Mayan Palace Revisar

El registro fue largo y confuso. Hubo muchos cargos adicionales que parecían aparecer sin ningún motivo. Tuve algunos problemas, pero Alfredo pudo ayudarme a resolverlos. Fue profesional y cortés. Salvó mis vacaciones y es un gran gerente.

Es un bonito complejo, pero ten cuidado, es difícil salir del complejo para hacer recorridos y otras cosas por la riviera maya.

todo muy bien, solo que en mi habitación se podía escuchar todo desde la habitación enseguida, creo que si no hay muchos invitados pueden ponernos más lejos para estar más cómodos

de los mejores hoteles en la rivera maya potencia economica de mexico tambien super recomendado

El lugar es excelente, lo único complicado son los tiempos de espera para el transporte interno.

No es un lugar barato, pero vale la pena, depende de lo que te guste y tu bolsillo te lo permita, te cobran de todo, y más si tu estadía es en una villa.

Hotel espectacular! Personal super amable !! Piscinas grandes y tranquilas !! Buenos y varios restaurantes !!

¡Servicio y personal excepcionales! ¡Buena ubicación!

Las habitaciones están un poco gastadas ... pero el gran lugar de vidanta realmente disfruté de las vacaciones ...

El lugar se mantiene limpio, pero se nota que es el edificio más antiguo de todos. El ventilador del techo estaba muy polvoriento, pero eso era todo. Sería bueno para él obtener algunas actualizaciones, pero volvería incluso si no es así. El personal en todas partes es excelente.

Lugar extremadamente grande, los trabajadores son muy amables y hay transporte dentro de la zona hotelera.

La playa no es buena solo piedra. Gran hotel. Mucha piscina.

Es un lugar con mala playa .. Excelentes piscinas pero el traslado de un sector a otro es muy lento .. Y no tiene supermercado lo que obliga a comer en sus restaurantes o salir a Playa del Carmen a 18km .. y más ..

GRAN VISITA CON VIDANTA ... EL GRAN BLISS FUE IMPRESIONANTE ... EL MAYAN PALACE MAYAN RIVIERA FUE IMPRESIONANTE ... EL RESORT ES DEMASIADO VIVO PARA ...

Un hotel muy bonito todo el personal super sevicio.

Un hermoso lugar rodeado de hermosa vegetación y naturaleza.

Muy lindo el ambiente, al máximo el esfuerzo que se hace para atenderlos!

El complejo era muy agradable y las instalaciones son hermosas.

Enorme hotel lleno de belleza donde quiera que vayas, comida deliciosa y el mejor servicio, hay una nueva área llamada el mercado es increíble

¡Amo este lugar!
Es un favorito de la familia. Nos encanta ir aquí. Esperamos tener un tiempo compartido aquí el día. Increíble servicio a un precio rebajado. Bien vale la pena el viaje y la ubicación. Diversión para toda la familia.

Un buen lugar para descansar, personal muy amable y siempre dispuesto a ayudar, lo más bonito son los pasillos bien cuidados y las habitaciones equipadas y muy bonitas.

Desarrollo turístico de gran superficie con 4 categorías de alojamiento, están desorganizados.
Y creen que la moneda local es el dólar estadounidense.

Muy buen hotel 5 estrellas limpieza atencion restaurantes piscinas del mejor muy buen hotel ......

La mejor atención y excelente comida la piscina más grande que conozco.

La comida es muy cara, pero el lugar es impresionante.

Mucha seguridad, excelente servicio y agradables instalaciones.

En general, mi experiencia esta semana hasta mi primera vez en México fue decente.
Hay ventajas y desventajas

PROS: La habitación es muy espaciosa, piscina grande pero un poco salada,
El servicio de limpieza hizo su trabajo, el personal es genuino y te saluda todas las mañanas, cuando vienes de WAL-MART, el personal trae tus comestibles a tu habitación y también el botones trae tu equipaje, selecciones decentes de restaurantes, arquitectura y paisaje agradables.

Este lugar tiene lagartos autóctonos a los lados de los senderos de madera, lo que creo que es genial. El lugar está a 15 min entre Cancún y Playa del Carmen.

