Mecklenburg Couny Dept of Social Services Revisar

Chupan muy mal. Y ni siquiera menciones lo groseros que son a veces.

Ustedes son una broma cuando regrese del ejército esperen el infierno por hacer del sistema de justicia un circo

Llegamos a las 9 a. M. Y son las 2 p. M., Es decir, 5 horas sentadas y esperando que nos llamen. Necesitan ser más organizados. Dan buscapersonas y tienen números y llaman, pero no en orden. Los llaman al azar.

Los trabajadores de servicios más groseros. Incluso los trabajadores sociales son desagradables y groseros. Excepto Jacob. Es muy agradable y cariñoso

Absolutamente espantoso. He intentado que el supervisor del asistente social me llame durante casi un año sin suerte. Lo que es peor es que ahora aparentemente han dejado de pagar arbitrariamente el deducible de Medicare sin avisar por qué. Soy un paciente de cáncer discapacitado y, básicamente, han decidido que es más rentable para ellos si literalmente me muero.

No hace falta decir que iré mañana para averiguar cómo presentar una queja oficial contra el departamento.

Lo que es peor, el servicio al cliente, nunca puede llamar a NADIE por teléfono, todo lleva horas, ya sea en el teléfono o en la oficina, ¡tiene que estar en la línea para siempre!

lo odio

No se que decir Creo que tengo una historia que contar, pero no sé si importa. Estoy muy deprimido. No sé lo que eso significa. Siento momentos aleatorios de dolor agudo y como si hubiera barro y lucha en mis venas. Hay más, pero no quiero sonar como una enfermedad invisible que camina, habla. Aunque estoy bastante seguro de que no se supone que salga sangre de allí ...

Sé que debería ver a un médico, pero tengo miedo de la deuda en la que sin duda incurriré. Intenté solicitar medicaid dos o tres veces durante el año pasado y me lo negaron por razones que nunca están claras. Sin embargo, califico, cada vez que solicito, dicen que no les he proporcionado la prueba de que califico. No estoy seguro de qué más puedo hacer. Siempre me niegan y recibo una carta que dice que tengo derecho a una audiencia, pero todavía me siento derrotado. Ignoro estas cartas que se sienten tan definitivas y pienso: 'Puedo vivir así un poco más'.

El tiempo pasa.

En los momentos en los que siento que no estoy tan asustado, vuelvo a presentar mi solicitud y juego el juego de la espera, solo para que me nieguen nuevamente. ¿Por qué lo intenté? No estoy seguro de por qué me hacen esto. Tal vez no soy lo suficientemente enérgico, lo suficientemente vocal. Quizás estoy demasiado asustado. Quiero mejorar. Simplemente no sé cómo.

Sé que mi dieta apesta, pero hay una paradoja aquí y una zanja de la que no puedo escapar.

Quizás estoy siendo dramático, pero veo tanto sufrimiento a mi alrededor y siento mi sufrimiento y no puedo evitar pensar que eso es lo que significa ser estadounidense. Me temo que. No tengo nada a lo que aferrarme. Nada que alcanzar. Tengo 26 años y creo que me estoy muriendo. No sé si importa.

Las personas que trabajan en la oficina principal del centro de servicio al cliente podrían aprovechar una lección de cortesía. El centro de atención al cliente por teléfono debe tratar a las personas como personas y no como una máquina para presionar botones. Transferir personas de una línea grabada a otra es injusto y cruel. Tratar a las personas con respeto no es difícil. Es una vergüenza para los centros del DSS por tratar a las personas con desdén.

El lugar desorganizado más horrible. Se mudaron del condado en 2014, y TODAVÍA intentan decir que vivimos allí. Enviar mis tarjetas de Medicaid para mis hijos con mi nombre de recién nacidos, donde debe ir mi nombre. Cancelé mi embarazo con Medicaid en octubre, aunque estaba en reposo en cama y estaba listo para dar a luz a fines de noviembre, estaba en espera de citas para obgyn porque no tenía Medicaid y luego tuve que ESTAR DE PERMANENCIA durante HORAS en DSS para obtener ayuda, porque ALGUIEN no completó mi aplicación correctamente al inicio del embarazo. Reitero de nuevo, estaba en BEDREST. Mi hijo nació seis semanas antes en parte debido a eso. ENTONCES tienes EBT. Les tomó SEIS MESES para conseguirme una tarjeta a pesar de que me aprobaron dentro de un mes de mi solicitud. Gracias a Dios por WIC. Necesito regresar a Mecklenburg, pero prefiero cortarme el brazo, ya que los niños todavía están en Medicaid y me niego a tratar con los empleados ingratos, odiosos y groseros que trabajan para Mecklenburg DSS.

