3 hace años que
Horrible servicio al cliente en Megson Fitzpatrick...
Horrible servicio al cliente en Megson Fitzpatrick. Salí tarde del trabajo, así que tuve que apresurarme para intentar llegar a la ubicación de Megson Fitzpatrick más cercana antes de que cerrara a las 5:00 pm. Llegué a las 4:40 pm y la recepcionista me informa "nuestros agentes están ocupados, es posible que no puedan ayudarlo antes de que cerremos a las 5". Dije que llegué mucho antes del cierre y que, dado que mi seguro vence en unos días durante el fin de semana, no podré volver para renovarlo. Y, sin embargo, la recepcionista me dijo "puedes ir a otra de nuestras ubicaciones abiertas los fines de semana".
Para agravar este problema, comprensiblemente, solo 3 personas pueden estar dentro del área de espera debido a Covid, sin embargo, no había nadie adentro y la recepcionista me hizo esperar afuera en el frío durante más de 10 minutos. Llegó otro cliente, la dejaron entrar y la ayudaron de inmediato. Servicio al cliente simplemente inaceptable. Afortunadamente, pude llamar a Hendry Swinton Mckenzie (HSM) Insurance y le expliqué mi situación, el caballero del teléfono tomó mi nombre y dijo que me ayudaría a renovar mi seguro ya que tenía que quedarse más tarde para terminar el trabajo de todos modos. No podía creerlo, fui a HSM Insurance, llegué después de la hora de cierre de las 5:00 pm y todavía me ayudaron con un servicio excepcional; incluso pusieron la pegatina en mi plato. ¡Recomiendo encarecidamente ir allí!
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