Mercedes Benz of Georgetown Revisar

¡Doloroso comprar un vehículo nuevo, pero Jamel y los demás hicieron que doliera menos!

Servicio maravilloso! Nuestra asesora de servicio Nicole se cuidó mucho y nos mantuvo actualizados durante el tiempo de servicio.
Cuando recogí el auto, ella me mostró un área y fotos que el técnico encontró donde había un animal pequeño
metido bajo el capó del coche! Afortunadamente no hay daños en el cableado y el técnico hizo un gran trabajo
limpiando el desorden! ¡Una gran experiencia de servicio Mercedes hoy!

Excelente servicio, excelentes vendedores. Hicieron todo lo posible para que mis compras fueran agradables

Eric y Mike fueron profesionales, amables e hicieron que todo el proceso de compra del automóvil fuera muy sencillo. Fue una experiencia refrescante y recomendaría este distribuidor a cualquiera.

Servicio 5 estrellas. Asesores de servicio y equipo de ventas maravillosos y amables. Jared por el servicio y Charles por las ventas. El valet manager también es de primera categoría. Dentro y fuera sin problema y todas las preguntas respondidas. Altamente recomendado.

No puedo pedir un mejor servicio fue muy profesional.

Jamal fue un gran vendedor, hizo todo lo posible para encontrar el Merced adecuado para nosotros.
Muchas gracias!

Compré un auto usado que Honda CR-V 2011 de ellos la semana pasada (noviembre de 2016, segunda semana). como me di cuenta, no tenía registro de accidentes con historial de carfax. pero este auto tuvo un accidente que se cayó en el parachoques del lado delantero (hay un espacio y está abollado en el borde entre el capó y el parachoques (si es posible cargarlo aquí, puedo mostrar las fotos).
Mercedes Georgetown no dijo nada sobre este problema cuando estaba vendiendo (es un registro grave que tuvo un accidente), solo dijeron más tarde, después de firmar el documento y lo encontré, "usted vio y revisó el auto usted mismo", es mi culpa. , fui tonto al creerles. pero ellos lo habían sabido antes de que yo comprara, deberían haberme dicho al respecto, deberían haberme dicho "lo siento" incluso después de que me di cuenta. sea ​​cual sea su fraude o no, no fueron honestos y tenían la intención de que no pudiera encontrar este problema al comprar. ¿Vale más que mantener la honestidad y la confianza?

El servicio fue excelente, como siempre. Hacía un poco de calor en la sala de espera. Me pregunto si el aire acondicionado necesitaba servicio. De lo contrario, ¡genial!

Trabajé con Jacob para comprar un Prius usado. Muy buen chico y muy bien informado. Aprecié el enfoque de ventas de baja presión. Accidentalmente dejé algunos papeles en mi intercambio y Jacob lo buscó por mí. ¡Gran experiencia, y además es un fanático de los Rangers!

Excelente servicio al cliente y el coche estaba listo el mismo día.

Entonces, después de leer sobre qué concesionario de Mereces en el área de Austin brinda un mejor servicio, la ubicación de Georgetown obtuvo mejores críticas. Al llegar, todos fueron serviciales y rápidos en ayudar. Aprecio el vehículo prestado. Thad estuvo muy bien escuchando mis preocupaciones y cuidando mi vehículo. Los únicos 2 aspectos negativos son que se estaban retrasando el horario y me tomó 4 horas recuperar mi automóvil. También me decepcionó mucho el departamento de servicio. área de espera. No era para nada lujoso y estaba un poco anticuado y sucio. Esperaba un entorno mejor y de clase superior en un concesionario Mercedes Benz. He estado en algunos concesionarios Lexus bastante elegantes que tienen salones de uñas, un Starbucks en casa y ofrecen masajes mientras esperas. En general, fue una cita de servicio básico con vehículos de gama alta por todas partes. Aunque estaba complacido.

Llegamos hoy para una reparación de automóvil inesperada. No teníamos una cita, pero Daniel, del Departamento de Servicio, nos consiguió y se encargaron de nuestras reparaciones. El servicio fue excelente y todos fueron amables, agradables y extremadamente serviciales. ¡Gracias de nuevo Daniel! John y Lynda Reed.

¡Amo mi GLA 250 y el maravilloso servicio aquí! ¡Muy muy feliz!

Excelente personal ... hicieron un trabajo minucioso sin intentar estafarme. No espero menos de Mercedes Benz. ¡Ve a ver a Mitch, él te cuidará!