Todo lo que tuve fue una llamada telefónica e incluso entonces la mujer fue MUY grosera y estirada ... Y si eso es lo que se necesita para trabajar para Charlotte DSS ... Puede contratarme y le mostraré cómo se supone que debe tener habilidades de servicio al cliente. Horrible y me da pavor incluso ir al edificio.

La opción de denunciar la negligencia y el abuso infantil no funciona correctamente. De hecho, puedo poner a una persona en la línea si llamo al refugio de control de animales de Mecklenburg, pero si se trata de un niño, ni siquiera funciona su contestador automático.

No espero tener que ir a sus oficinas mañana para decirle a alguien que haga su trabajo. Tenía medicaid de planificación familiar, que cubre mi método anticonceptivo y un examen físico anual. En mi última visita me dijeron que mi seguro no está activo. Después de las horas de la etiqueta telefónica, se me informa que NC Tracks no está actualizado, pero "tengo seguro". Mi número de asistentes sociales está desconectado. Aparentemente tengo un nuevo asistente social y, aunque pueden decirme su nombre, no pueden darme su #, así que NO PUEDO dejar un mensaje. Después de hablar con el departamento de facturación de mi clínica, me dicen que esto sucede - ¡MUCHO! Mi esposo tiene que tomarse un día libre del trabajo porque de ninguna manera puedo llevar a nuestros dos hijos pequeños a hacer fila durante horas. ¡Tengo que afrontar este billete de + $ 500!

Desearía sinceramente que esta fuera mi única mala experiencia, pero no lo es ...

¡Gestores de casos groseros! Los administradores de casos tienen un servicio al cliente horrible. Los clientes son tratados como ciudadanos de tercera clase, no hay compasión ni paciencia por parte de estos trabajadores. Me pregunto cómo se sentirían si el zapato estuviera en el otro pie y necesitaran ayuda y fueran tratados como basura. ¡Es deplorable y descorazonador! Los trabajadores del centro de llamadas hacen todo lo posible para ayudar, sin embargo, es extremadamente difícil trabajar con los trabajadores sociales. Siento que hay mucho desgaste, mucha rotación y apatía.

Fue totalmente lo contrario de lo que leí de todas las críticas negativas.
Estuve aquí para conseguir el medicamento para mi bebé recién nacido y me ayudó esta dulce dama llamada Sra. Mcleod.
Ella fue la mejor en su trabajo y fue muy paciente y servicial durante todo el proceso.
Felicitaciones a esta dama ... ella se merece lo mejor de lo mejor.
Que Dios te bendiga. Siempre b lo mismo :)

Tengo un hijo de 33 años, en etapa final de insuficiencia renal, necesita un páncreas, 7 sufre de peresis diabética, todo como consecuencia de la diabetes infantil. No se ha dializado en 6 días, por la GRACIA de DIOS está bien, hasta ahora, ayway, le dijeron 2 llame y hable con los servicios sociales del hospital, y he estado intentando 2 localizar a una persona viva 2 explicar mi crisis y seguimiento de una llamada que recibí. Creo que deberías ser una opción gvn para una persona viva si se ha producido una situación diferente a la normal. Estoy tratando de mantener vivo a mi hijo, no de pasar por opciones computarizadas de 2-4 minutos.

No puedo decirte qué tipo de experiencia tendrías al entrar o llamar a esta oficina. Escriba a su gobernador, su congresista .. Campaña de base a la antigua. Quizás agreguen más personal para un área tan grande como Mecklenburg.

