Mayan Palace Revisar

Me alojé en el Mayan Palace por una semana con mi familia a través de un programa de tiempo compartido militar. Los jardines y la piscina son increíbles, aunque muy lejos de nuestra habitación. Estaba a 15-20 minutos a pie de la piscina y los restaurantes o podía esperar y tomar el tranvía. El personal son las verdaderas estrellas de este complejo, desde los porteros hasta los camareros de la piscina (¡Darios, todavía te extraño!) Y los camareros de los restaurantes. La gerencia y el personal de recepción fueron muy serviciales, pero el personal fue excelente. Incluso los chicos que dirigieron las clases de aquafit fueron geniales y muy entretenidos. Me gustó la idea de la pulsera para no tener que llevar una llave, pero también nos identificó como del hotel de nivel de entrada, por lo que no recibimos un trato tan bueno como los que se quedaron en las habitaciones de lujo de la gerencia. Diré que estaba muy limpio, me sentí muy seguro y al final de la semana, ya estaba acostumbrado a caminar. La próxima vez, sin embargo, haría un todo incluido. La comida, aunque muy buena, era cara. Jamie en el restaurante japonés también era un camarero increíble. Comida fantástica!

La instalación es grande. El personal es muy atento y hace todo lo posible para facilitar una gran experiencia de vacaciones. No me importa la operación de transporte para mover a los huéspedes entre servicios. El complejo no estaba completamente lleno la semana que disfrutamos de nuestra estancia, pero los transportes estaban habitualmente llenos y era necesario esperar a que vinieran varios para permitir un viaje a la piscina principal y al área de la playa. Aparte de eso, fue una estancia maravillosa con una habitación limpia y cómoda y hermosas playas y piscinas para disfrutar. Vale la pena quedarse.

Resort tranquilo, tropical y muy hermoso. El personal de servicio es muy amable y parece estar feliz ... Así que obtendrás un excelente servicio al cliente con todas las sonrisas ... Me encanta este lugar ... ¡Sí!

Regresamos de la segunda vez, pero este año las tarifas del resort han aumentado tanto que no volveremos.
Teníamos 2 unidades de un dormitorio en el Mayan Palace, un olor a humedad, pero no tuvieron ningún problema en trasladarnos al otro lado, que era mucho mejor. Las unidades son grandes, limpias y bien amuebladas. Era una pequeña cocina con muy poco para cocinar, pero era suficiente si estaba bien planificada.
Los jardines son hermosos y bien cuidados. El complejo es enorme, ¡demasiado grande! Seguro que es una caminata larga para llegar a la piscina, pero hay senderos de madera por todas partes. También puede tomar un servicio de transporte de hecho, necesita un servicio de transporte para ir a cualquier lugar.
Buenos restaurantes y una pequeña tienda en el sitio.
¡Esté en guardia! La presentación puede llevar mucho más tiempo que los 90 minutos sugeridos.

¡Terrible, todo se carga al estacionamiento del auto!

No sé lo cansado que está uno de este lugar, hay una variedad de cosas que hacer y un excelente servicio.

No me gustó. Es muy caro. Cobran por todo. Está lejos de todo. Aunque es ideal si tienes dinero y quieres perderte en medio de la nada

No para todos. Demasiado grande. Tienes que tomar un tranvía para hacer cualquier cosa. La mayoría de los empleados son maravillosos. La comida es buena y cara. Café terrible en la habitación. Pagado por una semana, se fue después de una noche. Mejor comerse el precio que unas vacaciones deficientes. Pésima habitación. Intenté actualizar, pero el empleado de registro no tenía autoridad para arreglar nada. Salida una semana antes, nadie dijo. ¿Cómo podemos hacer esto bien? No estoy enojado, solo muy decepcionado.

Tenga cuidado y desconfíe del personal de ventas. La habitación no era lo que nos prometieron. El transporte hacia, desde y alrededor de la propiedad está sobrecargado. Se requiere propina estar preparado. Buena suerte. El comprador tenga cuidado.

