Marshall health Revisar

He intentado durante casi un mes obtener un resurtido de recetas del Dr. Sinning (GYN). La receta original que me dio debía tomarla todos los días, durante la primera semana, y luego reducirla a dos veces por semana. Sin embargo, ya han pasado tres semanas. Tendría que empezar de nuevo en este punto, lo que pretendo hacer en KDMC. Llamé, dejé mensajes e incluso mi farmacia intentó enviar una recarga por fax. Lo único que no he probado es una paloma mensajera. Entiendo que, muy probablemente, no sea del todo culpa suya, ya que tiene personal para manejar esto, pero si ellos no pueden manejar esta simple tarea, ¿REALMENTE confiarías en ellos con tu salud? Si desea ayuda genuina, para cualquier problema, le sugiero que se aleje del Hospital Cabell Huntington.

Estuve en el hospital durante 5 días finalmente obtuve una respuesta. El Dr. Subik entró con una habitación llena de estudiantes a los que no acepté y me ofendió por completo. Me preguntó varias veces sobre las drogas y el alcohol. Entiendo que el año nuevo fue hace una semana, pero no bebo y no tomo drogas. Tengo prioridades más altas que eso. Cuando pedí que me trasladaran a un centro más cercano a casa y que me sentiría más cómodo y no me faltaría el respeto, la enfermera actuó como si no le importara menos y me dijo que tendría que pagar una tarifa de ambulancia por adelantado si quería que me transfirieran. . Con mucho gusto alejarme de este lugar.

El departamento de facturación de Marshall Health es increíblemente grosero. He estado tratando con ellos durante varios meses y no importa con quién hable, son muy inútiles y antipáticos. Intenté pagar una factura por teléfono y me dijeron que tenía un saldo más alto que la factura que recibí en el correo, cuando le informé que no era el saldo que tenía en la mano, ella preguntó groseramente, ¿qué es? ¿quieres hacer? Quiero pagar la factura que recibí por la cantidad que recibí. Si no disfruta del servicio al cliente, busque un trabajo diferente.

10 estrellas, Dr. Alex Cochran,
Excelente Dr., tan servicial y cariñoso Dr.
y todo su personal es muy agradable.
Casi no podía entrar sin cita previa y durante las últimas 2 semanas y cuando me fui pude ir de compras al club de Sam.

Si espera que el personal médico le preste atención a los detalles, ¡piense en otro lugar!

Tenía una cita a las 3:20. Ahora son las 4:55 y todavía estoy en el vestíbulo, sentado (muy incómodo) con un aparato ortopédico en la espalda esperando ver a un médico. A las 4:50 pregunté cuándo podía esperar ver al médico. La respuesta ... "No lo sé. Todavía hay mucha gente por delante". Mmm. No tuvo ningún problema en llamarme y obtener mi copago dentro de los 15 minutos posteriores a la llegada.

Si una oficina va a estar tan atrasada, ¿sería demasiado pedir que se acerquen, se lo digan a las personas y reprogramen cuando sea posible? ¡Mal administrado!

Sí, 5:55 y sigo esperando ...

Visité la clínica ortopédica sin cita previa de Marshall Health a principios de enero porque pensé que sería asequible. No es. Me cobraron $ 200 por una visita al consultorio de 3 minutos. En serio, el médico que me atendió no estuvo en la habitación más de 3 o 4 minutos. Entró, miró mi pie / tobillo durante 2 minutos y me dijo lo que ya sabía de Google: descansar. Me dijeron que si no mejoraba, regresaría en 2 semanas y lo estabilizarían con una bota. Por supuesto que no mejoró, ya lo había estado descansando durante 4 semanas (que le dije al dr) cuando fui a la cita. Después de esa visita, no pude darme el lujo de volver para una segunda cita o en cualquier otro lugar porque me habían cobrado $ 200 por nada, así que 3 meses después mi pie / tobillo aún no ha sanado. Podría entender ese costo si hubieran pasado 30 minutos trabajando conmigo o se hubieran tomado la molestia de ejecutar escaneos, pero no por una visita de 3 minutos al consultorio. Nadie vale $ 66 por minuto. Para colmo de males, esperaron 3 meses para enviar la factura a principios de abril ... en medio de una pandemia ... así que no puedo pagar los $ 200 ahora, pero podría haberlo hecho si lo hubieran enviado. 2 semanas después de mi cita. Si le gusta que le cobren de más y sus síntomas descartados, este es el lugar para usted; de lo contrario, le sugiero que vaya a otro lado.

Se sometió a una cirugía oral en JUNIO de 2020 y luego se realizó un seguimiento por un problema relacionado un par de semanas después.
(Solo sé que AMO al Dr. Khanna y los técnicos / higienistas en la parte de atrás. Son maravillosos).
Pagué por adelantado con una tarjeta de débito.
Terminé con un sobrepago de casi $ 400. (Soy de pago privado, no relacionado con el seguro).
He llamado muchas, muchas veces y hablado con "Brandi" en la oficina del Dr. Khanna para ver cuándo puedo esperar un reembolso.
Tantas excusas ... "Te pondré en" la lista ""
"Usamos una empresa externa y ellos están atrasados"
"Bueno, debido a COVID están faltos de personal".
Segundo "Te pondré en la lista" (VARIOS meses después de esa primera excusa)
Noviembre de 2020, llamé nuevamente y me dijeron "sí, estás en" La Lista "y se reembolsará a tu tarjeta". Ya no tengo esa tarjeta específica ya que mi banco fue comprado y cambiado de nombre. Me ofrecí a darle nueva información y me dijeron de inmediato: "No, si no es el mismo con el que pagaste, no reembolsarán uno diferente. Pero les diré que te hagan un cheque".
Hmmm, eso fue noviembre de 2020
Dic.
Ene.
Feb.
Ahora marzo.
Soy discapacitado y honestamente tengo que elegir entre mis medicamentos, alimentos y servicios públicos.
Un reembolso de $ 400 compraría mi medicamento durante un mes.
Estoy tan frustrado.

He llamado durante las últimas dos semanas para concertar una cita con mi hermano. Estuve en espera durante más de una hora al día. Dejé muchos mensajes cuando alguien respondió y nadie me devolvió la llamada. Esta es absolutamente la peor experiencia que he tenido. ¿Cómo estás todavía abierto? Quizás el gobierno necesite investigar esto.

El Dr. Al Sanani es maravilloso. Mi papá la ve desde hace un año. Ella siempre está muy atenta y hará un esfuerzo adicional para ayudarlo con cualquier problema.