El servicio es excelente, pero los precios son altos.

Gran registro y servicio completo del equipo. Daniel hizo que mi experiencia fuera increíble como siempre. ¡Gracias de nuevo!

Resuelto el problema de mis autos. Servicio regular realizado. ¡El asesor de servicio Alex fue genial!

¿Quieres servicio al cliente, servicio proactivo, trato increíble sin importar quién eres o qué conduces? Bueno, este es el concesionario por encima de todos los demás.
Soy militar en servicio activo y, por lo tanto, con un presupuesto limitado, he tenido varios Mercedes y ahora tengo un Smart. Jarod Dozier y su equipo me cuidaron como si fuera de la realeza. Mi vehículo ha sido revisado y reparado y el auto prestado no fue un problema. Gran servicio, gran concesionario. Espero que mi próximo Mercedes sea de aquí !!!

Entré hoy después de dejar Subaru por un mal servicio después de caminar por el estacionamiento durante un tiempo, nadie salió a ayudarnos, así que entré y esperó un tiempo y aún nadie vino a ayudar. Estábamos dispuestos a escribir un cheque por el mal servicio del coche.

Tim, nuestro asociado de ventas, fue muy amable y nada presionado. Gabriel, nuestro encargado de finanzas, fue muy minucioso y nos consiguió una buena tasa. ¡Gracias de nuevo!

Buen trabajo en la investigación del problema y agradezco que no se apresure a solucionar algo y no sea el problema.

Tom Worshan fue excelente. El proceso fue rápido y sencillo. El vehículo estaba impecable. Recomiendo encarecidamente a thedealershio y Tom.

Siempre rápido y cortés con mi servicio CLS. Proporcionan una tecnología de servicio dedicada que lo mantiene actualizado con el progreso y nunca presiona para vender más servicio del que necesito o deseo. Siempre hago mi mantenimiento con MB of Georgetown.

Gran servicio dentro y fuera nunca tuvo que esperar. Tengo un video de mi auto al final con recomendaciones. ¡Super comunicación!

Transacción fluida en proceso con buena comunicación

Gran experiencia en Mercedes-Benz como siempre. Me encanta su servicio de transporte y su excelente alojamiento.

Su servicio solía ser bastante impresionante, pero esta vez me decepcionaron mucho, ¡tengo que ir a otro distribuidor para que me hagan el servicio!

¡Tuve una gran experiencia en Mercedes-Benz of Georgetown! Rachel era mi representante de ventas e hizo un gran trabajo respondiendo mis preguntas, ayudándome a reducir lo que estaba buscando, calculando números y nunca presionándome para que vendiera. Dejé el concesionario después de mi primera visita con ella y tenía mucho en qué pensar. Ella fue oportuna en su seguimiento y cuando estuve lista, entré y compré el auto de mis sueños.

Si alguna vez necesita que le reparen su Mercedes, le recomiendo encarecidamente el Mercedes-Benz de Georgetown. Janet en el departamento de servicio siempre hace que mi visita valga la pena conducir hasta su ubicación. Ella es rápida, informativa y siempre está dispuesta a hacer un esfuerzo adicional para asegurarse de que esté completamente satisfecho. Tan pronto como llego ... me saludan, me registran de inmediato y siempre hay un prestatario disponible. Además, las instalaciones son limpias y acogedoras (con una cafetería de autoservicio). Normalmente no escribo críticas, pero la ética de trabajo de Janet es algo realmente espectacular.

James en Georgetown Mercedes fue INCREÍBLE. Expliqué mi preocupación por la alineación de las ruedas, el equilibrio de giro y la rotación que no forman parte de nuestro mantenimiento anual. Me explicó, junto con el técnico de servicio, que me mostró la razón para mantenerme al día para obtener el mejor desgaste de los neumáticos. Aprecio que James se haya tomado el tiempo para responder a mi inquietud en lugar de decirme que es lo que Mercedes requiere. Este es el tipo de servicio y relaciones con los clientes que necesita Georgetown Mercedes. Personas que se preocupan por educarnos, que quieren aprender más sobre sus vehículos que simplemente repartir dinero. Realmente lo aprecio James. BZ

Siempre hemos recibido un EXCELENTE servicio en Mercedes of Georgetown. El personal del Centro de servicio es agradable, nos recibió con una gran sonrisa y está muy bien informado.

