Mercedes Benz of Miami Revisar

Mi representante de ventas fue Gregory Campbell, es el mejor. Él es paciente y no lo presiona. Escuche y trabaje con usted para obtener la mejor oferta para su automóvil. Alquilé mi auto con y estoy feliz de haberme ido de Mercedes y estoy aún más feliz de que Gregory me haya ayudado. y el número uno es que no te presiona. Antes miraba coches, pero odio cuando la gente intenta forzarme con un coche.

Tenga mucho cuidado cuando se comunique con este concesionario para comprar CPO. No respetan el precio de la publicidad y son muy buenos en el pirateo de precios. También son miembros de Auto nation
Vi un GLE en Auto nation. Auto nation envió mi información a Mercedes Benz of Miami. Un representante de ventas. me llamó y cuando le pregunté la información sobre el vehículo, el representante de ventas. sin dudarlo, subió el precio en $ 3000. Solo para aclarar este precio, no incluya impuestos ni otras tarifas. Este es un precio antes de todos los cargos adicionales. Cuando le hablé del precio que estaban anunciando, me pidió que le enviara los detalles y me comprometió a respetar el precio. Cuando llamé la misma noche al representante de ventas. simplemente me dijo que está ocupado y que me llamará, pero nunca me devolvió la llamada. Me tienen esperando un día entero y cuando lo llamé al día siguiente, simplemente me dijo que el precio era 43975 y colgó el teléfono. No cumple con su compromiso que hizo un día antes, ni siquiera con cualquier otra oferta para trabajar o negociar.
Un gerente vio la respuesta sobre otros comentarios negativos de otros clientes que lo llaman y hablan con él. Sr. Gerente, lo llamé y le dejé el mensaje, pero nunca me devolvió la llamada.
Consulte la captura de pantalla adjunta de su anuncio en Facebook o yelp.
Nuevamente, tenga cuidado. Hay otros buenos concesionarios en todo el país y, si desea comprarles, le enviarán el vehículo justo en la puerta de su casa.
Gracias.

Trabajar con Xavier fue una gran experiencia. Llegamos tarde un domingo y nos ayudó justo antes del cierre: probamos la conducción y le dijimos que lo pensaríamos y tomaríamos una decisión esta semana si nos enviaba los números por correo electrónico. Sin presión y sin sentarse detrás de un escritorio hablando de números para siempre. Nos dio un buen trato y pudimos tomarnos nuestro tiempo para tomar una decisión. Altamente recomendado.

La jovencita Natalie que nos ayudó con nuestra nueva clase E es fantástica

Servicio rápido y rápido de 30 a 45 minutos según sus necesidades

Siempre recibimos un gran servicio cuando compramos nuestros autos MB anteriores, pero esta vez Wilber superó nuestras expectativas.
Se quedó hasta tarde un domingo cuando paramos solo "para ver" los autos y con cortesía y paciencia nos ayudó a elegir el auto correcto.
¡Wilber fue magnífico!
Gracias

Gran servicio de Michael Brandeis. Acabo de pedir el nuevo G550 2019.

Normalmente voy a mercedes de coral gables para arreglar mis autos s500 c300 y g wagon. Esta fue la primera vez que vine a Mercedes Benz de Miami y será la última, más de 1 hora de espera después de que me dijeran que entrara, siéntate. Finalmente tuve suficiente y pregunté cuánto tiempo tarda alguien en mirar mi auto. En este punto había visto a la gente ir y venir y ir y venir. Me acerqué a alguien para que me ayudara y, mientras hablaba con la persona, un hombre llamado Christofer me ignoró y comenzó a hablar con la persona que me estaba ayudando mientras estaba en medio de una oración. Luego tomó una hora más para que todo se arreglara y para que yo me fuera. Terrible servicio.

Pésimo servicio al cliente y falta de comunicación en el departamento de servicio. Hice una cita para mi coche Smart en su página web. Ese día fui a dejar mi auto y me dicen que deje el auto, pasan unos minutos y el tipo vuelve y me dice que no hacen Smart. Entonces, ¿por qué tendría citas en línea para un automóvil que no repara? Aprobado por esta ubicación, tuve que irme con mi coche sin saber lo que necesitaba.

