente llegaba tarde y preguntándome si podía trabajar el fin de semana. En este punto no ha habido comunicación alguna de la oficina principal. Además, se contrató a esta empresa para instalar más piezas de vidrio en mi baño principal, llevando todo el proyecto al menos 21 días de retraso. Para agregar más insulto, tan pronto como terminaron con el trabajo, en 24 horas llamaron para obtener el pago final. Le expliqué a la empresa que todavía tenía que inspeccionar el trabajo final y que tan pronto como lo hiciera me comunicaría con ellos de manera oportuna para completar el pago final. Recibí un correo electrónico de ellos indicando que les dijeron que recibirían un cheque y que estaban procesando el pago. No autoricé este pago. ¡Nunca recomendaré esta empresa para ningún trabajo! El propietario parece un tipo muy agradable, pero necesita hablar con el personal de su oficina y hacerles saber que necesitan hacer un mejor trabajo en la comunicación y en ser profesionales. ¡Si hubiera una manera de dar cero estrellas, lo haría! ¡Esta empresa no se merece la estrella que le di y no usaría esta empresa y no recomendaría esta empresa!

Excelente compañía, excelente trabajo y Steven es increíble en el servicio al cliente.

La mejor y más profesional empresa de vidrio en Atlanta.

MG Glass fue extremadamente sensible e hizo mi trabajo rápidamente. Estaba muy contento con su servicio.

gran compañía, puntual. personal sin errores atento y el producto cumple con nuestras expectativas

Muy contento con el técnico principal por descifrar y configurar mi mesa de vidrio.
Todos en la organización fueron muy serviciales, respetuosos y amables.
Lamentablemente, la hora de mi cita no se estableció de acuerdo con lo que me dijeron, aunque llamé de inmediato para pagar la pieza y me dijeron que llegaría en unos 2-3 días hábiles.
En cualquier otra ocasión esto hubiera estado bien, pero el tiempo era un problema.

Hace un mes, Steven personalmente hizo algunos estantes para el gabinete de cerio de mi madre. Hice lo mejor que pude en los desminados y se los llevé a Steven. Le mostré fotos de otro estante de gabinete de cerio que tenía. Y recomendamos ir un poco más grande y funcionaría. Recibí las estanterías una semana después y se ajustan a la perfección. Mi madre estaba tan orgullosa de los estantes. Estaba nerviosa de que tal vez no encajaran antes de conseguir los estantes. Vinieron muy bien envueltos y muy bien hechos. Estamos muy contentos con el trabajo y muy satisfechos. MG Glass tendrá clientes habituales. Gracias Steven y MG Glass.

muy profesional y mucho más económico que los más "populares"

Los uso todo el tiempo para mi negocio, excelente personal, excelente servicio al cliente y entrega puntual del producto. Se los recomendaría a cualquiera. Gracias por todo lo que hacen Steven, Juan y Sandra.

Gran servicio y valor desde el principio del proyecto hasta el final. Me mantuvieron informado durante todo el proyecto. Los instaladores fueron muy amables y tuvieron mucho cuidado al reemplazar una ventana en mi condominio de gran altura. No querían que cayera ningún vidrio sobre las personas o los automóviles que estaban debajo y pasaron mucho tiempo asegurándose de que esto no sucediera.

La ventana de reemplazo estuvo lista para la instalación mucho antes de lo estimado originalmente. ¡Recomiendo encarecidamente MG Glass! ¡¡Gracias!!

MG Glass respondió rápidamente a mi correo electrónico. Nos enviamos correos electrónicos de ida y vuelta 3 veces, luego me llamaron y concertaron una cita. ¡Los reparadores llegaron justo a tiempo y lo arreglaron increíblemente rápido! ¡Se hicieron 2 ventanas y desaparecieron menos de 45 minutos después de llegar! También fue un gran precio, un poco más bajo que otras cotizaciones que había recibido. ¡Muy recomendable!

Estaba muy satisfecho con su trabajo. Excedieron mis expectativas en todos los sentidos. El vidrio y los espejos son hermosos, y no tuvieron ningún problema en cumplir con mi horario. Los usaré de nuevo cuando sea necesario, eso es seguro. Steven, eres increíble.

Rápido, Cortés, Experimentado.

Necesitaba tapas de vidrio para una mesa de más de 12 (con dos secciones más 2 hojas) y tapas de vidrio para 2 Butler medidos, cortados, biselados e instalados a más tardar el miércoles antes de la cena de Acción de Gracias en la casa. Francamente, una empresa asombrosa.

MG Glass lo hizo a tiempo, dentro del presupuesto, preparado e instalado profesionalmente a tiempo para una cena familiar de Acción de Gracias. Gran trabajo.

¡Muy dispuesto a adaptarse a cualquier cambio incluso al instalar Windows el mismo día! Definitivamente aprecio su profesionalismo.

Gran servicio y fácil de tratar. ¡La calidad del trabajo también es excelente!

Personal rápido, asequible y amigable. ¡Muy recomendable!

Servicio y comunicación de clase mundial. Sus precios pueden ser un poco más altos, realmente no lo sé. Pero, ¿quién quiere jugar con vidrios rotos? Compramos una casa y la puerta de la ducha se rompió en el último recorrido, dos días antes del cierre. Resulta que se había instalado incorrectamente, así que tuve que encontrar a alguien que nos ayudara, pronto. Llamé a dos empresas y teníamos un buen presentimiento sobre MG Glass. Encontraron los problemas y pusieron las puertas nuevas en una semana. ¡Buen trabajo!