Max Fitness of Fort Wayne Revisar

A veces puede estar moderadamente abarrotado, el personal suele ser bastante amable también. Parece que a las personas que van a las clases les encanta estar aquí. Para mí, es un poco caro para lo que obtienes, pero por la conveniencia de dónde se encuentra, es nuestro gimnasio.

Son lo suficientemente agradables hasta que intente cancelar su membresía. Entré el 18 de abril para cancelar mi membresía. El chico del mostrador me dijo que se tarda un poco en procesar la cancelación y que lo más probable es que me cobren ese mes. Luego, este mes (mayo) se me cobrará nuevamente mi tarifa mensual y también me cobraron mi tarifa anual. Llamé para preguntar al respecto y me dijeron que no tenían ningún registro de mi solicitud de cancelación y que no podían hacer nada. Me dijeron que tenía que volver a entrar para reprocesar mi cacelación. Dijeron que no reembolsarían los cargos. Pregunté qué pasaría si disputaba el cargo con mi banco y me dijeron que me enviarían a cobranza. Entonces, debido a que alguien de allí no procesó mi solicitud de cancelación correctamente, quiere retener mi dinero. Tenga cuidado con esta práctica comercial turbia antes de convertirse en miembro. Nunca volveré a hacer negocios con la cadena de gimnasios. Y te recomiendo que busques otro para unirte también.

Te estafan con una tarifa mensual y luego con tarifas durante todo el año.
A pesar de que mi contrato expiró, cuando mi tarjeta de Wells Fargo fue cancelada, volaron mi teléfono con mensajes de texto y llamadas todos los días y me enviaron un correo diciendo que les debía cargos mensuales y cargos por pagos atrasados.

Son un límite de tiempo para entrar, no es un buen negocio ser miembro allí. Plannet fitness tiene una oferta mejor para cualquier paquete, échale un vistazo.

Me gusta mucho la distribución del gimnasio y las clases que ofrecen.

Mi tarjeta de crédito que estaba usando para pagar mi membresía se vio comprometida hace poco más de un año y me vi obligado a obtener una nueva. No había ido a MaxFitness por un tiempo y no me molesté en actualizar mi información de pago porque ya no iba. Tenía la impresión de que mi membresía se cancelaría una vez que no pudieran procesar el pago como la mayoría de las otras situaciones de suscripción / membresía que existen. Recientemente, descubrí que ese no era el caso. Me enteré de una agencia de cobranza que MaxFitness ha estado acumulando mi cuenta con cargos durante poco más de un año antes de que se la entreguen. MaxFitness no me llamó ni una vez para informarme que mi cuenta estaba atrasada o incluso activa con problemas. Para mí, ese no es un enfoque muy ético para hacer negocios. Ahora me veo obligado a pagar una gran suma de dinero porque no se tomaron el tiempo para llamarme cuando se convirtió en un problema por primera vez.

Le advertiría a cualquiera que no se involucre con MaxFitness. Los contratos que utilizan están diseñados para aprovechar todas las ventajas de un desliz de su parte y causar un gran daño financiero. Busque en otra parte y asegúrese de que el lugar al que decida ir no tenga un contrato que se aproveche del cliente.

Siempre limpio. Disponer de una gran variedad de equipos. Ofrecer clases sin costo adicional.

Gran ambiente espacioso, limpio y una tripulación servicial.

Este lugar siempre estaba lleno hasta los topes cada vez que iba. Los mejores momentos para vencer a la multitud son bastante inconvenientes.

Buena selección de equipo, no suficiente para apoyar a la multitud ocupada. Me gustó la bonita sala de usos múltiples abierta. El acceso de invitados cuesta $ 5 para estudiantes o miembros militares. Tenga en cuenta que guardarán su forma de identificación hasta que se vaya. También tenga en cuenta que estará mal asegurado durante ese tiempo.

Limpia y proporciona todo el equipo que necesita incluso en un día ajetreado.

