Metro Management Group Revisar

Ojalá pudiera darle 0 a esta empresa. No los uses si no quieres meterte en un lío.

He trabajado con Metro Group durante años y siempre los he encontrado profesionales, competentes y receptivos a las necesidades de sus clientes. Los propietarios trabajan duro para brindar un alto nivel de servicio a las comunidades que administran y cuentan con un personal de apoyo fantástico para ayudar a garantizar que se cumplan sus elevados estándares. ¡Muy recomendable!

Nuestra Asociación es pequeña en comparación con lo que yo consideraría el punto ideal para este administrador de propiedades. Sin embargo, debo decir que hemos sido considerados un cliente de igual importancia que las otras propiedades administradas por Metro Group Management Corp. Entonces, su siguiente pregunta debería ser, ¿por qué?

Es bastante simple: una organización bien administrada, como una Asociación de Condominios, a primera vista, básicamente debería funcionar por sí misma: cobrar la tarifa de la Asociación de Propietarios, comunicarse con los Copropietarios de manera amigable, planificar proyectos para mejorar el valor de la Asociación en grande, lo que a su vez beneficia a cada Copropietario y una vez al año lleva a cabo una reunión del 'estado de la Asociación' donde se realizan transacciones comerciales formales. El administrador de la propiedad, en este ejemplo, funciona como un socio silencioso.

Un administrador de la propiedad gana sus galones cuando ocurre lo contrario de lo que acabo de describir. En los dieciocho meses desde que se contrató a Metro Group Management, esta organización se ha destacado en guiar a esta Asociación a través de un importante proyecto de gasto de capital, acusaciones rebeldes y en algunos casos engañosas entre Copropietarios (vecinos) y aparentemente ha dejado todo para proporcionar la orientación y el equilibrio. a esta Asociación en el esfuerzo de no hacer otra cosa que mejorar el valor económico de esta Asociación.

J.C. Palmer, como líder de este grupo, es un profesional consumado. Su personal se preocupa por cada propiedad bajo su administración. Las decisiones tomadas con el consentimiento de la Junta no siempre complacen a todos, pero las decisiones se toman con un objetivo en mente: la mejora continua de la propiedad en cuestión.

Pam McNamee, gerente de la propiedad, en Metro Group miente, es corrupta y no se puede confiar en ella. El abogado de Pinehurst Condominium le ha dicho que permita que los copropietarios vean las finanzas y ella se niega rotundamente. Recientemente descubrimos que ella está poniendo proyectos de miembros de la junta que se suponía que debían pagar los miembros de la junta en otros proyectos de la asociación y ocultando los costos en las facturas de los miembros de la junta para que la asociación cubra esos costos. Ella ha dicho que no hay dinero extra de una tasación del techo, sin embargo, el contrato y los pagos que pagaron los copropietarios muestran que se pagaron más de $ 20,000 y Pam McNamee afirma que no hay dinero extra. Ella se niega a decirles a los copropietarios dónde está el dinero, qué se está gastando y no ha proporcionado actualizaciones, actas de reuniones de la junta ni nada en casi 2 años. Recientemente, envió una carta para la reunión anual en diciembre de que solo hay un puesto en la junta disponible, pero los 3 puestos en la junta están abiertos y ha conspirado con la junta actual para tratar de mantenerlos en la junta para continuar con la corrupción. Ella nunca sigue los estatutos y no se puede confiar en ella. No use Metro Group si Pam McNamee va a ser el administrador de su propiedad. Varios copropietarios la han pillado mintiendo y no se le puede confiar dinero ni nada más. También ha enviado recientemente una carta de evaluación exigiendo $ 6,000 de cada copropietario, sin embargo, los estatutos establecen que debe haber un voto de los copropietarios por cualquier cosa que supere los $ 1,000. También envió otra carta pidiendo firmas para una enmienda a los estatutos y debe estar firmada antes del 30 de noviembre, sin embargo, los estatutos establecen que debe haber una votación en una reunión anual o reunión especial. Los estatutos establecen que la reunión anual será en abril, sin embargo, ella los programa para diciembre. Tener a Pam McNamee como administradora de la propiedad es una pesadilla. No tiene idea de lo que está haciendo, no lee los estatutos y viola la Ley de Condominios de Michigan de 1978.

¡Servicio al cliente profesional y excelente!
Buena comunicación y pronta respuesta. ¡Gracias por tu ayuda!

Nuestra Junta Directiva se cambió recientemente a Metro Group y debo decir que fue un cambio enorme y positivo que hicieron en nuestra comunidad en general. Son profesionales, puntuales y se toman el tiempo para abordar las inquietudes de los copropietarios caso por caso. No podríamos estar más felices.

Pam McNamee es nuestro administrador de la propiedad. JC Palmer es su director. Ellos y todo su equipo en MGMC son el tipo de profesionales en los que cualquier organización inmobiliaria tendría la suerte de contratar y confiar. Nos referían como profesionales experimentados y capaces; nuestra experiencia juntos no ha probado nada menos. Su reputación es irreprochable. Su integridad y la atención oportuna a los detalles tranquilizan. Las matemáticas son sencillas. Nuestras necesidades son su prioridad y sus resultados. . . apreciación. Nuestra Junta logra más en menos tiempo mientras Pam McNamee y el equipo trabajan arduamente para aumentar los valores de nuestras casas y el atractivo exterior. Es así de simple.

Nuestra asociación cambió a Metro Group Management después de mucho tiempo con una empresa de gestión que no respondía. No hay suficientes palabras para expresar nuestro agradecimiento por la capacidad de respuesta y la atención al detalle de Kathy. Ella saltó y comenzó a hablar sobre la atención de los problemas que han estado sucediendo durante AÑOS. Mantenernos informados sobre todos los problemas y hacer un seguimiento después, solo para verificarnos, eso es servicio al cliente. Recomiendo mucho a Metro Group. Tenemos la suerte de que Metro y Kathy nos cuiden.

¡Pésimo servicio al cliente! ¡Se negó a tomarse unos minutos para responder la pregunta de "administración" de un propietario entrante! Los propietarios pagan por este servicio y es deficiente.

Metro Group se niega a arreglar nuestro aire, puertas y muchos artículos alrededor de nuestro complejo. Ha sido terrible desde que se involucraron en nuestro complejo hace varios años. Cada año empeora y trata mal a los nuevos propietarios.

Metro Group destaca en su campo como una empresa profesional y comprometida. Trabajan muy de cerca con sus asociaciones para garantizar que brinden los servicios exactos que requiere el sitio. Su dedicación e interés por los residentes es incomparable.

Habiendo trabajado en estrecha colaboración con Metro Group, he llegado a apreciar la profesionalidad, el trabajo en equipo y el entusiasmo que se ha convertido en algo común.

Respetuosamente,

Nick Porentas
Director
Enlaces de Northville Hills Condominium

El servicio que he recibido de esta empresa es sobresaliente. Cada vez que envío una solicitud, recibo una pronta respuesta y una rápida resolución. Una vez, cuando mi techo tenía goteras, un técnico llegó en menos de una hora. Muy recomendable.