Massachusetts Department of Transitional Assistance Boston, MA Revisar

¡Absolutamente el peor servicio al cliente que jamás obtendrás! Si los llama por teléfono, estará en espera durante una hora, exactamente 60 minutos, se le dirá "estamos experimentando un alto volumen de llamadas y tendrá que volver a llamarnos más tarde". Si entra, son muy groseros, irrespetuosos y no están dispuestos a ayudar en absoluto. Te tratan como a un prisionero.
Esto es una vergüenza para el estado de Massachusetts y la ciudad de Boston.

Fui a la oficina de Lawrence y tuve una gran experiencia, el trabajador que tuve fue muy bueno

Estas personas NECESITAN aclarar sus prioridades. Me senté en espera por 50 minutos porque ustedes idiotas arruinaron mi caso OTRA VEZ. Tiene retrasados ​​incompetentes que trabajan para usted y que NO TIENEN NINGUNA PISTA DE LO QUE ESTÁN HACIENDO. Ustedes son absolutamente increíbles. Aclare sus prioridades. Son groseros y estúpidos. Y ME ENCANTA cómo cuando dices algo VÁLIDO acerca de que ellos arruinaron mi caso OTRA VEZ ... simplemente te cuelgan

Desde el año 2003, cuando comencé el programa, me ha ayudado mucho todos los meses y a través de los años y todavía lo es hoy.

¿Cuál es el punto de solicitar su ss # cuando el DTA cuelga antes de que pueda terminar de marcarlo? Escandaloso y vergonzoso. Por otra parte, cada vez que he ido a DTA en persona, los solicitantes son tratados como infrahumanos. ¡¿Por qué esta gente tiene trabajo ?!

Intenté solicitar SNAP. Completó la solicitud en línea cinco veces. Cada vez que lo completé y cuando llegué al botón de enviar, me dijeron que seleccionara el programa para solicitar y SNAP no era uno de los programas. Llamé a cuatro números diferentes y no pude hablar con una persona en ninguno de ellos. Este es un sistema vergonzoso. DTA debería estar avergonzado.

Los empleados que trabajan allí son lentos, están ganando al estado al no trabajar rápido

No estoy seguro de por qué tanta gente está provocando tanto infierno, los cupones de alimentos están ahí para ayudarlo a recuperarse, y no es una forma de vida. Solo recibo $ 16.00 y eso apesta, pero al menos puedo conseguir algo en mi estómago y estoy agradecido de haberlo conseguido.

Llamé hoy a las 2: 20pm una mujer recogió su nombre es Michelle y fue tan malditamente grosera que no me ayudó, me dijo que no llamara a este número y que no llamara los viernes solo para llamar el lunes y le pregunté qué era el número al que tenía que llamar, fue tan grosera al darme el número, así que le pregunté cómo se llamaba, sigue cambiando toda la conversación, le pregunté de nuevo, necesito su nombre y apellido, solo me dijo el primero. luego no me dio su apellido para que pueda quejarme de ella porque no estaba haciendo su trabajo en lugar de ser tan grosera en el teléfono con la gente que necesita ayuda, en lugar de eso, me colgó la cara de nuevo, ¡el peor servicio al cliente!

¡Absolutamente ODIO esta oficina! ¡NO LO LLAME! Tuve que arreglar algo en mi aplicación que estaba mal y cuando le dije a la mujer por teléfono que tenía que arreglarlo, me llamaron idiota. ¡La mujer fue EXTREMADAMENTE grosera e irrespetuosa! A partir de ahora, me pondré en contacto con la oficina de Worcester. ¡Se toman el tiempo para escuchar su preocupación y no le disparan ni le gritan! Lástima que la mujer no me dio su nombre, me pondría en contacto con su jefe y haría que la despidieran. ¡LA PEOR OFICINA DEL DTA!

Es ridículo haber estado tratando de llamar durante las últimas 2 semanas para hablar con un representante y siempre están ayudando a otros o cuelga justo después de que te dicen que las líneas están ocupadas.