Absolutamente terrible. El gerente de facturación es terrible. Fui a cancelar mi membresía hace 4 meses y nunca se canceló. Ahora tengo que pagarles más dinero por su error. Cuando llamé para hablar con el gerente, ella me acusó de mentiroso. Luego, más tarde, después de discutir, me cuelga. En lugar de que lleguemos a un acuerdo, ella decide brindar el peor servicio al cliente que he tenido. Más tarde, después de la llamada telefónica, ¿me envía un correo electrónico con mi antiguo contrato? Estoy realmente confundido por el por qué? Nunca recomendaré este lugar. Muy, muy grosero y desconsiderado y obviamente no saben cómo tratar a sus miembros. Toda mi familia también está retirando sus membresías y se lo digo a todos los que lean esta reseña. El hecho de que te digan que está cancelado no significa que lo sea. Tenga mucho cuidado cuando se comprometa con este lugar. Además, sus tarifas siguen subiendo. El mío originalmente era de $ 10, luego $ 15 y luego $ 25 para "servir mejor a sus miembros"

Gran gimnasio con gran equipamiento y un ambiente que te motiva a superarte

No es tan malo como un gimnasio. El equipo se siente viejo y chatarra. La prensa de piernas cruje cada vez que estoy sobre ella. La prensa de piernas sentada con pesas parece peligrosa, el bloqueo de seguridad ni siquiera se queda apagado cuando lo estoy usando. Tenga cuidado al utilizar algunos de los equipos. Necesita una actualización. La ubicación de Dupont es mejor.

Bonita instalación. Se llena de gente en las horas pico. Algunas de las cintas de correr están fuera de servicio. Cuotas competitivas con muchas comodidades.

Excelente facilidad. Lo único que le falta es un muro de escalada.

Personal amable y equipo limpio. ¡Me encanta ir aquí!

Desinfectante de manos en todas partes. ¡¡¡Perfecto!!!

Advertencia a las transferencias de American Health Fitness: Soy un miembro nuevo. Vine a Max Fitness después de que AHF cerró. Las instalaciones en Fort Wayne son hermosas y estoy muy emocionado de ser miembro allí. Sin embargo, los últimos días he experimentado algo muy frustrante y quería llamar la atención de aquellos que están considerando ser miembros allí.

El miércoles de la semana pasada noté que me habían cobrado $ 19.95. Ya había pagado mis últimos meses $ 19.95 cuando me inscribí y me cobraron mi tarifa mensual el 20 de julio, así que pueden imaginarse mi sorpresa cuando por tercera vez en el mes me cobraron $ 19.95. Tengo un presupuesto limitado y me quedaban los últimos $ 20. Entonces, cuando se cargó mi tarjeta, me dejó $ 0.26 hasta el día de pago. Aquí es donde la situación se convierte en una preocupación de servicio al cliente.

Hice varias llamadas, hablé con varias representantes diferentes y todos me llevaron a una búsqueda inútil. Finalmente, después de 2 días de perseguir mi cola, me dijeron que la ubicación de Maplecrest era la culpable y que me emitiría un reembolso. Dijeron que podría tomar de 3 a 5 días hábiles. Nunca hubo una disculpa sincera o una oferta para ayudar a corregirlo. Simplemente tomaron mi dinero por una semana y querían que dijera "ok, no es gran cosa".

Así que el lunes fui a la ubicación de Dupont y hablé con Scott, el gerente. Le conté toda esta historia y quedó horrorizado. Se disculpó sinceramente, y debo decir que fue la primera vez que sentí que mi problema estaba siendo reconocido. Llamó a la ubicación de Maplecrest para confirmar que mi reembolso había sido procesado. La señora de Maplecrest me devolvió la llamada cuando todavía estaba en su oficina y dijo que sí, que había sido procesada, pero que podría demorar entre 5 y 7 días hábiles. Eso es ahora 2 días más de lo que me dijeron la semana anterior. Así que ahora puede que no vea mis $ 20 hasta el próximo lunes. Me han dicho que el gerente de la ubicación de Maplecrest también es propietario del 40% de las ubicaciones de Fort Wayne y que quiere que los ingresos de la ubicación de Maplecrest sean más altos y puede que esa sea la razón por la que me cobraron de más. Que quizás a Scott de Maplecrest no le guste que las transferencias de American Health Fitness del mes pasado se procesaron en la ubicación de Dupont, por lo que simplemente nos cobró desde la ubicación de Maplecrest también para inflar sus ingresos.

