MedVantx Revisar

I give up. I've been on hold for two days trying to get my prescription refilled. I guess I'll just die.

Mi doctor me recetó y ordenó mi medicación hace 1 mes. Después de registrarme en Medvantx, no tenían registro de la receta, por lo que el personal del consultorio de mi médico los llamó con la orden. Luego apareció en mi perfil de Medvantx y ordené que pagara de mi bolsillo ya que mi seguro no cubre este medicamento. Todavía no lo he recibido. El seguimiento no se actualiza. Mi administrador de correos local dijo que nunca se recibió de UPS a USPS. ¿Dónde está? Nadie sabe. Cuando llamé a Medvantx por primera vez, dijeron que se retrasó debido a las vacaciones. La segunda vez, la chica dijo que presentaría una solicitud para que lo reenvían sin cargo y que alguien se comunicaría conmigo. También dijo que tenía que ponerme en contacto con mi doctor para que reenvíe el pedido y eso aceleraría el proceso de reenvío. Así lo hice. Mi doctor lo hizo. Ahora, al iniciar sesión en mi cuenta de Medvantx, el nuevo pedido está listo y están tratando de cobrarme nuevamente para que me lo envíen. De ninguna manera. ¿Qué le pasa a esta farmacia? ¿Es siquiera un negocio legítimo? Confié en mi doctor cuando me recomendó hacer un pedido, pero estoy muy frustrado y realmente necesitaba mi medicación hace un mes. No recomiendo pedir a Medvantx nunca.

Espere lo peor y luego no se sentirá decepcionado. El primer mes solo tomó dos semanas recibir el rx. El segundo mes se entregó mal, así que tuve que presentar un informe policial y enviarlo por fax después de estar sin medicamentos durante una semana para que me lo devolvieran. Tercer pedido Probé un pedido de 90 días para que sea menos probable que tenga que llamar todos los meses: se me cobró el doble Y desapareció misteriosamente entre la transferencia de UPS a USPS. Faltaba una semana y querían que presentara otro informe policial cuando ni siquiera había intentado entregármelo. Ahora es tiempo de recarga otra vez, y el Dr. se lo envió ayer, pero todavía no lo han cargado en su sistema. Desearía que este medicamento estuviera en el formulario para poder obtenerlo en mi farmacia local, pero estoy atascado con este.

¡¡¡¡Dinero dinero dinero!!!! ¡Eso es todo lo que le importa a este lugar! ¡Lo toman y luego de alguna manera sus medicamentos se pierden en el correo! ¡No los uses !!!!!!

Nunca ordene a esta compañía, mi medicación se había perdido dos veces.

El guión llegó de inmediato, pero parecía un infierno llegar aquí, el albarán en el interior estaba hecho una bola y la bolsa de envío había visto días mejores.
UPS me lo entregó en la puerta de mi casa, pero no llamó, así que nunca hubiera sabido que estaba allí en un día lluvioso si no fuera por un vecino que pasó por aquí esta noche.

Pfizer solía usar Express Scripts y siempre tenían las 3 botellas aseguradas en una bolsa interior con una bolsa exterior duradera. Cuando FED-EX entrega, es necesario firmar para sus recetas.

¿Cómo diablos se lo explicas a Pfizer, si los llamas preguntando dónde están tus scripts? Especialmente si te dicen que UPS los dejó y el paquete fue robado de tu porche ???

Siempre a tiempo. Nunca tuve un problema y estoy en la costa este. Excelente servicio al cliente.

Esta farmacia es, CON MUCHO, la peor farmacia con la que he tratado. Probablemente he trabajado con más de 10 farmacias especializadas o de pedido por correo diferentes. Pensé que algunos de los anteriores eran horribles, pero no me di cuenta del verdadero significado de horrible hasta que tuve mi experiencia con Medvantx.

No se preocupan por el servicio al cliente y se preocupan más por sus resultados. Tomó varios intentos para que me enviaran un medicamento que debería haberse enviado correctamente la primera vez. El tercer intento aún no se envió como lo solicité y, como resultado, desperdiciaron más de 7 horas de mi día. Definitivamente, existen opciones de farmacia mucho mejores.