¡Recientemente compré el A220 2021 con la ayuda de un gran vendedor! Su nombre es Ernesto, fue de gran ayuda y su personalidad era única. Por lo general, cuando vas a los concesionarios, el vendedor no es muy agradable, pero Ernesto nos cambió de opinión. Al igual que el Financiero, que también fue de gran ayuda y tenía una personalidad maravillosa. ¡Mi esposo y yo tuvimos una experiencia maravillosa y definitivamente volveremos! Si estás pensando en acudir a este concesionario pregunta por Ernesto, ¡no te arrepentirás!

Fui allí el domingo por la tarde. Tuve una gran experiencia con el vendedor ruso Ruslan, gran tipo, gran actitud, gran energía y servicio al cliente en general. Presentación y prueba de manejo del auto genial. Gracias Ruslan, gracias Mercedes. Planeando obtener mi nueva clase C el próximo mes.

Gran servicio,
Gus es muy bueno y simpático.
Es un gran activo para su empresa.

Muy lento, la espera es larga para todo. Puedes pasar 6 horas allí solo para cambiar una goma.

totalmente decepcionado con el departamento de ventas, fui a cambiar mi coche y me fui totalmente decepcionado, tal vez no tuve la suerte de hablar con un mejor vendedor,

Algunas personas hablan de lugares donde recibes el mejor trato, pero los lugares no hacen nada si no cuentan con grandes personas que forman parte del personal. Quiero agradecer a Many Fernandez por el excelente servicio al cliente y la excelente y profesional manera de hacer negocios. Mamá y papá han sido clientes de este caballero durante años y ahora tuve la oportunidad de serlo. Ojalá todos los lugares tuvieran la oportunidad de contratar a personas como Manny. Mi familia y yo somos clientes completamente satisfechos que recomiendan Mercedes Benz of Miami a toda la familia y amigos y especialmente a Manny Fernandez como vendedor y caballero. Gracias chicos por hacer realidad los sueños.

Excelente servicio al cliente, buenos precios y personal amable.

Este departamento de servicio es el indicado para mí porque hicieron un gran trabajo. Entré porque había algunas luces de advertencia en mi pantalla ML350 2007. Soy muy exigente con respecto a dónde llevo mi camión para el servicio porque tiene diez años, está muy bien mantenido y no quiero que nada salga mal (obviamente). Hicieron un diagnóstico completo, obtuvieron información de mantenimiento anterior de mí para asegurarse de que todo estuviera en orden. Abordaron cada tema e incluso detallaron mi auto cuando terminaron. Ofrecen garantía en mano de obra. Con expectativa, no necesitaré usarlo. Se los recomendaría a cualquiera.

gracias milly por su servicio atento y profundo conocimiento de todos los modelos de benz ... servicio al cliente verdaderamente excepcional

Excelente servicio !!!!! Tengo que felicitar a mi asesor de servicio Andy García por todos esos excelentes años de servicio !!!!! ¡¡¡Felices vacaciones!!!

estas personas crean el centro del mundo .. Fui por un contrato de arrendamiento y me pidieron 4 mil de anticipo para pagar 400 mensuales por cla 250 de 34 mil dólares .. Fui al jeep y conseguí un contrato de arrendamiento de un grand cherokee lleno de extras 40 mil $ con 2 mil de anticipo Pagué 329329 cuidado mi puntaje es de 715 de hecho obtuve el mejor banco de jeep

Mi experiencia en Mercedes-Benz of Miami fue verdaderamente una experiencia de clase mundial. Carlos está muy bien informado y siempre se asegura de que mi coche funcione al máximo nivel de rendimiento. Si desea una experiencia de clase mundial, Mercedes Benz of Miami es el lugar para usted.

Orestes hizo que el proceso fuera extremadamente fácil y pudieron proporcionarme una muy buena oferta por mi hermoso y nuevo auto. Lo único que no conocí fue el plan de mantenimiento (que es muy caro), pero supongo que debería haber hecho más deberes. Sin embargo, fue una experiencia muy positiva y estoy muy feliz.

Lugar altamente recomendado para comprar, arrendar u obtener un servicio para su automóvil. Gente buena . Mi próximo auto será de este lugar.