¡Nunca puedes contactar a nadie como si el que llama no tuviera trabajo! ¡Es muy molesto un poco profesional! ¡Necesitan ser destruidos y reconstruirlo desde cero con TODOS LOS NUEVOS TRABAJADORES, los que necesitan que les paguen, no estos perezosos, no quieren levantar un teléfono, gente! Los odio

Su servicio realmente apesta !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Supongo que no compran mucho, NO TIENEN IDEA, quieren que los alimentos cuesten HOY !!!
Esperan que dé de comer a 2 personas con $ 30 a la semana ?????????????
¡Pero este país puede dar MILES DE MILLONES para ayudar a otros países!
y no AYUDAR a una persona que nació en los Estados Unidos !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

En lo que respecta a Snap Food Stamp Assistance, creo que todo el sistema está arruinado. No ayuda a las personas con eventos repentinos como accidentes automovilísticos o enfermedades de salud que requieren el pago de facturas médicas. No ayuda a las personas que están pagando préstamos estudiantiles o que pagan grandes cantidades de dinero por seguros médicos y cuotas sindicales. No se tiene en cuenta que los auxiliares docentes no pueden trabajar todas las semanas del verano y, por lo tanto, no se les paga por esas semanas.

Escuché directamente de boca principal del empleado de DTA, dijo, que a esta familia no les importa si esta familia se muere de hambre o vive en las calles, porque yo estaba allí y me escuché. ¿Qué pasa con este país? Qué pasa con los ideales, carácter, que representa este País que describe la Independencia del País AMERICANO, que se construyó, ayudó y defendió de personas de todo el mundo. El Gobierno de Estados Unidos dice que no tolera la discriminación, los matones, etc .... ¿Te gusta eso? si la gente que trabaja para ellos, son matones ellos mismos! qué pasó con la humanidad evolucionada que nos olvidamos en qué país estamos, y conocidos en todo el mundo, uno de los mejores, organizado, etc ... Si voy a otro país estás obligado a hablar, aprendí su idioma, porque es su ley, debemos respetarlos. ¿Qué pasa con la gente de otros países que viene aquí, los obliga a aprender su idioma, por qué siempre escucho * presione # "para español desde abajo SW

Wow ... 15 al MES para comida para 2 personas?!? ¿Quién puede vivir de eso?

Nunca contestan el teléfono. Si intenta dejar un mensaje de voz, la máquina de mensajes de voz está llena, por lo que no puede. Nunca le devuelven la llamada, incluso si deja un mensaje de voz. T

Entré en línea y me contactaron para proporcionar más documentos y lo hice y me enviaron mi tarjeta y carta una vez que todo estuvo listo.

Hay un trabajador que contestó el teléfono y fue extremadamente irrespetuoso conmigo. No me permitió hacer ninguna pregunta que tuviera. Necesitan contratar personas que sean más respetuosas y comprensibles con las personas.

MASS gobierno estatal - ¡¡¡es el mejor !!!!. Créame, no quiere tratar con estados como Virginia Occidental o Missouri. Mi sugerencia: abróchese el cinturón y siéntese en la línea, necesita esos beneficios, no un asistente de servicio al cliente.

La oficina de Boston fue de gran ayuda para ayudarme con un problema importante que estoy experimentando en Taunton, MA Food Stamps Office. ¡Gracias!

La ubicación a la que fui en Boston fue excelente. Aparte de un guardia de seguridad que estaba seguro de que tenía alcohol en mi bolso, pero fue puesto en su lugar cuando se enteró de que estaba diciendo la verdad y que era solo un maquillaje vil. Eso se sintió casi tan bien como obtener la aprobación. No puedo soportar figuras de autoridad como esa. Pero aparte de esa canoa, mi experiencia no fue mala. Mi caso funcionó fue cortés e hizo todo lo posible para ayudar.

Nota al margen: me pregunto si las personas que se quejan lo están provocando. Tal vez si es educado, respetuoso y no se muestra como un idiota autorizado, los trabajadores sociales lo tratarán con el mismo respeto.

Hasta ahora he tenido una gran experiencia con la gente. Me apresuré a meter mis cosas y cada vez que llamaba alguien me ayudaba.

¡La formación laboral para los empleados que trabajan allí es imprescindible! Algunos actúan como si fueran miserables y odian el trabajo y las personas a las que están allí para ayudar. ¡Si no fuera por las personas necesitadas, no tendrías el trabajo en el que eres tan miserable! Haz un cambio de carrera

Gracias por toda su ayuda en mis momentos de necesidad. Mucho respeto por aquellos de ustedes que tratan con personas que no les muestran ninguno cuando todo lo que están aquí para hacer es ayudar. Por lo general, cuando alguien señala con el dedo a todos los demás que "causan" sus problemas, siempre se olvidan de señalar a sí mismos por haberlos iniciado.