Este es un negocio terriblemente dirigido. Compré un Latisse BOGO en el consultorio de mi cirujano plástico el 12 de noviembre. Envié mis formularios, incluido el recibo y el número de serie de la caja recortado el 4 de diciembre. Dijo que debería tomar de 4 a 6 semanas para recibir el frasco de cortesía. Hablé con alguien por teléfono CUATRO veces entre enero y marzo sobre mi pedido, que me dijeron que no había sido recibido. Afortunadamente, había tomado fotografías de lo que envié. Las envié por correo electrónico la primera vez el 9 de marzo y decía que se enviaron. Luego hablé con alguien (creo que Denise) en abril porque TODAVÍA no había recibido el paquete y ella dijo que no podía encontrarlo, así que lo envié de nuevo y el correo electrónico que me dio para enviárselo seguía siendo recuperado. Me dijo que lo enviara una vez más antes de colgar el teléfono y que si no lo recibía, recibiría una llamada de alguien. También necesitaba que me enviaran el Rx desde el consultorio del médico. Lo enviaron el 26 de abril. Solicité que, si había alguna pregunta, me enviaran un correo electrónico o me llamaran y dejaran mi número de teléfono. Nunca escuché nada. Hoy llamé y hablé con Mary y me dijeron que no podían hacer nada porque el programa terminó. En lugar de contactarme por teléfono, correo electrónico O la dirección en el correo electrónico original que había proporcionado, supuestamente enviaron una carta a nuestra dirección anterior (de hace más de 2 años) diciendo que cancelaron el pedido porque no habían recibido mis formularios ( OTRA VEZ, fueron enviados en DICIEMBRE, MARZO y ABRIL ... ¡¡¡3 veces !!!). Luego me transfirieron a otra persona que me dijo que me pusiera en contacto con Allergen para ver si me enviarían algo porque la empresa que dice ofrecer esta gran oferta no quiere tener que lidiar con eso. Esta es una estafa y una forma de obtener dinero de las personas sin darles nada a cambio. Estoy muy decepcionado. Terrible terrible servicio al cliente que claramente no tiene ningún interés en corregir su error.

Este servicio de farmacia tiene el peor servicio al cliente que he encontrado. Constantemente tienen recetas que he solicitado sin ningún motivo discernible, requieren varias llamadas telefónicas para enviar solicitudes de reabastecimiento a los médicos y tardan una eternidad en surtir la receta una vez que finalmente tienen toda la información que necesitan. Si mi seguro ofreciera otras opciones, cambiaría en un santiamén.

Es horrible cada vez que solicito que un pedido de reabastecimiento se demore en el estado de procesamiento durante más de una semana porque es un copago alto. Nunca me llaman para obtener autorización, sino que lo dejan en el limbo hasta que los llame. Siempre he pedido hacer una nota en el sistema para futuros pedidos y la información nunca se registra. Si mi seguro no me obligara a pasar por ellos, no lo haría, pero mis manos están atadas con esto.

Pedí a mi hijo Auvi-Q, llegó la semana que viene como lo prometieron en un paquete genial perfecto. Gracias por el mejor servicio.

Esta será la segunda vez que estas personas me han retrasado más de una semana con la medicación. horrible servicio al cliente! Nunca había tenido problemas cuando Pfizer usaba scripts rápidos, ahora es como si cada vez que recargo hay algún tipo de problema.

Pedido procesado, etiqueta creada para UPS, número de seguimiento emitido ... Sin embargo, ¡UPS nunca recibió el paquete! No hay escaneo de origen. No hay ningún registro de que UPS haya recibido este paquete. Medvantx no tiene idea de lo que pasó y ahora se niegan a hablar conmigo o darme más información. Ahora me enfrento a una emergencia médica sin este medicamento, ya que cuesta más de $ 500 por un suministro de un mes. Esta farmacia en Dakota del Sur ha perdido mi medicamento y NO TENGO ABSOLUTAMENTE NINGÚN RECURSO. ¿Qué diablos se supone que debe hacer la gente en situaciones como esta? ¡¡Esto es criminal !! Esta es una sustancia controlada y a nadie parece importarle un carajo. Manténgase muy lejos de estas personas. Son incompetentes más allá de lo creíble.