Hola, a pesar de que el lugar y el servicio son excelentes, no les doy 5 estrellas porque mi esposo y yo nos sentimos engañados por un representante de Vidanta, Alex Rocha, quien a base de muchas mentiras y mucha persuasión, nos convenció para compra una membresía de tiempo compartido para un parque que ni siquiera está terminado, el Parque Celebrado en Puerto Vallarta, y allí tanto él como el resto de los que trabajan en esa parte del hotel dedicada al tiempo compartido son todos iguales. Solo fuimos por una semana de alojamiento gratis que al final nunca fue gratis porque el año anterior ya nos habían cobrado una suma alta, pero al final, decidimos que podíamos tener unas vacaciones tranquilas. El mismo día que llegamos nos dijeron que solo recibieron una actualización a cambio de descuentos en boletos de excursión, pero como solo estábamos interesados ​​en asistir al Cirque de Soile, igual nos lo ofrecieron. Al final decidimos ir a la famosa actualización no solo por las entradas al Circo sino también porque nos dieron desayuno para 2 en el restaurante junto al lago, y cuando comprobamos los precios de todo el lugar pensamos que valía la pena. , pero ve a esa actualización. Fue el peor error que cometimos. Esa persona, Alex Rocha, como todos los que tienen que ver con el tiempo compartido de Vidanta, están entrenados para hacerte caer en su trampa, pero este Alex en particular lo considero una persona detestable porque sabía que no queríamos hacerlo. , le explicamos que nunca fuimos de vacaciones fuera de nuestro país, que solo habíamos ido el año anterior a un todo incluido que estaba más acorde con nuestro sistema de vida, le dimos muchas razones pero siempre nos convenció con muchas mentiras que verificamos poco después, y resulta que intentar cancelar el contrato era imposible porque solo dan 5 días para poder hacerlo. Mi esposo y yo valoramos incluso declararnos en quiebra, hasta tal punto llegó nuestra desesperación, por eso recomiendo a otras personas que eviten cualquier contacto con los llamados representantes que les ofrecen algún descuento a cambio de asistir a sus charlas. Seguí tratando de que se cancelara el contrato pero a nadie le importa nuestra situación económica o familiar, lo único que logramos fue que lo cambiaran a otro contrato por el precio del anticipo, con peores prestaciones. Lamentamos mucho que Alex Rocha se cruzara en nuestro camino, y también los que lo apoyan, porque allí saben perfectamente qué métodos valen los vendedores para conseguir que caigas en sus redes.

¡La piscina del Mayan Palace fue maravillosa! ¡El agua estaba tibia! ¡Y la vista era espectacular! ¡Un lugar muy agradable para ir y relajarse! & ¡enfriar!

Confortables habitaciones. Encontré las bebidas caras y algunos platos caros. La playa no es de arena. Hay rocas. Eso me entristeció.

Dos estrellas debido al repugnante tiempo compartido de alto discurso de venta de alta presión. Hermoso resort mimado por el personal de ventas que miente y tergiversa su producto. Pasé 6 horas desperdiciadas de mis vacaciones en sus mentiras. Ya tengo aquí y no lo uso debido a la deshonestidad. Si vas, disfruta de las instalaciones pero NO ACEPTAS EL PARTIDO DE VENTA, TODO ES MENTIRA. Me encanta el complejo pero desprecia a los engañosos vendedores. Realmente no debería haber estrellas debido a la gente de tiempo compartido que ahora dice que no está vendiendo tiempo compartido, todos son mentirosos.

¡Hace 14 años me quedé allí con toda mi familia y todo en este lugar fue fenomenal! El bar de la piscina estaba fuera de este mundo. Nada de lo que esperaba en un resort. ¡¡Me encantaron los espectáculos !! ¡El mejor resort / vacaciones que he tenido / experimentado en toda mi vida!

La gente no usa mascarilla.
Está lleno.
Sin distanciamiento social en absoluto.
¡No vengas!

Las personas de los 4 hoteles Barceló en Riviera Maya están juntas en el mismo hotel, ¡es un desastre!

¿Cómo puede ser un hotel de 5 estrellas?

