3 hace años que
Hola, me he puesto en contacto con usted literalme...
Hola, me he puesto en contacto con usted literalmente innumerables veces para brindarle la información de mi seguro médico, y a través de todos los medios disponibles por teléfono, cartas, sistema en línea, correos electrónicos, así como en persona en el hospital, y continúa negándose a procesar mi reclamo. Acabo de recibir la carta más ridícula de usted, como sigue:
Hemos identificado que reúne los requisitos para el [plan de seguro], pero no tenemos información suficiente para presentar una reclamación a su proveedor. Si no podemos validar su cobertura de seguro, es posible que le enviemos una factura.
¿¿OKAY?? así que básicamente lo que está diciendo es que sabe que estoy cubierto, pero se niega a presentar el reclamo. Literalmente les he dado toda la información que tengo innumerables veces. Le di exactamente la misma información al servicio de ambulancia y al servicio de pruebas que usé esa misma noche, y ambos procesaron mis reclamos correctamente, así que no tengo idea de por qué no puedes hacer lo mismo y, además, ya no es mi problema que no puedes! No soy un facturador médico, ¡tú lo eres! Te he dado toda la información, y si no sabes cómo procesarla correctamente, es tu responsabilidad. Ese es tu trabajo, no el mío.
Traducido