Al principio no tuve problemas, el médico envió la receta, se surtió de inmediato y la recibí en aproximadamente una semana. Desde entonces, el servicio ha ido cuesta abajo con un tiempo excesivo dedicado al procesamiento, el cargo en la tarjeta de crédito uno o dos días antes de que se complete el pedido, y cuando afirman que el pedido se ha enviado, es otro día completo antes de que USPS realmente recoja el pedido. En mi receta más reciente, tuve que llamar para confirmar mi dirección e información de pago, que es lo que se hace al realizar el pedido y nada había cambiado para que esto fuera necesario. Esta es la tercera farmacia de pedidos por correo con la que he tratado, pero la primera con la que he tenido problemas. Les di 2 estrellas porque finalmente me llegan la receta.

Empleados groseros. Llamé y les pedí que enviaran un fax al médico de mi hijo para que el proceso comenzara y así poder conseguirle epinelas para la escuela. Las dos mujeres con las que hablé fueron muy severas y groseras. Como si no quisieran estar allí. ¡Sin embargo, el servicio de entrega es increíble! Finalmente, su médico nos llamó y comenzó el proceso por nosotros debido a su negligencia. Nunca he tenido problemas con ellos hasta ahora. Siento que al tratar con los medicamentos de las personas (algunas condiciones que amenazan la vida), serían un poco más útiles.

Medvantx es una de las mejores farmacias del país. Instalaciones de vanguardia y procesamiento de pedidos de alta tecnología con entrega rápida, es una gran experiencia de nuestra época.

Ojalá pudiera darle un cero. Han tenido mi receta durante una semana. He llamado tres veces y todavía no lo han llenado. Un defensor de pacientes de Avera los ha llamado (benditos sean sus corazones), y mi seguro los ha llamado. MedVantx todavía no ha surtido mi receta. Además, afirman que tomará 6 días hábiles procesar en ese momento. Tengo una semana de retraso en el pago de la inyección; en el mejor de los casos, lo recibiré con un retraso de dos semanas. Avera lo llenó el día que lo recibieron el mes pasado, pero mi seguro me obliga a usar MedVantx. He presentado una queja ante la oficina del Fiscal General de SD. Animaría a otros con problemas similares a hacer lo mismo.

Si no pudiera darles un comienzo para indicar lo horrible que es esta empresa, lo haría. No entregaron mi receta, tomaron mi dinero, desperdiciaron horas de mi tiempo en el teléfono y nunca resolvieron el problema. Pasé horas en el teléfono y no llegué a ninguna parte. Solo me encontré yendo en círculo. Empecé en el departamento A. fui a B, C, C, E F y terminé en A.

Terminé abandonando un programa médico en lugar de tener que pasar por otra ronda de lidiar con estas personas incompetentes y codiciosas. Estoy de acuerdo con todas las otras críticas negativas en este sitio. Actualmente, he perdido mi medicación.

Pedimos el AuviQ de mi hijo a través de esta farmacia. Son rápidos para enviarlo y es rápido para llegar en paquetes geniales.

solo se preocupan por $$, no por las personas, contrataron para hacer más programas de asistencia al paciente de las grandes farmacéuticas procesan más estos que las personas pobres obligadas por sus compañías de seguros a obtener medicamentos a través de ellos, son horribles en la gestión

Llamé 4 veces pero todas las llamadas se cortaron. Después de intentarlo una vez más, la llamada se realizó, pero no había nadie al otro lado del teléfono. Me comuniqué con mi Dr. para ver si podían ayudarme y 5 minutos más tarde Medvantx me llamó. Una vez más, no había nadie del otro lado. Me llamaron enseguida y obtuve un representante muy agotado que esencialmente me reprendió y dijo que no tenía registros de problemas telefónicos por su parte ... ¿ok? Luego procede a decirme que han intentado contactarme 3 veces para surtir una receta por mí y me negué a tomar medidas. Traté de explicarle que no necesitaba volver a surtirlas en ese momento (estas píldoras cuestan $ 125, por lo que no las volveré a surtir a menos que sea absolutamente necesario). Nunca hablé con esta persona de una manera grosera y nunca hice que pareciera que los problemas del teléfono eran culpa de alguien, solo seguía tratando de hablar con ella sobre mis necesidades, pero ella simplemente hablaba sobre mí o hacía que las cosas fueran mi problema. .
Nunca escribo malas críticas, pero no me gustó que mi anterior "inacción" fuera arrojada en mi cara. Ahora necesito que me vuelvan a surtir la receta, así que ayúdenme con eso de una manera amable y cariñosa. Los representantes de servicio al cliente no son robots y tampoco sus clientes, háblenos como si fuéramos seres humanos y seremos tan amables con usted como usted con nosotros.