Destiny de Mercedes Bens de Miami merece 6 estrellas en lugar de 5 estrellas. Ella trabajó incansablemente para ayudarme a encontrar mi auto nuevo. Comunicarme con ella fue fácil y por primera vez disfruté negociando la compra de un vehículo nuevo. Destiny es el que recomiendo a cualquiera que busque comprar o alquilar un Mercedes nuevo.

Servicio muy rápido y profesional. ¡100% recomendado!

Nunca volveré a llevar mi c300 aquí para su reparación. Llegué a las 8:45 a. M. Para una cita a las 9 a. M. Un sábado por la mañana. Se suponía que debían cambiar un sensor. No llegué a mi auto hasta las 5:30 pm.
Mi asesor se fue y no dijo nada. A las 3 de la tarde me levanté para ver qué estaba pasando y el gerente de servicio dijo que todavía estaban trabajando en el auto y que mi asesor se había ido de casa. Cuando respondí que no, no porque mi auto estaba estacionado allí. Luego procedió a decir que estaban trabajando en los papeles. Me levanté a las 5:30 PM porque nadie se había dirigido a mí en todo el tiempo que estuve sentado allí. Cuando salí, dije que revisara mi auto, el gerente de servicio salió y me dio el papeleo. El servicio al cliente aquí es terrible. Carecen de profesionalismo. No lleve sus coches aquí. Ve a otro lado.
Darwing Nieves

Estuve en Miami durante el invierno y me di cuenta de que mi contrato de arrendamiento actual estaba a punto de expirar y que el automóvil necesitaba un trabajo de garantía, así que se lo llevé, me dieron un préstamo a pesar de que no compré el automóvil allí y terminé entregando el auto un poco antes y obteniendo un nuevo contrato de arrendamiento, Francisco, mi asociado de ventas, fue muy profesional y muy conocedor de la marca, eso es importante para mí, ya que soy un aficionado a MB y sé mucho sobre la marca y su historia. Francisco conocía sus cosas y me dio un trato excelente y justo, y definitivamente lo recomendaría a personas que conozco para manejar todas sus compras y arrendamientos de MB.

Muy feliz por mi nueva Mercedez CLA250 y el servicio recibido.

Buen servicio, rápido. Un poco tacaño con los coches de alquiler, pero eso es negocio. Solucionado el problema. Ojalá no tenga que volver por eso. Ahora ce servicio al cliente.

Visité este lugar ayer para comprar un auto, y el concesionario que ayudó fue más que útil, su nombre es Manny Fernandez. Lo recomiendo mucho. Si necesita un automóvil y desea obtener una excelente oferta, visite al Sr. Fernández. Por otro lado, el oficial financiero también fue de gran ayuda, su nombre es William Ralph. Me ayudó a encontrar un buen interesado y una mejor oferta en mi compra. Estoy satisfecho con Mercedes-Bez de Miami.

¡Excelente servicio! Vine con una llanta pinchada y realmente aceleraron el proceso y me pusieron de nuevo en la carretera. ¡Recomiendo encarecidamente el departamento de servicio de mercedes! Mi asesor de servicios fue Robert Girouard realmente eficiente y reconocido.

Después de tener una experiencia horrible en el Mercedes benz de fort pierce, decidí tomar el viaje de 1 hora y 30 minutos a Miami debido a todas las excelentes críticas que leí y ¡me alegro de haberlo hecho! Tuve una experiencia increíble aquí en Mercedes benz de Miami, mi asesor de ventas Moisés fue tratado increíblemente, yo como una familia y estaba muy bien informado. Nunca me sentí presionado y sentí que él estaba realmente allí para ayudarme a subir a mi primer auto. Gracias de nuevo Moisés, ¡me encanta mi benz 2018! Pregunta por Moisés si los visitas.

Después de 10 años de relación con Mercedes siempre es una gran experiencia utilizar sus servicios. Gus eres nuestro mejor especialista en contacto.

Pasé cinco horas para un pequeño servicio en mi auto. Dios mío y los precios son demasiado altos ....

Excelente servicio al cliente. Siempre he encontrado lo que necesito.

El Sr. Harvey Sockel hizo que nuestra experiencia fuera fácil y agradable. ¡Gracias!

Mi experiencia fue increíble, mi vendedor fue increíble. Si está buscando un automóvil, recomiendo encarecidamente Mercedes Benz de Miami Ricardo Vargas y mi financiero Guy Robert Vallejo. Gracias chico es un gran momento. Tienes cliente de por vida

Mi representante de servicio al cliente es Roman H. Roman se aseguró de que mi experiencia de servicio fuera muy buena.