Me encanta cómo cuando realmente necesitas ayuda con la comida, te dan $ 16 en estampillas por mes. Lo mismo sucedió cuando me negaron cuando iba a la universidad hace 8 años. Tener que pagar matrícula, alquiler y otras facturas mientras Más

Así que fui a revisar mi trabajo por primera vez ... ¿por dónde empiezo? Había estado enferma durante los últimos 3 días y estaba extremadamente cansada cuando llegué allí. Estaban muy organizados, pero debe ser un requisito ser un individuo engreído trabajando allí porque eso fue todo lo que encontré. Fui a sentarme y hacer mi revisión y la señorita ni siquiera recuerdo que se presentó y procedió a decirme que tenía una actitud y que me acompañaría fuera. La conversación fue esta. ELLA: ¿Tiene los registros de vacunas de su hijo? "Sin siquiera hacer contacto o reconocer que estoy allí. Le digo cortésmente: No señora, sé que terminará mi caso. Este lugar realmente necesita mejorar sus habilidades de servicio al cliente sin importar donde trabajas no eres mejor que nadie

No tengo miedo y no sé a quién le importa, por eso hago este post, por supuesto que están cerrados, así que no puedo llamarlos, pero les diré que mi vecino de enfrente tiene un marido con demencia. y la mujer de Servicios para Adultos se queda en su celular todo el tiempo, incluso le da la espalda, se sabe que se cae, realmente me molesta. Le pregunté a la vecina que dijo que no quería problemas. antes de que tuviera demencia, pero estoy dispuesto a ponerme de pie y decir algo sobre esto hoy el novio estacionó frente a la casa como suele hacer pero se quedó por casi 2 horas la mujer se va temprano la mayoría de los días le dije a la vecina que lo reportara dijo que no, que no quiere problemas. Creo que alguien debe hablar sobre esto si se comunican conmigo. Estaré encantado de darles la dirección y el nombre, pero probablemente no lo harán.

¿Que tipo de lugar es éste? Hay un tiempo de espera de medio día. Luego hice exactamente lo que me dijeron que hiciera y el otro lado de la oficina me dijo que fuera al final de la línea que comencé hace 6 semanas.
Qué gigantesca pérdida de tiempo.

Fui a comprobar el estado de mis servicios que necesitaba y el trabajador de "" servicio al cliente "" fue una de las personas más groseras e inútiles que he conocido en mi vida. Sin mencionar que no quería gastar 2 segundos en revisar la computadora para verificar el estado de mis servicios. Seguro que usan el término "" servicio al cliente "" de manera vaga. ¡La experiencia más horrible que he tenido!

Mi experiencia con Mecklenburg DSS no es tan buena. He intentado actualizar y transferir información durante MESES. Dejé varios mensajes de voz para personas que nunca regresan conmigo y luego recibiré una llamada telefónica varios meses después sobre algo hecho hace un tiempo de manera acusatoria, como si no informara a la gente a propósito. Mi último cambio de dirección, acabo de enviar una carta por correo porque pensé que sería mejor, ya que hacer que la gente te llame por teléfono es casi imposible, pero obtengo exactamente los mismos resultados. ¡Trabaja para encontrar formas de hacer que este lugar sea eficiente! Estoy seguro de que la gente está sobrecargada de trabajo con los casos, ¡pero ustedes necesitan trabajar juntos!

Mi madre tiene cáncer y es una mujer enferma. Ella es una persona dulce y amable con todos. Pero cuando necesita recertificar, su asistente social le da un infierno. La miraría con desprecio y mostraría actitud, incluso chasquear los labios a mi madre de 65 años que ama a todos. Ni siquiera enviará la documentación por correo para obligarla intencionalmente a lanzar un proceso prolongado si pierde la fecha para recertificar y esto sucede con frecuencia. Y ella no puede conducir porque no puede ver bien y quimioterapia. Así que tengo que irme para traerla y conseguir el papeleo que el trabajo social debería enviar por correo. He hablado con su trabajadora social en varias ocasiones y ella tiene problemas de actitud y me falta el respeto por teléfono y en persona. Ya no puedo entrar allí porque no podría contenerme más debido a estos juegos enfermizos que juega con mi madre de 65 años. Y todo eso la hizo llorar en varias ocasiones. Solo espero que cuando tenga su edad nunca tenga que hacer lo que ella tiene que hacer para sobrevivir con cáncer y lo peor que es lidiar con una trabajadora social desagradable e irrespetuosa cuyo trabajo es ayudar a los necesitados, y Si es así, espero que Dios me lleve antes de que tenga que ir allí.

Llamado 4 días seguidos por día preguntado por supervisor, dicen que no obtuvieron mi información cuando, de hecho, la envié por fax y la envié por correo electrónico. Tengo todas mis pruebas, ¿cree que recibí una llamada? Así que voy al siguiente nivel y seguiré subiendo hasta que entre en acción.

