4 hace años que
El servicio al cliente en esta cooperativa de créd...
El servicio al cliente en esta cooperativa de crédito realmente se ha derrumbado, especialmente para aquellos clientes que ya no trabajan donde hay una sucursal metodista. Solo hay un número de servicio al cliente publicado, que nadie responde incluso cuando llama en diferentes momentos durante el día. Las sucursales solo abren de manera inconveniente los lunes, miércoles y viernes hasta las 4 pm. Como ya no puedo realizar depósitos directos como empleado metodista, este banco desactivó mi acceso en línea a mi cuenta y no hay nadie que me ayude a restaurarla a pesar de varios intentos de contactarlos en persona (el banco se cerró debido a un nuevo MWF horas), llámelos (alguien volvió a llamar una vez una hora antes de la hora de cierre) y envíeles un correo electrónico. La única vez que un humano contestó el teléfono, me dijo que sus sistemas estaban convenientemente fuera de servicio, pero no se ofreció a llamarme cuando se restableciera el servicio y me trató como si mi negocio no importara. ¡Supongo que los aliviaré de esto cuando transfiera mi negocio a otra cooperativa de crédito!
Traducido