Si va a comprar o arrendar un mercedes, Mercedes-Benz de Miami es el lugar para ir. Primero fui a Pembroke Mercedes y el servicio fue terrible, además cuando mencioné lo que podía pagar, no estaban dispuestos a trabajar conmigo y me miraron como si yo fuera solo alguien que está perdiendo el tiempo y sé cuándo estoy buscando coche Quiero que el vendedor quiera trabajar y venderme un coche, no estereotiparme como si no pudiera pagar lo que estoy buscando. Decidí probar las mercedes de Miami. Mi vendedor Alex Marin me trató maravillosamente y se tomó el tiempo para trabajar conmigo y me dio un trato maravilloso. Salió de su camino y es difícil encontrar un vendedor como este hoy en día. Si estás buscando arrendar o comprar un mercedes ve a Miami Mercedes y pregunta por Alex Marin y me lo agradecerás.

Primera vez con Mercedes y fue un proceso un poco largo, pero valió la pena la espera.
En general, un gran lugar, vehículos increíbles y un gran equipo.

No tenía lo que necesitábamos pero el personal fue muy servicial

Tuve una gran experiencia al comprar un Mercedes nuevo. El servicio del vendedor (Santiago Espinosas) fue excepcional.

El mejor lugar si quieres comprar un mercedez en Miami.

Ayer tuve una gran experiencia comprando mi mercedes. Recomendaré mercedes benz en miami a todos mis amigos. Trabajé con Ron Calderon como representante de ventas. Muy profesional. Joe, el gerente de finanzas, fue súper amable y servicial. También muy profesional y finalmente, pasé 45 minutos con Stephanie Aquino repasando el coche en profundidad. Muy útil, perspicaz y dulce. Una vez más, lo recomiendo encarecidamente.

Nunca juzgues un libro por su portada. Que estaba dispuesto a gastar al menos 30.000 en efectivo ese día como regalo para mí. Madre soltera de dos niños con autismo y cuidando a mis padres. Quería hacer algo especial para mí. ¡ESTABA MUY DECEPCIONADO CON LA INCREDULIDAD Y LA DESCRECIMIENTO! Estuve allí por más de una hora y NADIE VINO A AYUDARME EN CUALQUIER MOMENTO. Les cuento a todos mis clientes, amigos y familiares de mi terrible experiencia ese día.

Magnífico. Como siempre. Peter Munoz es el mejor anuncio de Mercedes Benz.

Mis dos autos han sido reparados en Mercedes Benz of Miami durante aproximadamente quince (15) años y nunca he tenido una mala experiencia.

La peor experiencia de compra de automóviles que he tenido en mi vida. Una pena también porque compré un coche muy caro. Unos días después de conducirlo, me di cuenta de que algo estaba MUY mal. Resulta que toda la parte inferior del coche, el metal estaba DOBLADO. Fue muy difícil conducir y me tiró con fuerza hacia la izquierda. Compré mi auto hace un mes ... hice el primer pago de mi auto y me di cuenta de que no había tenido la oportunidad de conducir el auto por más de una semana. Albert me vendió el auto. Tan pronto como le dije que había un problema, se volvió MUY difícil de resolver. No me informó de lo que estaba pasando con mi auto, ningún tipo de actualizaciones ni nada de eso. Absolutamente terrible experiencia terrible y muy decepcionante. Esto no fue inspeccionado de NINGUNA MANERA antes de que yo lo recibiera porque era un automóvil severamente dañado.

Bonito lugar pero a Spence para reparar Mercedes Benz.

Gus Cosio es el mejor asesor de servicios que he tenido. Todos los elementos corregidos correctamente y a tiempo según lo prometido. Espero volver al distribuidor para todas mis necesidades.

Gran experiencia de compra. Gregory Campbell, mi vendedor estaba muy bien informado y nos explicó a mi esposa y a mí todas las diferentes funciones y características de mi nuevo Mercedes GLE350. Estamos muy contentos con nuestro auto nuevo. Gracias

Lugar ocupado, ayuda de ventas promedio, tan solo experiencia.

