Mercure Gold Coast Resort Revisar

Fue fantástico: muy práctico y cómodo. Nos quedamos aquí cuando venimos a Gold Coast para visitar a la familia y probablemente nos hemos alojado allí unas 4 veces antes y fue encantador ser recordado por un par de miembros del personal.

Nos quedamos debido a los campeonatos estatales de gimnasia. Lea, una de sus limpiadoras, dejó el mensaje de buena suerte más hermoso a las chicas. Incluso les hizo cachorros con toallas. Fue absolutamente encantador volver a eso. Todos quedamos muy impresionados.
Gracias

Bonita habitación nueva. Gran vista sobre el campo de oro. Comida asombrosa.

Me cuidaba gente muy cariñosa. Recientemente me habían operado el tobillo y me llevaban en buggy a todos los lugares a los que iba.

Conserje a la llegada muy amable. Registro muy lento. Tuve que esperar lo que pensé que era una cantidad de tiempo irrazonable, especialmente. notando que el personal en la parte de atrás parecía estar parado charlando (podía ver esto cada vez que alguien entraba o salía por la puerta de la habitación trasera). Finalmente, la persona soltera en el escritorio pidió ayuda y mágicamente aparecieron tres empleados más. La salida fue mucho mejor. Cuando finalmente llegué a mi habitación bajo la lluvia torrencial después de subir mi maleta por dos tramos de escaleras (sin ascensores, eso fue una sorpresa), la llave de mi habitación no funcionaba. No es la primera vez que sucede, pero se suma a mi experiencia. La habitación estaba limpia y era espaciosa, la cama era cómoda, la presión del agua en la ducha era genial, el aire acondicionado era genial. Peligro de tropiezo en la entrada al baño. Hay un pequeño paso hacia arriba, pero está disfrazado por el patrón en el revestimiento del piso. Tropecé al menos dos veces. Veo que algunos otros huéspedes han comentado esto en reseñas anteriores (Trip Advisor, Facebook, etc.), pero parece que no se ha abordado. ¿Algo que abordar, tal vez? El personal de guardia en el bar el jueves por la noche es excelente y muy servicial. Descanso el viernes por la mañana bastante bien. Congee estaba caliente !! Probablemente no me quedaría de nuevo. Un poco anticuado y alejado de la Gold Coast.

Estancia de una noche se ha quedado ante un gran personal.

Increíble
personal amable y servicial

Hotel relajado y confortable donde me siento como en casa.

Gran hotel, gran paisaje, el servicio de bar era bueno, la habitación y la cama eran cómodas y el baño estaba limpio, muy recomendable

La habitación era muy cómoda y estaba muy contento con el servicio. El único problema fue que participé en una conferencia durante mi estancia y no pude pasar más tiempo en el hotel.
Recomendaría su hotel a otros.

Estaba bien ahí. No pude explorar mucho, pero lo que experimenté fue bueno.

Lugar encantador ... comida increíble ... un lugar de visita obligada

El personal es realmente agradable y amigable. Habitaciones muy limpias Buen servicio sólido. La piscina no es excelente, especialmente cuando el complejo Royal Pines cerca tiene una increíble área de piscina para niños y adultos. No me di cuenta de que el acceso a las habitaciones solo tenía escaleras, mi hijo tiene parálisis cerebral, por lo que era difícil para él usar las escaleras y todas las habitaciones de la planta baja estaban reservadas. También caminar desde el aparcamiento fue difícil para él. Pagué casi $ 30 por cabeza por el desayuno buffet y no estuvo a la altura de las críticas que leí al respecto. Yo estaba muy decepcionado. Royal pines ofrece más platos y helados con el buffet brekky. Leí en su sitio que tenían actividades para niños durante las vacaciones escolares, pero no vieron ninguna información sobre esto ni dijeron nada disponible para niños.

Habitaciones muy limpias y espaciosas. Entorno tranquilo. Buen desayuno buffet. Personal amigable. Buenos aparcamientos debajo.

Me reuní con el Gerente General y todo el personal con el que interactué fue muy amable y servicial.

Gran servicio. He estado allí varias veces y disfruta de la piscina al aire libre. El restaurante Tepanyaki también es genial. Recomiendo encarecidamente el buffet - super abundante.

Desayuno buffet agradable, limpio y excelente! Si tienes un coche, tiene una relación calidad-precio fantástica y está a solo 4 minutos de la playa.Mi familia y yo volveremos :)

Habitaciones tranquilas, relajantes, agradables, jardines atractivos y perfectos para golfistas. Un poco alejado de los turistas: 20 minutos en taxi a la playa.