¡Totalmente impresionado! Comida por debajo de la media. Piscina a 20 minutos a pie de las habitaciones. Habitaciones viejas y gastadas. Mi vista de la jungla arruinada por la cerca galvanizada y el mantenimiento descuidado. El peor Vidanta que he visto. El transporte nunca llegó al aeropuerto. Hotel llamado que no pudieron remediar. Las ventas duras llaman diariamente para compartir el tiempo a pesar de que estoy exento. El personal es agradable y amable, pero el lugar carece de una dirección real. Habitación tan por limpieza y necesita mucho trabajo, barniz y mantenimiento. Cortinas opacas sucias y asquerosas.

El servicio es A1 ... excepcional !!!. el personal es excelente ... servicial y educado. Las habitaciones están limpias ... volveremos el año que viene

Es un paraíso que combina muy bien lo natural con lo artificial.

Panqueques, waffles, tortilla, salchicha de desayuno, croquetas de patata y rosquilla.

El sistema de tranvía es molesto, tarda una eternidad en moverse por el complejo

Da gusto volver todos los años, excelente lugar y muy buena atención.

La piscina es enorme, pero el servicio está por debajo de la media.

El hotel comienza con la recepción y realmente falta en Mayan Palace. Aunque son educados y sonrientes, no pueden proporcionar una habitación reservada a la llegada. ¿Dos horas esperando, de verdad? La hora de salida es a las 10 am, la hora de registro es a las 2 pm y llegamos alrededor de las 4 pm. Mucho tiempo para tener habitaciones listas para huéspedes con reservas en mi humilde opinión.

Le di $ 20 y la habitación fue encontrada rápidamente. Desafortunadamente, cuando abrí la puerta, la habitación ya estaba ocupada. Esto no es muy profesional en la era de las computadoras. Otro paseo hasta la recepción, otra hora de espera.

Esta vez se proporcionó al menos una habitación vacía. Lo que es algo bueno. Compensaron el problema de la espera con espacio en el primer edificio. Con vista, cerca de la playa, restaurantes, compras. ¡Estupendo! Sin embargo, el interior de la habitación estaba anticuado. Grifos viejos, aire acondicionado ruidoso, filtro de campana extractora colgando del último sujetador. Muy pocos receptáculos para la familia con 4 celulares y iPad. En el lado bueno, la cama era buena, había mucho espacio en mi doble.

El hotel es enorme. En realidad, son 3 o más hoteles combinados bajo el paraguas de Vidanta. Nombres similares (Maya palace, Grand Maya, Maya Luxxe, etc.) al principio me confundieron. El palacio maya consta de unos 15 edificios separados que serpentean perpendiculares a la playa. A algunos les puede gustar, pero si no tienes suerte y terminas al final, es una caminata de media milla al menos hasta la playa.

Para hacer frente a varios hoteles y distancias, hay un centro de transporte, vestíbulo central, estación de transferencia, lanzaderas, etc. Entonces, si planea estar en algún lugar (excursión, recorrido, aeropuerto) agregue al menos 30 minutos para esto. Los traslados están anticuados y huelen mal. ¿Quizás una oportunidad de negocio para que Elon Musk electrifique los transportes para hoteles?

Todos los paseos entre los servicios del hotel se realizan en senderos con cubierta de madera. Si bien es excelente en teoría, esto requiere un gran mantenimiento. Hay kilómetros de senderos elevados de madera, terrazas, puentes entre las comodidades. En climas tropicales húmedos y cálidos es un problema. Vi bastantes accidentes por astillas y tropiezos durante mi estadía, tablas faltantes, etc. Este problema debe resolverse lo antes posible antes de que alguien se lastime gravemente.

La electricidad es otro peligro en el hotel. Todos estos senderos se destacan en la noche, con cajas de distribución a la altura de las rodillas o por debajo de ellas. Deben ser impermeables con cajas clasificadas para lugares húmedos. Lo que veía a menudo eran cajas de metal descubiertas con cables que sobresalían. ¡Así que cuida los dedos de tu hijo!

La comida en los restaurantes es muy cara. $ 20 no servirían de mucho aquí. Necesita $ 40 por persona para obtener sus tacos de maíz y piñata. Hacen "lujo" en los restaurantes de noche cambiando nombres y menús para la cena (Balche se convierte en Frida, etc) para confundirte más y sacar más pesos de tu billetera. En cuanto al gusto, no lo encontré especial después de gastar $ 800. Mayormente mexicano, mayormente maíz, mayormente picante. La pizza en Balche o el sándwich club en Havana Moon no es peor, es una etiqueta de $ 20 en mi humilde opinión. La bebida Margarita cuesta más de $ 10 en Salum. Havana Moon es enorme y nada acogedora.