CONTRAS: Necesita un servicio de transporte para llegar a la piscina, Es un dolor intentar salir del complejo donde tiene que tomar un servicio de transporte al vestíbulo central y luego pagar $ 35 por un taxi más propinas, Eran 4 arañas en nuestra habitación, así que tuvimos que cambiar de habitación, comida cara, el balcón es pequeño, puede ser un poco más moderno, el tipo de tiempo compartido dijo que la presentación sería de 1 a 3 horas, pero resultaron ser 12 horas que consumieron nuestro segundo día, el wi-fi es terrible y no está asegurado.

Le di a este lugar un 3 de 5 por una primera vez decente en México y podría quedarme en una ubicación diferente de Vidanta la próxima vez

-Afecto anónimo

¿Quieres que todo lo que hagas tarde una eternidad, sea muy inconveniente y esté muy lejos? Tal vez un retiro de la empresa lo haga, pero a menos que esté invirtiendo $ 48000 en un tiempo compartido, no será bienvenido de regreso y, al final, usted y su familia no querrán regresar de todos modos. Dicho esto, tuve comida increíble y todo el personal fue muy servicial, agradable e hizo su trabajo muy bien. Ojalá pudiera darles 5 estrellas, pero todo el complejo en su conjunto es lo que necesita para que sus estrellas bajen un poco.

¡Este lugar es enorme! U viaja en tranvía o senderos para caminar. Tienes que darte tiempo para moverte. La mayor parte del personal es muy agradable y simpático. Sin embargo, tuvimos un problema con uno de los conductores de tranvía llamado Daniel, fue muy grosero y no se detuvo en nuestra parada. No hagas la presentación en la que intentan venderte con ofertas y desayuno gratis. Después de desayunar con DeJesus, dijo que deberíamos dejarle una propina al camarero, aunque él también comía. No les gusta mucho a los caballeros. No vimos a nadie dejar una propina que estaba allí tomando el desayuno gratis. Tenga cuidado, le ofrecen muchos descuentos al momento de pagar y luego tuvimos un problema al intentar que se aplicaran. Según su canal de información, hay mucho que hacer, sin embargo, le resulta difícil averiguar a dónde ir para participar en ellos. Nos aconsejaron consultar con el conserje. Ella nos mostró un libro que proporcionaba un tiempo y actividad, pero no mencionaba la ubicación. Nos topamos con algunos de los eventos. Hubiera sido bueno llegar allí cuando comenzó el espectáculo. Esta fue nuestra primera visita a este complejo. Me gustaría que le dieran algo de tiempo a sus invitados para informarnos sobre la mejor manera de moverse, así como sobre sus eventos diarios y dónde se encuentran. Volvería allí de nuevo porque creo que hay mucho más que hacer y ver. El lugar se mantiene muy limpio y la comida también era buena.

Buen servicio 10/10 todo muy limpio son super amables y te dan ganas de estar mas dias

Maravilloso lugar de vacaciones para familias, muchas de ellas. Como soltero, no tanto.

El lugar es hermoso, la comida es excelente y tienen tantas actividades para hacer en la piscina, ¡guau, perfecto! Mis hijos y mi esposo lo disfrutaron. El personal es muy amable. Me encantaría volver aquí.

Ventajas: precios decentes en delicatessen para la comida y algunos elementos esenciales, bonitas piscinas, habitaciones grandes, personal agradable, happy hour de 12 a 2 en los bares de la piscina, OK playa privada.
Contras: lugar de tiempo compartido, tarifa de resort de $ 75 USD para wifi y acceso al gimnasio, se agrega automáticamente un 10% de propina a todas las compras realizadas en cualquiera de sus bares, restaurantes, spa, etc. en su vestíbulo, pero les permitieron dejarnos después del recorrido o excursión. Las opciones son que tienen un carrito de 12 a 24 personas marcado con una bandera azul que lo lleva a la entrada principal que sale cada 40 minutos de 8a-11a y luego 6p-11p. O puede tomar el carrito de bandera amarilla que lo deja en la última parada y tiene aproximadamente 5 minutos a pie hasta la puerta principal, o puede tomar un taxi (generalmente tiene algunos estacionados justo afuera del lobby del Mayan Palace) para el portón principal por 50 pesos el taxi. La conexión wifi es más lenta que la conexión telefónica, algunos restaurantes requieren reserva.