Acabo de pasar una hora y media en espera solo para que me digan (mediante una grabación) que hay un problema con el sistema y mi llamada no se puede completar. ¡Ojalá pudiera hacer eso en mi trabajo!
Agencia inútil!

Son realmente lentos. Se debería emplear a más personas

Si alguna vez necesita entregar información, en ese buzón de entrega, tome una foto o un video, porque los administradores de casos dirán que no obtuvieron su información a tiempo y rechazarán su reclamo. ¡Vago!

En su mayor parte, las personas que trabajan aquí solo están aquí para su cheque, no están interesadas en ayudar a quienes más lo necesitan.

Cada vez que tengo que recertificar, nunca obtengo mis cupones de alimentos sin tener que ir a la oficina. ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡Esto es ridículo!!!!!!!!!!!!!!!

Pagué impuestos y trabajé toda mi vida, luego, cuando perdí mi trabajo, busqué ayuda, pero rápidamente me rechazaron. El trabajador social deja de responder y te hace preguntarte a dónde se están gastando realmente tus impuestos.

Este lugar es horrible. No tiene sentido que hayan solicitado el trabajo para ayudar a las personas, sino que sean groseros con las personas que necesitan ayuda.

Por primera vez, estaba un poco preocupado después de ver todas las críticas negativas. Pero cuando llegué, la gente fue amable y servicial. Realmente aprecio la ayuda. Esperé en la fila unos 20 minutos, pero cuando fue mi turno, la señora que me ayudó fue muy amable y servicial. Supongo que realmente depende porque, en general, estaba feliz con la ayuda y el tiempo que estuve allí y no tenía nada malo que decir.

Total falta de respeto. Hacer cola en la parte delantera en lugar de obtener un número cuando ingrese al edificio. Nadie te dice en qué fila debes pararte. Cuando finalmente obtienes un número, es tan aleatorio que es frustrante. Eché un vistazo atrás y vi a 4 trabajadores en sus escritorios de 16 estaciones Y solo un trabajador TENÍA una persona frente a ella.

¿Cómo dice que cierran a las 5 pero la línea telefónica no funciona? Este sistema es realmente triste y nada profesional.

Tienen un servicio al cliente muy deficiente para devolver las llamadas telefónicas, devolver los correos electrónicos y localizar el servicio.

Puedo ver por qué fueron noticia nacional, no están siguiendo su plan de corrección. ¿Por qué una familia necesitada debe esperar más de 60 días para saber si va a recibir cupones de alimentos? Usted llama al trabajador varias veces, se supone que debe volver a llamar dentro de los próximos 5 días hábiles y no lo hace. Vuelve a llamar y todavía no puedes comunicarte. ¿Qué pasó con la responsabilidad que prometiste? A la gente se le paga por no hacer su trabajo. NO OBTIENEN ESTRELLAS.

Preocupado por mi amigo

Es ridículo que intente obtener ayuda y la persona con la que está hablando esté ocupada tratando de no trabajar. Sin comunicaciones a través de los compañeros de trabajo y supervisores, te piden lo mismo 30 veces y aún así no lo cambian, ¡pero quieren que seas civilizado, tranquilo y desnudo con ellos! Pero pueden tener una actitud y ser groseros con usted. ¡La organización y la comunicación son claves para un negocio exitoso! Consíguelo Gobierno !!!

Alguien me acusó de fraude, inventaron una mentira y me colocaron una IPV. No hay pruebas sólidas. Tenga cuidado y documente todo. Es mejor no dejar que personas ajenas a DSS conozcan su negocio.

No estoy seguro de si alguna vez verá esto, pero la Sra. Mónica hizo todo lo posible para asegurarse de que nos señalaran en la dirección correcta y que recibiéramos asistencia. Muchos dicen que harán algo y no lo hacen, ella hizo exactamente lo que dijo y estamos agradecidos. ¡¡Gracias Monica !!

Ricco V Myrie es un gran hombre con un excelente servicio al cliente y una actitud increíble.

Freedom Office ofrece un servicio mejor y más rápido que la oficina de Billingsley.

26/02/19. Fui aquí en busca de ayuda con los gastos médicos. Recibí una respuesta de "NO" basada en mis ingresos en una hora. Stand 8: excelente y profesional servicio al cliente.

