Mercedes Benz of South Atlanta Revisar

Le doy a los representantes de servicio 5 estrellas, pero los técnicos dan un modesto 2. Para resumir, el módulo de radio necesitaba ser reemplazado. Después de recoger mi auto, la radio tenía 3 estaciones AM y ninguna estación FM. La programación de la radio debería haber sido parte de la lista de verificación inicial para garantizar que ambas estaciones aparecieran en la radio antes de informar al cliente que el vehículo estaba listo para ser recogido. Fue un gran inconveniente tener que retrasar un día más para que los técnicos reprogramen la radio.

Compré una camioneta velocista para mi negocio en enero de 2020. Como era de otro estado, pusieron una etiqueta temporal de Georgia en mi camioneta. Dijeron que se encargarían de mi registro de Maryland y me enviarían por correo las etiquetas de Maryland. Mis etiquetas de Georgia murieron y mi camioneta permaneció en reposo durante más de 30 días. Finalmente Atlanta South me envió mis etiquetas por correo. Mi camioneta nueva también vino con dos luces traseras de diferentes estilos. Un lado es una luz tipo barra de LED brillante y agradable y el otro es una bombilla de atenuación regular. A día de hoy, aún no se ha reparado / reemplazado, por lo que ambos lados son iguales. No hay servicio después de la venta en este distribuidor.

Actualización: Han pasado dos semanas desde que el distribuidor respondió a esta revisión diciendo que investigarían este asunto y responderían lo antes posible. No he escuchado una palabra. ¡De nuevo, no hay servicio después de la venta!

Hoy es 20/2/21 - Aún no he escuchado una palabra del propietario. ¡Creo que mi punto ha sido probado!

Después de meses de intentar encontrar el CLS perfecto en toda Florida sin suerte, Isa en MB of Atlanta me encontró el auto exacto que estaba buscando y a un precio excelente. Lo más importante es que estuvo presente durante todos los aspectos del trato, de principio a fin y más allá. Bien vale la pena el vuelo de 600 millas y conducir de regreso a Miami. ¡Lo recomiendo mucho!

Mi experiencia aquí en Mercedes Benz South Atlanta fue la mejor. Jason Doss fue perfecto. Explicó todo a fondo y no me dejó confundido. Él fue justo e incluso esperó después de horas para asegurarse de que pudiera recoger mi auto después de que llegara tarde. El mejor servicio al cliente que he tenido en CUALQUIER concesionario. Gracias Jason

Chanel me dijo que tenía que pagar $ 195 por una INSPECCIÓN de frenos y $ 390 por una INSPECCIÓN total del automóvil. Entonces, ¿la inspección total del automóvil no cubre también la INSPECCIÓN de las roturas? NO SÉ POR QUÉ TENÍA QUE PAGAR POR UNA INSPECCIÓN, INSPECCIÓN? $ 685 ANTES DE TRABAJAR EN MI COCHE?

Traje mi coche para instalar la tarjeta SD del sistema de navegación. Eso tomó quizás 10 minutos. Se ofrecieron a lavar el coche si podía esperar 15 minutos. ¡Genial, contento de hacerlo! ¡¡30 minutos después el auto no había sido lavado porque alguien llamó a una reunión y no pudieron encontrar las llaves !! Una hora más tarde, finalmente se lava y lo llevan de regreso a la bahía de recepción de servicio DETRÁS DE OTRO COCHE Y AL LADO DE UNA VAN. Movieron la camioneta lo suficiente para que ME la condujera por 2 carriles, en lugar de simplemente estacionarla fuera del área de servicio. ¡Absolutamente insatisfactorio!

¡Michael Goggins y Jason Doss son increíbles! Su profundo conocimiento en lo que respecta a mi vehículo y el nivel de servicio al cliente siempre supera mis expectativas. Por estas razones, continuaré conduciendo desde el área central de Georgia para recibir un servicio excepcional.

Tuve una experiencia fantástica en Mercedes Benz de Atlanta South. Micaela fue absolutamente fenomenal. En realidad, todo el equipo fue fantástico, incluido James en Finanzas, el Gerente de Ventas y Solemn, quien se tomó el tiempo para mostrarme cómo usar las funciones de mi automóvil. Agradezco la paciencia de Micaela conmigo mientras sopesaba las opciones que me presentó y por superar mis expectativas. Esta fue mi primera compra de Mercedes y definitivamente me hizo sentir cómodo y me sorprendió con un excelente servicio al cliente que puede ser raro. ¡Asegúrese de preguntar por ella en su próxima visita!

En general, una buena experiencia. Todo completado según lo solicitado. Fui al servicio B regular y completé el retiro del mercado de las bolsas de aire. Cuando llamé para programar una cita, me cotizaron el precio de un servicio B "Básico". Esto está bien y feliz de tener la opción, pero me gustaría haber sabido de ambos al programar la cita, ya que es posible que haya elegido la opción más completa en ese momento.

Mia estuvo genial, todo se comunicó con claridad. Pudieron completar ambos elementos el mismo día, lo cual fue un poco sorprendente, ya que fue el día después del Día de Acción de Gracias. También estoy agradecido por el uso de un vehículo prestado.

En esta experiencia, recomiendo esta ubicación y probablemente regrese.

¡Gracias!

Tuve una gran experiencia, todos fueron muy amables y muy profesionales. Estaba dando información sobre el trabajo a realizar en mi vehículo y el uso de un coche de alquiler. Todo se terminó en un gran período de tiempo. Gracias Mercedes, sigan con el buen trabajo.