Tom y su equipo han sido muy amables conmigo. ¡Gran servicio y una actitud maravillosa! ¡Gracias chicos! ¡Gran trabajo!

¡DESTACADO EN TODOS LOS MODOS!

Comenzó con el remolque complementario, a las 2 am varado ... ¡eso fue una gran ventaja!
Desde la llamada inicial de mi representante de servicio al cliente Nickole S. No fue nada más que un servicio al cliente calificado. Recibí seguimiento con numerosas llamadas telefónicas con respecto a piezas y mano de obra que me hicieron sentir a gusto. Mi auto tenía bastante daño y estaba ubicado a horas del concesionario. MB me puso en préstamo durante todo el proceso, lo que hizo que las cosas fueran aún mejores. Todo lo que le pedí fue resuelto. Mi coche se siente mejor que antes del incidente.
¡Nickole S y el equipo de MB merecen elogios por esto!
Gracias Jesse C

El representante de ventas Tabatha fue sobresaliente

El mejor departamento de servicio del concesionario, sin excepción. Desde la facilidad para llamar para una cita inicial hasta la resolución exitosa de todas mis inquietudes, este concesionario es el mejor. Todos los empleados demostraron una actitud muy amable y profesional, con un especial reconocimiento a Chris Barshear (mi representante de servicio), quien me mantuvo "informado" todos los días sobre el estado de mis solicitudes de servicio. Aunque el proceso tomó unos días más de lo previsto inicialmente (piezas requeridas de Alemania), Chris se aseguró de que me informaran en el camino e inspeccionó personalmente el servicio antes de mi llegada en la fecha de finalización programada, asegurándose de que todo el trabajo se realizó según mis especificaciones. . Chris es un verdadero profesional en lo que respecta al servicio al cliente y alguien que Georgetown Mercedes debería estar orgulloso de tener en su personal. Recomiendo encarecidamente Georgetown Mercedes a cualquiera que requiera servicio en su Mercedes.

Gran experiencia con Eric Jordan. Somos clientes de MBGT desde hace mucho tiempo, y vine con mi madre a buscar un vehículo nuevo. Fue genial con nosotros y disfrutamos del proceso.

Me encanta mi Mercedes que le compré a Tim Ewald. ¡Hizo todo lo posible por cumplir con su deber y se quedó muy tarde para cerrar el trato el último día del año!

Recibimos un excelente servicio al cliente y atención durante nuestra reciente inspección de servicio de vehículos. Desde nuestra llegada inicial al concesionario, todo el personal y los procedimientos estuvieron en su lugar y se enfocaron en la entrega de acciones detalladas y deliberadas para que podamos apreciar nuestra decisión de utilizar esta ubicación. Desde los recepcionistas hasta el conserje, el personal de apoyo y nuestro asesor de servicio, todo el personal encontrado estaba bien capacitado en el desempeño de sus funciones. Realmente somos clientes muy satisfechos debido a la atención de este concesionario a los detalles y superando nuestras expectativas de reparación de vehículos.

Todo fue genial, excepto que el servicio tardó 3,5 horas en completarse. Estoy de acuerdo con esperar, pero cuando te dicen entre 2 y 2,5 horas y tardas 3,5, eso afecta un poco tu horario. Perdí mi cita de masaje por esto: /

Actualización: elegí este concesionario para mantener mi Mercedes porque parecía mejor organizado y armado que los otros muchachos. Tengo que decir que estoy un poco decepcionado por la falta de atención a los detalles que estos muchachos pusieron en mi auto hoy. Entré para que me instalaran las placas de matrícula y la calcomanía de registro porque pensé que se asegurarían de que siguiera recto. Resulta que podría haber hecho un mejor trabajo. Ahora, me duele un ojo cada vez que entro en mi auto y veo una calcomanía de registro torcida. Además, el centro de llamadas ignoró completamente mi tiempo y me preocupaba que el soporte de la placa de matrícula delantera no estuviera disponible. Resulta que tenía razón. Llegué hasta allí solo para que me dijeran que tenía que pedirlo y volver. Sé que son las vacaciones y todo chicos, ¡pero vamos! ¡Tienes que conseguirlo!

He tratado con el departamento de servicio en varias ocasiones con respecto a nuestras furgonetas Sprinter. Aprecio su honestidad al reparar solo lo que es necesario y no intentar realizar un servicio que no esté garantizado en ese momento o la causa de cualquier problema / reparación necesaria. Es fantástico trabajar con Jeff y su personal en el departamento de Sprinter.