¡¡¡NUNCA te devuelven la llamada !!! Mi "asistente social", P. Trapp, era una broma absoluta y ¡NUNCA devolvió mis llamadas! ¡He trabajado en este campo antes como asistente social y devolví TODAS mis llamadas! ¡Estás ahí para ayudar a aquellos que NECESITAN ayuda! Si no tienes tiempo para hacer tu trabajo, ¡quizás deberías trabajar en otro lugar!

Hizo cola durante 3 horas completas con 2 niños. ¡Me siento torturado!

Siempre hay una larga espera. Los Empleados siempre tienen actitudes desagradables. Te hablan como si personalmente estuvieran sacando este dinero de sus bolsillos y te buscaran un favor. Nadie sonríe ni es amable.

Gente grosera. La señora dijo que no me apresure. Le estaba dando la dirección correcta para el pediatra de mi hijo. Ni siquiera entendió lo que le estaba diciendo. Esta es la primera vez que hago una reseña. Estoy decepcionado. Ella fue tan grosera.

La línea de ayuda es una broma. Ni una sola vez lo he logrado.

Estuve esperando 1 mes. Beneficios. Para comenzar. Fue dicho. Tienen una falla en el sistema, han estado hambrientos y cansados ​​de esperar ayuda que no llega.

El sitio web dice que su horario es de lunes a viernes de 8 am a 5 pm. ¿Por qué aparece un mensaje que dice que cierran a las 4 pm ?????? Realmente horas de oficina
Soy nuevo en este condado y he trabajado para DSS en otro condado, esto es un asunto totalmente poco profesional para el público.

Un día estaba realmente enfermo en la fila y tuve que presentar un informe. No pude saltarme la larga fila, pero presentaron algunos trámites en mi nombre.

Nunca había visto puntuaciones tan bajas tan merecidas en ningún lugar. Esto es ridículo y, sinceramente, no creo que a nadie le importe. Cosas de las que debería haberse hecho cargo hace meses y todavía estoy lidiando con ellas. Cosas que me dijeron que se arreglaron y todavía estoy luchando con eso. Cosas que pueden sacarme de mi casa. A esta gente no le importa en absoluto

El trabajador social grosero no tuvo compasión. Este tipo de personas no deberían trabajar allí. Realmente decepcionado por cómo me trataron.

Necesitan cerrar este lugar. Bajé para pedir ayuda y esperé 5 horas, cuando finalmente me llamaron para que me vieran, nada más que la mala educación de una persona gorda y holgazana, no estaba seguro de si era un hombre o una mujer por la barba que llevaba, es una pena cómo se maneja ese lugar ...

Es bastante difícil estar en una situación para necesitar su ayuda. Cuando llama, tienen un sistema automatizado que tarda 10 minutos en escuchar solo para llegar al departamento que necesita. Entonces es aún peor cuando tiene que quedarse en espera durante horas y aún así no recibe ayuda. Te hacen sentir peor de lo que te sentías antes de comenzar el proceso de pedir ayuda. Te hacen sentir como si no fueras importante y una carga con la que tener que lidiar. No debe trabajar en el campo de los Servicios Sociales si no siente compasión por las personas que lo necesitan y no tiene intenciones de querer ayudarlas. ¡No hay nada peor que hablar por teléfono con alguien que tiene una actitud para empezar y te hace sentir como si estuvieras interrumpiendo totalmente su día! ¡Debería darte vergüenza!

Medicaid es una broma. He estado en el condado durante 2 años y acabo de recibir las tarjetas de seguro reales de mis hijas y adivinen qué, no cubiertas. He tenido que reprogramar muchas citas debido a que mis hijos no están cubiertos al azar. Necesitan desesperadamente dividir el condado.

nunca conteste su teléfono, sin importar cuán urgente o importante sea la llamada

simplemente no lo tenga todo junto cuando se trata de llamar para solucionar una situación. entrar es igual de peor y esperar aún más. no satisfecho en absoluto

Ni siquiera les daría media estrella. En pocas palabras, aprobaron a mi hijo y a mí para medicaid Y ME ENVIARON TARJETAS DE MEDICAID, con las que estaba a punto de llevarlo a la República Dominicana, pero luego intentaron decirme que no tenía medicaid. Entonces me mudé al condado de Cabarrus y transferí mi caso de Meck a Cabb, bueno, un mes y medio después me dicen que Meck todavía tiene mi caso. ¡Entonces procedí a decirme que ni siquiera tenía un caso! A pesar de que el condado de Cabarrus me había dicho que se había transferido y que tardaría unos días o semanas en transferirse, pero procedió a enviarme una nueva tarjeta debido a las actualizaciones de la mudanza, AHORA me dicen que ni siquiera tengo un caso activo. Y MRS. HOOD PODRÍA AGREGAR SE NEGARÁ A CONTESTAR SU TELÉFONO Y DICE EN EL CORREO DE VOZ QUE NO DEJE SU MENSAJE. Cuando la Sra. Peggy Eagen escuche este caso, tendrá un día de campo.