Mientras escribo esto, ya han pasado 6 días hábiles desde que procesaron el reembolso y aún no he visto que el dinero llegue a mi cuenta. Tenga en cuenta que les tomó 2 días juntarlo e incluso hacer el reembolso. Entonces han tenido mi dinero durante 8 días hábiles. 10 días incluido el fin de semana.

Estoy frustrado por tener que llamar y hablar sobre esto con tantas personas diferentes y que solo una vez me llamaron como me dijeron que lo haría. Aprecio que me devuelvan mis $ 20, pero eso significa que no he tenido dinero para gasolina o comida durante 2 días. Eso es inaceptable para mí. La gente no se limita a dar $ 20 a la gente y dejar que se queden con ellos durante una semana y eso es efectivamente lo que Max Fitness me ha hecho. Entonces, mi pregunta es ¿por qué se espera que acepte el reembolso como si eso solucionara la situación cuando durante 2 días no tuve dinero para comida y no pude conseguir gasolina para mi auto? Este tipo de inconveniente no debería ser simplemente ignorado por sus representantes de servicio al cliente.

ACTUALIZACIÓN: El reembolso finalmente llegó, 2 semanas después de haber sido retirado.

Me gusta el acceso al gimnasio 24/7, buenos equipos y un personal amable. Deseo que los huéspedes puedan tener más de una semana de pase de acceso gratuito.

Fui a esta ubicación varias veces. Hoy, cuando estaba allí usando una máquina cerca de la recepción, era bastante obvio que algunas de las empleadas estaban chismorreando, mirándome y riendo ... necesitan mejores empleados.

Es un gimnasio grande que es agradable, pero atiende a tanta gente que siempre está lleno de gente. Intento ir por las mañanas, pero constantemente me encuentro con clases que utilizan todo el salón de césped. Mientras tanto, tienen otras dos salas de entrenamiento para clases que permanecen vacías mientras yo estoy abarrotado en la sección de peso libre para hacer estocadas / etc. También les ha llevado 5 semanas completas arreglar la máquina de cable. Si hubiera otro lugar, probablemente lo elegiría. Estoy cansado de tener que esperar a que llegue el equipo y que me echen de la sala de césped del que se jactan.
No es del todo malo, solo muchas, muchas molestias que me dejan de mal humor en lugar de emocionarme después de ir al gimnasio. Algo así como el Wal-Mart de fitness.

Es un buen lugar, lo único es que tienes que pagar para que adivines

Increíble. Mi esposa y yo teníamos una membresía. Mi familia había estado yendo aquí durante años. Me había enfermado terriblemente por la exposición a tóxicos. Tuve una reacción horrible y estaba luchando por mi vida. Mantuve mi membresía durante unos meses, pero estaba claro que estaba empeorando, no mejor. Estaba atrapado en la cama. Mi esposa entró para cancelar nuestras membresías. El chico del mostrador no sabía cómo cancelar MI membresía sin mí allí. Le dijo que me hiciera firmar un papel. Seguimos sus instrucciones. Dijo que habíamos terminado y que él se encargaría del resto. Aproximadamente dos años después, recibimos un aviso de una agencia de cobranza por cerca de $ 300, además de otros cerca de $ 300 que sacaron de mi cuenta durante el tiempo que estuve atrapado en la cama. ¡Nos habían estado cobrando todo el tiempo después de decirnos que nuestra cancelación se había completado!

Estoy mucho mejor ahora. Gracias a Dios. Entré y los confronté y les conté lo sucedido, esperando que fueran razonables. De ningún modo. Me han dicho que no pueden hacer nada al respecto y todavía esperan que yo pague la factura. Dicen que lo investigarán y se pondrán en contacto conmigo. No tengo noticias de ellos. Me detuve en varias ocasiones. Espectáculo torcido. Estoy preparando un caso judicial ahora. Qué mala manera de tratar a sus clientes.