Los comestibles de jade también son 3 veces más caros, sin frutas ni verduras. Así que haga un viaje a Playa del Carmen Mega o Walmart para abastecerse de comida y agua. Por cierto, visite algunos buenos restaurantes allí. ¡Tus $ 20 serán de gran ayuda en la ciudad!

La playa está limpia, el agua está tibia, la piscina es enorme. El único problema es que las rocas afiladas te cortarán los pies si no tienes piel. Allí son una necesidad.

El servicio de limpieza es excelente, aunque un poco tarde. Las toallas de playa no siempre están limpias. Le di a este hotel 3 estrellas, mientras que consideraba 2. Supongo que algo de crédito de mi parte :-)

Creo que la mayoría de los problemas se pueden solucionar. Mejore la recepción, reemplace los grifos y receptáculos, introduzca el patio de comidas en Havana Moon con precios más democráticos y opciones de alimentos sin maíz, agregue frutas y verduras a Jade, coloque una nueva plataforma de plástico, etc. Helado suave en la playa.

¡Y este lugar realmente brillará!

Gente increíble, piscinas increíbles, playa y jugar en el agua en la playa está bien, demasiadas algas y demasiado rocosas. No es un todo incluido, pero la comida era estupenda. Recomiendo hacer reservaciones para todo. El personal fue muy servicial y agradable. La hospitalidad y la limpieza fueron 7 estrellas seguro.

Lugar absolutamente hermoso. Disfruté cada minuto de nuestra estancia. Sin duda alguna, una de nuestras vacaciones favoritas. Las habitaciones son enormes y bonitas. La comida era increíble con precios muy razonables. Hay bastantes cosas que hacer en el complejo, donde no tienes que dejarlo. El complejo es tan grande que ofrecen tranvías para llevarlo, sin embargo, hay senderos para caminar que puede tomar si lo desea. Recomiendo mucho esta ubicación. El personal es agradable y amistoso. No te decepcionará.

Cómodas habitaciones, con un par de buenos centros de consumo cercanos, y muy cerca de la naturaleza.

Excelente lugar y excelente ubicacion !! El enorme complejo todo muy espectacular.

Todo excepto que la playa está llena de rocas y no se puede disfrutar del mar.