Qué gran experiencia en Mercedes-Bens of Miami. Tuve mi primer servicio de mantenimiento este mes. Rafael Marzo fue mi Asesor de Servicio y fue muy profesional, muy amable y servicial, facilitando todo. Gracias Marzo por toda su ayuda y excelente trabajo. ¡¡Gran servicio!! ¡¡Lo recomiendo altamente!!

¡Experiencia absolutamente fantástica! Winston Simpson era mi representante de ventas y él hizo todo lo posible para asegurarse de que tuviera una experiencia agradable. Entré con la guardia alta y salí con mi CLA 250. Lo que más me gustó de esta experiencia es el hecho de que Winston, cumplió con todo lo que dijo que haría y expresó un interés genuino para asegurarse de que yo estaba feliz con mi compra. Ciertamente disipó los pensamientos negativos que tenía cuando entré por primera vez. ¡Las empresas deberían contratar más representantes de ventas como Winston Simpson!

Natalie Johnson hizo un gran trabajo mostrándome la funcionalidad de mi Mercedes.

Muy decepcionado con el departamento de servicio. Programé una cita / servicio A de rutina en línea; sin embargo, cuando llegué, el servicio era el doble de la cantidad cotizada (pasó de 355 en línea para el servicio A premium a más de 700). No se dieron explicaciones ni disculpas por esto. Siendo de Tampa, siempre fui a Mercedes Benz of Tampa para el servicio en vehículos anteriores y nunca encontré un servicio de rutina tan caro. Me comuniqué con el concesionario para expresar mi decepción, pero aún no he recibido respuesta. Como novato en Miami, me mantendré alejado del concesionario para todas las necesidades futuras de automóviles / servicios.

Andy García es muy profesional gracias por el servicio.

El 18 de febrero de 2016 retiré mi nuevo Merceds-Benz GLE 450 AMG AWD 4Dr [Wagon-SUV] 2016, siendo atendido por el Sr. Francisco Valderrama. Su palabra de cumplimiento y atención fue puntual, atenta y, además, ansiosa de que todo salga de la mejor manera. Mi enhorabuena y deseo continuar con tan excelente servicio y preocupación por el cliente.

Me gustaría expresar mis mejores deseos a un asociado de ventas muy profesional, Nino. Hemos comprado varios vehículos y su conocimiento y atención al detalle es el # 1. Queremos agradecerle su excelente servicio y hacer de nuestra visita a MercedesBenz una experiencia muy agradable.
Carlos y Edelmira

Recientemente tuve una experiencia muy positiva en este lugar de servicio. Mi representante, Shadi-Omar Williams, fue profesional, informativo y me mantuvo informado durante todas las fases de la reparación.

Quiero agradecer a Larry Borman por todos sus esfuerzos y por hacer que nuestra experiencia de compra sea lo más libre de estrés posible. El Sr. Borman hizo todo lo posible para asegurarse de que pudiéramos comprar este automóvil y actualizarnos durante nuestra compra. Realmente recomendamos al Sr. Borman para su próxima compra de automóvil.

Mi experiencia reciente fue absolutamente excepcional. Mi asesor de servicio Charlie es el MEJOR ABSOLUTO. Fui asistido con todas mis necesidades de manera oportuna y quedé completamente satisfecho con mi servicio.

La gente de Mercedes Benz de Miami es fantástica. Te tratan como a una familia y hacen lo que dicen que van a hacer. Mi asesor de servicio, Dennis Guilmette es fantástico. En mi opinión, Dennis es el ejemplo perfecto de cómo tratar a sus clientes. Todo lo que dice va a pasar ... pasa y lo hace con una sonrisa.

Todo el equipo ahí abajo es el mejor. Desde los recepcionistas de servicio, hasta Carlos en Servicio hasta Vianca manejando los prestatarios. Gran experiencia en una salida rápida y completamente satisfecha. ¡Gracias a todos!
Jim Prain, Plantation, FL