No estoy seguro de estar escribiendo esto para la ubicación correcta, ¡pero solo quería enviar un gran agradecimiento! Solicité no hace mucho y recibí una devolución de llamada en 2 días y beneficios solo un día después de mi llamada telefónica. Estoy muy agradecido tanto por las personas que trabajan aquí como por el apoyo que recibo y que honestamente me mantiene vivo. Solo he tenido experiencias positivas con el DTA en MA, así que espero que estas críticas aumenten porque no puedo imaginar que la gente esté siendo rechazada. ¡Gracias y Dios te bendiga! <3

¿Cómo nos comunican o no la desactivación de nuestra tarjeta y la emisión de una nueva sin que nos pillen en la tienda con comida?
Sin correo electrónico, sin llamadas telefónicas, sin notificación de aplicaciones. ¡Hazlo mejor y escala para solucionar este problema!

Me enviaron algunos formularios del DTA para completar, junto con un formulario de registro de votantes.

Se los devolví por correo y se procesaron los formularios del DTA, y asumí que el Registro de votantes también. Hasta que me rechazaron en las urnas el 3 de noviembre.

Gran dedo medio para estos chicos

¡Que broma! Se supone que debe estar allí para ayudar a las familias necesitadas, pero nunca puede contactar a nadie. ¡En línea o por teléfono no es suficiente! Poder ir a una oficina local es mucho más conveniente y mejor servicio al cliente 1 a 1.

Este lugar está lleno de corrupción. Tantos ladrones.

Llamado pidiendo información sobre la vivienda de un paciente, la persona que levantó el teléfono fue extremadamente irrespetuosa y grosera, preguntó con enojo "¿por qué la gente llama aquí para eso?", Me dio un número para llamar (que no funcionaba) y colgó. Sobre mí.

Este es el peor lugar de todas las oficinas. He estado aquí por más de 2 horas esperando una tarjeta de reemplazo porque la mía ya no se desliza. Esto es absolutamente ridículo para los idiotas hostiles más desorganizados. Honestamente, nunca había visto algo tan lento en toda mi vida.

Aparte de un tiempo de espera un poco largo, todo transcurrió sin problemas y sin problemas, y los empleados fueron muy amables y serviciales. Estaba en la oficina de DTA en Chelsea.

Quienquiera que haya respondido el teléfono el 26/12/19 alrededor de la 1:00 pm es extremadamente irrespetuoso, y se pregunta cómo todavía tiene trabajo.

La oficina de Salem Ma es ridícula que les parezca. Las damas que literalmente solo te dan un número son inútiles. Pregúnteles algo sobre cómo hacer algo relacionado con el DTA y, sin vergüenza, no tienen ni idea. Le dije a la señora que tal vez quiera investigar un poco sobre lo que hace y ella dice que estoy bien. Triste, no reconoce el buen trabajo que tiene. ¿Qué otro trabajo puede esperar un grupo de personas para recibir servicio mientras los empleados pueden jugar con indiferencia sin ningún respeto por las personas a las que sirven? Por supuesto, ninguno de sus clientes está en condiciones de quejarse. Deberían hacer un comprador secreto y ver la forma en que los tratan.

Un servicio muy, muy poco profesional, aunque entiendo que no es el lugar más glamoroso para trabajar, pero sin estos ciudadanos necesitados, literalmente no tendrían trabajo. Esto es Estados Unidos y el GOBIERNO otorga estos fondos / beneficios a las personas que los necesitan, ¡lo mínimo que deberían hacer es contratar a personas que realmente quieran ayudar!

Conseguí todo lo que necesitaba por primera vez en más de un año, en menos de una hora. Mucho mejor que el Brockton dta

Ojalá pudiera dar cero estrellas porque envié toda mi documentación y mis cupones de alimentos se cancelan. Estoy enojado porque ni siquiera puedo conseguir comida para mi familia.

Llegué a las 4:50 pm días después de que me robaron mi tarjeta EBT.

No abrieron la puerta a pesar de que cerraron a las 5 de la tarde.

15 policías en la puerta. Los llamaron cuando supieron que no me quedaba comida.

Estaba en cupones de alimentos que me quitaron y ahora me exigen $ 2300 y ahora me van a robar las declaraciones de impuestos. Son ladrones

Trabajador social me dijo. No tengas un hijo si no puedes pagarlo ... por cierto, ella tiene 4 hijos ...

La señora que estaba conduciendo mi entrevista fue ágil y tenía una actitud.