Intento contactarlos por teléfono. Tienes que llamar a las 8 am antes de que las líneas se llenen. Sé que es un servicio del Gobierno y no les importa nada. Así que comprenda que no harán ningún cambio en absoluto. Agradece que tengan un sitio web. NC Epass también es una broma. Realmente, ahora que lo pienso, NC también apesta.

La Sra. Butletr participó en el secuestro y asesinato de mi esposa Martha S. Calderon. La señora Gallagher, la carnicería, que trabajaba para la corte de Mecklenburg y ella estaban involucradas. El personal del Hospital Médico Carolinas escondió a Martha desde el 17 de julio hasta el 29 de julio. Aseguran que se estaba muriendo y la dejaron morir en un hospicio. Nunca la volví a ver. Nos dejaron comunicados.

El condado de Mecklenburg es peligroso.

Anónimo

Dicen que devolverán sus llamadas, pero nunca lo hacen. Son muy poco profesionales si le falta el papeleo. No lo llaman, pero lo llamarán si no puede hacer un cambio.

Darle al niño una cita para recibir una vacuna, ir al lugar equivocado, el guardia directamente me dejó hacer fila, ingresar al programa de ayuda, el malentendido de Tianda

Horrible, he esperado el medicaid de mis niños durante dos meses y hasta ahora no he recibido respuesta, cada vez que llamo sé que voy a estar al teléfono durante al menos una hora, y sí, cada representante de servicio al cliente te cuenta una historia diferente.

Los trabajadores son horribles que nunca responden a sus llamadas telefónicas. Cambiaron mi seguro antes de que se cumpliera la fecha de vencimiento y se tomaron el infierno para volver a cambiarlo. Llamas a la línea telefónica y te quedas en espera para siempre, pero cuando finalmente encuentras a alguien, terminan colgándote o transfiriéndose a la persona a la que dijiste que no te transfirieran y para ese momento debes comenzar el proceso de nuevo. La gente es grosera y actúa como si no quisiera estar en su trabajo. Hay personas que realmente necesitan ayuda y tienen que lidiar con los bs de este lugar.

Una agencia ineficiente en general, pero esta oficina en particular le quitará años de vida, ya sea por las esperas increíblemente largas o por el costo del estrés emocional que enfrentan algunos de los trabajadores aquí.

Se tiene una experiencia un poco mejor en la oficina de Freedom.

He trabajado aquí por más de 20 años y disfruto ayudando a nuestra comunidad :) !!!

La discriminación contra los hispanos pierde información y, si usted es hispano, no espere que el trabajador social le devuelva la llamada, sin importar cuántos mensajes deje nuevamente. ¡NC necesita ayuda federal o la agencia que busca los derechos civiles! ayuda !!!! No es justo lo que hagamos ... por cierto, mi familia está formada por 4 miembros, mis 2 tipos con autismo, mi esposa con escoliosis y yo que, debido a las cirugías, afirmo mostrar síntomas de artritis, lo que dificulta el trabajo y siempre cortan. mi familia se beneficia

Servicios sociales Lo ayudarán a encontrar recursos

El sistema telefónico podría necesitar una revisión. Con la crisis creada por el cambio a un nuevo sistema informático este verano, ya es bastante grave. Llamé para hacer una pregunta sobre Medicaid y tuve que escuchar varios minutos sobre cupones de alimentos, que no tenían ninguna relevancia para mí. Después de una larga espera y 4 menús, me dijeron que las líneas estaban llenas y que volviera a llamar en otro momento. Esto ha sucedido 3 veces. ¿Cómo puedo defender a una persona discapacitada si ni siquiera puedo comunicarme con alguien que pueda brindarme información?