No es tranquilo y pacífico como se esperaba, especialmente por el precio. Habitaciones muy anticuadas, personal ruidoso en quads y hablando en el patio y piso sucio y persianas en el restaurante. Muy decepcionado.

Desde el check-in hasta el check-out, todo fue muy fácil. Nuestra habitación era muy cómoda y los jardines estaban muy bien cuidados. Las experiencias en el restaurante y el bar fueron muy positivas.

Las instalaciones son un poco viejas pero el servicio fue excelente

Ubicación perfecta y tranquila con servicios de primera calidad y delicioso desayuno. El personal es amable y profesional. El autobús de cortesía al evento deportivo hace que el fin de semana sea sin complicaciones. Se quedará una y otra vez. Lo recomiendo altamente.

Precio de 5 estrellas Habitaciones de 2,5 estrellas, deshonestas con cargos, es mejor evitarlas, ir a otro lado.

El hotel está lejos de la ciudad, la conexión Wi-Fi solo se usa en el vestíbulo y la recepción es mala. Un ambiente fuerte.

Muy confortable y relajante. Las habitaciones necesitan una reforma. El restaurante era excelente y el servicio en general era excelente. Un entorno encantador y bien ubicado.

Andrew en la recepción fue muy profesional, educado y servicial tanto cuando me registré como cuando llamé para informarle que la habitación no se había limpiado correctamente ya que todavía estaban sucias marcas de anillos de tazas, platos y suciedad sobre los bancos y escritorios y era obvio que no se había limpiado ni secado nada. La nevera tenía leche en polvo que había goteado por dentro y por el borde inferior interior, así como manchas de leche en polvo en la parte superior de la puerta. La habitación en sí era bastante vieja, gastada y anticuada, incluso el inodoro tenía una grieta larga en el costado. Andrew se disculpó mucho y de inmediato me trasladó a una habitación superior que era mucho más bonita y limpia. Me doy cuenta de que solo algunas de las habitaciones ya estaban renovadas, pero después de un largo viaje en auto para llegar a Gold Coast ya las 6:00 pm de la noche, lo último que tenía ganas de hacer era esperar para cambiar de habitación. El personal me pareció encantador y educado y no los hice responsables. Hasta que se renueven las habitaciones restantes, tal vez pueda ofrecerlas a mitad de precio a las personas que estén felices de quedarse en ellas. Debo decir que no esperaba esto del Mercure, muy decepcionante.

Los baños están anticuados, pero el increíble desayuno y el vestíbulo lo compensan.

Espléndido hotel, excelente ubicación y ambiente. Andrew en la recepción, el personal del comedor y el personal de servicios del hotel son muy agradables. Excelentes desayunos, agradable área de bar y si te encanta el golf, el campo está al lado.

La recepción y el interior de la habitación fue excelente en general.
Las personas mayores tendrían que acordar previamente la disponibilidad de habitaciones en la planta baja, ya que estas habitaciones de hotel no tienen ascensor.
Es posible que tampoco encuentre microondas, en caso de que lo esté esperando.

Habitación (de hecho, todo el hotel) necesita urgentemente una renovación. Creo que la limpiadora se olvidó de aspirar el piso de nuestra habitación ya que había cabello en todas partes en el baño que tuve que limpiar, luego quedaron largos mechones negros en la ropa limpia, incluida la toalla, mi almohada e incluso el rollo de papel higiénico. ¿Quizás tus limpiadores deberían usar redecillas para el cabello? Tenía tantas ganas de quedarme en el Mercure, pero definitivamente no regresaría según la estadía de mi noche.

Buen servicio y comida, personal servicial y amable, habitaciones un poco gastadas

Bien ubicado, a las afueras de Surfers Paradise con fácil acceso al transporte público, las habitaciones se mantuvieron ordenadas y mantenidas a un nivel excelente, el servicio del personal fue excelente y muy útil y bien capacitado para brindar un servicio premium

El restaurante tiene un ambiente agradable y la comida era bastante buena.

Personal amigable. Las habitaciones necesitan una renovación. Poco ruidoso.

El personal es amable y el complejo está bien distribuido. La comida es un poco cara, pensé.

Servicio muy lento
Quedarse dormido esperando

Excelente opción de desayuno. Bonitas habitaciones, espaciosas y limpias.

3 de nosotros disfrutamos de un muy buen almuerzo de "Navidad en julio". Buen servicio y buen vino. Gracias

Amable, acogedor. Servicial.
Desayuno buffet caliente, fresco y ordenado. Habitación excepcionalmente limpia y mantenida.