Excelente atención 10 en limpieza. 10 en gastronomía.

Es como estar en una gran ciudad, tienes que hacer cola para el transporte público, que tarda en llegar. Muy grande y mucha gente. Se tarda media hora en ir a la playa o salir con el coche. Tienes que pagar el servicio de aparcacoches porque aparcan el coche en una playa gigante y se van a buscar. Odio las grandes ciudades, no vuelvo a este hotel ni similar

Excelente lugar para descansar y divertirse con distinción.

Encantadora propiedad, pero la logística es difícil, como esperar 45-75 minutos si vas a cenar entre las 6-9: 30 en los restaurantes a la vista.

Buena comida, buen servicio y habitación increíble.

Si miras fotos de las habitaciones, los jardines y las piscinas de Mayan Palace en línea, se te mostrarán fotos de la variedad de resorts ubicados en la propiedad. Solo después de revisar el sitio web de Vidanta pude ver realmente qué tipo de habitación obtendría. No verá Vidanta cuando mire los complejos turísticos individuales, debe asegurarse de que esté en la propiedad de Vidanta o no. Dependiendo de en cuál de los resorts se hospede, es posible que se le niegue la entrada a ciertas piscinas, restaurantes y cabañas.
Mi familia y yo visitamos Vidanta a principios de abril de 2018. Desde el aeropuerto, nos dejaron en el estacionamiento, vestíbulo de taxis. Nos alojamos en el Mayan Palace en el edificio 18. Que estaba a MILLAS de cualquier cosa. No parece haber una habitación con vista al mar en todo el complejo.
Después de dejarnos en el vestíbulo central, tomaron nuestras maletas y no las volvimos a ver hasta que llegamos a la habitación. No me gustó esto. No sé quién pudo haber estado haciendo qué con mis maletas entre el check-in y la habitación. Tuvimos que tomar un tranvía desde el vestíbulo central hasta el vestíbulo del Mayan Palace. Después de casi una hora para registrarnos, y un millón de personas en el vestíbulo humeante y caliente, nos dejaron inmediatamente para encontrar otro tranvía o lanzadera que nos llevaría a nuestro edificio. La mayoría de los tranvías del vestíbulo son algo frecuentes. La mayoría de las otras paradas de tranvía lo dejarán esperando más tiempo, especialmente cuando están ocupadas. Muchos tranvías están llenos, y si tienen espacio para una persona, se detendrán y molestarán a los demás que esperan.
Desde el aeropuerto hasta nuestra habitación tomó aproximadamente de 3 a 3 horas y media, y el viaje en automóvil es de solo 30 minutos.
Los días siguientes pasamos más caminando que disfrutando de cualquier cosa. Desde el edificio 18 hasta la piscina había al menos 15 minutos a pie. Había kilómetros de senderos de madera mantenidos alrededor de todo. Pero puedes darte la vuelta fácilmente y terminar a millas de donde quieres estar. Si querías perder un poco de tiempo en tus vacaciones, lo cual NO HICE, puedes esperar a los tranvías. E Debe tomar un tranvía en un lugar, viajar en él a otro y tomar un segundo para llegar a su destino final.
Caminamos principalmente, lo que nos ayudó a ver las vistas. Los jardines eran ABSOLUTAMENTE hermosos. La abundante caminata nos dejaba casi agotados al final de cada día. Es casi imposible encontrar una silla cerca de la sombra después de las 8 am. La playa es demasiado poco profunda y rocosa para nadar o hacer snorkel a menos que esté dispuesto a aventurarse casi todo el camino hasta la pared de ruptura. A menos que use zapatos para el agua, no podrá llegar a casi ninguna parte del agua. Hay una playa de arena, a unos 20 minutos a pie hacia el norte, pero atraviesa al menos 4 señales que dicen restringido a los residentes del hotel bla, bla, bla. No sé si nos permitieron nadar en la playa que encontramos, pero fue la única playa de arena que pudimos encontrar.
Si visita Vidanta y toma el paseo de 20 minutos hasta la playa de arena, ¡¡¡¡¡¡¡TRAER PAN !!!!!!! Cuando llegamos por segunda vez, había una mujer en el agua dando de comer a un banco de peces gigante.
Solo había 4 o más restaurantes que estaban lo suficientemente cerca como para llegar sin tomar varios tranvías. La mayoría de esta comida también era exactamente la misma. El servicio de habitaciones tardó no menos de una hora, incluso por solo una botella de agua y unas cuantas coque. Cuando finalmente llegó la comida, estaba fría y empapada.
Si desea beber por la noche y disfrutar de la noche, debe comenzar temprano. Uno de los bares de la piscina cierra alrededor de las 8 pm, y el otro a las 10. Te miran raro si pides chupitos, sin embargo, las bebidas estaban buenas. Después de algunas islas largas, finalmente pude recorrer las millas que tenía que caminar de regreso a mi edificio.
Aunque no hablo el idioma nativo, el personal es más que servicial. LOS CONDUCTORES DEL TRANVÍA NO SON ÚTILES. No harán nada para llevarte al lugar al que vas, incluso si se van con un tranvía vacío. Lo único que alabaré es la amabilidad de casi todos los miembros del personal, excepto los operadores de tranvía.

