Mattamy Homes Revisar

Ojalá hubiera una manera de publicar 0 estrellas aquí. Hemos comprado casas de otros constructores como Great Gulf que tienen un servicio al cliente y profesionalismo fenomenales. Mattamy, por otro lado, está lejos de ser profesional y no se preocupa por la atención al cliente. Comenzó con un sobrecargo incorrecto de US $ 25,000 en el acuerdo de compra que luego se corrigió después de que determinaron un problema con su sistema (asegúrese de hacer sus propios cálculos en el centro de diseño) y luego, para colmo, hay una caja de Transformador verde Frente a la puerta de la propiedad que compramos. Compramos la propiedad antes de cualquier trabajo por parte de la ciudad, por lo que no teníamos forma de saber que la caja verde estaría allí. Estábamos de acuerdo con correr el riesgo de que una caja de transformador de servicios públicos pudiera estar en nuestra propiedad, pero colocarla de una manera que ignore por completo el valor de los propietarios de la vivienda es muy decepcionante. Esto fue aún más decepcionante, ya que habíamos pagado una prima por el lote. El servicio al cliente no estaba interesado en ayudar y solo nos recordó que leáramos nuestro contrato. Yo recomendaría si tiene que comprarles una casa, me aseguraría de que las cajas de servicios públicos ya se hayan colocado o, idealmente, le recomendaría que vaya a otro constructor que esté dispuesto a proporcionar esta información por adelantado. #MiMattamy

La peor empresa con la que he tenido que tratar. Nunca podría recomendarlos a nadie. Pisos hinchables, grietas, falta de pintura, falta de ladrillos. Han pasado 6 meses desde que me mudé y apenas se ha realizado ningún trabajo para solucionar mis problemas.

Sin aire acondicionado en Lago (humber bay shores) por cuarto año consecutivo en un condominio nuevo.
Más de 500 unidades residenciales sufren como resultado de la incompetencia de Mattamy.
Tome posesión y repare su sistema roto para que todos podamos continuar con nuestras vidas.

No sé cómo obtienen el título de "CONSTRUCTOR DEL AÑO" cuando no pueden reparar la fuga desde hace más de 2 años. Los compradores deben saber que no compran en Mattamy. Después de 2 años me dijeron que no tenían nada que ver con eso porque la última vez cuando goteó tuvimos la tormenta de hielo y tuve que limpiar el hielo del balcón (a la 1 de la madrugada en medio de una tormenta de hielo) para no tener agua. entrar por la parte inferior de la puerta y evitar la fuga en mi garaje y dejar espacio. Mi vecino de al lado tenía el mismo problema y un par de otras casas, y lo peor es que recibimos el mismo correo electrónico del gerente de atención al cliente. Este asunto se llevaría más lejos.

Atención al cliente irresponsable. Menor calidad de servicio. No recomendado para compradores de casas nuevas.

Les compré la casa. Después de un año, el aire acondicionado dejó de funcionar. Hablé con ellos y me dijeron que la garantía ha terminado cuando nadie usará aire acondicionado en invierno. Técnicamente debería estar en garantía. Otro propietario tiene el mismo problema. Condensador con fugas. Adivina qué usaron el condensador barato para que se rompa después de un año. Mal servicio al cliente, mala compañía. Malo malo malo

en lo que respecta a su OFICINA DE VENTAS DE MILTON (Derry)

Daría 0 estrellas si pudiera.