Llevé mi auto al concesionario y no tenía una cita, el asesor fue muy profesional e incluso pudieron proporcionarme un préstamo a pesar de que no tenía una cita con ellos. Además, el concesionario está muy limpio y todo el personal lleva máscaras. Entonces, si necesita que su Mercedes reciba servicio, este es el mejor concesionario al que acudir. También Muchas gracias a Dan, el Director de servicio.

Fue realmente genial trabajar con Jacob, es profesional y nos permitió tomarnos nuestro tiempo durante el proceso. ¡Tuvimos la mejor experiencia de compra y pedido de automóviles que hemos tenido!

Alex, ¡NUNCA nos defrauda! Es extremadamente asombroso.

Traje mi coche para una reparación urgente. Mi asesor de servicio, el señor Mullins, está atento a los detalles y se ocupó de mi automóvil desde el momento en que lo dejé hasta que lo recogí. Este concesionario se ganó mi confianza gracias a él. Gracias por el buen trabajo y la comunicación clara. Volveré por mis servicios de Mercedes cuando sea necesario.

Esta fue nuestra primera interacción con Mercedes-Benz de Georgetown y debo decir que la experiencia fue muy refrescante. Nuestro representante de servicio, Nickole Sarles, no perdió tiempo en brindar las mejores opciones de servicio para nuestro vehículo y se aseguró de que tuviéramos un vehículo prestado en minutos. Además de las ventajas normales de un concesionario de lujo, recibí algunos incentivos adicionales por ser miembro del servicio militar. Mientras el concesionario se prepara para abrir sus nuevas instalaciones, estoy emocionado de continuar recibiendo servicios desde aquí y posiblemente comprar otro vehículo en un futuro muy cercano. Normalmente, no escribo reseñas, sin embargo, esta es bien merecida. En una nota al margen: después de realizar una pequeña investigación a través de USAA, muchos de los modelos 2019 son sorprendentemente asequibles con toneladas de incentivos. Espero mantener esta relación y compartiré la buena palabra con todos mis amigos del área de Fort Hood.

¡Trabajo para una empresa de contratos de servicios extendidos y tuve el placer de trabajar con Nicole en MB Georgetown esta mañana! Muy profesional y agradable para trabajar. ¡Hace que mi trabajo sea más agradable!

¡Disfruté de una experiencia maravillosa cuando compramos nuestro auto nuevo!

Troy fue un excelente vendedor, de respuesta rápida y fue capaz de encontrar lo correcto para mí. Compré mi vehículo sin problemas, en general fue una experiencia increíble.

¡Para un cambio de aceite de 125,90 tienes que disfrutar de los snacks!

¡Increíble experiencia! Ashley pudo conectarnos con una gran oferta en un GLE 350 2017 que le dio a nuestra familia más espacio y un viaje más cómodo.

Hemos tenido una gran experiencia con MB Gtown, comprando nuestros primeros vehículos de 2 MB este año (ambos de Linda, con quien es un placer trabajar). Michael (Lindberg), el gerente general, tiene una gran tienda. Frank (Burgin), el director de ventas, no es una tontería. Buena gente. Realmente apreciamos trabajar con todos ellos. Hemos tenido algunos problemas con el automóvil nuevo y el departamento de servicio los manejó muy bien. Ahora hay un nuevo propietario, pero el personal sigue siendo el mismo. Estoy seguro de que seguirá siendo una operación de primera clase. Noté algunas de las críticas negativas y no es difícil leer entre líneas. Mercedes no es para todos ...

¡Gracias Mercedes-Benz de Georgetown! ¡Sigan con el buen trabajo!

Le di 5 estrellas desde mi primera experiencia yendo allí por servicio. No tengo un Mercedes y todavía me tratan de la misma manera. Fui a trabajar en mi auto inteligente.

Excelente servicio y maravillosas instalaciones. El asesor de servicio Brian me cuidó muy bien.

Como siempre, otra excelente experiencia con Mercedes Benz de Georgetown.