¡¡¡¡¡NO PIERDAS TU DINERO !!!!!!!!!!!!! Normalmente no escribo reseñas, pero espero que esto ayude a algunos de ustedes en el futuro. La playa es rocosa y no se puede utilizar, especialmente si tienes niños pequeños. La playa estaba llena de algas y basura que no se recoge a diario. Tres de los muelles de la playa se cerraron debido a que se cayeron a pedazos. Tratar de tomar algo o comer en la playa es imposible. ¡El agua de todas las piscinas estaba helada! No puede relajarse en la playa ya que la gente camina arriba y abajo todo el día tratando de venderle artículos. La seguridad no es buena. Me entregaron mi pulsera en mi habitación y mientras abría la puerta con mi familia vimos a otra familia en la habitación. Las habitaciones son viejas y huelen a calcetines sucios. Tienes que mantener las puertas del balcón abiertas para que entre aire fresco. Solo encontré 2 canales que eran en inglés en la televisión. No hay ventilación en los baños, muy húmedos. El teléfono suena todo el día con gente anunciando cosas que hacer. Todas las mañanas a las 7 escuchaba bip, bip, bip del equipo de construcción trabajando o un soplador mientras limpiaban los caminos. La PEOR parte es el transporte dentro y fuera del complejo. El complejo es hermoso pero demasiado grande para mi gusto. Si desea ir a cualquier lugar, debe tomar el tranvía del complejo. Una espera normal para un tranvía era de 15 a 30 minutos para ir a cualquier parte. Por ejemplo, si desea ir a la playa o encontrar comida, puede que le lleve 30 minutos llegar a ese lugar. No puedes caminar. Este proceso es abrumador al principio, pero después de unos días lo resuelve. Si el complejo está ocupado o durante las horas pico del día, es posible que tenga que esperar aún más. El personal del complejo es muy bueno e intentan realmente escuchar hablar inglés y ayudarte. La comida es muy cara en el complejo y no es buena. La mejor sugerencia sería solicitar el servicio de habitaciones. La pizza del servicio de habitaciones es muy buena, así como las ensaladas. Se tarda aproximadamente 1 hora en recibir la comida en su habitación. Tienen una nueva zona que nos gustó llamada Salum. Tiene un gran ambiente con cabañas y columpios pero sin actividades. Estuve en el lugar durante 7 días y solo vi que tenían 1 evento por la noche en el área de Salum. No hay muchas actividades para nadie. Las bebidas son muy débiles, ofrecen 2 por 1 todos los días desde el mediodía hasta las 2, pero ten cuidado con muy poco licor en las bebidas. Sería bueno que los camareros pudieran hablar inglés, ya que muchas veces no pueden entender nuestros pedidos. Me echaron del área del Beach Club con mi hija. Te dan una pulsera para que la uses durante la semana. Nos sentamos y preguntamos si podemos pedir comida. Dijeron que sí, así que les dimos el número de nuestra habitación y, después de recibir nuestras bebidas, nos pidieron que nos fuéramos del área. Nadie me dijo que no podía comer en esta zona que no tenía nadie en la zona o comiendo. Debido a que mi pulsera decía Mayan Palace no podíamos comer en este lugar. Pero si no hubiera tenido la pulsera, habríamos estado bien. Esto me puso muy mal sabor de boca. Estaban bien tomando mis 25 dólares por 3 coca cola, ¡pero luego me echaron del área! Así que aquí hay algunos comentarios sobre el transporte fuera del complejo. Tienes que tomar un tranvía hasta el vestíbulo central y luego esperar tomar un taxi. Cuesta 30 dólares tomar un taxi hasta Play del Carmen, lo cual recomiendo, así que calcula 60 dólares ida y vuelta. Cuesta 15 dólares ida y vuelta para tomar el ferry a Cozumel, que no recomiendo. ¡Estaba muy sucio! Cuesta 80 dólares tomar un taxi a Isla Mujeres, lo cual recomiendo ALTAMENTE. Tenían las playas y tiendas más INCREÍBLES. Así que calcula 160 dólares ida y vuelta para ir a Isla Mujeres, pero vale la pena. Cuesta 70 dólares llegar al aeropuerto o al resort desde Cancún. Playa del Carmen tenía un área nueva que era muy agradable y actualizada con restaurantes, bares y centros comerciales. El Mayan Palace según el hotel fue construido en 2004. Está muy desactualizado como verás si buscas en las fotos. Esta fue mi primera vez en este lugar y no volveré pronto. Tal vez si no tuviera hijos y solo quisiera relajarme junto a la piscina o junto a la playa 31/12/18.

Lo pasamos excelente aquí. He estado en muchos complejos turísticos en México, pero esto se elevó el listón. Volveremos.

Maravilloso hotel lleno de comodidades y muchas sorpresas.

Cambiaron el modo de transporte, ahora es un desorden total

Un lugar muy completo, muy amable y muy cuidado en los detalles.

Parece Jurasic Park. Campo de golf, espectáculo Circus de Soleil. Concepto de recogida europea, pagas por todo lo que consumes. Solían ser los mejores hoteles. El servicio ha bajado mucho su calidad posiblemente por los bajos salarios de sus empleados. Todo está lejos, hay que ir en carro a todas partes y luego no pasar. Excelente gimnasio con ozono. Piscinas gigantes Playa. El costo de las habitaciones de lujo no lo amerita. Si quieres vivir con mujeres hermosas, este no es el lugar, parce una inmensa residencia de ancianos.

Buen resort, aunque la verdad es que los precios son altos y la calidad de la comida no es tan buena, el servicio tampoco es excelente, tienen bastantes cosas para mejorar, hay zonas puntuales de las piscinas principales donde la suciedad y un se hace el tipo crema.

Fantástica ubicación, buenos restaurantes, gran lugar de vacaciones.

¡Tan grande, tanto que hacer! Gran cantidad de comodidades, restaurantes y excelente servicio del personal en todas partes.