Absolutamente fantástico. Realmente, realmente, gran hotel de estilo resort. Personal amable, excelente comida, precio razonable, desayuno a bajo precio para niños, gran variedad de desayunos (¡ver a la vuelta de la esquina!). Servicio extra con una sonrisa; pidió una receta para un desayuno y llegó en mano a nuestra habitación. ¡No puedo recomendar este lugar!

El personal fue muy servicial cuando queríamos cambiar de habitación, así que teníamos acceso para el cochecito. Las piscinas estaban bien. La propiedad está bien mantenida pero en general está anticuada. Parece acomodar a muchos grupos deportivos jóvenes (presumiblemente porque está fuera del camino, por lo que no hay dónde hacer travesuras). El buffet de desayuno también era bueno. El limpiador también era encantador y dejó animales de toalla en nuestra habitación después de conocer a nuestros hijos. Ese fue un toque encantador.

ubicación perfecta para maravillosos campos de golf además de que cuenta con un impresionante gimnasio y una excelente piscina.

buen lugar para retirarse! ¡La piscina climatizada era la mejor! Será mi primera opción para las próximas vacaciones de GC. gracias

Resort muy cómodo y limpio ... Si juegas al golf, el hotel rodea el campo de golf

Fui a almorzar por un Groupon. Buen precio, no estaba lleno, así que teníamos el restaurante para nosotros y la comida también era buena. Recomendaría ir allí con un groupon.

Gran lugar para escaparse, incluso cuando vives en la costa. El personal es muy amable, las habitaciones están limpias y bien equipadas, la recepción, el vestíbulo, el bar, el restaurante y la piscina son agradables. No jugaba al golf, pero el campo se veía bien desde la habitación. Lo único negativo es que faltaba WiFi en las habitaciones, lo cual es poco común en los hoteles modernos.

Pros:
Ubicación agradable y tranquila. Casi parece un lugar privado exclusivamente para Mercure. A poca distancia de la autopista. Buen servicio, personal amable. El check-in y el check-out fueron súper rápidos. Las habitaciones estaban listas antes de lo previsto. Grite por Cindy de la limpieza por mantener nuestras habitaciones impecables.

Contras:
Para las tarifas que cobra, una botella de agua de cortesía todos los días estaría bien. Obtiene solo 1 botella de agua por persona, independientemente de los días que se quede. La entrada del estacionamiento tiene un hueco, que si no se ingresa lentamente raspará la nariz de su automóvil. No recomendado para coches con faldón.

el almuerzo es tan bueno, ver ver la piscina es relajante

Muy limpio y ordenado. Mantenimiento de la casa de primera categoría. Pierde una estrella por el desayuno que era normal. La comida no se reabasteció (tuve que preguntar varias veces).

Pase la noche en el Mercure, una bonita habitación con vistas al green.

Lugar muy agradable, habitaciones de buen tamaño, con agradables jardines. Muy buen restaurante, buen servicio y variedad. Personal amable, buenas piscinas, excelente ubicación cerca de la carretera principal y las tiendas.

Esta es la primera vez que nos alojamos en este hotel y quedamos muy contentos con todo y estamos deseando volver. Gracias

Las bolsas se sentaron con el conserje durante 10 horas.
Tuve que devolver la comida.
Se le cobró la comida devuelta.
Tuve que esperar 30 minutos para que alguien pudiera reembolsarlo.
Luego se le cobró una segunda vez por la comida devuelta en lugar de ser reembolsado.
Tuve que esperar 20 minutos en el bar para ser servido como un solo miembro del personal un sábado por la noche.

Disfrutamos mucho de nuestra estancia. Las instalaciones eran excelentes, el personal era agradable y acogedor. Habitaciones excepcionales.

He estado aquí cerca de 48 horas de una estadía de 11 días y, sinceramente, no me puedo quejar del lugar. Nuestra habitación es increíble, me encanta el balcón y el amanecer que aparece detrás de los árboles. El desayuno que recibimos fue absolutamente increíble, quiero decir, ¿quién no quiere comer churros como un dulce con su desayuno mientras está de vacaciones? Y luego cenamos allí esta noche y ¡Dios mío, que alguien le dé a ese chef una estrella Michelin! ¡Risotto de mariscos y pollo al curry rojo tailandés a punto! Honestamente, no me puedo quejar, el producto era muy fresco y se podía saborear definitivamente yendo más allá. El personal es encantador y dispuesto a ayudar. Llegamos a casa con un cisne sorpresa hecho con toallas de la persona que limpió nuestra habitación mientras estábamos fuera. ¡Pedí servicio de habitaciones y 20 minutos después muy caliente y delicioso! ¡Definitivamente regresaremos gracias por hacer que nuestro viaje fuera tan maravilloso!