Son muy útiles e informativos allí ... Nada más que lo mejor en Mercedes- Benz

Mi esposa y yo compramos recientemente el auto de nuestros sueños en MB of Georgetown. Troy Williams fue nuestro asesor de ventas y nos ayudó con nuestra compra. Troy nos hizo sentir como en casa y respondió todas las preguntas que hicimos sin dudarlo. Conocía todos los aspectos del coche y estaba tan emocionado con nuestro nuevo C63 AMG como nosotros. Lo que realmente se destacó de Troy son sus acciones después de que completamos todos los trámites de compra de un automóvil (firma de documentos). Se tomó el tiempo para sentarse con nosotros en el automóvil y sincronizar nuestros teléfonos, repasar cada característica única y nos ha seguido dos veces desde nuestra compra. Espero que alguien que lea esto y busque un MB vaya a Georgetown y busque a Troy en busca de ayuda. También quiero que su equipo de liderazgo sepa que Troy es un activo para su empresa y que realmente debería ser empujado hacia puestos de mayor responsabilidad porque vemos claramente su capacidad para hacer más. Agradecemos sinceramente a Troy por su ayuda con nuestra compra y estoy aún más agradecido de haber hecho un nuevo amigo.

Respetuosamente,
Jason y Melissa Colbath
Belton, Texas

Solo quiero dar un saludo a mi gran vendedora Tabatha Zahler. La mejor experiencia que tuve comprando mi auto. Tabatha siempre fue práctica e hizo que mi experiencia de compra fuera excelente. Tabatha tiene una gran personalidad y se preocupa por sus clientes, ella era la vendedora tanto para mí como para mi hijo. Definitivamente compraría de nuevo con ella como mi representante de ventas. Gracias Tabatha. Tú Molas.

Tuve una muy mala experiencia con estos chicos. El servicio B0 vencía en mi automóvil y obtuve 3 precios diferentes de tres personas diferentes. Además, sus precios son más altos que los de otros concesionarios de la ciudad para la descarga de frenos.

Lo mejor pasó cuando fui a recoger el coche. Mi coche tiene un color especial que solo requiere lavado a mano. Los chicos del concesionario me preguntan cómo lavar el coche ?? !! Estos chicos son el concesionario y no son ellos los que saben todo sobre estos autos. Es ridículo que se llamen a sí mismos concesionarios. Necesitan hacer sus deberes e invertir algún tiempo en servicio al cliente.

¡Robert hizo de esta la compra más fácil que he hecho! ¡Gracias!

La gente de Mercedes Benz de Georgetown es A + en servicio. Ellos permanecen en contacto con usted durante cualquier proceso de reparación de su automóvil. Vivo en Austin y voy aquí. Pueden recibir citas rápidamente y resolver problemas sin esperar largos períodos de tiempo para diagnosticar algo. Confío en mi AMG en manos de estos chicos. Gracias por el excelente servicio al cliente.

Es un placer ir allí, me encanta como se remodeló, la atención muy fabulosa y el personal muy agradable.

Muy organizado
Rápido
Cortés

Este concesionario no parece tener mucho interés en los servicios al cliente ... las pequeñas cosas marcan una gran diferencia, pero no parece que las personas capacitadas de esa manera.

Sentí que nuestro C250 2014 estaba comenzando un poco lento y estaba preocupado porque mi hijo usa el vehículo en la escuela donde no hay concesionario .. Envié a mi hijo para que lo revisen a las 5 pm ayer .. el coordinador de servicio lo devolvió diciendo que no había tiempo para revisar y le pidió que viniera a la mañana siguiente ... cierran a las 6 p.m. y tenían 1 hora completa si estaban interesados ​​...

Esta mañana fui allí, el mismo coordinador de servicio verificó por un minuto comenzando tres veces y me aseguró que todo está bien. Estoy feliz por eso, pero lo que me hace un cliente insatisfecho es por qué no se pudo hacer lo mismo antes. día .. que podría haberme ahorrado un viaje. un minuto de una hora.

Por supuesto, esta no es la primera vez ... Este es nuestro segundo automóvil y también tuve una experiencia similar con mi gato anterior.

Cuidan muy bien mi coche. La gente es amable y servicial.

¡Excelente servicio al cliente! ¡Tecnología asombrosa que te hace la vida mucho más fácil!