Esté preparado para lidiar con un mal servicio al cliente, políticas sobre las que no le informan y espacios abarrotados. Si no está allí para notar los carteles publicados sobre cambios de política, nunca lo sabrá. También cobran una tarifa de limpieza y reparación de equipos una vez al año que no se especifica durante el registro inicial. El propietario es corrupto y se pondrá del lado de los empleados en lugar de un cliente que paga. Los huéspedes solo obtienen un pase gratuito por única vez. Ahorre su dinero o pruebe en otro lugar

¡Mi experiencia ha sido increíble en Max en Maplecrest! ¿Dónde empiezo? Desde las increíbles clases hasta la motivación y el apoyo que recibo del personal, ¡Max está fuera de este mundo! Tienen una sala de césped ENORME que es tan grande que incluso cuando tenemos clase no ocupa la mitad del césped. Tienen una sala llena de bicicletas para su popular clase de spinning y una sala de entrenamiento más pequeña donde ofrecen pilates, core, zumba y otras clases de combate, tantas opciones y horarios. Los entrenadores que imparten las clases están interesados, realmente siento que quieren verme triunfar, no siento que sea solo su trabajo. Stac y Mary son EXCELENTES entrenadoras, siempre alentadoras y desafiantes. ¡Incluso las personas que no son entrenadoras me MOTIVAN y ANIMAN como Lindsey y Kenna! El chico de la recepción, Chris, ¡CORRÓ MI PRIMERA MILLA CONMIGO HOY! Quiero decir que tenía dolor en las piernas y TODAVÍA corría a mi lado animándome !!!!!! He estado en la Y y he estado en Anytime y he estado en Planet (shhhh, siempre susurro cuando digo eso, no quiero activar una alarma :-)) y nunca en mi vida de gimnasio, por mi Lucha para bajar de peso de 70 libras ¿alguien ha sido tan amable como todo el personal de Max Fitness? Incluso los demás asistentes al gimnasio son fantásticos. Para mí, se parece mucho a una pequeña familia de gimnasio. PERO mi entrenador favorito es Arnela. . .¡Esa es mi chica! Ni siquiera puedo decirte con palabras lo increíble que es. ¡Tiene una clase los martes que te hará sentir como un campeón! Cuando ella dice que está orgullosa de ti, ¡sabes que te lo has ganado! Todos los entrenadores que imparten las clases también hacen entrenamiento personal, a veces es bueno tener ese uno a uno. Ojalá pudiera publicar aquí una foto de lo que Max me ha ayudado a lograr. . . .

Explicaciones inadecuadas de planes ... firma engañosa. Cobrar de más ... poner a las personas en planes que no querían sin disculpas ni reembolsos. La única forma de salirse del plan era pagar más de 100 para cancelar

Tenga cuidado con la facturación. He cancelado la membresía, pero todavía están tomando dinero de la tarjeta en nombre de las cuotas después de la cancelación. Tienen cargos ocultos en el acuerdo de membresía y cobran como adeudados después de la cancelación. No le mencionarán esos cargos cuando firme. Si los cuestiona por los cargos, le hablarán como si nuestro papeleo estuviera listo para verlo en la corte. Estos lugares te engañarán directamente usando los agujeros de la ley. NO CONFÍES EN ESTE LUGAR.

Es mejor que espere no tener ningún tipo de problema de facturación porque trabajar con ellos será una auténtica pesadilla. El servicio al cliente no es ni ha sido nunca su fuerte.