Buen lugar pero faltan muchos detalles, por ejemplo no hay buena señalización en todo el hotel o en las habitaciones para ir de un lugar a otro dentro del hotel. Es muy grande tiene mucha variedad pero carece de pequeños grandes detalles. Como bancos en las afueras de todos los edificios para esperar el transporte. El personal es muy amable pero si le faltan detalles para hacerlo 5 estrellas. La playa no es muy buena en esa zona.

Mi esposa y yo disfrutamos recientemente de una semana fabulosa en el Mayan Palace.
Este es un agradecimiento al excelente personal de este complejo, en general y específicamente a un evento desafortunado que podría haber resultado desastroso. Dejé una mochila desatendida con objetos de valor dentro de la mochila junto a una tumbona en una pequeña piscina lateral. Notamos en 1/2 hora a 45 minutos que faltaban el paquete y nuestros libros 1 en cada tumbona de la piscina. Inmediatamente notificamos a seguridad y al personal de conserjería. El gerente de seguridad y los gerentes del resort, Andre y Phillip, fueron de gran ayuda en esas horas estresantes. Los conserjes Julieta, Dennis, Minerva y Naueli también trabajaron duro para facilitar un plan B efectivo. Al final, alguien me devolvió el paquete intacto junto con los objetos de valor.
Mi más sincero agradecimiento a las personas que devolvieron mi paquete, así como al personal mencionado anteriormente que trabajó arduamente para hacer que nuestra experiencia fuera feliz.
¡Muchos Graciosos!

El Palace puede ser la propiedad más baja en Vidanta, pero las habitaciones son geniales y te sentirás como si estuvieras en un resort de alta calidad. La ubicación de las habitaciones Palace es central en la propiedad, y algunas están convenientemente ubicadas cerca de las piscinas, restaurantes y Jade para ir de compras. No pase por alto estas unidades solo porque son las unidades de nivel de entrada en Vidanta.

El complejo es muy agradable, pero todas las playas de los alrededores son terribles con algas. El transporte desde el complejo también es un RIP. Esté preparado para gastar una tonelada solo en taxis. ¡Gasté más de $ 600 en 4 viajes en taxi!

Es un lugar natural, donde tienes tranquilidad y muy buena gente ...

Excelente lugar y muy buen servicio, las piscinas son espectaculares!

Clasistas AF. Si voy, no usas el brazalete de "lujo", no quieren servirte en restaurantes. Te sirven comida tarde.
El hotel es hermoso pero su playa de coral no permite nadar allí. Y para moverse hay que desplazarse, ya sea a pie o en autobús para ir de un lugar a otro y te hacen perder mucho tiempo durante el día.

Propiedad hermosa, relajante, bien planificada, personal super agradable

Hotel super espectacular, el mejor que he visitado !!!

Grandes habitaciones. El servicio de transporte a las piscinas viene a menudo. ¡Excelente personal!

Precios caros, agentes de ventas tontos, su cualidad más notoria es su talón de Aquiles, el tamaño de las instalaciones, muy pobre proceso de acogida

Es un hotel muy complicado, tienes que transportarte en tren para todo. Está completamente aislado. Quieren obligarlo a tomar una charla de ventas que usted inventa, que es un requisito de su contrato y es falsa. Ten cuidado. Definitivamente hay muchas mejores opciones en la Riviera Maya

Gran lugar con muchas opciones si vienes a trabajar o simplemente prueba este es el lugar

La playa es increíble según el lugar al que vayas. El transporte entre hoteles y piscinas y servicios no es nada bueno. La mayoría de los empleados no hablan inglés, pero estás en México. Los empleados te dicen cosas diferentes dependiendo de con quién hables, por ejemplo en la conserjería pedí cambiar dinero y cerraron a las 10.30 de la mañana. Le pregunté a otro empleado y me dijo, "cuando un lado está cerrado para ir al otro lado". Así que fui y también estaban cerrados. Los coches de alquiler son muy caros y los taxis ridículamente caros, lo mejor es alquilar un coche en el aeropuerto. La gente ruidosa de arriba nos dejó con muchas noches de insomnio. Los baños huelen a aguas residuales, podría seguir. Ah, y si tiene más de 3 dispositivos WiFi, busque gastar otros $ 100 USD.