Alex era mi administrador de servicios. Se aseguró de que me aceptaran a tiempo. Supongo que en esta época del año están muy ocupados y no pudieron entregar autos en préstamo. Pero al menos hicieron el trabajo. Aprecio que esté de acuerdo con que Mickey lo mezcle con otro publicista de servicios porque ambos son muy guapos. Incluso tienen uno en su apariencia, como si Thor tuviera un hermano pequeño, un bombón de pelo largo ... Olvidé su nombre, no quiero que te apresures a tratar de abordarlo ... pero se tomaron su tiempo para analizar mi auto y lo consiguieron todo. juntos estaba muy enfermo. Me dieron un buen precio a un precio justo y un gran servicio, debo decir ... Sigan con el buen trabajo, muchachos, esta es mi segunda visita, la segunda visita fue menos costosa que la primera. . Supongo que depende del servicio que estés recibiendo Estoy pendiente de las ofertas especiales porque voy a volver Necesito que me cambien el aceite

Kevin Kelley y el departamento de servicio hicieron un trabajo FANTÁSTICO al explicar y completar mi servicio A en mi GLE 2016 hoy. Quiero que Kevin sea mi asesor de servicios permanente. ¡Gracias por hacerme sentir como un cliente especial!

Jeff, es la razón principal por la que seguimos regresando para el servicio. Siempre tan servicial y nos sentimos como una prioridad. El cuidado por los detalles se nota, y Jeff y su equipo hacen un trabajo fantástico. ¡Gracias a todos!

¡Estoy tan bendecida de haber encontrado el concesionario de automóviles más perfecto para comprar! ¡Todos, desde el momento en que mi madre y yo entramos por la puerta, fueron tan dulces! ¡Nuestros increíbles vendedores de autos Oscar Castillo fueron tan dulces y serviciales! ¡Nunca volveré a comprar en ningún otro lugar! Y como aprendí, si alguna vez necesita comprar usado, siempre compre en un lote de lujo. ¡No te arrepentirás!

Pasé toda la tarde negociando el precio de un vehículo. En cada edición, la oferta de precios pasaba por el gerente de autos usados ​​de Steve Ziegler. Finalmente, se llegó a un acuerdo, se acordaron números. Completé una solicitud de crédito. Mi servicio de crédito me notificó que había actividad en mi archivo. Poco después, mi vendedor me informó que había sido aprobado, luego hice la cita para recoger el auto. Estaba muy emocionado de recibir el texto a continuación.

Me pondré con Steve, el tipo que ha estado trabajando en tu trato. Debería estar listo para ir. Tabitha programará la cita. Luego recibí la confirmación de los números y fui a limpiar mi auto. Llegué a casa con el siguiente texto.

Lo siento mucho, acabo de regresar de lavar mi camión y el gerente me dijo que el auto está vendido. Lo siento, créeme, quería venderte el coche, pero alguien entró para comprarle el coche a otro vendedor y vendieron el coche. La razón es que el cliente se compromete a comprar el automóvil y no se presenta todo el tiempo. Para que sea justo para todos, no tienen los autos para nadie.

Lo entiendo. Sin embargo, corrió mi crédito, me envió los números, hice una cita. ¿Justo para todos?
No es justo para mi.

Sr. Ziegler, mientras estoy molesto con usted, la decepción que siento por mi vendedor, la joven que trabajó tan duro para llevarme a su tienda, es igual de grande. Tu decisión nos lastimó a los tres. La forma en que me criaron fue, tu palabra fue tu vínculo. Es todo. Lo que he aprendido de ti es que tu palabra no significa nada. Tus acciones afectan a Mercedes de Georgetown, lo que hiciste estuvo mal.

Ni siquiera intente negar nada de esto, ya que tengo todos los textos, incluidas las copias de los números acordados. Deberías haberme llamado tú mismo, pero he aprendido que las personas que engañan tampoco son muy valientes.

¿Justo para todos?

RESPUESTA A LA RESPUESTA DE LOS PROPIETARIOS:
Le respondí directamente, ya que no quería publicar mis pensamientos personales. Para que conste, compré a Covert Automotive un Mercedes ML 350, 2013, un vehículo de un propietario. Hoy llevé el auto a Mercedes of Austin, su concesionario hermano. Me preguntaron por qué no lo llevé a Georgetown y les conté mi historia. También compartí mi historia con Covert Automotive, amigos de Facebook y todos los grupos en línea a los que pertenezco, Yelp.
Una cosa es perder un automóvil, y otra es usarlo para vender el automóvil a un postor más alto que fue notificado por un vendedor de la competencia. Tener mi crédito afectado negativamente, al ejecutarlo sin motivo.
Cuando tenga un cambio en la administración, quizás reconsidere el servicio futuro en mi vehículo. Mientras tanto, seguiré contando mi historia. Cuídate y gracias por tu respuesta.
David

Siempre es un placer tratar con el Sr. Eddie cuando entrego a su concesionario. Es el mejor receptor con el que me he enfrentado como transportador. Sea bendecido y que Dios le siga bendiciendo.