El chico hispano me preguntó si tenía hijos cuando le pedí una aplicación ebt. Dije que mi número de seguro social es ... '¿Obtuviste eso o necesitas que te lo repita ya que haces preguntas fuera de tu ámbito de trabajo? Él trató de decir algo y lo interrumpí y dije, cuando la persona me llame al fondo para mi "Entrevista" [enfatizó] les daré esa información cuando me pregunten y estarán en su ámbito de trabajo cuando hacer. 5 estrellas es para la hermana y la hermana que estaba entrenando. Ella estuvo genial. Ni siquiera hice la aplicación. Dejé mi nombre y me llamaron. Dije que no terminé, ella dijo que no te preocupes. No hizo tantas preguntas inquisitivas. Ella debe haber referido desde 2008 los 6 meses que estuve en asistencia. Ella le mostró a la aprendiz algunas cosas y no me importó porque fueron muy amables y nos reímos un poco. Ella era tan agradable y amable. No fue para ella única 1 estrella. Por cierto, nunca terminé la aplicación. Tecleó algunas cosas en su computadora y eso fue todo. Cuando recibí mis beneficios, recibí el monto prorrateado más mi monto mensual en 5 días por correo.

Un montón de basura. !!! No hay servicio al cliente, nadie con quien hablar, el número de teléfono no funciona. .¿Por qué todavía están en el negocio ???????. ¡¡¡HORRIBLE!!!

Son los peores que nunca pueden comunicarse con quien necesita hablar para solucionar la situación si apestan.

Excelente servicio. Esta oficina fue de gran ayuda para restablecer el Medicaid de mi hermano después de que se enfermó y fue trasladado al condado de Gaston. El supervisor recibe mi mayor elogio por la ayuda que recibí.

Esta es la peor agencia gubernamental con la que he tenido la desgracia de tener que tratar. ¡Por el amor de todo lo que es Santo, tengo un HIJO DISCAPACITADO! ¿Por qué va a aprobar a alguien para los servicios y luego hacer que tenga que llamar TODOS LOS MESES porque usted no cumple? Aquí hay un ejemplo: Lo aprueban para EBT. Sin embargo, el dinero nunca está disponible en la tarjeta cuando debería estarlo. En su lugar, tienes que jugar a la "etiqueta" del teléfono tratando de que alguien libere el dinero. Si no puede hablar con alguien por teléfono, entonces tiene que ir allí (no es muy fácil con los niños, menos con una silla de ruedas que debe ser levantada y metida en el maletero trasero). ¿En cuanto a renovar algún servicio? ¡Olvídalo! Nunca procesan el papeleo cuando se supone que deben hacerlo. Una vez más, esto deja al individuo en el método de teléfono o cara, retrasando aún más los servicios durante días y días. Y ni siquiera mencionemos su falta de habilidades de servicio al cliente.

Realmente, estoy AVERGÓN de estos supuestos trabajadores sociales. Ganan un promedio de $ 16 por hora y todo lo que hacen es sentarse sobre sus nalgas la mayor parte del día. Por lo menos, actúa como si te importara ... ¡o DÉ TU TRABAJO A ALGUIEN (COMO YO) QUE LO HAGA BIEN!

Si pudiera darles 0 estrellas, lo haría. Apestan tanto que he estado esperando casi 3 meses y no he recibido respuesta. ¡El peor dss evwrrr!

Este lugar es terrible. Ojalá pudiera tener un trabajo en el gobierno cómodo sin la amenaza de ser despedido por las cosas que NO hago. Los trabajadores son lentos, llenos de actitud, derechos y los tiempos de espera son más que ridículos. Gran nivel que mantienen.

Lo siento, mi hija mayor perdió su Medicaid después de no recibir su revisión. Me llamaron varias veces. Hicieron la revisión y llamé al asistente social 5 veces. Dejé mensajes y todavía no he tenido noticias de él.

No tenía ganas de visitar. Pensé que estaría en la fila todo el día tratando de conseguir ayuda para mi hija. El tiempo total fue de menos de 1,5 horas. Qué gran experiencia. La Sra. Ruffin fue maravillosa y muy cariñosa. Ella fue muy paciente con mi hija y proporcionó detalles adicionales que no habíamos abordado. ¡Dale un aumento a esa chica!

Buen lugar, limpio, ordenado, espacioso pero muy congestionado y personal muy antipático, parece que están cansados ​​todo el tiempo. No me gusta visitar este lugar para nada, pero a veces es extremadamente necesario.