Terrible servicio al cliente. Regresé en junio o julio de 2017 para cambiar mi método de pago. En ese momento, también firmé mi cancelación y quería que se implementara al finalizar mi contrato. Así que no estaba tratando de salir de un contrato antes de tiempo ni nada. Estaba comenzando mi programa de maestría y podía usar el gimnasio de la escuela, así que ya no necesitaba la membresía después de que finalizara mi contrato. Ahora es mayo y me di cuenta de que me habían vuelto a cobrar. Mi esposa normalmente maneja el saldo de las cuentas corrientes, simplemente comprobé esto una vez y noté este cargo. Fui a la ubicación de Maplecrest y la señora que trabajaba en la recepción fue extremadamente amable, pero dijo que, dado que no pude presentar un recibo, ella no pudo ayudarme y me refirió al gerente de facturación. El gerente de facturación me llamó aproximadamente una hora más tarde y comenzó la conversación con "¿Qué quieres?" Extremadamente frío y poco profesional. Le expliqué mi situación y cómo me había mudado recientemente y había tenido un bebé recientemente, lo que consistió en muchas remodelaciones en la casa, por lo que no pude ubicar el recibo. Además, les sugerí que vean que he pagado fielmente mis tarifas hasta la finalización de mi contrato y que no me he registrado ni una vez para usar el gimnasio desde ese verano cuando comencé la escuela. Es fácil deducir de estos hallazgos que es muy posible que el error esté en su fin, especialmente considerando cuántas personas parecen tener problemas para cancelar sus membresías y cobrar después del hecho. También dije que, desde el punto de vista comercial, entiendo pedir un recibo, pero desde el punto de vista del servicio al cliente, usted pensaría que entenderían las circunstancias atenuantes, querrían mi negocio y el de mi amigo en el futuro y, por lo tanto, serían un poco más comprensivos con arreglando la situación. El gerente de facturación no estuvo de acuerdo y dijo que tendría que regresar para firmar y cancelar o enviar una carta por correo (lo que realmente me frustró ... ¿por qué no me pidieron que hiciera esto cuando estuve allí antes?) . Le pedí el número de su jefe, que respondió que era corporativo y no dan ese número, así que tendría que contactarlos a través del sitio web. Era extremadamente fría, insensible y brindaba un terrible servicio al cliente. Desde entonces, me comuniqué con la oficina corporativa a través del enlace de contacto del sitio web. Realmente tengo la esperanza de que esta situación se resuelva. Si quieren mi futuro negocio después de la graduación, deben hacer esto bien. Si se resuelve, volveré y editaré esta publicación para reflejar la buena calidad del servicio al cliente que brinda la empresa. Hasta ese momento, sin embargo, Max Fitness nunca volverá a tener mi negocio, o el negocio de mi amigo, si tengo algo que decir al respecto. A partir de ahora, todo lo que he presenciado son prácticas comerciales extremadamente poco éticas para ganar dinero rápido.

Le dije a un miembro del personal que quería una membresía mes a mes. Me dijeron que el costo de la inscripción inicial era de 49 dólares y que luego habría una tarifa mensual de 25 dólares. Pregunté si se podía renunciar a la tarifa de inscripción de 49 dólares para un nuevo miembro y me dijeron que hablaría con un gerente para ver si podía ofrecerme un mejor trato. Me dijeron que no se aplicaba la tarifa. Cuando traté de cancelar la membresía, me dijeron que cuando renunciaron a la tarifa, cambiaron mi membresía a una membresía de 12 meses. Dije que no aprobaba este cambio. Me mostraron el papeleo, pero lo que pasa es que mis iniciales están en una caja que podría firmarse para cualquiera de las dos opciones. Sinceramente, creo que pueden haberlo cambiado después de que lo firmé, pero no pedí documentación cuando me inscribí, así que no puedo probarlo. Tuve que pagar 127 dólares para salirme del contrato y solo fui dos veces al lugar. Pagué el dinero para salir del contrato porque no me gusta tratar con una empresa engañosa. Les he contado a algunos de mis amigos y familiares sobre mi experiencia y ellos han prometido correr la voz sobre este lugar. Saben que muy pocas veces tengo una palabra negativa que decir sobre alguien. Guarde siempre sus contratos y le aconsejo que no confíe en ellos.

9-11 a. M. El momento perfecto para hacer su trabajo.

El peor club con el que lidiar. Imposible cancelar la membresía y continuar cobrando después de cancelar y luego cobrar cuotas anuales después de cancelar también. Ve a Planet Fitness.

Me trasladaron a GA con el Ejército en septiembre de 2018, mi esposa se mudó conmigo en noviembre. He enviado 2 cartas (incluidas las órdenes y la ley que se aplica a ellos para cancelar la cuenta de mi esposa) y aún tienen que cancelar su membresía. He llamado varias veces y el gerente no está aquí, el gerente está en el almuerzo. Tomaré un mensaje y otras numerosas excusas. Llamé a su compañía financiera ABC Financial y nos dijeron que teníamos que pasar por el club. Entonces, aquí vamos a 9 meses de seguir cobrando. Quizás esto llame la atención de alguien y finalmente se encargue de esto.
Según el consejo civil aquí en Fort Stewart, solicitamos que se envíe toda la correspondencia por carta para que podamos tener una copia y cualquier procedimiento legal para recuperar los 9 meses de pagos y adivinen qué, sin respuesta. Este lugar es ridículo.

Personal muy amable. Mucho espacio. Nunca demasiado lleno.

¡Me siento como en casa en este gimnasio, con un personal amable y una gran variedad de equipos excelentes!