Vivimos en Houston y manejamos todo el camino hasta Georgetown para comprar mi G 550. No puedo expresar lo suficiente el profesionalismo que Steve - Gerente, Anthony - Vendedor y Regis - Finanzas como nos trataron y fueron tan tranquilos también. Se aseguraron de que estuviéramos cómodos y nos ofrecieron agua, bocadillos, etc. tan pronto como entramos por la puerta. ¡Nos mostramos fotos de nuestros perros y estuvimos realmente cómodos e impresionados! Nos abrazamos cuando nos fuimos. ¡Vaya a Mercedes of Georgetown para obtener su próximo Mercedes y una oferta mejor que Houston!

Los saludos fueron serviciales y pacientes en la primera visita con mi hijo y extremadamente pacientes con la abuela en la segunda visita. El Sr. Jordan fue cortés, comprensivo y amable. La abuela estaba contenta y feliz.

Todo estuvo genial. Brian fue profesional, amable, conocedor, un placer trabajar con él.

El personal cortés y profesional fue asistido por Kevin K. Fue muy paciente conmigo y todas mis preguntas, definitivamente volverán.

Desafortunadamente, no tuve una buena experiencia con Carlos, un miembro del equipo de ventas. Comprar un automóvil de alta gama requiere personal de ventas refinado y experimentado, no un miembro de ventas que discute y lo haga sentir que está equivocado. El seguimiento fue bueno, pero las negociaciones finales cerradas fueron horribles y en su lugar fui con Mercedes de Austin. Incluso después de que le dije a Carlos con Georgetown Mercedes por qué fui con el grupo de Austin, él continuó discutiendo y sin escuchar por qué no compré con él ... Escuchar es la mejor herramienta en la caja de herramientas de un vendedor ... .

Espero que la dirección preste atención a estos consejos. Enséñele a su personal que el comprador siempre tiene la razón y que la diplomacia es de gran ayuda para cerrar un trato. Independientemente de quién tenga razón o quién no, el cliente siempre tendrá opciones y optará por otra opción si no se siente importante y respetado.

Estaba buscando un auto para mi 32 cumpleaños y estaba dividido entre un Wrangler y un Mercedes (manzanas y naranjas a la derecha). Eric Jordan salió a encontrarse con mi madre y yo, bajo el sol ardiente, fui extremadamente paciente con mi indecisión. Todo gran profesional. Más tarde conocí a Reggis, quien también fue extremadamente profesional y paciente conmigo. Salí con un GLA A ESTRENAR y una gran sonrisa sabiendo que recibí una gran oferta y no me presionó un vendedor de autos agresivo. ¡Eric y Reggis son LOS MEJORES!

Nick fue absolutamente genial, ¡pero tomó 2: 30h para la inspección estatal + lavado!

Este departamento de servicio hace un esfuerzo adicional para garantizar la satisfacción del cliente. Completamente satisfecho con mi experiencia allí.

¡El servicio al cliente del departamento de repuestos más horrible que haya existido!

Dejé mi automóvil para el servicio B un sábado por la mañana y recibí un automóvil prestado divertido para usar mientras reparaban mi automóvil. El servicio al cliente es excepcional y su sala de espera temporal es realmente agradable.

Terrible experiencia que sigue dándonos dolor de cabeza varios meses después. Nunca compre usado allí.

Troy fue genial y tuve una experiencia maravillosa.

¡Gran experiencia con Mercedes Georgetown! ¡Altamente recomendado!

Si no hubiera encontrado un automóvil ese día, definitivamente habría esperado hasta que recibieran algo que me llamó la atención solo para comprarlo en Mercedes Benz en Georgetown. ¡El servicio al cliente fue excelente! Hicham Zaim era mi vendedor e hizo lo suyo, ¡realmente informativo sobre mis opciones y las ventajas de conducir y comprar en Mercedes! Había ido al de Austin horas antes y todo el mundo fue bastante grosero y no ayudó en absoluto. ¡También tuve preguntas días después de que obtuve mi auto y a él no le importó responder mis preguntas!

Experimenté un trato de primer nivel por parte de nuestro asociado de ventas, Jacob Steger. Fue considerado, amable y mostró una enorme atención a los detalles.