Después de un vuelo de 16 horas, el servicio de transporte llegó 2.75 horas tarde ... llamamos al resort ... llamamos al número de contacto ... llamamos al número de emergencia ... el hotel no fue de ayuda, nos dijeron que llamáramos a los otros 2 números ... no hubo respuesta y el buzón estaba lleno ... nos registramos y tienen carritos que te llevan a los diferentes moteles ... dijeron que si quieres un desayuno 2 por 1 tienes 45 minutos para llegar allí pero tienes que obtener esta tarjeta ... dejamos nuestro equipaje, corrimos y obtuvimos la tarjeta ... corrimos por el resort para obtener el desayuno 2 por 1 ... llegamos allí, el restaurante está vacío ... vemos que comenzamos el almuerzo en 15 minutos pensamos que cerraron para limpiar el desayuno ... 25 minutos más tarde, después de pararnos en una puerta abierta, entramos y nos dicen que el restaurante está cerrado ese día de la semana. Así que ahora no compramos 1 y llevamos 1 gratis y pasamos por un montón de restaurantes corriendo allí ... nuestro refrigerador estaba roto, llamamos al día siguiente porque no teníamos nada que poner allí. No nos dijeron lo que estaba pasando, así que llamamos y dijeron que teníamos que hablar con el turno de día ... al día siguiente nos fuimos todo el día ... no había nevera ... al día siguiente, después de un largo día, obtuvimos un nevera nueva ... te dicen que no es un tiempo compartido y prometen desayuno gratis y grandes ofertas en excursiones y descuentos y obsequios en el restaurante ... lo que no te dicen es que esos descuentos no son retroactivos. comience después de su presentación ... la presentación fue agradable, el primer tipo fue agradable ... pero 2 horas después y 4 lanzamientos de ventas después, finalmente dijimos que no, rompió su promesa, queremos irnos ... ok ahora a los descuentos una vez activos se suman ... pero las cosas gratis en los recorridos no tiene que ir a la presentación (no el tiempo compartido) pero de hecho es un tipo de tiempo compartido ... todos los cupones no son necesarios para los recorridos ... todos obtuvimos las cosas gratis y nos dijeron que solo 1 en el grupo ... comida decente a buena ... habitaciones agradables ... la mayoría del personal divertido y amigable la mayoría hablaba inglés ... cuando nos quejamos era como e hablando con una pared de ladrillos ... sin ayuda, sin compensación ... solo lo siento ... mi mayor molestia fue que dijeron que tenían que hacer la presentación porque me dejaban quedarme por casi nada ... también hay una gran jerarquía ... si te alojas en el motel más barato tienes acceso a solo 1 piscina y a la mayoría de los restaurantes ... si te alojas en el motel más caro tienes acceso a todas las piscinas y a todos los restaurantes ... también llame y haga reservaciones para la cena si no está atascado con el servicio de habitaciones o su cafetería ... dejaron una botella de agua de 1.5 litros en la habitación si la bebieron ... eran $ 22 comprar un galón en su pequeña tienda, era $ 5 ... ¡También tuve que firmar una renuncia acordando que, dado que no compré sus habitaciones, no se me permitió regresar! Me encantó mis 7 noches y 8 días allí y quiero volver, pero no creo que me quede en un resort de Vidanta ... la primera oferta compartida fue de $ 550 dólares estadounidenses por mes ... la siguiente fue de $ 450 y ellos se agotaron, así que tuvimos que sentarnos a leer la explicación OTRA VEZ cuando comenzamos con la tercera oferta después de un firme No Gracias una y otra y otra vez y nos irritamos porque tengo un club de viajes militar y no lo necesito y les dije que no menos de 80 veces. El complejo es absolutamente hermoso, pero los servicios para los huéspedes apestan ...