Hablé con un CSR, traté de enviar un fax que nunca pasaría. Este servicio es horrible. De hecho, le doy un -10. Tendré que probar con otro medicamento. Qsymia funciona muy bien si alguna vez puede obtener la receta.

Mi médico entregó el guión y me conecté a Internet como me dijeron y ordené el medicamento. El sitio web dijo que estaba procesando. Lo di un par de días y volví a iniciar sesión y tenía dos recetas en la lista, una cancelada y otra procesada. Intenté llamar pero no pude conseguir a nadie. Alguien llamó un viernes (2 días después) y dijo que corregirían el error el lunes, así que vuelva a iniciar sesión en ese momento. Visité el sitio web nuevamente después de recibir un correo electrónico e indicar que la receta estaba lista nuevamente y que solo necesitaba hacer clic en realizar el pedido. No existe un enlace de este tipo que haya realizado un pedido en el sitio web después de iniciar sesión en mis recetas. Intenté llamar de nuevo pero nadie respondió. Todavía dice procesamiento de pedidos. Han pasado dos semanas y todavía no se ha enviado. No recomendaría usar esta farmacia. Ve a otro lugar ... muchas críticas negativas.

El peor servicio al cliente, mi Dr. ha enviado por fax mis Rx y los han perdido. Los supervisores ni el servicio de atención al cliente no están dispuestos a hacer una búsqueda por fax # para verificar el Rx si todavía está en la cola esperando ser procesado, es muy frustrante lidiar con personas incompetentes contratadas para hacer un trabajo, una simple solicitud del cliente.
(Anterior líder del equipo de servicio al cliente)

Medvantx en su conjunto es una empresa increíble, ¡realmente se preocupan por sus clientes, así como por sus empleados! ¡Ambiente de trabajo increíble! :)

Honestamente ridículo ... no sé lo que sucede en Dakota del Sur, pero el resto del mundo se mueve mucho más rápido ... han pasado 10 días calendario y todavía no he recibido mi receta por correo. Los llamé, me desconectaron una vez y luego me transfirieron dos veces solo para que me dijeran que su sistema no funcionaba. Me dijeron que si reiniciaban su computadora me colgarían y entonces me volvieron a poner en la cola ... ¡¿solo para descubrir que posiblemente recibiré mi guión el sábado ?! No, no, no ... ¡en mi mundo 2-3 días como máximo! Y déjame decirte esto ... definitivamente son la compañía más barata porque está claro que están usando la aplicación What s o algún sistema telefónico basado en Internet porque la conexión es terrible, ¡sentí que estaba llamando al otro lado del mundo! Me siento mal por el representante de ventas que presionó mi receta porque se asoció con esta farmacia, ¡es una maravilla que estén obteniendo algo y definitivamente no se repita el negocio! ¡Llamaré a mi médico para asegurarme de que me recetó algo diferente para no tener que volver a pasar por esta broma de un sistema!

La peor empresa de la historia. Estoy en la semana 4 tratando de conseguir la medicación de mi esposo debido a un desastre con Medvantx. Ellos culpan a mi seguro y no se harán responsables de esto. Mi compañía de seguros pagó el medicamento y Medvantx no coordinó la entrega. Mientras tanto, mi marido sufre. Esta ha sido una experiencia horrible y odio tener que usarlos. Esto es horrible.