Acabo de comprar un E350 2016, estoy contento ya que es mi primer Mercedes, veo que tiene detalles de terminación y la calidad de los productos son de muy buena calidad. Pero estando en 2015 no puedo entender que el sistema operativo (el comando es tan obsoleto) se ve como cuando estaba programando con mi computadora 64 hace más de 40 años. 1- El sistema es muy, muy lento. 2- Tengo 250 contactos en mi iPhone 6 y veo un letrero que tiene memoria llena (inexplicables son los contactos No es un archivo de película ultra HD) 3- El menú de la aplicación se colocó en el ícono del teléfono (inexplicable). 4- El Mbrace no se ha encendido. 5- Escucha vía bluetooth tienes que ser ingeniero de la NASA y es inestable en la parte superior, no aparece el menú de la música que se está reproduciendo y a muy bajo volumen. 6- Cambiar la radio a otra función es complicado. Hasta donde usted sabe, soy programador. Conozco el manejo de la electrónica hoy en día, no quiero pensar si la persona que la usa no tiene conocimiento. Sr. Mercedes, debería llamar a Recall para reprogramar el sistema y mejorar el procesador y la memoria. Señores del Servicio Mercedes de Miami, deben conocer más sobre el funcionamiento de los autos que venden, Saludos, Jose Marcelo Masri

Durante este tiempo de crisis que todos estamos enfrentando puedo decir que surgen las situaciones menos esperadas y pueden hacer que cualquiera se vaya al límite con toneladas de estrés. Necesitaba que mi coche volviera a funcionar, así que lo llevé al concesionario de Mercedes Benz en Miami después de que arrancara y mi experiencia con el asesor de servicio fue muy rápida y sencilla. Steve Adams lo manejó de la mejor manera que puedo imaginar. Entré estresado, sin saber cómo acercarme a nadie (exposición), solo con la esperanza de que arreglarlo no me costaría un brazo y una pierna. Steve pudo calmarme y abordar la situación de una manera profesional y segura. Me ofreció café y agua, un alquiler en caso de que tuviera que moverme, y me supervisó durante toda mi espera. Decidí esperar porque soy muy escéptico acerca de estar fuera de mi casa. En general, me complació la experiencia porque hizo todo lo posible para brindar un servicio de atención al cliente de A +. Volvería si hay más problemas con mi coche y le pediría que me ayude debido a su alto nivel de experiencia en su trabajo. ¡Gracias!

¡Acabo de recibir mi nuevo Mercedes! Gran servicio, gran manejo, gran auto. ¡Estaban muy contentos!

Amo a mis amigos en Miami Mercedes Benz, el mejor Larry Borman fue muy profesional, siempre me consiguió la mejor oferta durante los últimos 18 años comprando Mercedes Benz en el mismo concesionario, también el gerente de ventas Amauri Castro, un tipo muy amable se ocupó de mí para hacer el trato. pasó amor la experiencia

Los representantes fueron profesionales, corteses y cumplieron lo prometido. En general, una muy buena experiencia.

MI NOMBRE ES JOSE LUIS COMPRAR UN C300 DE PEDRO REYES, MUY BUEN SERVICIO Y DEDICACION

Manny Fernández hizo todo lo posible cuando mi esposa y yo fuimos a comprar un automóvil a Mercedes Benz de Miami. Fue paciente al responder a todas nuestras preguntas e inquietudes. ¡Realmente el más útil! -Bernardo y Clara Selcer

Experiencia terrible. Esta ubicación de Mercedes Benz es una completa broma; incluido el Gerente General. Esta ubicación está realizando algunas prácticas comerciales ilegales clandestinas y ya me comuniqué con la FTC.

Me gustaría poder calificar esta ubicación con un -5

Michael Brandeis MEJOR. Gracias por su diligencia y cuidado. ¡Servicio al cliente de la vieja escuela!

¡Disfruté trabajando con Cesar Leon! El conocimiento y la voluntad de Cesar para acomodarme en mi última visita fue realmente reconfortante. Recomiendo encarecidamente este concesionario.

gran trabajo y servicio al cliente gracias a Carlos

¡El mejor lugar para comprar un Mercedes en EE. UU.! este vendedor Daniel ferreira es el mejor y te hace sentir como si estuvieras en familia, además el equipo hace las mejores ofertas, ¿qué más puedo decir? Estoy muy feliz con mi nuevo MB gracias a estos chicos ...

Mi mejor concesionario favorito de todos los tiempos. ¡Todos aquí y quiero decir que todos aquí son absolutamente increíbles! Super profesional, amable y muy servicial. Siempre tengo la mejor experiencia cada vez que vengo a solicitar servicio o simplemente para realizar una compra.