4 hace años que
Nuestra empresa pidió cápsulas para nuestros vinos...
Nuestra empresa pidió cápsulas para nuestros vinos tranquilos, pero cuando se enviaron, venían en una caja, sin tapas de extremo, y todos los extremos estaban doblados. Esto significó que cuando intentamos cargarlos en nuestra línea de embotellado, se tuvo que pasar cada pila y se arrojaron al menos 3 cápsulas en el extremo.
Nuestra línea de producción se estancó. Tuvimos que agregar un empleado que se paró en la línea y colocó manualmente una cápsula en cada botella antes de enviarla a través de la línea, lo que ralentizó la producción y aumentó nuestros costos.
Tomamos fotos y cuando nos comunicamos con Maverick, nos indicaron que investigarían el problema y se pondrían en contacto con nosotros. Tres semanas después, no hubo respuesta.
Hoy volvimos a llamar, fuimos directamente al buzón de voz esta mañana y no obtuvimos respuesta esta tarde. Lo intentaremos de nuevo mañana, pero esto no es un buen augurio y ciertamente no es la forma de crear un cliente a largo plazo.
Traducido