Mi familia ha sido durante mucho tiempo un comprador de casas Mattamy. A lo largo de los años, hemos visto disminuir la calidad de sus hogares. Recientemente tuve el "honor" de presenciar la corrupción y la pura estupidez en su oficina de ventas de Milton. Aparentemente, esta oficina quiere que usted se encargue de su trabajo administrativo por ellos. ¿Qué quiero decir con eso? El 9 de septiembre a las 10 am se suponía que había registro para un nuevo proyecto. Mi padre fui a hacer cola el 8 de septiembre aproximadamente a las 8 pm. Nos sentamos allí durante unas buenas 4 horas antes de descubrir que se está pasando una lista no oficial que está siendo manejada por una persona no autorizada. Nunca lo firmé porque no estaba autorizado por Mattamy. Más de 150 personas siguieron para poner sus nombres en esta hoja como buenas ovejitas sin siquiera preguntar quién autorizó. Para mi consternación, al día siguiente, uno de los representantes de Mattamy que trabaja en la oficina de Milton me confirmó que respetarán esa lista porque en el pasado han notado que esto funciona mejor que tener que lidiar con una situación de "viernes negro". el día de la inscripción. Lamento si esto funciona tan bien, entonces ¿por qué no dejaste formalmente un aviso en las puertas de tu oficina para que las personas que vengan después sepan si has adoptado este "nuevo" proceso? ¿Y luego me dice que es el primero en llegar, primero en servir? Entonces, alguien puede hacer fila 4 días antes de poner su nombre en una lista que creó, obtener la aprobación de uno de sus representantes de Mattamy y luego irse a casa y obligar a otras personas a seguir su lista y, si no lo hacen, ¿no tiene voz? ¿En serio? Oh, también, ¿no es genial que estas personas en esta lista tuvieran que venir cada 3 horas para asistir y luego irse hasta la próxima asistencia mientras había personas que estaban afuera en el frío durante más de 12 horas? ¿Y esta gente? Hola, oficina de ventas de Mattamy Milton, ¿qué tal si intenta utilizar el proceso que tiene implementado? tu sistema de tokens donde repartes tokens a las personas OFICIALMENTE! O, ¿qué tal la forma en que lo hizo su oficina de ventas de Mattamy Brampton, donde hicieron una lista OFICIAL y la pegaron en la puerta de su casa para mostrar a las personas más tarde que estas personas tendrán prioridad durante el día de registro y que usted es más que bienvenido para quedarse y ¡Espere! ¿Por qué debería discutir cómo lidiar con los días de registro al estilo del "Viernes Negro" con otros compradores potenciales? Cuando es su trabajo como vendedor establecer reglas para situaciones como esa ¡Mattamy! OFICINA DE VENTAS MÁS DESEADA. Sí, permitamos que todos creemos nuestras propias reglas y regulaciones y que las respete algún empleador idiota que proceda a irse sin dar la debida notificación y conocimiento. Nunca me había encontrado con algo tan mal administrado. ¡Venimos a comprar potencialmente HOGARES! ¡Hay un mejor enfoque estratégico adoptado en las tiendas minoristas de gama baja! Me avergonzaría estar asociado con un lugar como las casas de Milton Mattamy de alguna manera.

Hacer retoques y reparaciones de garantía con Mattamy ha sido la experiencia más frustrante que he tenido con cualquier constructor. Arrastran las cosas una y otra vez, literalmente un pequeño paso a la vez. Les enviamos los artículos que necesitan ser reparados, la primera vez que el chico viene y no pueden reparar nada porque no está calificado para hacer nada del trabajo. Literalmente, haremos que los contratistas vengan 6 veces durante 4 meses para solucionar dos problemas.

Durante Covid, esperarías que Mattamy fuera más eficiente para terminar el trabajo, pero esto es brutal. Ahora comprendo por qué tienen calificaciones tan bajas en Google.

No tienen oído para escuchar las quejas de los clientes.

Estoy en el distrito de Downview y es tan malo como los demás. Pruebe varios correos electrónicos y póngase en contacto con ellos por teléfono para obtener respuestas que no respondan. He estado en su oficina de garantía y todo lo que obtengo son promesas incumplidas y no comprender las necesidades del consumidor. Todo esto es una gran empresa que hace trampa en su declaración de misión y los consumidores ganan mucho dinero. Lo que me enoja es que las cosas que se pueden hacer en 15 minutos a una hora tomarán un año en completarse. La incompetencia es realmente lo que Mattamy Corp. siente para mí y la comunidad.

Una vez que Mattamy Homes obtiene sus depósitos y asegura la venta, todo el servicio al cliente se va por el desagüe. Lori de la oficina de Garantía es un verdadero trabajo. No asumen ninguna culpa cuando dejan caer la pelota con evidencia clara en blanco y negro. No hay nada llamado cortesía común o una disculpa de Mattamy. Háganse un favor y compren a cualquier otro constructor que no sea Mattamy.

Se suponía que iba a comprar una casa en Calgary Mattamy Homes por City Scape hace 3 meses y ya hice un depósito. Desafortunadamente, debido a razones financieras, el banco no me aprobó, así que firmamos el formulario para el reembolso del depósito. El acuerdo dice que el dinero se reembolsará en 60 días, pero son casi 3 meses, pero nunca escuché una actualización al menos desde la última vez que visité su oficina antes de la marca de 60 días ... muy frustrante ...