Hermoso lugar pero demasiado grande. Cuando estoy de vacaciones no quiero tener que caminar 15 minutos hasta la playa o la piscina ... ¡Pero lo peor de todo es que no había agua caliente! ¡En realidad!

Demasiado grande para conseguir algo mejor que tres estrellas. Dejar su habitación para cualquier cosa requiere una caminata de 20 minutos o un paseo en carrito de golf. El complejo es bonito, pero es imposible encontrar una silla de piscina o de playa, ya que la gente tira una toalla sobre ellos temprano en el día y luego los deja vacíos. En general, es demasiado grande y por esa razón no está al lado de muchos otros hoteles de playa en los que me he alojado en México.

Muy bonitas habitaciones, rica comida y hermosa playa.

Me falta una señalización para encontrar algunos lugares, pero es un gran lugar para descansar.

El servicio increíble y el personal definitivamente lo recomiendan, además los cowatis salen algunas veces

Mayan Palace está dentro de Vidanta. Me gustó haberme quedado en sus instalaciones.

Bonitas habitaciones, piscina increíble y personal muy servicial. El complejo también tiene varias opciones para cenar. ¡Estamos deseando probarlos todos!

Bonito complejo, pero si no sabes español te sientes un poco extraño.

Larga espera para coger un carrito que te lleve de tu habitación al coche o la piscina. Tu otra opción es caminar durante más de 15 minutos. Nuestra habitación era una de las más alejadas. Lo único que le valió a este lugar un 2 estrellas es la piscina.

Muy, muy lindo y hermoso lugar para hospedarse durante sus vacaciones en cancun lejos de la zona hotelera.

Impresionante paisaje y buena comida. No todo incluido, pero realmente un gran ambiente.

El complejo de mi hogar es una vista impresionante y un personal increíble. Incluso hay flamencos y cocodrilos aquí para ver. Verdaderamente un lugar increíble para estar.

Estás en la jungla, así que espera problemas con picaduras de insectos. La comida y las bebidas están a precio de EE. UU. El servicio es excelente.

Una experiencia deliciosa, un saludo. Agradable para el conserje Antonio, excelente nivel de calidad.

Ideal para la familia y los amigos de los niños. La playa está a poca distancia de las habitaciones del hotel y las piscinas se mantienen limpias y las actividades nocturnas son muy divertidas.

Es un hermoso complejo con piscinas de gran apariencia, puede hacer frío pero en general está bien. La playa en sí era genial, pero en el agua estaba un poco rocosa. Gran experiencia.

Excelente lugar la tercera vez que me hospedaron si tengo algo que decir es solo que a veces les tomó entregar el auto en el lobby central No sé si fue por falta de personal debido a que el covid es mi única queja

Excelentes servicios, hermosas instalaciones, descanso increíble, transporte durante todo el día, clima espectacular, piscinas limpias y super tamaño ...

Hermoso complejo, limpio, hermosa playa. Mi única queja fue esperar en los paseos en tranvía para llegar a diferentes áreas del complejo.

Buenas instalaciones, si te gusta caminar kilómetros para ir de un lugar a otro te recomiendo el hotel. Algunos nachos en la alberca $ 300 pesos.

Buen hotel y lujoso por el costo, las instalaciones son muy buenas.