Espero no tener que volver a utilizar esta empresa.
Tarda una eternidad en obtener mi RX y no entiendo por qué tan cerca
El Dr. envió un fax y luego llamó todavía esperando que cumplieran mi pedido y lo enviaran. Buscaré otra forma de obtener RX el próximo mes,

Aquí hay una buena lectura sobre esta empresa.
Los llamo el martes para preguntar sobre un medicamento. Me dicen que tienen el genérico, así que llamo a mi médico para ver si está bien. Recibo el visto bueno y llamo a Medvantx y hago un perfil con ellos, incluido un cc. Me preguntan sobre el seguro de medicamentos recetados y les digo que por el precio que me cotizaron lo pagaré por cc. Todo está listo. Mi doctor envía la receta y recibo una llamada que me dice que sin seguro de receta no pueden procesar el pedido. Les dije que pagaría por cc y dijeron que no podían hacerlo. Así que vuelvo a llamar hoy "viernes" y les digo que tengo seguro de medicamentos recetados y les doy el número de mi tarjeta de seguro. Me dicen que eso no es bueno. Le dije que la aseguradora me dijo que los llame para cualquier información que puedan necesitar. Entonces le pregunto qué pasa si la compañía de seguros solo paga una parte y yo tengo un copago, ¿cómo obtendrá el resto del dinero si no acepta cc? Ella dijo que aceptaríamos el cc como pago. Te pregunto si esto suena bien. De cualquier forma, ella consultó con alguien sobre la situación del CC desde que saqué esto a la luz. Ella regresó después de todo esto y me dice que no llevan este medicamento.
Muy extraño de hecho. Solo tenga cuidado al tratar con estas personas

Recientemente recibí una receta a través del programa QysmiaAdvantage con Medvantx. Siendo un buen paciente, configuré mi (s) cuenta (s) QysmiaAdvantage / Medvantx con anticipación. Pongo toda la información requerida en mi cuenta. Mi médico envió la receta de acuerdo con sus instrucciones. Tuve que hacer numerosas llamadas, tardó casi una semana en cargar mi script y casi ninguna de las personas de servicio al cliente de Medvantx pudo encontrar mi receta ni mi cuenta en línea. Medvantx finalmente arregló la situación después de 5 llamadas telefónicas. Además de esto, el proceso de cumplimiento se retrasó mucho (demorando más de 7 días en llegar) y el precio de envío fue demasiado alto para esta cantidad de tiempo. No había opciones de envío alternativas, habría recibido mi medicamento mucho más rápido si hubiera sido enviado únicamente a través del Servicio Postal de EE. UU. Utilizando el método zip +4. Sí, usar Medvantx y el programa QysmiaAdvantage fue mucho más barato, pero puede que no valga la pena la espera y la molestia.

¡Odio esta farmacia de pedidos por correo! Envío más lento hasta ahora. Ahora no tenga medicamentos a tiempo. Cada vez que mi doc envía un rx, tengo que llamar y pedirles que lo completen porque dicen que no pueden asumir que quiero el rx al que llamó el doc. ¿Por qué diablos mi doc llamaría a un rx y yo no quiero? ¿¿¿eso??? Envíalo!

Lo peor. Nunca ha tenido mis medicamentos. No me digas hasta que llame. Cada vez que llamo o hago un pedido, hay un problema. Volviendo a la farmacia de mi tienda.

¡No utilice! NO le entregarán su medicamento a tiempo. Ahora han perdido mis recargas dos veces. No los volveré a usar nunca más.

Ojalá pudiera dejar una media estrella. La primera vez que llamé a estas personas, su representante me dijo que nunca cometemos errores. Bueno, eso es una gran señal de alerta porque es el exceso de confianza y los que piensan que son incapaces de cometer errores son los que realmente lo arruinan. Dicen que han enviado faxes a mi médico que mi médico nunca ha recibido. Las píldoras cambian de apariencia de un relleno a otro y
ni siquiera se moleste en poner una nota en el paquete reconociendo un cambio en los proveedores para que no sepa si es solo una píldora de aspecto diferente o algo completamente equivocado. Dios solo sabe de qué país del tercer mundo obtienen los medicamentos para reducir costos. No creo haber escuchado un comentario positivo sobre ellos de ninguno de mis compañeros de trabajo y realmente, realmente resiento a mi empleador por obligarnos a usar a estas personas para nuestras recetas.

Ha sido un gran servicio para mí, nunca tuve ningún problema. Conseguí todo a tiempo. Gracias por lo que hacen.

Esta fue mi primera vez. El pedido se realizó el 20 de agosto y se recibió el 11 de septiembre. UPS lo dejó afuera, mi puerta no sabía que estaba allí hasta las 9:30 esa noche. Ojalá mejore la próxima vez.