El mejor hotel con el mejor servicio al cliente que he experimentado este año. Volveré para quedarme aquí de nuevo.

Impresionante campo de golf con excelente servicio y opción de vuelo en globo. ¡Toma el paseo en globo!

No es un mal lugar, solo un poco sencillo. El restaurante es normal en el mejor de los casos, pero las habitaciones son bastante agradables. Personal encantador

Gran hotel, personal muy amable. A los niños les encantó la piscina. La comida era excelente. Las habitaciones son espaciosas y limpias, pero el baño necesita una reforma.

Está bien, pero no es exactamente lo que esperábamos de un complejo Mercure. Limpio y cómodo, pero la comida y las bebidas son caras. Fuimos a comer a la taberna unos kilómetros atrás hacia la M1.

Qué lugar tranquilo y relajante para pasar un par de días lejos del ajetreado ruido y las actividades de la GC.

El Mercure es un gran lugar para alojarse, con un personal encantador y excelentes instalaciones. Realmente disfrutamos del spa y la piscina.

Leah amablemente nos ayudó a encontrar nuestra habitación después de que nos perdimos un poco (había sido un día estresante). No se puede pedir un servicio mejor y más amable. Gracias.

Los restaurantes fueron muy serviciales para una cena tardía. La comida estuvo genial

Si desea escapar del ruido de los surfistas y disfrutar de un resort estilo club de campo familiar con hermosas vistas y aves, este es el lugar. Comidas a buen precio y a buen precio, personal y servicio fantásticos, una piscina realmente enorme y espaciosa, excelente spa y gimnasio, lavandería para huéspedes. Muy recomendable si no quieres gastar una fortuna pero quieres una experiencia elegante.

El vestíbulo es impresionante, pero las habitaciones son básicas y anticuadas. El buffet es escaso y nada parece muy limpio o apetitoso. Tuve problemas con mi reserva, problemas con la salida, me bloquearon la salida de mi habitación y llevé mis maletas al estacionamiento bajo la lluvia torrencial. Fue una sorpresa de principio a fin, y en lugar de parecer preocupado, la mayoría de las veces sentí que el personal estaba desinteresado en el mejor de los casos, disfrutando de mis problemas en el peor. La única razón por la que elegimos este hotel es por las excelentes experiencias que hemos tenido en otros hoteles Mercure, pero esto no es del mismo nivel.
La única estrella es por los jardines, están muy bien cuidados.

Tuve una estancia maravillosa. Todo el personal es super amable. La habitación era hermosa. Tan bien configurado. Cama super cómoda.

Maravillosas instalaciones, servicio profesional, encantadoras habitaciones limpias ... este lugar lo tiene todo, incluso estacionamiento subterráneo y personal que llevará su equipaje a su habitación si lo necesita. La piscina es excelente, comidas las 24 horas (restaurante o en la habitación) y un excelente precio. El único problema que tuve fue con los controles del aire acondicionado que eran difíciles de entender y no bajará de 20. ¡Nos despertamos con un globo aerostático despegando fuera de nuestra habitación! Realmente una estancia agradable!

Registro rápido La habitación era muy agradable y limpia Cama y almohadas cómodas El desayuno buffet era normal pero bueno y el servicio un poco lento pero estaba bastante ocupado En general, fue una estancia agradable, pero solo valió la pena debido a una tarifa con descuento promocional para mi una noche.

Lugar agradable y tranquilo, sereno, campo de GOLF y vegetación hermosa, plantas alrededor, lugar agradable para una escapada tropical. Habitación y baño agradables y limpios

Como padres, estas fueron nuestras primeras vacaciones con los niños, ¡y nos encantó la experiencia! La gente era amable, la recepción / complejo era hermoso, y nos encantó nuestra habitación. Estábamos justo al lado de la increíble piscina y el jacuzzi, que disfrutamos absolutamente, y todo el ambiente fue extremadamente relajante, considerando que tenemos un bebé y un niño pequeño. ¡Una experiencia tan hermosa, definitivamente volveremos!

Fui aquí para el evento Wim Hof ​​durante el fin de semana. Gran lugar y personal amable.

La habitación estaba bien y el servicio era el esperado.